Questões de Concurso
Comentadas sobre planejamento estratégico de comunicação em comunicação social
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A identificação dos públicos de interesse da organização, também denominados stakeholders, é imprescindível na definição do planejamento de comunicação.
As teorias funcionalistas dão ênfase à cultura como um conjunto de comportamentos observáveis, além de transformarem as pessoas em transmissoras.
Na comunicação direta com diferentes grupos, a organização deve adequar sua estratégia de comunicação a cada grupo, de modo a ajustar sua forma de agir, seus valores e mesmo sua identidade, caso seja necessário.
Na comunicação dirigida, utilizam-se técnicas e ferramentas diferenciadas conforme o público que se pretende alcançar.
Na comunicação dirigida, os objetivos da organização devem nortear a criação e a produção do conteúdo da comunicação.
(a) aproximar a organização de seus consumidores;
(b) melhorar a imagem corporativa e a reputação da empresa junto aos públicos de interesse;
(c) planejar e executar o lançamento de novos produtos no mercado.
Os objetivos principais da área foram claramente definidos pela organização, no entanto é preciso especificar alguns aspectos como, por exemplo, quais são os públicos de interesse e qual é a percepção da imagem e da reputação organizacional por esses mesmos públicos.
(a) aproximar a organização de seus consumidores;
(b) melhorar a imagem corporativa e a reputação da empresa junto aos públicos de interesse;
(c) planejar e executar o lançamento de novos produtos no mercado.
Para trabalhar o objetivo (a), é correto que o consultor indique a utilização de ferramentas de clipping com palavras-chave de interesse da organização.
Para a elaboração de uma campanha publicitária, a Defensoria Pública de Rondônia precisa conhecer os hábitos de consumo dos meios e veículos de comunicação no estado.
Para isso, será necessário recorrer à pesquisa de mídia: