Questões de Comunicação Social - Comunicação Institucional para Concurso - Página 28

Q90043

Ano: 2011 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-ES Prova: CESPE / CEBRASPE - 2011 - TRE-ES - Analista - Relações Públicas - Específicos |

Q90043 Comunicação Social

Texto associado

Acerca de comunicação interna e cultura organizacional, julgue os
próximos itens.

Na prática, a comunicação interna e a comunicação administrativa se confundem, substituindo-se.

Certo

Errado

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Q88442

Ano: 2011 Banca: FUNIVERSA Órgão: EMBRATUR Prova: FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Técnico em Comunicação Social |

Q88442 Comunicação Social

Em relação ao planejamento de comunicação entre uma determinada organização e seus públicos, é correto afirmar que stakeholders são

A

estratégias de comunicação dirigidas aos consumidores ou usuários de seus produtos e serviços.

B

públicos não ligados à organização, mas aos quais devem ser dirigidos esforços de publicidade visando à adesão deles aos objetivos da organização.

C

indivíduos formadores de opinião que interferem diretamente nas decisões estratégicas da organização.

D

dados que descrevem o perfil dos públicos interessados ou envolvidos nas ações e produtos da organização.

E

segmentos que mantêm relações diretas ou indiretas com ações da organização.

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Q2783966

Ano: 2010 Banca: FUNCAB Órgão: IBRAM Prova: FUNCAB - 2010 - IBRAM - Analista - Publicidade - ESP - V |

Q2783966 Comunicação Social

Para Margarida Kunsch, a comunicação institucional permite à organização “ter um conceito e um posicionamento favorável perante à opinião pública”. São consideradas atividades de Comunicação Institucional:

A

editoração, publicidade institucional e marketing pessoal.

B

marketing social, marketing cultural e assessoria de imprensa.

C

jornalismo empresarial, publicidade comercial e sampling.

D

assessoria de imprensa, imagem corporativa e brindes.

E

publicidade institucional, merchandising e marketing cultural.

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Q2783951

Ano: 2010 Banca: FUNCAB Órgão: IBRAM Prova: FUNCAB - 2010 - IBRAM - Analista - Publicidade - ESP - V |

Q2783951 Comunicação Social

Segundo Nelly de Carvalho, a propaganda políticoinstitucional, está voltada para a esfera de valores éticos e sociais. No caso da publicidade comercial, o emissor utiliza a manipulação disfarçada. São recursos comuns na publicidade comercial:

A

a ordem, a persuasão e a sedução.

B

a ordem, o texto e o testemunho.

C

os costumes, a sedução e a tradição.

D

o ideal, a persuasão e os valores.

E

a sedução, a realidade e o preço.

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Q2783949

Ano: 2010 Banca: FUNCAB Órgão: IBRAM Prova: FUNCAB - 2010 - IBRAM - Analista - Publicidade - ESP - V |

Q2783949 Comunicação Social

A Administração Pública Federal, direta e indireta, classifica suas ações publicitárias institucionais como sendo a que:

A

se realiza em obediência à prescrição de leis, decretos, portarias, instruções, estatutos, regimentos ou regulamentos internos dos anunciantes governamentais.

B

se destina a lançar, modificar, reposicionar ou promover produtos e serviços de entidades e sociedades controladas pela União, que atuem numa relação de concorrência no mercado.

C

tem como objetivo divulgar informações sobre atos, obras e programas dos órgãos e entidades governamentais, suas metas e resultados.

D

tem como objetivo informar, orientar, avisar, prevenir ou alertar a população ou segmento da população para adotar comportamentos que lhe tragam benefícios sociais reais, visando melhorar a sua qualidade de vida.

E

tem como estratégia o uso de mídias sociais e demais plataformas de comunicação digital.

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Q2783889

Ano: 2010 Banca: FUNCAB Órgão: IBRAM Prova: FUNCAB - 2010 - IBRAM - Analista - Publicidade - ESP - V |

Q2783889 Comunicação Social

Das expressões abaixo que se referem à Comunicação Governamental, qual está correta?

A

A comunicação governamental é formada por uma vasta rede formal inserida no interior das organizações públicas, e tem como tarefa comunicar internamente suas atividades.

B

A comunicação governamental no Brasil não vem apresentando progressivas alterações desde o período autoritário: tanto do ponto de vista dos modos e técnicas de comunicação, como dos suportes que sustentam o fluxo.

C

A comunicação governamental é uma necessidade social, mais que uma infraestrutura de sustentação do poder. Por sua rede, os segmentos sociais tomam conhecimento do que se passa nos diversos setores do governo e, por seu intermédio, transmitem aos governantes suas expectativas e desejos.

D

É atividade da comunicação governamental levar à opinião pública somente os fatos ocorridos na esfera governamental federal.

E

A comunicação governamental não deve ser entendida comoumdever da administração pública.

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Q2753948

Ano: 2010 Banca: FUNCAB Órgão: IBRAM Prova: FUNCAB - 2010 - IBRAM - Analista - Jornalismo - ESP - V |

Q2753948 Comunicação Social

O setor de comunicação governamental brasileiro possui uma estrutura complexa e capacidade de penetração em massas urbanas e rurais. Esse setor é capaz de reforçar e sustentar o Poder:

A

através de eleições diretas e o uso do horário político.

B

através de polos de motivação, atenuando pontos de tensão e desfazendo equívocos.

C

desfazendo equívocos e utilizando-se do homeostate gradual.

D

através do uso de homeostate gradual.

E

através de polos de motivação e antolhos.

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Q1194118

Ano: 2010 Banca: FUNDATEC Órgão: CEEERS

Q1194118 Comunicação Social

Numa situação de crise, com objetivo de minimizar o efeito das notícias negativas a respeito da empresa/corporação, J. J. FORNI (2002) relaciona várias ações a serem desencadeadas. Em relação a isso, avalie as seguintes assertivas: I. A estrutura de um Comitê de Crise pode variar, mas, em geral, inclui o presidente da organização (CEO), o departamento jurídico, as áreas de comunicação, o atendimento ao cliente, os recursos humanos e, naturalmente, o setor envolvido diretamente com o problema. II. Na crise, é necessário eleger um único portavoz, que passe credibilidade, tenha treinamento para lidar com a imprensa e conheça profundamente a própria empresa e o problema. III. No auge da crise, os jornais e a TV podem não ser a melhor opção para comunicar-se, por exemplo: com empregados, analistas de mercado, parlamentares, investidores ou a comunidade atingida. Quais estão corretas?

A

Apenas I.

B

Apenas II.

C

Apenas III.

D

Apenas I e II.

E

I, II e III.

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Q578847

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: FIOCRUZ Prova: FGV - 2010 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde - Comunicação Institucional |

Q578847 Comunicação Social

Texto associado

Leia o texto a seguir e responda à questão.

A instituição pública de pesquisa em que você trabalha possui um laboratório farmacêutico. O setor é subitamente alvo de uma cobertura jornalística que o denuncia como tendo produzido vários lotes de um medicamento hipoglicemiante para pacientes com diabetes mellitus tipo 2 (não insulinodependente) sem conter o princípio ativo em sua composição. Em menos de 8 horas, o assunto é redundado em vários veículos de imprensa, inclusive internacionais. Nas primeiras 4 horas, após a publicação do que seria a primeira notícia em um noticioso online de São Paulo, a assessoria de imprensa da instituição recebe telefonemas de inúmeras redações, inclusive agências internacionais.

Com relação ao texto, assinale a afirmativa incorreta.

A

o ideal é que uma instituição tenha já constituído um comitê de crise que englobe os setores comunicação, presidência, jurídico e recursos humanos. A ele deve juntar-se o setor envolvido na crise e, por vezes, um consultor externo;

B

É um erro capital deixar um jornalista que procura a assessoria de imprensa da instituição em uma situação destas sem qualquer retorno.

C

entre os princípios fundamentais da gestão da crise estão o de nunca mentir e de comunicar apenas aquilo que pode ser confirmado.

D

a atenção que é dada pelo publico aos assuntos de informes noticiosos de televisão, nos Estados Unidos, não ultrapassa os 10%; no Brasil gira em torno de 5%. Outros meios como rádio, web e impresso produzem uma fixação dos fatos maior, mas não nos moldes totalitários que preconizava a teoria hipodérmica;

E

a direção da instituição deve sempre estar preparada para resolver uma situação como esta com urgência e agir de forma isolada e independente dos outros setores.

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Q578846

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: FIOCRUZ Prova: FGV - 2010 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde - Comunicação Institucional |

Q578846 Comunicação Social

Texto associado

Leia o texto a seguir e responda à questão.

A instituição pública de pesquisa em que você trabalha possui um laboratório farmacêutico. O setor é subitamente alvo de uma cobertura jornalística que o denuncia como tendo produzido vários lotes de um medicamento hipoglicemiante para pacientes com diabetes mellitus tipo 2 (não insulinodependente) sem conter o princípio ativo em sua composição. Em menos de 8 horas, o assunto é redundado em vários veículos de imprensa, inclusive internacionais. Nas primeiras 4 horas, após a publicação do que seria a primeira notícia em um noticioso online de São Paulo, a assessoria de imprensa da instituição recebe telefonemas de inúmeras redações, inclusive agências internacionais.

Com relação ao texto, assinale a afirmativa correta.

A

Esta é uma situação corriqueira para o dia-a-dia de uma empresa produtora de medicamentos, pública ou privada, a qual não deve ser dada maior importância pela assessoria de imprensa, que deve limitar-se dizer aos órgãos noticiosos que “não há nada a declarar".

B

Independente da veracidade dos fatos, trata-se de uma situação de crise que coloca a marca da instituição em exposição negativa e para a qual as estratégias de comunicação interna e externa devem estar previamente preparadas pela assessoria de comunicação.

C

A assessoria de imprensa deve assumir de imediato a gestão da crise e organizar um release que informe pontualmente que “a instituição desconhece o fato, o qual deve tratar-se de um boato com objetivos escusos e que já está tomando todas as providências para descobrir que foi o idealizador da informação".

D

A assessoria de comunicação deve orientar imediatamente à assessoria de imprensa que informe que o presidente da instituição está viajando e nada pode ser divulgado sem a presença do mesmo.

E

A assessoria de imprensa deve convocar imediatamente todos os órgãos de imprensa na cidade em que está localizada a instituição para uma coletiva com o presidente, que irá informar que desconhece qualquer problema com relação à produção de medicamentos, a princípio.

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Q578834

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: FIOCRUZ Prova: FGV - 2010 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde - Comunicação Institucional |

Q578834 Comunicação Social

A Fundação Oswaldo Cruz está localizada exclusivamente no Rio de Janeiro, certo? Errado. Ela possui sedes de pesquisa ou de outras atividades em várias cidades do Brasil e muitos órgãos de imprensa que cobrem ciência desconhecem o fato. A seguir assinale a alternativa que indica corretemente o nome da instituição vinculada à Fiocruz com as respectivas cidades e estados.

A

Centro de Criação de Animais de Laboratório (Rio de Janeiro, RJ), Centro de Pesquisa Leônidas e Maria Deane (Manaus, AM), Instituto Carlos Chagas (Curitiba, PR), Instituto Nacional de Controle de Qualidade em Saúde (Rio de Janeiro, RJ).

B

Instituto Carlos Chagas (Rio de Janeiro, RJ), Centro de Pesquisa René Rachou (Ouro Preto, MG), Instituto de Tecnologia em Fármacos (Curitiba, PR), Casa de Oswaldo Cruz (Rio de Janeiro, RJ)

C

Instituto Fernandes Figueira (Rio de Janeiro, RJ), Centro de Pesquisa Aggeu Magalhães Pernambuco (Recife,PE), FIOCRUZ Maputo (Salvador, BA), Casa de Oswaldo Cruz (Rio de Janeiro, RJ)

D

Escola Politécnica de Saúde Joaquim Venâncio (Campos, RJ), Instituto de Pesquisa Clínica Evandro Chagas (Rio de Janeiro, RJ), Centro de Pesquisa Leônidas e Maria Deane (Belém, PA), Centro de Pesquisa Gonçalo Moniz (Manaus, AM);

E

Instituto Oswaldo Cruz (Rio de Janeiro, RJ) Centro de Pesquisa Gonçalo Moniz (São Paulo, SP), FIOCRUZ África (Maputo, Moçambique), Centro de Pesquisa Aggeu Magalhães (Salvador, BA).

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Q578831

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: FIOCRUZ Prova: FGV - 2010 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde - Comunicação Institucional |

Q578831 Comunicação Social

Um laboratório de um instituto de pesquisa brasileiro desenvolveu um novo medicamento – um antiinflamatório não esteroidal (AINE) – e o pedido de patente da substância já foi depositado no INPI, mas o parecer final ainda não foi emitido. Na divulgação da pesquisa, o assessor de imprensa:

A

deve preparar um texto de divulgação sobre o trabalho, evitando divulgar o nome científico da planta como forma de resguardar o sigilo da pesquisa e o direito de patente.

B

pode divulgar a pesquisa – já que o produto teve seu pedido de patente depositado – com o objetivo de conseguir espaço na mídia e o instituto ser reconhecido favoravelmente pela população.

C

não deve escolher este tema como pauta para divulgação.

D

deve divulgar o fato apenas após a instituição ter a patente aprovada.

E

deve divulgar o fato apenas após o produto patenteado estar sendo comercializado.

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Q578805

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: FIOCRUZ Prova: FGV - 2010 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde - Assessor de Comunicação Social |

Q578805 Comunicação Social

No âmbito de uma instituição como a Fiocruz, o desenvolvimento de um plano estratégico de comunicação deve ser visto como:

A

um instrumento destinado a possibilitar, basicamente, o intercâmbio de informações entre os stakeholders, uma vez que tal ação é primordial para as organizações de saúde, ciência e tecnologia.

B

um instrumento que tem como finalidade exclusiva garantir a unidade dos discursos em torno da organização, com o propósito de preservar a sua imagem perante seus diferentes públicos

C

uma ação que compete exclusivamente aos profissionais da área de comunicação e que tem como finalidade proporcionar exclusivamente a divulgação da instituição junto ao seu público interno.

D

apenas como instrumento e não como um processo para a popularização da ciência e para a promoção da saúde junto aos diferentes públicos.

E

um processo para popularização, promoção e compreensão da saúde, da ciência e da tecnologia, sendo responsabilidade de todos os que integram a instituição.

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Q578800

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: FIOCRUZ Prova: FGV - 2010 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde - Assessor de Comunicação Social |

Q578800 Comunicação Social

No âmbito de instituições de saúde, ciência e tecnologia, a formulação do plano estratégico de comunicação obedece três fases distintas: pesquisa e construção de diagnóstico estratégico, planejamento estratégico da comunicação organizacional e gestão estratégica da comunicação organizacional. As alternativas a seguir se incluem na etapa de pesquisa e construção de diagnóstico estratégico, à exceção de uma. Assinale-a.

A

Identificação da visão e dos valores da organização.

B

Diagnóstico do que já é feito em comunicação.

C

Análise dos ambientes interno e externo.

D

Identificação da missão da organização.

E

Controle das ações.

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Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

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Q578797

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: FIOCRUZ Prova: FGV - 2010 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde - Assessor de Comunicação Social |

Q578797 Comunicação Social

No desenvolvimento do plano de comunicação de uma instituição como a Fiocruz, uma das tarefas básicas é a identificação dos stakeholders e o planejamento de ações adequadas às suas necessidades e interesses. Ao falar de stakeholders, estamos nos referindo:

A

ao público interno, exclusivamente, por sua importância na reverberação das ações de comunicação.

B

à imprensa, principalmente, por sua capacidade de interferir na opinião pública

C

aos gestores, basicamente, por serem os que comandam a instituição.

D

aos diferentes públicos que se relacionam com a instituição, aqueles que impactam e são por ela impactados.

E

à sociedade em geral, mesmo que não tenha nenhum vínculo com a instituição.

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Q578796

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: FIOCRUZ Prova: FGV - 2010 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde - Assessor de Comunicação Social |

Q578796 Comunicação Social

O conceito de comunicação integrada, elaborado por Margarida Kunsch, trata das formas de comunicação que permitem a uma organização se relacionar com os diferentes públicos de seu interesse e também com a sociedade em geral. Isso implica na convergência de diversas áreas, como:

A

comunicação corporativa, comunicação organizacional, comunicação empresarial e comunicação institucional.

B

comunicação interna, comunicação mercadológica, comunicação institucional e comunicação administrativa.

C

comunicação organizacional, comunicação interna, comunicação empresarial e comunicação institucional.

D

comunicação corporativa, comunicação mercadológica, comunicação empresarial e comunicação institucional.

E

comunicação administrativa, comunicação organizacional, comunicação institucional e comunicação corporativa.

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Q440658

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INCA Prova: CESPE - 2010 - INCA - Analista em C&T Júnior - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q440658 Comunicação Social

Segundo Torquato do Rego, a nova comunicação organizacional é fruto do clima externo e impõe maior rapidez, clareza na transmissão de mensagens e bilateralidade, o que significa maior engajamento e participação dos empregados. No que se refere à comunicação organizacional, julgue o item.
A comunicação institucional é responsável pelo diálogo da organização com seu público interno.

Certo

Errado

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Q440657

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INCA Prova: CESPE - 2010 - INCA - Analista em C&T Júnior - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q440657 Comunicação Social

Segundo Torquato do Rego, a nova comunicação organizacional é fruto do clima externo e impõe maior rapidez, clareza na transmissão de mensagens e bilateralidade, o que significa maior engajamento e participação dos empregados. No que se refere à comunicação organizacional, julgue o item.
Ações transparentes e intercâmbio permanente com o ambiente externo permitem à área de comunicação da organização antecipar-se e melhor atuar nas situações de conflito.

Certo

Errado

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Q198037

Ano: 2010 Banca: FUNCAB Órgão: IDAF-ES Prova: FUNCAB - 2010 - IDAF-ES - Jornalista |

Q198037 Comunicação Social

Atualmente, a comunicação funciona como uma ferramenta de gestão indispensável nas empresas. De acordo com essa afirmação, qual dos itens NÃO pode ser classificado como um de seus princípios?

A

A comunicação é considerada uma atividade de caráter estratégico, relacionada aos mais altos escalões da empresa.

B

A comunicação deve desenvolver notícias para promover uma empresa a qualquer custo para seu público-alvo.

C

A comunicação temcomo objetivo criar,manter ou mudar para favorável, se for negativa, a imagemda empresa junto ao público.

D

A comunicação deve divulgar a missão da empresa para criar atitude favorável em relação ao produto ou serviço que ela comercializa ou presta.

E

A comunicação é a base de qualquer processo administrativo dentro das organizações, por isso, é imprescindível que seja planejada.

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Q198033

Ano: 2010 Banca: FUNCAB Órgão: IDAF-ES Prova: FUNCAB - 2010 - IDAF-ES - Jornalista |

Q198033 Comunicação Social

Uma campanha de divulgação institucional bem feita demanda a apresentação de valores, princípios, metas e até histórico da empresa para seu público-alvo. Um exemplo de estratégia de planejamento eficiente é:

A

abordar somente assuntos gerenciais em revistas internas.

B

divulgar como seus alguns valores que a empresa acredita que conquistarão a simpatia do público.

C

promover eventos de integração com a presença da imprensa para registro.

D

incluir no relatório anual da empresa matérias sobre os colaboradores.

E

rememorar em jornais internos apenas os fatos históricos positivos da trajetória da empresa.

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Questões de Concurso Comentadas sobre comunicação institucional em comunicação social

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