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Um Agente de Comunicação que opera uma central telefônica PABX recebe uma ligação externa, por meio de um tronco, de um cidadão que precisa de informações do setor de Finanças. O agente precisa encaminhar essa chamada para o ramal correto dentro da repartição, garantindo um atendimento ágil e sem a perda da ligação. Considerando os procedimentos técnicos para a operação de centrais telefônicas, assinale a alternativa que descreve a ação correta para transferir a ligação.

Com o avanço da inteligência artificial (IA), as formas de comunicação e produção de conteúdo estão mudando. No entanto, especialistas alertam para o uso ético dessas ferramentas. Um dos principais desafios relacionados à IA é:

Em relação à mídia digital e suas implicações para a comunicação de massa, analise as seguintes afirmativas:

I. A internet e as redes sociais permitem a difusão de informações em velocidade e escala sem precedentes, possibilitando o surgimento de formadores de opinião independentes.

II. A comunicação em massa na era digital depende unicamente de veículos tradicionais, como televisão e rádio, pois as novas tecnologias ainda não possuem alcance significativo para influência na agenda pública.

III. A possibilidade de segmentação de públicos na internet permite que as mensagens sejam direcionadas de forma mais específica, afetando o consumo de conteúdo e as estratégias de propaganda.


Com base no contexto acima, é correto afirmar que: 

No serviço de vigilância, ao utilizar o alfabeto fonético da rede de rádio, qual é o código correspondente à letra “F”?  

Na comunicação com o uso de rádio, para facilitar a transmissão da mensagem e tornar o serviço mais dinâmico e operacional, utiliza-se no serviço de segurança o Código Q. Qual é a mensagem que cada uma das letras abaixo significa, conforme esse Código?

QRV – QRM – QTH – QTA A

As tecnologias de inteligência artificial têm transformado a comunicação no ambiente digital, permitindo interações personalizadas e análise de comportamentos online. Ferramentas com capacidade de processamento de linguagem natural facilitam a compreensão das preferências dos usuários, tornando as interações mais eficientes.

Com base no texto fornecido, qual das alternativas representa uma aplicação de IA que impacta a comunicação digital? 

A inteligência artificial tem revolucionado os processos de comunicação, especialmente na análise e organização de conteúdos audiovisuais. Soluções baseadas em visão computacional e aprendizado de máquina permitem identificar padrões e gerar insights que otimizam o uso e a distribuição de informações em diversas plataformas.

Com base no texto fornecido, qual das seguintes aplicações de IA é utilizada na análise de conteúdos audiovisuais? 

As plataformas sociais se diversificaram ao longo dos anos, atendendo a diferentes públicos e necessidades. Cada uma possui características únicas, que definem sua proposta e a forma como os usuários interagem e compartilham informações.

As redes sociais possibilitam a formação de comunidades com interesses comuns e a disseminação de conteúdos variados. Entre as principais plataformas, destacam-se aquelas que utilizam o formato de texto, imagem e vídeo, permitindo o alcance de públicos distintos e a interação dinâmica.

Com base no assunto do trecho acima, marque a alternativa correta: 

A evolução das mídias e plataformas sociais transformou a maneira como as pessoas interagem, compartilham informações e constroem relacionamentos. Essa transformação foi impulsionada pela necessidade de conexão e pelas inovações tecnológicas que proporcionaram maior proximidade, mesmo à distância.

As mídias sociais, além de permitirem a comunicação e o compartilhamento de conteúdos, passaram a influenciar comportamentos, negócios e a dinâmica das relações sociais. Essas ferramentas oferecem possibilidades de interação em tempo real, criando novas formas de engajamento e conexão.

Com base no assunto do trecho acima, marque a alternativa correta:

O município de Soledade decide realizar uma campanha de comunicação sobre a importância da vacinação infantil. Para isso, opta por contar histórias por meio de diferentes mídias, com conteúdo específico para cada uma delas. Qual deve ser a estratégia adotada nesse caso?

O Caderno 5 define o papel docente no eixo Informação e Comunicação a partir de uma perspectiva ética e crítica. De acordo com esse documento, o professor deve:

As transformações tecnológicas impactaram profundamente os modos de criação, circulação e preservação da cultura. No âmbito da economia criativa, é correto afirmar que:

A consolidação da Internet como meio de comunicação e produção de conhecimento transformou profundamente a maneira como os indivíduos se informam, se relacionam e participam da vida pública.
As redes sociais digitais, em especial, assumiram papel central na difusão de ideias, na formação de identidades e até na organização de movimentos políticos e culturais, ao mesmo tempo em que ampliaram os desafios relacionados à desinformação, à vigilância e à ética comunicacional.

Considerando esse contexto, assinale a alternativa CORRETA.

A expansão da internet trouxe como vantagem à sociedade: 

A Câmara Municipal iniciou um projeto para aumentar a integração entre o site institucional, o Sistema de Apoio ao Processo Legislativo (SAPL) e o Portal da Transparência, buscando oferecer ao cidadão acesso rápido e coerente às informações legislativas. O Agente de Comunicação participou das reuniões com a equipe de Tecnologia da Informação (TI) para avaliar fluxos de navegação, redundâncias e atualizações automáticas. O objetivo era garantir que dados de proposições, votações e despesas pudessem ser acessados de forma mais intuitiva. Diante desse cenário, assinale a alternativa CORRETA.

Em debates recentes sobre cinema nacional, destacou-se o crescimento das plataformas de streaming. Esse fenômeno tem favorecido o cinema brasileiro porque:

O código DDI (Discagem Direta Internacional) do Brasil é 55, o que significa que todos os números de telefone brasileiros possuem esse código internacional no início. Mesmo que não seja necessário discar esses dígitos ao realizar ligações dentro do país, eles estão sempre associados ao número para identificar sua origem internacional.

O DDD (Discagem Direta à Distância), por sua vez, exerce uma função semelhante, mas dentro do território nacional, servindo para diferenciar estados, cidades ou grandes regiões.

Com base nessas informações, assinale a alternativa correta: 

Considerando a relação entre a expansão das Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) e as desigualdades no acesso e uso dessas tecnologias em diferentes sociedades, assinale a alternativa CORRETA.

Como são chamadas as notícias que não correspondem à realidade, mas que são compartilhadas na internet, especialmente pelas redes sociais, como se fossem verdadeiras?