Quanto à comunicação, julgue o item.

Consonância significa que a mensagem enviada e a mensagem percebida são perfeitamente iguais. 

Quanto à comunicação, julgue o item.

A comunicação institucional busca melhorar a imagem da organização perante a sociedade, os consumidores e os investidores. Ela é responsável, por meio da gestão estratégica das relações públicas, pela construção de uma imagem e de uma identidade corporativa para a organização. 

Quanto à comunicação, julgue o item.

A comunicação formal é uma solução rápida quando o objetivo é atender às demandas mais urgentes e instáveis da organização.  

Quanto à comunicação, julgue o item.

A comunicação interna é o processo responsável por transmitir os dados do âmbito administrativo de uma organização para todos os setores nos quais esses dados se mostrem pertinentes. 

Quanto à comunicação, julgue o item.

A comunicação administrativa busca viabilizar toda a interação entre a organização e seus colaboradores. É uma forma de compatibilizar os interesses de gestores e colaboradores, por meio do diálogo, da troca de informações e de experiências e da participação de todos os níveis.

Quanto à comunicação, julgue o item.

O conceito mais amplo de comunicação a considera como um processo que envolve as habilidades humanas relacionadas ao envio e ao recebimento de informações, pensamentos, sentimentos e atitudes. 

A respeito da comunicação, julgue o item.

Rumor é uma rede de comunicação organizacional informal ao longo da qual informações não oficiais fluem rapidamente, mesmo que nem sempre exatas. 

Com relação à comunicação (teorias e diferentes áreas), julgue o item.

Uma crise institucional é definida, pela área da comunicação organizacional, como uma ocorrência adversa em relação a uma organização, que auxilia o posicionamento da marca no futuro.

Com relação à comunicação (teorias e diferentes áreas), julgue o item.

O marketing cultural e a imagem corporativa estão entre as ferramentas que são comumente trabalhadas pela comunicação mercadológica, dentro do composto da comunicação integrada.

Em cada item que se segue, é apresentada uma situação hipotética seguida de uma assertiva a ser julgada sobre marketing institucional.  

A ONG Fundação das Boas Pessoas desenvolve um programa de valorização dos voluntários que atuam na organização, com ações de reconhecimento, demonstrações de gratidão e fortalecimento de laços. Nesse caso, trata-se de endomarketing, que engloba ações com o objetivo de otimizar as relações internas da organização e é um dos braços do marketing institucional.