Ao elaborar uma pesquisa de comunicação, deve ser definido um método de pesquisa adequado aos objetivos de se realizar a pesquisa em questão. A pesquisa realizada por meio de testes e grupos experimentais, compostos por pessoas ou produtos em testes, que são avaliados no decorrer de um período estabelecido, avaliando a relação entre causa e efeito, é classificado como

A pesquisa de opinião pública é uma ferramenta eficaz para identificar problemas, buscar soluções e detectar com precisão posições e tendências dos diversos segmentos sociais. Entre os tipos de pesquisas, destacam-se a quantitativa e a qualitativa. Fazendo-se uma comparação entre elas, é incorreto afirmar que:

Em um relatório de pesquisa, qual a parte que tem como função comunicar e discutir os dados recolhidos durante a pesquisa, ou seja, os resultados da mesma?

Em estudos qualitativos, a quantidade de dados coletados pode ser bastante grande. Por isto, os pesquisadores precisam tomar decisões de como categorizar e representar os dados. Sobre esta redução de dados, pode-se afirmar:

Sobre os benefícios da realização de pesquisas antes de entrevistas, pode-se afirmar que:

I. possibilita o repórter a realizar uma nova abordagem sobre o tema proposto.

II. possibilita uma abordagem mais profunda do tema e aumenta o número de perguntas ao entrevistado, fazendo com que a entrevista seja mais longa.

III. elimina assuntos abordados em exaustão.

Está correto apenas o que se afirma em:

Para a elaboração de uma campanha publicitária, a Defensoria Pública de Rondônia precisa conhecer os hábitos de consumo dos meios e veículos de comunicação no estado.

Para isso, será necessário recorrer à pesquisa de mídia:

Para conhecer as métricas gerais de publicação no Facebook, devemos clicar na aba “informações”, localizada na parte superior da página. Ali é possível consultar o número de pessoas atingidas pela publicação, curtidas, compartilhamentos e comentários. Imagine que um editor de livros independente pretenda investir nessa rede social a fim de levantar dados preliminares para uma campanha de divulgação relativa ao lançamento de uma obra. A partir do perfil dos usuários, o objetivo será elaborar estratégias de marketing digital para alavancar as vendas.

Daí se infere que são corretos os dados dispostos para monitoramento:

Uma autarquia ligada à secretaria de governo estadual empreendeu um projeto de ............ com plano de três anos. O objetivo inicial era reverter a ............ negativa da instituição depois de uma crise gerada por uma reportagem veiculada no telejornal de grande audiência. A reportagem denunciava um problema de gestão que acompanhava a instituição por muitos anos. Após pesquisas, como foi diagnosticado que também a ............ da instituição era muito ruim, os assessores de comunicação e os gestores optaram por uma mudança ousada. A troca do nome da autarquia, com o objetivo de gerar uma nova ............ . A partir desta troca, o plano de comunicação envolveu ações como: plano de ............ para que todos os colaboradores estivessem em sintonia; ............, para anunciar a troca do nome, o que envolveu um processo de media training com os gestores; reformulação dos veículos institucionais como o portal corporativo; criação de uma revista, que mensalmente trazia reportagens analíticas sobre temas do cotidiano, tendo como fontes os colaboradores da instituição; a criação de um canal de ouvidoria informatizado para responder rapidamente às dúvidas dos cidadãos e uma equipe de ............ que divulgava periodicamente ............ contendo sugestões de reportagens positivas sobre a autarquia, além de inserções de ............ em programas de rádio e TV.

A alternativa que traz a sequência correta das expressões que completam as lacunas do texto acima é:

Uma empresa familiar da área de serviços, com mais de vinte anos de mercado, encomendou uma pesquisa para medir a percepção do público depois de uma modernização na forma de atendimento que já completara seis meses. Ao final da pesquisa, que durou 30 dias, constatou-se que, apesar da modernização, o público ainda percebia a organização da mesma forma negativa que antes, mesmo que apontassem os avanços no atendimento. Sobre essa situação, considere as afirmativas abaixo.

I. Uma das explicações para a percepção não ter se alterado é que a reputação da empresa é muito ruim e são necessárias várias ações de alteração na imagem para modificar a reputação.

II. A imagem é consolidada, enquanto a reputação da empresa é passageira. Como a imagem da empresa é associada a fatos negativos, a mudança na reputação não provocou os efeitos desejados.

III. O investimento na modernização deve ser acompanhado do planejamento de comunicação integrada, que compreende ações para informar a todos os colaboradores sobre as mudanças e também para que o público externo tenha conhecimento de que a empresa fez modificações para melhorar o atendimento.

Está correto o que se afirma APENAS em