Questões de Concurso
Comentadas sobre processo comunicacional nas organizações em comunicação social
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Coluna 1 1. Sistema ambiental. 2. Sistema competitivo. 3. Sistema organizacional.
Coluna 2 ( ) É o ambiente que agrupa as características e estruturas, elencando objetivos, programas e políticas internas. ( ) É composto pelos padrões sociais, culturais, políticos e econômicos. ( ) Agrupa estrutura industrial do ambiente e interações com o mercado. ( ) Refere-se às características do cenário externo em que a organização está inserida. ( ) É caracterizado pelos tipos de relações entre a produção e o consumo.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
( ) É percebida como um importante componente para obtenção da eficiência organizacional. ( ) Representa os investimentos em mídias para cada campanha institucional. ( ) É o elemento do branding que conjuga investimentos e esforços de comunicação para reforços de marca. ( ) Na comunicação, também é importante utilizar elementos condicionantes de sinergia. ( ) O uso sinérgico da comunicação para melhorar as condições de ações comunicacionais esclarece e proporciona eficientes sistemas de coordenação, produz respostas imediatas e reduz significativamente os custos dos programas.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
No que se refere ao trabalho voltado para a comunicação interna, julgue o item.
Nas organizações, o comprometimento afetivo envolve
uma relação ativa por parte dos colaboradores e é
resultado de uma comunicação interna atuante
sinergicamente com políticas globais, programas e ações
de gestão de pessoal.
Com relação à elaboração de um plano estratégico de comunicação, julgue os seguintes itens.
I A proposta básica de um plano estratégico de comunicação consiste em estabelecer as diretrizes, as estratégias e as orientações para a prática da comunicação integrada.
II É de responsabilidade do profissional de relações públicas o desenvolvimento do plano estratégico de comunicação, incluindo as vertentes ligadas ao mercado e ao produto, e as ações administrativas internas e institucionais.
III O desenvolvimento do plano estratégico de comunicação cabe à alta direção da organização, uma vez que deve ser pensado a partir da tomada de decisões.
Assinale a opção correta.
Quanto ao relacionamento de organizações com a imprensa, julgue o item.
No relacionamento com a imprensa, chama‐se de media
watch o treinamento que porta‐vozes da organização
recebem para saber como lidar com jornalistas e como
funciona o processo de produção das notícias.
Julgue o item a seguir, a respeito do que deve ser considerado por um profissional de comunicação incumbido de estruturar o departamento de comunicação interna de uma empresa.
As funções básicas do departamento de comunicação interna
incluem a gestão e o planejamento dos veículos de
comunicação interna e dos eventos, o desenvolvimento de
pesquisas e o gerenciamento de crises entre a empresa, o
público interno e a ouvidoria.
Julgue o item a seguir, a respeito do que deve ser considerado por um profissional de comunicação incumbido de estruturar o departamento de comunicação interna de uma empresa.
No planejamento da estrutura do setor de comunicação, o
profissional de comunicação deve determinar que as
atividades de comunicação interna e de comunicação
institucional funcionem em setores distintos, como partes
imiscíveis do complexo da comunicação.
Com relação a atendimento ao público, julgue o item subsecutivo.
A principal função do ombudsman, graças a seu papel de
ouvidor, é observar e criticar o material publicado pela
empresa, apontando detalhes que necessitem ser corrigidos.
Com referência à comunicação interna e às publicações para esse fim, julgue o item seguinte.
A intranet é menos viável economicamente que os
tradicionais veículos impressos, uma vez que necessita de
tecnologia complexa, o que gera alto custo para envolver um
número pequeno de leitores.
Com relação ao jornalismo institucional, julgue o item seguinte.
Em uma empresa, as publicações internas funcionam como
um jornalismo diversional, na medida em que propiciam aos
empregados, público-alvo desse tipo de publicação, uma
sensação de identificação com o conteúdo produzido.
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