As organizações enfrentam diversos entraves à comunicação – barreiras gerais ou específicas –, que prejudicam a sua eficácia, no processo relacional complexo que ocorre entre indivíduos e unidades administrativas e isso justifica a realização do planejamento.

Sobre esse problema, examine as afirmativas seguintes.

I. São comuns as barreiras psicológicas, como os estereótipos, que podem conduzir a percepções equivocadas dependendo das experiências dos indivíduos e de seus distintos marcos de referência.

II. As barreiras semânticas são representadas pelas diferenças de status e pela competição entre as pessoas na organização.

III. Não apenas as informações incompletas e parciais são um obstáculo a uma comunicação efetiva, mas também uma sobrecarga informacional, já que não é possível absorver adequadamente todas as mensagens veiculadas por diversos meios.

É CORRETO afirmar que são verdadeiras

A atividade de relações públicas, ao trabalhar de forma planejada a comunicação nas organizações, postula como de grande importância a realização de pesquisas para realização de diagnóstico. Um dos elementos considerados mais importantes no planejamento é a chamada pesquisa institucional.

Selecione, dentre as alternativas abaixo, aquela afirmativa que NÃO corresponde às funções e características desse tipo de pesquisa.

Para uma correta redação em qualquer mídia (impressa ou eletrônica), existem importantes requisitos. Identifique esses requisitos numerando a COLUNA II de acordo com a COLUNA I.

COLUNA I

1. Clareza

2. Coerência

3. Concisão

4. Objetividade

5. Precisão

6. Simplicidade

COLUNA II

( ) Redação com frases e palavras encadeadas com rigor lógico, evitando a ambiguidade.

( ) Redação que procure ser fiel aos fatos, evitando subjetividade e opiniões pessoais.

( ) Redação com frases diretas, palavras simples e ou vocabulário comum.

( ) Redação com palavras e ideias ajustadas e interligadas ao contexto.

( ) Redação com domínio e exposição fácil sobre o fato e/ou sobre o produto.

( ) Redação sobre fato e/ou sobre produto com palavras exatas, indispensáveis e significativas.

Marque a alternativa na sequência CORRETA, em ordem direta, de cima para baixo.

O processo de planejamento e de tomada de decisões que possibilita a uma empresa agir e reagir positivamente às variações sociais e econômicas, para explorar melhor as oportunidades de mercado e por meio de um marketing bem feito, é característica do

Assinale a alternativa que define CORRETAMENTE o planejamento de marketing segundo P. Kotler.

Considerando a definição de marketing, assinale as assertivas com V quando verdadeiras e F quando falsas.

( ) Marketing é o conhecimento e os processos de criação, de comunicação e de promoção do intercâmbio de produtos ofertáveis pela organização e valorizados por consumidores, parceiros ou publico(s).

( ) Marketing é a arte e a ciência de selecionar mercados-alvo para conquistar, manter e fidelizar clientes por meio da comunicação e entrega de um produto com valor superior para o cliente.

( ) Marketing é um processo social pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam por meio da criação, da oferta e da livre troca de produtos de valor entre si.

( ) Marketing é o planejamento e a execução das ações (promoção e distribuição) que conduzem a produção e o fluxo de bens, de ideias e de serviços do produtor aos consumidores individuais ou institucionais.

Marque a sequência CORRETA, em ordem direta, de cima para baixo.

Analise os itens que se seguem e marque com V (verdadeiro) os considerados como essenciais para a construção de páginas e textos em mídia digital e com F (falso) os que não podem ser considerados.

( ) Navegabilidade (página e texto que apontam com simplicidade o que o visitante deseja saber).

( ) Objetividade (texto com informações precisas, objetivas, diretas).

( ) Visibilidade (organizar a página com clara e lógica oferta de produtos e de serviços).

( ) Design (organização informativa e estética do site – para atrair o navegante).

Marque a sequência CORRETA, em ordem direta, de cima para baixo

De acordo com França (2004), a precisão do conhecimento dos públicos de uma organização cria a possibilidade de uma comunicação mais eficaz. Indique qual das alternativas abaixo explica corretamente tal afirmação.

A organização e a apresentação dos conteúdos nos veículos jornalísticos impressos seguem, de maneira geral, uma lógica cujo objetivo é facilitar a vida do leitor. Qual das afirmações abaixo explica melhor essa “facilitação”.

No escopo de atribuições compreendidas pelas áreas da comunicação organizacional, é sabido que muitos tendem a identificar, erroneamente, o endomarketing com a comunicação interna. Indique entre as alternativas abaixo aquela que traz uma afirmação correta sobre o que vem a ser o endomarketing.

Em sua análise sobre a fotografia, Dubois (1998) afirma que ela não deve ser vista como um “espelho neutro”, e sim como “um instrumento de transposição, de análise, de interpretação e até de transformação do real”. A partir dessa afirmação, indique a alternativa abaixo que melhor define o papel da fotografia.

Assinale a alternativa que define CORRETAMENTE a agenda-setting.

No âmbito da comunicação organizacional, o jornalismo corporativo se insere como uma subárea importante, realizando diversas atividades de divulgação. Entre as alternativas abaixo, há uma que não faz parte do rol de atividades do jornalista que atua na área. Assinale qual.

Diante das novas demandas de uma sociedade cada vez mais globalizada e reivindicadora, a comunicação organizacional desempenha papel de destaque na vida das organizações, nos mais variados contextos. A partir desta constatação, assinale qual das afirmações abaixo está correta no que tange aos objetivos e funções das áreas compreendidas pela comunicação organizacional.

Diversos autores afirmam que o jornalismo online impõe aos profissionais da comunicação uma reflexão sobre o processo de produção jornalística, especialmente em relação à adaptação dos conteúdos. Nesse sentido, seria correto afirmar que:

Entre tantas inovações observadas nos últimos anos no âmbito da produção jornalística, um dos mais consistentes é o chamado “jornalismo de serviço”. Nascido a partir de demandas da sociedade atual, esse tipo de jornalismo caracteriza-se por:

Na diagramação jornalística, vários elementos visuais são utilizados, na maioria das vezes com o intuito de complementar ou destacar mensagens e informações contidas em uma notícia ou reportagem. Assinale abaixo a alternativa que menciona a explicação correta sobre o elemento “intertítulo”.

Autores como Vilas Boas (1996) e Scalzo (2006) defendem que o jornalismo de revista traz algumas vantagens em relação a outros meios de informação, como TV e internet. Um desses diferenciais diz respeito ao texto, cuja característica principal é ser:

Analise as afirmações abaixo sobre o processo de produção no jornalismo e, em seguida, assinale a alternativa correta.

I. A produção jornalística está dividida em quatro etapas: pauta, apuração, redação e edição.

II. A pauta define os assuntos a serem tratados em um determinado veículo e não pode ser alterada.

III. A apuração jornalística está baseada no trabalho de campo, com pesquisas e entrevistas.

IV. A edição é uma etapa desenvolvida sempre pelo proprietário do veículo em questão.

Estão corretas as afirmações:

“É organizado em sequências, que correspondem a sucessões de fatos.” (Lage, 2005). A definição, relacionada aos conceitos de estruturação do texto informativo, refere-se a um: