Questões de Concurso
Comentadas sobre processo comunicacional nas organizações em comunicação social
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Na era da economia da atenção e das mídias digitais, a noticiabilidade e a percepção pública sobre a eficiência operacional de uma organização são diretamente afetadas pelas dinâmicas de consumo de informação na rede.
Considerando a relação entre o risco reputacional, os critérios de noticiabilidade e as lógicas de circulação de conteúdos no ambiente digital, avalie se as afirmativas a seguir são verdadeiras (V) ou falsas (F).
( ) O risco institucional envolve a dimensão intangível da organização, sendo alimentado pela percepção pública sobre a conformidade técnica das normas, a transparência e a gestão ética de seus recursos operacionais.
( ) A dificuldade de pautar temas de densidade técnica na imprensa contemporânea decorre, entre outros fatores, da fragmentação da audiência e da tendência do público à baixa concentração e demanda por formatos curtos no ambiente digital.
( ) O emprego deliberado de estratégias de greenwashing (marketing verde) ou de discursos puramente cosméticos que buscam macronivelar ou mascarar mazelas operacionais graves atua como uma ferramenta eficaz para mitigar o risco institucional a longo prazo.
As afirmativas são, respectivamente,
Quando a gestão de Relações Públicas atua de forma institucional para estabelecer canais de comunicação bidirecionais e simétricos, buscando mitigar ruídos, construir consensos e promover a compreensão mútua e o diálogo contínuo entre a organização e a sociedade, ela cumpre, à luz da literatura clássica da comunicação organizacional, a sua
Considerando a relação de interdependência entre a gestão preventiva de riscos (Issues Management) e a eficácia das ações de continuidade de negócios, assinale a afirmativa correta.
I. Os objetivos devem ser mensuráveis e atingíveis, sendo que, em crises, os de curto prazo focam na contenção de danos e os de longo prazo na construção de resiliência.
II. O mapeamento de stakeholders (públicos) deve identificar as necessidades específicas de cada grupo, evitando mensagens genéricas que podem ser contraproducentes.
III. O orçamento no planejamento estratégico deve ser restrito aos custos de mídia paga, excluindo despesas com consultores externos ou treinamentos.
Está correto o que se afirma em
A respeito do planejamento organizacional e da linguagem e das técnicas de redação, julgue o item seguinte.
O uso de podcasts amplia o alcance das mensagens institucionais, atingindo públicos diversos em diferentes plataformas.
No que diz respeito aos elementos básicos da comunicação social e aos conceitos básicos, à natureza e às funções estratégicas das relações públicas, julgue o próximo item.
O código é o conteúdo da mensagem, composto pelas ideias e informações que o emissor deseja transmitir ao receptor.
Considerando a comunicação nas organizações, julgue o item a seguir.
Ao apresentar-se na estrutura organizacional, a área de comunicação deve sempre adotar a forma de assessoria ou staff, não devendo jamais seguir uma linha de autoridade.
Considerando a comunicação nas organizações, julgue o item a seguir.
A comunicação organizacional, entendida de forma integral, é elemento que atravessa todas as ações de uma organização e configura a construção de sua cultura e identidade.
Quanto à comunicação, julgue o item a seguir.
Visando contornar as barreiras de comunicação, é importante que o emissor utilize linguagem apropriada à circunstância, podendo, também, utilizar diferentes canais comunicativos.
Quanto à comunicação, julgue o item a seguir.
Quando os assuntos não seguem uma sequência lógica ou coerente, é praticamente impossível que o receptor compreenda a mensagem. Com isso, nesse caso, há uma confusão comunicativa, sendo esse um exemplo de ruído de comunicação.
Quanto à comunicação, julgue o item a seguir.
Barreiras de comunicação, ou ruídos, são falhas no processo comunicativo que dificultam a compreensão da mensagem. Tais barreiras podem ser de natureza física, fisiológica, psicológica ou, até mesmo, semântica.
Quanto à comunicação, julgue o item a seguir.
A mensagem poderá ser produzida pelo emissor por meio da fala, da escrita, além de diversas outras formas. O modo como a mensagem é organizada e transmitida é chamado de código.
No que se refere à comunicação organizacional e à comunicação interna, julgue o item subsequente.
Uma das funções estratégicas da comunicação organizacional é conscientizar o colaborador sobre seu papel dentro da organização.
No que se refere à comunicação organizacional e à comunicação interna, julgue o item subsequente.
É incumbência da comunicação interna informar, de maneira clara, todos os colaboradores acerca dos objetivos da organização, com vistas a aumentar a confiança e a motivação das equipes.
No que se refere à comunicação organizacional e à comunicação interna, julgue o item subsequente.
Os canais de comunicação interna são meios utilizados para estabelecer uma comunicação eficiente entre os colaboradores, visando alinhá-los, informá-los e engajá-los.
Após análise do texto, pode-se concluir que a direção do fluxo da comunicação é a:
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