A comunicação publicitária explora valores e sentimentos de modo a conseguir um relacionamento o mais longo e duradouro possível entre marca e consumidor. Através de suas mensagens, tenta criar um vínculo emocional com os usuários dos produtos do anunciante para obter deles lealdade e comprometimento.

Quando o cenário concorrente é competitivo e fica praticamente anulada qualquer diferença funcional entre os produtos, a construção de uma imagem de marca forte e consistente pode ser obtida quando as campanhas publicitárias valorizam aspectos

Considere a seguinte afirmação:

Por serem organismos vivos e por exercerem impactos econômicos, sociais e ambientais, as empresas precisam orientar-se pela negociação de responsabilidades, importando-se não só com seu papel na sociedade, como também estimulando outros organismos que fazem parte dessa mesma sociedade.

GOVATTO, A. C. M. Propaganda responsável. Senac, 2007. p. 52.

Essa afirmação vislumbra uma organização que busca em seu dia a dia o fortalecimento de um ideal ético, que deve ser encarado como

A imagem corporativa de uma empresa é produzida na mente de seu público, a partir de experiências concretas com relação ao comportamento, à cultura e à personalidade corporativa da empresa.

Em relação a esses tipos de experiência, tem-se que

Alguns autores estabelecem uma relação de interdependência entre uma organização e a sociedade na qual está inserida: uma empresa constrói o tecido social e ao mesmo tempo é construída por ele. Considerando este comprometimento entre partes, a responsabilidade social empresarial pressupõe metas que colaborem com o desenvolvimento sustentável da sociedade e até mesmo a torne mais qualificada, não cabendo nessa conduta ações que se limitem a simples divulgação de marketing.

Esse cenário permite concluir que uma organização socialmente responsável

Considere a seguinte afirmação:

“...a alteridade interessa enquanto puder ser útil, enquanto servir para algo.”

FARIAS, L. A. Relações públicas estratégicas. Summus editorial, 2011. p. 187-188

Essa postura, centralizadora e por vezes egoísta, criticada no contexto da responsabilidade social e sustentabilidade corporativas, leva uma instituição a práticas que resultam em

Uma mensagem institucional pode ser divulgada através de quatro ferramentas e suas respectivas técnicas.

Uma ferramenta e uma de suas respectivas técnicas estão, nesta ordem, apresentadas em:

Uma marca pode ser representada de diversas formas.

Embora a forma mais evidente seja a visual, é também possível representar a identidade de uma marca por intermédio de

Dentro de uma organização, a área de comunicação deve ser a responsável também por contribuir para que a visão estabelecida para o futuro seja alcançada, a missão cumprida e os valores fixados e consolidados. Para atingir esse objetivo, a comunicação deve ser pensada e planejada estrategicamente levando em consideração algumas etapas.

Dentre tais etapas estão a(o)

O plano de marketing se preocupa com o negócio e as vertentes ligadas ao mercado, ao produto e ao consumidor.

Por sua vez, o plano estratégico de comunicação deve se preocupar com a(s)

A divulgação do planejamento de comunicação tem como objetivo o engajamento de todos os colaboradores na busca dos resultados. Analise as afirmativas abaixo, dê valores VERDADEIRO (V) ou FALSO (F). 

( ) A implementação consiste na exeqüibilidade do plano, ou seja, na sua efetiva realização.

( ) O controle de ações permite a indefinição de parâmetros e instrumentos para a medição e o julgamento das ações diante dos objetivos propostos.

( ) A implementação do plano exige a atribuição das responsabilidades das ações às empresas.

( ) Avaliação dos Resultados é a última etapa do projeto de gestão estratégica da comunicação. Ela nos proporciona uma visão geral e crítica do que está sendo planejado, para posterior aferição dos resultados comparados aos objetivos propostos.

( ) A avaliação dos resultados é também um instrumento que dificilmente nos permite apontar os pontos positivos e negativos e considerá-los em um próximo plano.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.