Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão de crises na comunicação social em comunicação social
Foram encontradas 224 questões
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANM
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - ANM - Especialista em Recursos Minerais - Especialidade: Comunicação |
Q3213998
Comunicação Social
Julgue o próximo item, que dizem respeito a reputação corporativa e gestão de crises.
No processo criativo comunicacional de uma organização, reputing alinha o que a companhia é, o que a companhia diz e o que a companhia faz.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANM
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - ANM - Especialista em Recursos Minerais - Especialidade: Comunicação |
Q3213997
Comunicação Social
Julgue o próximo item, que dizem respeito a reputação corporativa e gestão de crises.
Como as crises em uma organização são inevitáveis, constituindo riscos permanentes, é desnecessário o planejamento para a administração de crises e riscos.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANM
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - ANM - Analista Administrativo - Especialidade: Publicidade e Propaganda, Design Gráfico ou Desenho Industrial |
Q3211458
Comunicação Social
Julgue o próximo item, relativo a produção e linguagem publicitária, relações públicas, gestão estratégica da comunicação organizacional e endomarketing.
A gestão de crises na comunicação organizacional deve priorizar ações de relações públicas externas, uma vez que os impactos internos podem ser gerenciados de forma indireta por meio da comunicação pública.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUNPRESP-EXE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - FUNPRESP-EXE - Analista de Previdência Complementar - Área 4: Comercial, Marketing e Comunicação Social |
Q3206625
Comunicação Social
No que se refere a comunicação e imagem institucional, julgue o item subsequente.
Uma política de comunicação institucional eficaz deve incluir diretrizes para a gestão de crises potenciais, de forma a garantir uma resposta rápida e a mitigar os impactos negativos que tais crises possam gerar.
Ano: 2025
Banca:
SELECON
Órgão:
SENAPPEN
Prova:
SELECON - 2025 - SENAPPEN - Analista Técnico em Comunicação Social |
Q3174981
Comunicação Social
O capital simbólico representado pela credibilidade é muito
importante na comunicação organizacional. Para manter esse
capital em alta diante de uma crise de credibilidade, o comunicador
social deve, imediatamente, aplicar a técnica para gestão de crise
conhecida pelos três “C’s”, que significa:
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
InoversaSul
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista Administrativo (Comunicação) |
Q3148493
Comunicação Social
Texto associado
Há alguns anos, circularam nos principais veículos
de imprensa notícias sobre mortes de pessoas após o consumo de
cápsulas de determinado analgésico, no subúrbio de Chicago, nos
Estados Unidos da América. A causa das mortes foi
envenenamento por cianeto, injetado criminosamente em lotes
do medicamento. Pela repercussão, o nome do analgésico ficou
em evidência de maneira negativa e, por conseguinte, sua
fabricante também foi negativamente exposta. Em dois dias,
a empresa mobilizou a retirada de 32 mil embalagens do produto
em farmácias e os lotes foram analisados por laboratórios
oficiais. Além de interromper a propaganda sobre o analgésico,
a fabricante recebeu a imprensa e se propôs a responder todos
os questionamentos.
Tendo como referência o caso comentado anteriormente, julgue
o item seguinte, a respeito de imagem reputacional e
estratégias para o gerenciamento de crise de imagem.
A abertura para a imprensa questionar diretamente a fabricante foi uma ação negativa para a imagem da empresa, devido ao risco de gerar mais exposição e aumentar a crise.
A abertura para a imprensa questionar diretamente a fabricante foi uma ação negativa para a imagem da empresa, devido ao risco de gerar mais exposição e aumentar a crise.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
InoversaSul
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista Administrativo (Comunicação) |
Q3148492
Comunicação Social
Texto associado
Há alguns anos, circularam nos principais veículos
de imprensa notícias sobre mortes de pessoas após o consumo de
cápsulas de determinado analgésico, no subúrbio de Chicago, nos
Estados Unidos da América. A causa das mortes foi
envenenamento por cianeto, injetado criminosamente em lotes
do medicamento. Pela repercussão, o nome do analgésico ficou
em evidência de maneira negativa e, por conseguinte, sua
fabricante também foi negativamente exposta. Em dois dias,
a empresa mobilizou a retirada de 32 mil embalagens do produto
em farmácias e os lotes foram analisados por laboratórios
oficiais. Além de interromper a propaganda sobre o analgésico,
a fabricante recebeu a imprensa e se propôs a responder todos
os questionamentos.
Tendo como referência o caso comentado anteriormente, julgue
o item seguinte, a respeito de imagem reputacional e
estratégias para o gerenciamento de crise de imagem.
O fato de o medicamento ter sido retirado tão rapidamente das farmácias não foi favorável à crise de imagem instalada, pois corroborou a culpa da empresa, reforçando a rejeição do público.
O fato de o medicamento ter sido retirado tão rapidamente das farmácias não foi favorável à crise de imagem instalada, pois corroborou a culpa da empresa, reforçando a rejeição do público.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
InoversaSul
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista Administrativo (Comunicação) |
Q3148491
Comunicação Social
Texto associado
Há alguns anos, circularam nos principais veículos
de imprensa notícias sobre mortes de pessoas após o consumo de
cápsulas de determinado analgésico, no subúrbio de Chicago, nos
Estados Unidos da América. A causa das mortes foi
envenenamento por cianeto, injetado criminosamente em lotes
do medicamento. Pela repercussão, o nome do analgésico ficou
em evidência de maneira negativa e, por conseguinte, sua
fabricante também foi negativamente exposta. Em dois dias,
a empresa mobilizou a retirada de 32 mil embalagens do produto
em farmácias e os lotes foram analisados por laboratórios
oficiais. Além de interromper a propaganda sobre o analgésico,
a fabricante recebeu a imprensa e se propôs a responder todos
os questionamentos.
Tendo como referência o caso comentado anteriormente, julgue
o item seguinte, a respeito de imagem reputacional e
estratégias para o gerenciamento de crise de imagem.
Uma das primeiras medidas a serem tomadas pela empresa para gerenciar a crise de imagem instalada deve pautar-se na transparência.
Uma das primeiras medidas a serem tomadas pela empresa para gerenciar a crise de imagem instalada deve pautar-se na transparência.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
InoversaSul
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista Administrativo (Comunicação) |
Q3148490
Comunicação Social
Texto associado
Há alguns anos, circularam nos principais veículos
de imprensa notícias sobre mortes de pessoas após o consumo de
cápsulas de determinado analgésico, no subúrbio de Chicago, nos
Estados Unidos da América. A causa das mortes foi
envenenamento por cianeto, injetado criminosamente em lotes
do medicamento. Pela repercussão, o nome do analgésico ficou
em evidência de maneira negativa e, por conseguinte, sua
fabricante também foi negativamente exposta. Em dois dias,
a empresa mobilizou a retirada de 32 mil embalagens do produto
em farmácias e os lotes foram analisados por laboratórios
oficiais. Além de interromper a propaganda sobre o analgésico,
a fabricante recebeu a imprensa e se propôs a responder todos
os questionamentos.
Tendo como referência o caso comentado anteriormente, julgue
o item seguinte, a respeito de imagem reputacional e
estratégias para o gerenciamento de crise de imagem.
A reputação tem vínculo direto com os princípios fundamentais da estratégia, da operação e dos resultados formais da organização e é construída pela relação entre os seguintes constituintes-chave: qualidade/confiabilidade, credibilidade, confiança e responsabilidade.
A reputação tem vínculo direto com os princípios fundamentais da estratégia, da operação e dos resultados formais da organização e é construída pela relação entre os seguintes constituintes-chave: qualidade/confiabilidade, credibilidade, confiança e responsabilidade.
Ano: 2024
Banca:
IDCAP
Órgão:
Prefeitura de Serra - ES
Prova:
IDCAP - 2024 - Prefeitura de Serra - ES - Jornalista |
Q3336588
Comunicação Social
A imprensa forma uma instância de debate e de troca de
informações que serve como controle de qualidade na
gestão pública. Assim, avalie as proposições:
I.A imprensa divulga o que a gestão pública faz e mantém um relacionamento adequado com os veículos de comunicação.
II.A imprensa promove o debate público sobre a atuação da instituição.
III.A imprensa deve evitar divulgar informações sobre a gestão pública para não causar polêmicas.
Assinale a alternativa CORRETA:
I.A imprensa divulga o que a gestão pública faz e mantém um relacionamento adequado com os veículos de comunicação.
II.A imprensa promove o debate público sobre a atuação da instituição.
III.A imprensa deve evitar divulgar informações sobre a gestão pública para não causar polêmicas.
Assinale a alternativa CORRETA:
Ano: 2024
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
STJ
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2024 - STJ - Analista Judiciário - Área: Apoio Especializado - Especialidade: Comunicação Social |
Q3104643
Comunicação Social
Acerca de aspectos relativos à comunicação nas organizações,
julgue o item subsequente.
Em uma situação de crise, a utilização de um único porta-voz oficial pela assessoria de comunicação pode limitar a disseminação de informações precisas, sendo mais eficaz permitir que mais de um representante da organização fale à imprensa, a fim de alcançar um público mais amplo.
Em uma situação de crise, a utilização de um único porta-voz oficial pela assessoria de comunicação pode limitar a disseminação de informações precisas, sendo mais eficaz permitir que mais de um representante da organização fale à imprensa, a fim de alcançar um público mais amplo.
Q3085966
Comunicação Social
Para Bueno (2015), “o clipping, como unidade isolada, não agrega
valor ao trabalho de relacionamento com a mídia, porque ele só
gera conhecimento quando comparado, enquanto produto, ao
processo global que lhe deu origem”. Nesse contexto, o autor
propõe duas formas básicas de realizar esse trabalho: (1) a análise
tópica de um esforço de divulgação, e (2) a auditoria de imagem
propriamente dita.
Sobre o segundo, é correto afirmar que
Sobre o segundo, é correto afirmar que
Ano: 2024
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Cruz Alta - RS
Prova:
FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Cruz Alta - RS - Bacharel em Comunicação Social |
Q3069526
Comunicação Social
Em uma situação de crise, a assessoria de imprensa NÃO deve:
Q3025779
Comunicação Social
Qual é a importância da curadoria na produção cultural?
Q3025778
Comunicação Social
A ministra da Cultura, Margareth Menezes, assinou uma
Instrução Normativa a partir do Decreto de Fomento Cultural
nº 11.453/2023. O documento, publicado em 11 de abril de
2023, no Diário Oficial da União, revoga regras
estabelecidas pela gestão anterior que foram criadas para
desacreditar o mecanismo de incentivo fiscal para a cultura,
dificultar o acesso aos recursos da Lei Rouanet e travar a
produção cultural brasileira. Sobre a comprovação
orçamentária, a partir do decreto, todos os projetos devem
realizar a comprovação de despesas de forma
Ano: 2024
Banca:
Avança SP
Órgão:
Câmara Municipal de Itatiba - SP
Prova:
Avança SP - 2024 - Câmara Municipal de Itatiba - SP - Jornalista |
Q2612301
Comunicação Social
Na ________, é imperativo que o porta-voz tenha grande domínio do assunto, o local escolhido deve ser amplo, capaz de comportar equipamentos de TV e jornalistas convidados confortavelmente. Esta deve ser convocada quando deseja-se que a informação chegue a vários meios de comunicação ao mesmo tempo. Por isso, deverá ser planejada com muito cuidado. E deve ser convocada apenas quando o assunto for de relevante interesse público.
Ano: 2024
Banca:
Avança SP
Órgão:
Câmara de Americana - SP
Prova:
Avança SP - 2024 - Câmara de Americana - SP - Analista de Comunicação |
Q2581496
Comunicação Social
Com relação ao gerenciamento de crises em comunicação pública, analisar as afirmações a seguir:
I. O responsável pela comunicação com a mídia jamais deve fugir da imprensa.
II. É recomendado que o porta voz se antecipe à própria iniciativa da imprensa em descobrir o que ocorreu.
III. Fazer um levantamento superficial da situação é uma das formas de evitar futuras contradições e transmissão de informações equivocadas para a imprensa.
Está(ão) Correto(s):
Ano: 2024
Banca:
Avança SP
Órgão:
Câmara de Americana - SP
Prova:
Avança SP - 2024 - Câmara de Americana - SP - Analista de Comunicação |
Q2581495
Comunicação Social
Ao atender a imprensa em momentos de crise, recomenda-se que o porta voz da instituição:
Ano: 2024
Banca:
VUNESP
Órgão:
SPTrans
Prova:
VUNESP - 2024 - SPTrans - Analista de Comunicação Pleno |
Q2521897
Comunicação Social
O gerenciamento de crise é feito por meio de um conjunto de ações planejadas para solucionar um problema
inesperado, com a finalidade de reduzir consequências
indesejáveis para o prestígio da marca. Atualmente, para
antever ou enfrentar uma crise, os executivos utilizam
uma ferramenta conhecida como análise SWOT que avalia as seguintes forças que atuam em projetos e planos
de negócio:
Ano: 2024
Banca:
VUNESP
Órgão:
APS - SP
Prova:
VUNESP - 2024 - APS - SP - Especialista Portuário - Técnico em Comunicação Social (Publicidade e Propaganda) |
Q2521855
Comunicação Social
Em situação de crise é recomendável que seja instalado,
imediatamente, um Comitê de Crise com pessoas que
estejam disponíveis em tempo integral para a solução
dos problemas identificados.
Em geral, o Comitê é composto de um Porta-voz; da Assessores de Imprensa; de Diretores de reconhecida liderança e de uma Assessoria Jurídica.
Assinale a alternativa que apresenta a correta atuação do participante do Comitê.
Em geral, o Comitê é composto de um Porta-voz; da Assessores de Imprensa; de Diretores de reconhecida liderança e de uma Assessoria Jurídica.
Assinale a alternativa que apresenta a correta atuação do participante do Comitê.
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