Questões de Comunicação Social - Planejamento Estratégico de Comunicação para Concurso - Página 41

Q88439

Ano: 2011 Banca: FUNIVERSA Órgão: EMBRATUR Prova: FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Técnico em Comunicação Social |

Q88439 Comunicação Social

O relacionamento com órgãos e representantes da imprensa, que são formadores de opinião, visando criar atitude favorável em relação à marca do produto e à empresa, é realizado por intermédio de

A

media trainning.

B

assessoria de imprensa.

C

relações públicas.

D

marketing de relacionamento.

E

programa de fidelização.

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Q88435

Ano: 2011 Banca: FUNIVERSA Órgão: EMBRATUR Prova: FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Técnico em Comunicação Social |

Q88435 Comunicação Social

O Brasil foi classificado na 41.ª posição do ranking de 2010 de principais destinos turísticos do mundo, elaborado pela empresa de consultoria internacional FutureBrand, em parceria com a rede BBC World News. A lista em questão é elaborada anualmente há seis anos e baseia-se em análises de preferências, necessidades e avaliações pessoais de turistas dos cinco continentes que viajam a negócio ou a lazer.

Brasil é o 41.º maior destino turístico do mundo. In: EXAME. Internet: (com adaptações). Acesso em 25/11/2010.

Com base nessa realidade, e considerando a necessidade de o anunciante EMBRATUR promover o Brasil como destino turístico, é aconselhável aos gestores de comunicação desenvolver um planejamento de campanha coerente com os objetivos de comunicação que contemple as seguintes estratégias:

A

defesa, posicionamento e informação.

B

defesa, posicionamento e testemunhal.

C

informação, posicionamento e testemunhal.

D

informação, posicionamento e comparação..

E

informação, defesa, comparação.

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Q2729601

Ano: 2010 Banca: FUNCAB Órgão: IBRAM Prova: FUNCAB - 2010 - IBRAM - Analista - Relações Públicas - ESP - V |

Q2729601 Comunicação Social

Em uma instituição, o planejamento das Relações Públicas funciona como uma ponte estendida entre o ponto onde ela está e o ponto onde se deseja chegar. Qual das alternativas a seguir NÃO se constitui como sequência de processo do Planejamento Estratégico?

A

Determinação dos objetivosemrelação ao Mercado.

B

Análise e identificação das experiências anteriores para aumentar sua capacidade competitiva.

C

Implementação das ações estratégicas e escolha de instrumentos.

D

Negligenciamento das atividades que estão sendo realizadas durante o processo.

E

Avaliação dos resultados obtidos.

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Q1658831

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: EMBASA Prova: CESPE / CEBRASPE - 2010 - EMBASA - Analista de Saneamento - Comunicação - Jornalismo |

Q1658831 Comunicação Social

O briefing é um documento que contém as informações e dados necessários de um cliente para que uma agência possa conceber e desenvolver um trabalho de comunicação. Acerca desse tema, julgue o item abaixo.
São cinco as informações indispensáveis para se fazer o briefing de qualquer sítio: histórico do job, posicionamento, público-alvo, tecnologia disponível e verba.

Certo

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Q1194118

Ano: 2010 Banca: FUNDATEC Órgão: CEEERS

Q1194118 Comunicação Social

Numa situação de crise, com objetivo de minimizar o efeito das notícias negativas a respeito da empresa/corporação, J. J. FORNI (2002) relaciona várias ações a serem desencadeadas. Em relação a isso, avalie as seguintes assertivas: I. A estrutura de um Comitê de Crise pode variar, mas, em geral, inclui o presidente da organização (CEO), o departamento jurídico, as áreas de comunicação, o atendimento ao cliente, os recursos humanos e, naturalmente, o setor envolvido diretamente com o problema. II. Na crise, é necessário eleger um único portavoz, que passe credibilidade, tenha treinamento para lidar com a imprensa e conheça profundamente a própria empresa e o problema. III. No auge da crise, os jornais e a TV podem não ser a melhor opção para comunicar-se, por exemplo: com empregados, analistas de mercado, parlamentares, investidores ou a comunidade atingida. Quais estão corretas?

A

Apenas I.

B

Apenas II.

C

Apenas III.

D

Apenas I e II.

E

I, II e III.

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Q578847

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: FIOCRUZ Prova: FGV - 2010 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde - Comunicação Institucional |

Q578847 Comunicação Social

Texto associado

Leia o texto a seguir e responda à questão.

A instituição pública de pesquisa em que você trabalha possui um laboratório farmacêutico. O setor é subitamente alvo de uma cobertura jornalística que o denuncia como tendo produzido vários lotes de um medicamento hipoglicemiante para pacientes com diabetes mellitus tipo 2 (não insulinodependente) sem conter o princípio ativo em sua composição. Em menos de 8 horas, o assunto é redundado em vários veículos de imprensa, inclusive internacionais. Nas primeiras 4 horas, após a publicação do que seria a primeira notícia em um noticioso online de São Paulo, a assessoria de imprensa da instituição recebe telefonemas de inúmeras redações, inclusive agências internacionais.

Com relação ao texto, assinale a afirmativa incorreta.

A

o ideal é que uma instituição tenha já constituído um comitê de crise que englobe os setores comunicação, presidência, jurídico e recursos humanos. A ele deve juntar-se o setor envolvido na crise e, por vezes, um consultor externo;

B

É um erro capital deixar um jornalista que procura a assessoria de imprensa da instituição em uma situação destas sem qualquer retorno.

C

entre os princípios fundamentais da gestão da crise estão o de nunca mentir e de comunicar apenas aquilo que pode ser confirmado.

D

a atenção que é dada pelo publico aos assuntos de informes noticiosos de televisão, nos Estados Unidos, não ultrapassa os 10%; no Brasil gira em torno de 5%. Outros meios como rádio, web e impresso produzem uma fixação dos fatos maior, mas não nos moldes totalitários que preconizava a teoria hipodérmica;

E

a direção da instituição deve sempre estar preparada para resolver uma situação como esta com urgência e agir de forma isolada e independente dos outros setores.

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Q578846

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: FIOCRUZ Prova: FGV - 2010 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde - Comunicação Institucional |

Q578846 Comunicação Social

Texto associado

Leia o texto a seguir e responda à questão.

A instituição pública de pesquisa em que você trabalha possui um laboratório farmacêutico. O setor é subitamente alvo de uma cobertura jornalística que o denuncia como tendo produzido vários lotes de um medicamento hipoglicemiante para pacientes com diabetes mellitus tipo 2 (não insulinodependente) sem conter o princípio ativo em sua composição. Em menos de 8 horas, o assunto é redundado em vários veículos de imprensa, inclusive internacionais. Nas primeiras 4 horas, após a publicação do que seria a primeira notícia em um noticioso online de São Paulo, a assessoria de imprensa da instituição recebe telefonemas de inúmeras redações, inclusive agências internacionais.

Com relação ao texto, assinale a afirmativa correta.

A

Esta é uma situação corriqueira para o dia-a-dia de uma empresa produtora de medicamentos, pública ou privada, a qual não deve ser dada maior importância pela assessoria de imprensa, que deve limitar-se dizer aos órgãos noticiosos que “não há nada a declarar".

B

Independente da veracidade dos fatos, trata-se de uma situação de crise que coloca a marca da instituição em exposição negativa e para a qual as estratégias de comunicação interna e externa devem estar previamente preparadas pela assessoria de comunicação.

C

A assessoria de imprensa deve assumir de imediato a gestão da crise e organizar um release que informe pontualmente que “a instituição desconhece o fato, o qual deve tratar-se de um boato com objetivos escusos e que já está tomando todas as providências para descobrir que foi o idealizador da informação".

D

A assessoria de comunicação deve orientar imediatamente à assessoria de imprensa que informe que o presidente da instituição está viajando e nada pode ser divulgado sem a presença do mesmo.

E

A assessoria de imprensa deve convocar imediatamente todos os órgãos de imprensa na cidade em que está localizada a instituição para uma coletiva com o presidente, que irá informar que desconhece qualquer problema com relação à produção de medicamentos, a princípio.

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Q578805

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: FIOCRUZ Prova: FGV - 2010 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde - Assessor de Comunicação Social |

Q578805 Comunicação Social

No âmbito de uma instituição como a Fiocruz, o desenvolvimento de um plano estratégico de comunicação deve ser visto como:

A

um instrumento destinado a possibilitar, basicamente, o intercâmbio de informações entre os stakeholders, uma vez que tal ação é primordial para as organizações de saúde, ciência e tecnologia.

B

um instrumento que tem como finalidade exclusiva garantir a unidade dos discursos em torno da organização, com o propósito de preservar a sua imagem perante seus diferentes públicos

C

uma ação que compete exclusivamente aos profissionais da área de comunicação e que tem como finalidade proporcionar exclusivamente a divulgação da instituição junto ao seu público interno.

D

apenas como instrumento e não como um processo para a popularização da ciência e para a promoção da saúde junto aos diferentes públicos.

E

um processo para popularização, promoção e compreensão da saúde, da ciência e da tecnologia, sendo responsabilidade de todos os que integram a instituição.

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Q578802

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: FIOCRUZ Prova: FGV - 2010 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde - Assessor de Comunicação Social |

Q578802 Comunicação Social

Assinale a alternativa que apresenta de forma correta a definição do termo apresentado:

A

Embargo é um acordo tácito firmado com jornalistas para que um material divulgado pela assessoria de imprensa só seja divulgado a partir de uma data previamente combinada.

B

Fonte episódica é um termo usado para designar pessoas com status de autoridade que são fontes destacadas para tratar de um tema normalmente espetacular por um período indeterminado.

C

Passivo de imagem é o que uma organização obtém mediante um bom relacionamento com a imprensa, que resulta em uma exposição positiva prolongada ou permanente.

D

Noticiabilidade é uma corrente teórica fortalecida na década de 1970, que ressalta a importância dos processos de produção da notícia na formação da agenda jornalística.

E

Agendar notícias significa o mesmo que adotar uma estratégia reativa, ou seja, pautar a imprensa, deixando, assim, de atender às demandas que são por ela pautadas.

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Q578800

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: FIOCRUZ Prova: FGV - 2010 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde - Assessor de Comunicação Social |

Q578800 Comunicação Social

No âmbito de instituições de saúde, ciência e tecnologia, a formulação do plano estratégico de comunicação obedece três fases distintas: pesquisa e construção de diagnóstico estratégico, planejamento estratégico da comunicação organizacional e gestão estratégica da comunicação organizacional. As alternativas a seguir se incluem na etapa de pesquisa e construção de diagnóstico estratégico, à exceção de uma. Assinale-a.

A

Identificação da visão e dos valores da organização.

B

Diagnóstico do que já é feito em comunicação.

C

Análise dos ambientes interno e externo.

D

Identificação da missão da organização.

E

Controle das ações.

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Q578797

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: FIOCRUZ Prova: FGV - 2010 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde - Assessor de Comunicação Social |

Q578797 Comunicação Social

No desenvolvimento do plano de comunicação de uma instituição como a Fiocruz, uma das tarefas básicas é a identificação dos stakeholders e o planejamento de ações adequadas às suas necessidades e interesses. Ao falar de stakeholders, estamos nos referindo:

A

ao público interno, exclusivamente, por sua importância na reverberação das ações de comunicação.

B

à imprensa, principalmente, por sua capacidade de interferir na opinião pública

C

aos gestores, basicamente, por serem os que comandam a instituição.

D

aos diferentes públicos que se relacionam com a instituição, aqueles que impactam e são por ela impactados.

E

à sociedade em geral, mesmo que não tenha nenhum vínculo com a instituição.

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Q573423

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: FIOCRUZ Prova: FGV - 2010 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde - Difusão Audiovisual em Saúde |

Q573423 Comunicação Social

A atual distribuição de conteúdo audiovisual, em consonância com as novas tecnologias da informação e comunicação, pode ter como estratégia:

A

a compressão dos sinais e a convergência de mídias.

B

a massificação da banda larga e dos gadgets personalizados nas classes D e E.

C

as lacunas deixadas pelo fim da televisão aberta.

D

o fato de a internet ser uma mídia de massa como o rádio.

E

as veiculações da televisão generalista.

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Q543694

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: IBGE Prova: CESGRANRIO - 2010 - IBGE - Analista de Planejamento - Jornalismo |

Q543694 Comunicação Social

Na divulgação de um evento que irá acontecer na empresa, a assessoria de imprensa

A

planeja todas as questões relacionadas ao evento, como a relação de pessoas a serem convidadas.

B

prepara um press kit com brindes relacionados ao evento para distribuir à imprensa antes e durante o evento

C

envia um release sobre o evento para todos os veículos de comunicação com pelo menos um mês de antecedência.

D

divide as etapas da divulgação entre os veículos pelas semanas que antecedem o evento.

E

escolhe alguns veículos específicos e envia um release sobre o assunto na véspera do evento.

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Q440657

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INCA Prova: CESPE - 2010 - INCA - Analista em C&T Júnior - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q440657 Comunicação Social

Segundo Torquato do Rego, a nova comunicação organizacional é fruto do clima externo e impõe maior rapidez, clareza na transmissão de mensagens e bilateralidade, o que significa maior engajamento e participação dos empregados. No que se refere à comunicação organizacional, julgue o item.
Ações transparentes e intercâmbio permanente com o ambiente externo permitem à área de comunicação da organização antecipar-se e melhor atuar nas situações de conflito.

Certo

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Q432442

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - BR Distribuidora - Profissional Júnior - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q432442 Comunicação Social

Ainda que no Brasil haja um desequilíbrio entre oferta e procura de gás natural, com forte importação desse insumo, existe uma crença de que esses são problemas conjunturais e que, a médio prazo, podem ser resolvidos. Há, inclusive, previsões de maior competição na comercialização dessa fonte de energia para o Rio de Janeiro e São Paulo, de maior competição entre os fornecedores e entre fontes substitutas.

Nessa perspectiva, considerando a ótica do planejamento e do marketing nas relações empresariais e o auxílio de algumas ferramentas para diagnosticar o ambiente competitivo, um maior desempenho empresarial do setor vai depender de

A

estatização de todas as empresas.

B

privatização completa da Petrobras.

C

aumento da importação de petróleo e gás.

D

criação de uma agência reguladora para o setor.

E

estratégias para obtenção de vantagens competitivas sustentáveis.

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Q306510

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Jornalista |

Q306510 Comunicação Social

Uma das principais etapas para o planejamento de Comunicação é a coleta de dados passadas em uma reunião para o desenvolvimento do trabalho. Essa etapa serve para criar um roteiro de ação em busca da solução que o cliente procura e é conhecida como:

A

Entrevista.

B

Strategy.

C

Target.

D

Criação.

E

Briefing.

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Q258308

Ano: 2010 Banca: AOCP Órgão: Prefeitura de Camaçari - BA Prova: AOCP - 2010 - Prefeitura de Camaçari - BA - Jornalista |

Q258308 Comunicação Social

A ____________________ corresponde a um conjunto complexo de atividades, ações, estratégias, produtos e processos desenvolvidos para reforçar a imagem de uma empresa ou entidade junto aos seus públicos de interesse ou junto à opinião pública.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna acima.

A

comunicação mercadológica

B

comunicação integrada

C

comunicação sindical

D

comunicação empresarial

E

comunicação interna

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Q198037

Ano: 2010 Banca: FUNCAB Órgão: IDAF-ES Prova: FUNCAB - 2010 - IDAF-ES - Jornalista |

Q198037 Comunicação Social

Atualmente, a comunicação funciona como uma ferramenta de gestão indispensável nas empresas. De acordo com essa afirmação, qual dos itens NÃO pode ser classificado como um de seus princípios?

A

A comunicação é considerada uma atividade de caráter estratégico, relacionada aos mais altos escalões da empresa.

B

A comunicação deve desenvolver notícias para promover uma empresa a qualquer custo para seu público-alvo.

C

A comunicação temcomo objetivo criar,manter ou mudar para favorável, se for negativa, a imagemda empresa junto ao público.

D

A comunicação deve divulgar a missão da empresa para criar atitude favorável em relação ao produto ou serviço que ela comercializa ou presta.

E

A comunicação é a base de qualquer processo administrativo dentro das organizações, por isso, é imprescindível que seja planejada.

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Q198033

Ano: 2010 Banca: FUNCAB Órgão: IDAF-ES Prova: FUNCAB - 2010 - IDAF-ES - Jornalista |

Q198033 Comunicação Social

Uma campanha de divulgação institucional bem feita demanda a apresentação de valores, princípios, metas e até histórico da empresa para seu público-alvo. Um exemplo de estratégia de planejamento eficiente é:

A

abordar somente assuntos gerenciais em revistas internas.

B

divulgar como seus alguns valores que a empresa acredita que conquistarão a simpatia do público.

C

promover eventos de integração com a presença da imprensa para registro.

D

incluir no relatório anual da empresa matérias sobre os colaboradores.

E

rememorar em jornais internos apenas os fatos históricos positivos da trajetória da empresa.

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Q198025

Ano: 2010 Banca: FUNCAB Órgão: IDAF-ES Prova: FUNCAB - 2010 - IDAF-ES - Jornalista |

Q198025 Comunicação Social

O planejamento de uma estratégia de comunicação eficiente consiste, entre outras questões, na formação de uma identidade corporativa. Destaca-se como uma característica correta a apresentada no item:

A

a identidade corporativa é feita da visão das pessoas , empresas e relações governamentais.

B

a identidade corporativa é definida através das relações compúblicos similares.

C

a identidade corporativa é definida por filosofias conhecidas pelos colaboradores da empresa, nem sempre registradas por escrito.

D

a identidade corporativa deve se firmar primeiro com o público externo para ser assimilada pelo interno.

E

a identidade corporativa deve ser formada por hábitos específicos para os públicos externo e interno, separadamente.

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Questões de Concurso Sobre planejamento estratégico de comunicação em comunicação social

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