“A CASAN está intimamente relacionada com sua saúde e de sua família. Diariamente, o seu imóvel é abastecido com água limpa e tratada, seja qual for a finalidade do uso da água, nossa Companhia está presente para facilitar e promover o lazer, o desenvolvimento e o bem-estar de nossos Usuários.”
O texto exposto, para ser transmitido, utilizou-se de elementos básicos no processo de comunicação. Assinale a alternativa que corresponde aos elementos que podem ser utilizados na comunicação.

A atividade jornalística se fundamenta, na concepção de Nilson Lage, autor dos livros Estrutura da notícia e Linguagem jornalística, no tripé:

A comunicação é realizada quando existe um propósito expresso na forma de mensagem a ser transmitida, utilizando um processo de comunicação explicitado na figura abaixo e, que resulta em transferência de significado de uma pessoa para outra

                   

Observe a figura acima e responda:

O Feedback no processo de comunicação tem a função de:

Segundo NEVES, o estigma que as empresas carregam é pesado. São do mal. No chamado imaginário popular, elas – as empresas, grandes ou pequenas – só pensam em lucro, enganam os consumidores, exploram os empregados, sonegam impostos, corrompem autoridades, poluem o ambiente, são insensíveis aos problemas sociais, comandam ou participam de grandes conspirações contra a humanidade. Independentemente das crises ocasionais, as pressões sobre a imagem das empresas tendem a aumentar, vindas de todos os lados. Grupos de interesse, guerra de mercado, comunidades, consumidores, mídia, acionistas, empregados, minorias, governos etc. Nesse contexto, pode-se perceber a importância de:

KUNSCH, com o intuito de esclarecer o real significado das novas características estruturais presentes nas organizações contemporâneas, afirma que existem as organizações regidas por um sistema mais fechado, mecânico, burocratizado (Burocracia); e também aquelas regidas por um sistema aberto, orgânico, desburocratizado (Adhocracia). Nesse contexto, podem-se afirmar que são características da Adhocracia:

Segundo BARROS FILHO, em relação à exposição do receptor e à absorção das mensagens emitidas pelos mais diversos meios de comunicação, analisar os itens abaixo:

I - A atenção do receptor, destinada ao produto midiático, varia em função do conteúdo da mensagem, das condições em que ocorre a exposição e do próprio receptor. A absorção do conteúdo pode não ser a mesma, sendo assim, inclusive entre pessoas da mesma família que estejam no mesmo espaço e expostas à informação no mesmo tempo.

II - O aspecto da vigilância remete ao tema da exposição automática, ou seja, não raro os receptores usam a mídia como “pano de fundo” para outras atividades. Por exemplo: ouvir rádio lavando louça, assistir à televisão cortando as unhas, folhear o jornal tomando café da manhã etc.

III - O aspecto da intensidade é utilizado como um “mensurador” da atenção seletiva e trata-se do grau de atenção dada à peça exposta. Se um receptor assiste a um jornal televisivo durante meia hora, por exemplo, ele ocupará, durante esse tempo, um número infinito de posições na escala da atenção em função do tempo de exposição.

Está(ão) CORRETO(S):

SILVA cita em sua obra a teoria de Sobrinho: “O primeiro momento é quando o leitor observa a massa gráfica em conjunto, distinguindo as subáreas, isto é, identificando as ilustrações, os títulos, os intertítulos, os brancos, os gráficos, o texto etc. O segundo, ao se deter nos detalhes dessas subáreas”. Com base nesse trecho, pode-se afirmar que o autor se refere à:

Considerando-se a importância da comunicação visual no processo de percepção de uma mensagem da fonte até seu emissor, sobre critérios de legibilidade convencionais, abordados na obra de SILVA, analisar os itens abaixo:

I - A visibilidade e a legibilidade de um texto independem da forma das letras, da tipografia utilizada ou do comprimento das linhas; o principal aspecto a ser observado ao escrever, editar e diagramar é incluir o máximo de informações possíveis no mínimo espaço, para preservar o investimento no veículo.

II - O comprimento das linhas de um texto (medida gráfica) deve ter mais ou menos uma vez e meia a quantidade de letras minúsculas do nosso alfabeto. Quando for necessária uma medida gráfica comprida, deve-se aumentar o tamanho do tipo da letra e o seu entrelinhamento para evitar transposição de linhas na leitura.

III - O entrelinhamento, na verdade, é o único ponto que merece atenção especial nos critérios de visibilidade e legibilidade, uma vez que é o responsável por definir a velocidade de leitura do receptor.

Está(ão) CORRETO(S):

Segundo KUNSH, sobre os tradicionais fluxos de comunicação praticados em uma organização, analisar os itens abaixo:

I - Comunicação ascendente liga-se ao processo de informações da cúpula diretiva da organização para os subalternos.

II - Comunicação descendente ou vertical são pessoas situadas na posição inferior da estrutura organizacional que enviam à cúpula suas informações por meio de instrumentos planejados, como caixa de sugestões, reuniões e pesquisas de clima organizacionais.

III - No fluxo horizontal ou lateral a comunicação ocorre no mesmo nível. É a comunicação entre os pares e as pessoas situadas em posições hierárquicas semelhantes. A comunicação se processa entre departamentos, seções, serviços, unidades de negócios etc.

Está(ão) CORRETO(S):

KUNSCH cita em sua obra a classificação de públicos proposta por Blau e Scott, baseada nos principais beneficiários dos quatro tipos de organização, que sugerem: associações de benefícios mútuos, organizações de negócios ou de interesses comerciais, organizações de serviços e organizações de bem-estar público. Nesse contexto, com base nessas classificações, pode-se afirmar que são exemplos de organizações de:

Esta geração recebe grande foco nos estudos da sociologia atual devido a sua força e suas peculiaridades no mercado. Também conhecida por millenials, geração digital ou geração 2.0, nasceu e cresceu durante a revolução digital. A que geração nos referimos?

No estudo das teorias da Comunicação, surge, em 1940, em um ensaio de Horkheimer, o conceito do conjunto das instituições sociais vinculadas à produção e distribuição de bens simbólicos, compostos pelas editoras, gravadoras, jornais, agências de publicidade, redes de rádio e TV e provedores de internet, em que a criação individual é substituída pela coletiva. Este conceito denomina-se

Um dos principais atores no campo da Comunicação Pública (CP) é a imprensa. Ela estabelece espaço público indispensável de informação, debate e formação da opinião na democracia contemporânea. Existem múltiplas formas de fortalecer a interlocução. Quanto maior a variedade, a especificidade e a facilidade de acesso e uso dos instrumentos de CP pelos diferentes interessados, mais fortalecida a cidadania. Para garantir o sucesso do empreendimento, a comunicação deve, necessariamente, ser assumida com visão global, papel estratégico, planejamento, ação integrada e visão de longo prazo. É obrigação dos agentes públicos, em particular dos profissionais de comunicação, encontrar as maneiras adequadas de fazer a informação circular e chegar aos interessados. É fácil, entretanto, a partir das características, missão e interesses de cada ator público e conjuntura, fazer a adaptação. O importante, sempre, é mapear os públicos de interesse, avaliar o padrão de relacionamento com cada um (existente e desejável) e estabelecer objetivos. Nesse contexto, os agentes multiplicadores, pesquisas, manuais, intranet, boletins eletrônicos, publicações institucionais, eventos, campanhas, quadros murais, ouvidores, reuniões, serviços de atendimento, treinamento e capacitação, design ambiental, comunidades de informação, compõem qual público?

Ainda com base na teoria citada na questão anterior, o elemento central é a comunicação. Sistemas sociais são sistemas de comunicação e a sociedade é o sistema social mais abrangente. Um sistema é definido pela fronteira entre ele mesmo e o ambiente, separando-o de um exterior infinitamente complexo. O interior do sistema é uma zona de redução de complexidade: a comunicação no interior do sistema opera selecionando apenas uma quantidade limitada de informação disponível no exterior. Logo, o critério pelo qual a informação é selecionada e processada é o(a):

Nesta teoria não é a mensagem o principal objeto de estudo, e sim a relação comunicativa. Ela estuda a dinâmica que existe entre o emissor e o destinatário. Preocupa-se não só com a mensagem, mas também com o entendimento da mesma por parte do destinatário, da forma mais acessível e compreensível que puder sem gerar ambiguidades ou entendimentos equivocados. Ou seja, a preocupação primordial é transmitir a mensagem e fazer com que ela seja compreendida corretamente pelo destinatário, apenas isso.

A descrição acima refere-se à: