Questões de Concurso Sobre comunicação social

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Q140408 Comunicação Social
A respeito do marketing de relacionamento, que desenvolve estratégias para construir e sustentar uma infraestrutura de integração entre as instituições e seus públicos, julgue o  seguinte  item.

Excluem-se das atribuições do marketing de relacionamento a captação e a fidelização de públicos, porque essas são atribuições do marketing comercial, que envolve clientela e comercialização.
Alternativas
Q140406 Comunicação Social
A respeito do marketing de relacionamento, que desenvolve estratégias para construir e sustentar uma infraestrutura de integração entre as instituições e seus públicos, julgue o  seguinte  item.

A expectativa dos públicos com relação a serviços, produtos e posicionamentos da instituição deve ser levada em consideração na elaboração das estratégias de marketing de relacionamento.
Alternativas
Q140403 Comunicação Social
A respeito do marketing de relacionamento, que desenvolve estratégias para construir e sustentar uma infraestrutura de integração entre as instituições e seus públicos, julgue o  seguinte  item.

Marketing de relacionamento inclui interesse e comprometimento, embora essas também sejam atitudes esperadas no marketing tradicional.
Alternativas
Q140401 Comunicação Social
A comunicação dirigida é um importante instrumento voltado ao público interno das instituições. Por meio de ações e meios específicos, transmite e recebe mensagens a esse público, fazendo uso de tecnologias ou de técnicas tradicionais de aproximação. Julgue o  item a seguir, acerca da comunicação dirigida.

O Fale Conosco externo de uma instituição serve como termômetro de expectativas e permite avaliar o grau de satisfação do público em relação a essa instituição, o que o torna um canal de interatividade.
Alternativas
Q140394 Comunicação Social
Não há consenso sobre o que seja reputação corporativa, conceito surgido no início da década passada. A reputação corporativa tem sido atrelada ao desempenho, à confiança e às expectativas de stakeholders. Além disso, ela é vista por alguns autores como um ativo intangível das instituições. Com relação a esse assunto, julgue o  item   subsequente.

Não se pode afirmar que uma instituição que mantém sua confiabilidade e sua credibilidade durante uma crise goze de boa reputação.
Alternativas
Q140392 Comunicação Social
Não há consenso sobre o que seja reputação corporativa, conceito surgido no início da década passada. A reputação corporativa tem sido atrelada ao desempenho, à confiança e às expectativas de stakeholders. Além disso, ela é vista por alguns autores como um ativo intangível das instituições. Com relação a esse assunto, julgue o   item   subsequente.

O conceito de reputação corporativa como um ativo intangível, ou seja, como um capital em circulação, contempla apenas expectativas comerciais.
Alternativas
Q140389 Comunicação Social
Não há consenso sobre o que seja reputação corporativa, conceito surgido no início da década passada. A reputação corporativa tem sido atrelada ao desempenho, à confiança e às expectativas de stakeholders. Além disso, ela é vista por alguns autores como um ativo intangível das instituições. Com relação a esse assunto, julgue o  item   subsequente.

Imagem, identidade e reputação são conceitos complementares, e não sinônimos.
Alternativas
Q140387 Comunicação Social
Não há consenso sobre o que seja reputação corporativa, conceito surgido no início da década passada. A reputação corporativa tem sido atrelada ao desempenho, à confiança e às expectativas de stakeholders. Além disso, ela é vista por alguns autores como um ativo intangível das instituições. Com relação a esse assunto, julgue o  item   subsequente.

Considerando-se que o desempenho institucional é um fator importante para a reputação corporativa, é desejável monitorar esse desempenho por meio de instrumentos como as pesquisas.
Alternativas
Q140377 Comunicação Social
O planejamento de um evento, seja ele de natureza social, política ou técnica, deve prever todas as etapas que contribuam para sua eficiência e eficácia. Acerca das etapas desse planejamento, julgue o  item que se segue.

Uma audiência pública é considerada um evento.
Alternativas
Q140374 Comunicação Social
O planejamento de um evento, seja ele de natureza social, política ou técnica, deve prever todas as etapas que contribuam para sua eficiência e eficácia. Acerca das etapas desse planejamento, julgue o  item  que se segue.

Um plano de evento completo contém a apresentação do objetivo e da justificativa do plano, do nome, da data, da hora e do local do evento; a descrição dos recursos (humanos, materiais e financeiros), dos patrocínios, dos apoios e do modo de divulgação.
Alternativas
Q140372 Comunicação Social
O planejamento de um evento, seja ele de natureza social, política ou técnica, deve prever todas as etapas que contribuam para sua eficiência e eficácia. Acerca das etapas desse planejamento, julgue o  item   que se segue.

É possível realizar bem qualquer evento sem que haja muitos recursos financeiros disponíveis, desde que seus organizadores usem sua criatividade e experiência.
Alternativas
Q140369 Comunicação Social
A respeito desse assunto, julgue o  seguinte  item.

As mídias sociais são instrumentos de marketing direto.
Alternativas
Q140367 Comunicação Social
A respeito desse assunto, julgue o   seguinte  item.

O monitoramento das mídias sociais é, ao mesmo tempo, um instrumento de suporte à avaliação do impacto de produtos e um instrumento de controle e manipulação de opiniões.
Alternativas
Q140364 Comunicação Social
A respeito desse assunto, julgue o   seguinte  item.

Textos, gráficos, vídeos e fotografias são conteúdos de compartilhamento.
Alternativas
Q140362 Comunicação Social
Acerca desse assunto, julgue o  item  a seguir.

Perguntas fechadas e entrevistas em profundidade são características do método quantitativo.
Alternativas
Q140359 Comunicação Social
Acerca desse assunto, julgue o   item  a seguir.

A pesquisa de mercado é aplicada para se obter informações específicas acerca de um mercado.
Alternativas
Q140357 Comunicação Social
Acerca desse assunto, julgue o  item   a seguir.

Os métodos qualitativo e quantitativo excluem-se um ao outro.
Alternativas
Q140354 Comunicação Social
Acerca desse assunto, julgue o   item  a seguir.

A pesquisa de imagem busca conhecer como uma instituição é percebida por determinado público.
Alternativas
Q140352 Comunicação Social
Acerca desse assunto, julgue o  item  a seguir.

Pesquisas voltadas às perspectivas de determinados públicos a respeito de certos assuntos ou entidades são consideradas qualitativas.
Alternativas
Q140350 Comunicação Social
Tomando o texto acima como referência inicial, julgue o  próximo  item , relativo a comunicação organizacional, assessoria de imprensa e relacionamento com a mídia.

Profissionais de relações públicas e de comunicação organizacional são considerados tecnicamente habilitados para a elaboração e gestão de estratégias de comunicação organizacional.
Alternativas
Respostas
10721: E
10722: C
10723: C
10724: C
10725: E
10726: E
10727: C
10728: C
10729: C
10730: E
10731: E
10732: E
10733: E
10734: C
10735: E
10736: E
10737: E
10738: C
10739: C
10740: C