Questões de Concurso
Sobre marca e imagem institucional em jornalismo
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I. A imagem é uma representação mental que pode emergir a partir de contatos esporádicos ou fugazes com uma organização, sendo mais fácil de ser alterada do que a reputação.
II. A reputação é uma construção mais consolidada e profunda da percepção sobre uma organização, resultante de múltiplas interações ao longo do tempo.
III. Ao contrário da imagem, a reputação pode ser modificada com facilidade por meio de uma ação de comunicação positiva.
Quais estão corretas?
Pela definição de Argenti (2006, p.80-81), “a manifestação visual de sua realidade, conforme transmitida através do nome, logomarca, lema, produtos, serviços, instalações, folheteria, uniformes e todas as outras peças que possam ser exibidas, criadas pela organização e comunicadas a uma grande variedade de públicos” define a
I. Quando setores diferentes de uma mesma empresa organizam eventos, cada produz seu material de divulgação e suas mensagens, em detrimento das diretrizes de uma área centralizada de eventos;
II. A unidade de marca é um comportamento a ser evitado, pois faz com que todos os eventos dos quais a empresa participa pareçam iguais em relação ao conteúdo e ao formato;
III. Quando a empresa cria identidade e unidade visual em todos os eventos, tende a otimizar consideravelmente de seus custos.
É correto o que se afirma em
Julgue o item subsequente, relativo ao relacionamento de dirigentes de organizações com jornalistas da imprensa internacional.
Em entrevista coletiva a representantes da imprensa internacional, o dirigente de uma organização deve usar os termos técnicos próprios à sua função ao tratar de assunto técnico relacionado à instituição.
I. O primeiro passo deve ser a preparação de um press release detalhado, explicando tecnicamente como ocorreu o vazamento, sem mencionar medidas corretivas.
II. É fundamental realizar um media training emergencial com os principais executivos, focando em mensagens-chave sobre transparência e medidas de segurança adotadas.
III. A empresa deve priorizar entrevistas exclusivas com veículos de nicho tecnológico, evitando a mídia de massa para minimizar a exposição negativa.
IV. Um plano de comunicação interna deve ser implementado simultaneamente, mantendo os colaboradores informados e alinhados com o discurso oficial da empresa.
V. A criação de um hotsite com informações atualizadas sobre o incidente e canais de atendimento ao cliente é uma medida dispensável neste cenário.
Estão corretas apenas as afirmações:
A elaboração de um media kit completo, que inclua informações institucionais, dados financeiros e perfis dos principais executivos, é uma prática recomendada para facilitar o trabalho da imprensa e promover uma imagem transparente da organização.
A assessoria de comunicação em uma organização tem múltiplas atribuições, incluindo gestão da imagem institucional, relacionamento com a imprensa, produção de conteúdo, comunicação interna e gerenciamento de crises.
I. Qualidade de produtos e serviços. II. Responsabilidade socioambiental. III. Ações no meio digital. IV. Relações com público interno e externo.
Está CORRETO o que se afirma:
Um marco importante na história do jornalismo institucional no Brasil foi a criação da Revista Light, em 1928, um house organ publicado pelo departamento de publicidade da companhia Light até 1940, com o objetivo de orientar o processo de relacionamento e construção de imagem da empresa com públicos externo e interno.