Questões de Comunicação Social - Assessoria de Imprensa na Comunicação Social para Concurso - Página 29

Q578847

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: FIOCRUZ Prova: FGV - 2010 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde - Comunicação Institucional |

Q578847 Comunicação Social

Texto associado

Leia o texto a seguir e responda à questão.

A instituição pública de pesquisa em que você trabalha possui um laboratório farmacêutico. O setor é subitamente alvo de uma cobertura jornalística que o denuncia como tendo produzido vários lotes de um medicamento hipoglicemiante para pacientes com diabetes mellitus tipo 2 (não insulinodependente) sem conter o princípio ativo em sua composição. Em menos de 8 horas, o assunto é redundado em vários veículos de imprensa, inclusive internacionais. Nas primeiras 4 horas, após a publicação do que seria a primeira notícia em um noticioso online de São Paulo, a assessoria de imprensa da instituição recebe telefonemas de inúmeras redações, inclusive agências internacionais.

Com relação ao texto, assinale a afirmativa incorreta.

A

o ideal é que uma instituição tenha já constituído um comitê de crise que englobe os setores comunicação, presidência, jurídico e recursos humanos. A ele deve juntar-se o setor envolvido na crise e, por vezes, um consultor externo;

B

É um erro capital deixar um jornalista que procura a assessoria de imprensa da instituição em uma situação destas sem qualquer retorno.

C

entre os princípios fundamentais da gestão da crise estão o de nunca mentir e de comunicar apenas aquilo que pode ser confirmado.

D

a atenção que é dada pelo publico aos assuntos de informes noticiosos de televisão, nos Estados Unidos, não ultrapassa os 10%; no Brasil gira em torno de 5%. Outros meios como rádio, web e impresso produzem uma fixação dos fatos maior, mas não nos moldes totalitários que preconizava a teoria hipodérmica;

E

a direção da instituição deve sempre estar preparada para resolver uma situação como esta com urgência e agir de forma isolada e independente dos outros setores.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q578846

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: FIOCRUZ Prova: FGV - 2010 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde - Comunicação Institucional |

Q578846 Comunicação Social

Texto associado

Leia o texto a seguir e responda à questão.

A instituição pública de pesquisa em que você trabalha possui um laboratório farmacêutico. O setor é subitamente alvo de uma cobertura jornalística que o denuncia como tendo produzido vários lotes de um medicamento hipoglicemiante para pacientes com diabetes mellitus tipo 2 (não insulinodependente) sem conter o princípio ativo em sua composição. Em menos de 8 horas, o assunto é redundado em vários veículos de imprensa, inclusive internacionais. Nas primeiras 4 horas, após a publicação do que seria a primeira notícia em um noticioso online de São Paulo, a assessoria de imprensa da instituição recebe telefonemas de inúmeras redações, inclusive agências internacionais.

Com relação ao texto, assinale a afirmativa correta.

A

Esta é uma situação corriqueira para o dia-a-dia de uma empresa produtora de medicamentos, pública ou privada, a qual não deve ser dada maior importância pela assessoria de imprensa, que deve limitar-se dizer aos órgãos noticiosos que “não há nada a declarar".

B

Independente da veracidade dos fatos, trata-se de uma situação de crise que coloca a marca da instituição em exposição negativa e para a qual as estratégias de comunicação interna e externa devem estar previamente preparadas pela assessoria de comunicação.

C

A assessoria de imprensa deve assumir de imediato a gestão da crise e organizar um release que informe pontualmente que “a instituição desconhece o fato, o qual deve tratar-se de um boato com objetivos escusos e que já está tomando todas as providências para descobrir que foi o idealizador da informação".

D

A assessoria de comunicação deve orientar imediatamente à assessoria de imprensa que informe que o presidente da instituição está viajando e nada pode ser divulgado sem a presença do mesmo.

E

A assessoria de imprensa deve convocar imediatamente todos os órgãos de imprensa na cidade em que está localizada a instituição para uma coletiva com o presidente, que irá informar que desconhece qualquer problema com relação à produção de medicamentos, a princípio.

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Q578836

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: FIOCRUZ Prova: FGV - 2010 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde - Comunicação Institucional |

Q578836 Comunicação Social

Texto associado

Imagine a seguinte situação: um município de um estado brasileiro é vítima de chuvas e inundações de grandes proporções, o que resulta em desabamentos de residências e prédios comerciais, com milhares de desabrigados, desalojados, traumatismos físicos e surtos de doenças como leptospirose, demandando esforço assistencial de grande monta das secretarias de saúde e de defesa civil do município em questão. Diante da situação, a secretaria de saúde do estado no qual está localizado o município envia medicamentos, soro, seringas, material para curativo e kits para realização de exames laboratoriais rápidos, bem como médicos socorristas de seu quadro para atender às vítimas do sinistro.

Paralelamente, a assessoria de imprensa da referida secretaria de Estado emite release para órgãos de imprensa de todo o país, assinalando o ocorrido com o município, relatando o envio dos materiais e pessoal de saúde e destacando que “em uma hora de sofrimento desta monta, a Secretaria de Estado está oferecendo toda a ajuda humanitária possível aos irmãos do município, já que tem tradição filantrópica e, em outras situações calamitosas de outros municípios, já interviu de forma humanitária semelhante.

Com relação ao texto, é correto deduzir (empiricamente) que:

A

as estratégias de comunicação interna desta secretaria de Estado são eficazes no que diz respeito à elucidação sobre as responsabilidades do órgão principal de saúde daquele estado.

B

Este tipo de falha do produto final está ligado à falta de tradição nas instituições públicas, privadas ou não governamentais no sentido de estabelecer uma organização mais centralizada na elaboração das estratégias de comunicação interna e na conseqüente educação do seu público interno sobre as reais atribuições e objetivos da organização.

C

a equipe da assessoria leu a cartilha Entendendo o SUS, disponível online em http://bvsms.saude.gov.br/bvs /publicacoes/cartilha_entend endo_o_sus_2007.pdf.

D

os jornalistas dos órgãos noticiosos, em sua grande maioria, conhecem a cartilha Entendendo o SUS, disponível online em http://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/ cartilha_entendendo_o_sus_2007.pdf

E

o grande problema é a composição das equipes de assessoria de imprensa que integram vários estagiários, muitos no primeiro período das faculdades de comunicação e outros sem habilitações específicas, diante da suspensão da necessidade do diploma em habilitação jornalismo para se obter o registro profissional.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q578835

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: FIOCRUZ Prova: FGV - 2010 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde - Comunicação Institucional |

Q578835 Comunicação Social

Texto associado

Imagine a seguinte situação: um município de um estado brasileiro é vítima de chuvas e inundações de grandes proporções, o que resulta em desabamentos de residências e prédios comerciais, com milhares de desabrigados, desalojados, traumatismos físicos e surtos de doenças como leptospirose, demandando esforço assistencial de grande monta das secretarias de saúde e de defesa civil do município em questão. Diante da situação, a secretaria de saúde do estado no qual está localizado o município envia medicamentos, soro, seringas, material para curativo e kits para realização de exames laboratoriais rápidos, bem como médicos socorristas de seu quadro para atender às vítimas do sinistro.

Paralelamente, a assessoria de imprensa da referida secretaria de Estado emite release para órgãos de imprensa de todo o país, assinalando o ocorrido com o município, relatando o envio dos materiais e pessoal de saúde e destacando que “em uma hora de sofrimento desta monta, a Secretaria de Estado está oferecendo toda a ajuda humanitária possível aos irmãos do município, já que tem tradição filantrópica e, em outras situações calamitosas de outros municípios, já interviu de forma humanitária semelhante.

Com relação ao texto, assinale a alternativa correta.

A

O trecho destacado do release está correto, pois esclarece com objetividade as intenções humanitárias do secretaria de saúde do estado em questão.

B

O trecho destacado do release é inadequado, pois sugere que a secretaria estadual promoveu ações de caridade assistencialista, negando o caráter legal e legítimo da ação do setor público, mesmo na vigência das responsabilidades descentralizadas e creditadas ao município, na grande maioria dos estados brasileiros, por conta do SUS.

C

O trecho destacado do release está correto, pois em todos os estados do Brasil, apenas a secretaria de saúde do município em questão tem responsabilidades com a saúde.

D

O trecho destacado do release está correto, pois diante da descentralização das ações de saúde prevista no Sistema único de Saúde (SUS), ações como esta estão ligadas apenas ao caráter filantrópico das instituições estaduais ou federais, já que a saúde é municipalizada.

E

O trecho destacado do release está correto, pois uma ação humanitária sempre deve ser divulgada para reforçar o aspecto positivo da instituição que a pratica.

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Q578834

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: FIOCRUZ Prova: FGV - 2010 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde - Comunicação Institucional |

Q578834 Comunicação Social

A Fundação Oswaldo Cruz está localizada exclusivamente no Rio de Janeiro, certo? Errado. Ela possui sedes de pesquisa ou de outras atividades em várias cidades do Brasil e muitos órgãos de imprensa que cobrem ciência desconhecem o fato. A seguir assinale a alternativa que indica corretemente o nome da instituição vinculada à Fiocruz com as respectivas cidades e estados.

A

Centro de Criação de Animais de Laboratório (Rio de Janeiro, RJ), Centro de Pesquisa Leônidas e Maria Deane (Manaus, AM), Instituto Carlos Chagas (Curitiba, PR), Instituto Nacional de Controle de Qualidade em Saúde (Rio de Janeiro, RJ).

B

Instituto Carlos Chagas (Rio de Janeiro, RJ), Centro de Pesquisa René Rachou (Ouro Preto, MG), Instituto de Tecnologia em Fármacos (Curitiba, PR), Casa de Oswaldo Cruz (Rio de Janeiro, RJ)

C

Instituto Fernandes Figueira (Rio de Janeiro, RJ), Centro de Pesquisa Aggeu Magalhães Pernambuco (Recife,PE), FIOCRUZ Maputo (Salvador, BA), Casa de Oswaldo Cruz (Rio de Janeiro, RJ)

D

Escola Politécnica de Saúde Joaquim Venâncio (Campos, RJ), Instituto de Pesquisa Clínica Evandro Chagas (Rio de Janeiro, RJ), Centro de Pesquisa Leônidas e Maria Deane (Belém, PA), Centro de Pesquisa Gonçalo Moniz (Manaus, AM);

E

Instituto Oswaldo Cruz (Rio de Janeiro, RJ) Centro de Pesquisa Gonçalo Moniz (São Paulo, SP), FIOCRUZ África (Maputo, Moçambique), Centro de Pesquisa Aggeu Magalhães (Salvador, BA).

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Q578831

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: FIOCRUZ Prova: FGV - 2010 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde - Comunicação Institucional |

Q578831 Comunicação Social

Um laboratório de um instituto de pesquisa brasileiro desenvolveu um novo medicamento – um antiinflamatório não esteroidal (AINE) – e o pedido de patente da substância já foi depositado no INPI, mas o parecer final ainda não foi emitido. Na divulgação da pesquisa, o assessor de imprensa:

A

deve preparar um texto de divulgação sobre o trabalho, evitando divulgar o nome científico da planta como forma de resguardar o sigilo da pesquisa e o direito de patente.

B

pode divulgar a pesquisa – já que o produto teve seu pedido de patente depositado – com o objetivo de conseguir espaço na mídia e o instituto ser reconhecido favoravelmente pela população.

C

não deve escolher este tema como pauta para divulgação.

D

deve divulgar o fato apenas após a instituição ter a patente aprovada.

E

deve divulgar o fato apenas após o produto patenteado estar sendo comercializado.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q578827

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: FIOCRUZ Prova: FGV - 2010 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde - Comunicação Institucional |

Q578827 Comunicação Social

Leia o conteúdo do e-mail a seguir enviado para a caixa de entrada de jornalistas. Olá amigos,

Foi lançado o trade da Rádio do Mundo

Para ter em seu site ou blog é facil é só acessar e pegar o codigo e adicioná-lo na hora na sua página.

ACESSE >> http://www.visonoticia.afoc/radio-do-mundo

Após isso, link seu site na página da Rádio, para sabermos quem esta apoiando. Atenciosamente,

Equipe de Marketing Social

Rádio do Mundo

http://www.visonoticia.afoc/radio-do-mundo

A respeito do e-mail acima, é correto afirmar que:

A

está absolutamente compreensível porque todos os que trabalham com a web sabem exatamente o que é “trade", “pegar o código" e “link seu site".

B

está compreensível porque todos os que trabalham com a web sabem exatamente o que é “trade", “pegar o código" e “link seu site" e o português utilizado não precisa respeitar regras gramaticais.

C

está compreensível porque todo jornalista que trabalha com web conhece todas as redes sociais, eventos, ações de solidariedade e saberia o que é “Rádio do Mundo"; então nada precisa ser explicado, caso contrário, a mensagem seria redundante.

D

embora objetivo, o texto tenta “se comunicar" com supostos parceiros com uma linguagem “cifrada" e, portanto, não esclarece imediatamente o conteúdo, utilizando palavras que podem não ser entendidas à priori, ao mesmo tempo em que peca pela inadequação dos erros ortográficos e de concordância.

E

está correto porque tem um “tom camarada" que reproduz a instantaneidade de todos os usuários de ferramentas web, profissionais ou amadores.

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Q578807

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: FIOCRUZ Prova: FGV - 2010 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde - Assessor de Comunicação Social |

Q578807 Comunicação Social

As crises representam um dos momentos de maior vulnerabilidade das instituições, especialmente quando elas não desenvolvem ações de comunicação preventivas. As alternativas a seguir podem agravar ainda mais a situação acima, à exceção de uma. Assinale-a.

A

manter contato com a imprensa.

B

divulgar proativamente as medidas corretivas e ações para redução do impacto.

C

desenvolver ações com o público interno.

D

procurar reduzir o efeito exponencial dos rumores entre os públicos de interesse.

E

tentar controlar o timing da informação, ignorando o potencial da notícia.

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Q578805

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: FIOCRUZ Prova: FGV - 2010 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde - Assessor de Comunicação Social |

Q578805 Comunicação Social

No âmbito de uma instituição como a Fiocruz, o desenvolvimento de um plano estratégico de comunicação deve ser visto como:

A

um instrumento destinado a possibilitar, basicamente, o intercâmbio de informações entre os stakeholders, uma vez que tal ação é primordial para as organizações de saúde, ciência e tecnologia.

B

um instrumento que tem como finalidade exclusiva garantir a unidade dos discursos em torno da organização, com o propósito de preservar a sua imagem perante seus diferentes públicos

C

uma ação que compete exclusivamente aos profissionais da área de comunicação e que tem como finalidade proporcionar exclusivamente a divulgação da instituição junto ao seu público interno.

D

apenas como instrumento e não como um processo para a popularização da ciência e para a promoção da saúde junto aos diferentes públicos.

E

um processo para popularização, promoção e compreensão da saúde, da ciência e da tecnologia, sendo responsabilidade de todos os que integram a instituição.

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Q578802

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: FIOCRUZ Prova: FGV - 2010 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde - Assessor de Comunicação Social |

Q578802 Comunicação Social

Assinale a alternativa que apresenta de forma correta a definição do termo apresentado:

A

Embargo é um acordo tácito firmado com jornalistas para que um material divulgado pela assessoria de imprensa só seja divulgado a partir de uma data previamente combinada.

B

Fonte episódica é um termo usado para designar pessoas com status de autoridade que são fontes destacadas para tratar de um tema normalmente espetacular por um período indeterminado.

C

Passivo de imagem é o que uma organização obtém mediante um bom relacionamento com a imprensa, que resulta em uma exposição positiva prolongada ou permanente.

D

Noticiabilidade é uma corrente teórica fortalecida na década de 1970, que ressalta a importância dos processos de produção da notícia na formação da agenda jornalística.

E

Agendar notícias significa o mesmo que adotar uma estratégia reativa, ou seja, pautar a imprensa, deixando, assim, de atender às demandas que são por ela pautadas.

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Q578801

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: FIOCRUZ Prova: FGV - 2010 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde - Assessor de Comunicação Social |

Q578801 Comunicação Social

A respeito das entrevistas coletivas, ferramenta muito utilizada pelas assessorias, assinale a afirmativa correta.

A

Em situações cotidianas, para substituir o envio de releases às redações e, dessa forma, aproximar as fontes e os porta-vozes dos jornalistas

B

Com o propósito de turbinar notícias que não tenham muito impacto e, assim, obter maior espaço na imprensa, uma vez que em geral as redações acolhem, sem problemas, a convocação

C

Com o objetivo de facilitar o trabalho do assessor nos momentos em que há necessidade de enviar uma mesma notícia a veículos diversificados, como rádio, web, TV e jornais.

D

Para divulgar assuntos relevantes, que despertam o interesse da sociedade e, consequentemente, da imprensa, ou para o posicionamento em situações de crise.

E

Por exigência de gestores e executivos, que procuram aproveitar todas as oportunidades para ter contato com jornalistas e aparecer na imprensa, mesmo que o assunto a ser tratado não seja relevante.

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Q578800

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: FIOCRUZ Prova: FGV - 2010 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde - Assessor de Comunicação Social |

Q578800 Comunicação Social

No âmbito de instituições de saúde, ciência e tecnologia, a formulação do plano estratégico de comunicação obedece três fases distintas: pesquisa e construção de diagnóstico estratégico, planejamento estratégico da comunicação organizacional e gestão estratégica da comunicação organizacional. As alternativas a seguir se incluem na etapa de pesquisa e construção de diagnóstico estratégico, à exceção de uma. Assinale-a.

A

Identificação da visão e dos valores da organização.

B

Diagnóstico do que já é feito em comunicação.

C

Análise dos ambientes interno e externo.

D

Identificação da missão da organização.

E

Controle das ações.

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Q578797

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: FIOCRUZ Prova: FGV - 2010 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde - Assessor de Comunicação Social |

Q578797 Comunicação Social

No desenvolvimento do plano de comunicação de uma instituição como a Fiocruz, uma das tarefas básicas é a identificação dos stakeholders e o planejamento de ações adequadas às suas necessidades e interesses. Ao falar de stakeholders, estamos nos referindo:

A

ao público interno, exclusivamente, por sua importância na reverberação das ações de comunicação.

B

à imprensa, principalmente, por sua capacidade de interferir na opinião pública

C

aos gestores, basicamente, por serem os que comandam a instituição.

D

aos diferentes públicos que se relacionam com a instituição, aqueles que impactam e são por ela impactados.

E

à sociedade em geral, mesmo que não tenha nenhum vínculo com a instituição.

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Q543695

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: IBGE Prova: CESGRANRIO - 2010 - IBGE - Analista de Planejamento - Jornalismo |

Q543695 Comunicação Social

Sob o ponto de vista ético, o assessor de imprensa em um órgão público deve

A

fornecer as informações solicitadas pela imprensa apenas quando não prejudicarem a imagem do órgão atendido.

B

fornecer sempre a informação solicitada pela imprensa com transparência total, por se tratar de órgão público.

C

zelar pela imagem do órgão público e divulgar os dados sempre enaltecendo o lado mais positivo das atividades desenvolvidas.

D

divulgar apenas as informações que estiverem ao alcance, já que a burocracia impede o atendimento com a agilidade necessária.

E

divulgar somente o que for autorizado pela chefia do órgão público.

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Q543694

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: IBGE Prova: CESGRANRIO - 2010 - IBGE - Analista de Planejamento - Jornalismo |

Q543694 Comunicação Social

Na divulgação de um evento que irá acontecer na empresa, a assessoria de imprensa

A

planeja todas as questões relacionadas ao evento, como a relação de pessoas a serem convidadas.

B

prepara um press kit com brindes relacionados ao evento para distribuir à imprensa antes e durante o evento

C

envia um release sobre o evento para todos os veículos de comunicação com pelo menos um mês de antecedência.

D

divide as etapas da divulgação entre os veículos pelas semanas que antecedem o evento.

E

escolhe alguns veículos específicos e envia um release sobre o assunto na véspera do evento.

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Q495686

Ano: 2010 Banca: IADES Órgão: CFA Prova: IADES - 2010 - CFA - Analista - Relações Públicas |

Q495686 Comunicação Social

Os documentos divulgados por assessorias de imprensa para informar, anunciar, contestar, esclarecer ou responder à mídia sobre algum fato que envolva o assessorado, positivamente ou não, que na prática é considerado uma declaração pública oficial e documentada do assessorado, chamamos de

A

press releases.

B

fato gerador da mídia.

C

fato interligado da informação.

D

periódicos internos.

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Q495670

Ano: 2010 Banca: IADES Órgão: CFA Prova: IADES - 2010 - CFA - Analista - Relações Públicas |

Q495670 Comunicação Social

Dado ao avanço tecnológico, qualquer um pode gerar notícias verdadeiras ou não, sobre qualquer organização ou pessoa. Nemércio Nogueira afirma que na media training de hoje a notícia pode chegar ao público até mesmo

A

por estudos teóricos ligados a outros assuntos.

B

pautando veículos, de qualquer local e qualquer hora.

C

sem dados estatísticos, mas de outros assuntos.

D

por intermédio de dados estatísticos reais sobre outros assuntos.

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Q187498

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Comunicação Social (Bacharelado) - Jornalismo |

Q187498 Comunicação Social

No ambiente empresarial, mesmo assumindo a comunicação interna como uma função estratégica e integrada ao processo de tomada de decisões, alguns esforços de comunicação falham por dependerem de circunstâncias alheias à vontade de seus gestores. Nesse sentido, as atividades comunicacionais devem apresentar certas características, EXCETO

A

coerência com o desejo do consumidor.

B

credibilidade dos dirigentes junto aos funcionário

C

fidelidade da mensagem.

D

habilidade e experiência do comunicador.

E

linguagem adequada.

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Q187490

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Comunicação Social (Bacharelado) - Jornalismo |

Q187490 Comunicação Social

A produção de reportagens a partir de releases enviados por assessorias de imprensa é uma prática comum. Nesse contexto, se é publicada uma informação INCORRETA que conste de um release,

A

a origem do erro torna esse erro aceitável.

B

os leitores compreendem que a informação não pôde ser verificada.

C

o assessor de imprensa deve desculpar-se diante dos leitores.

D

o editor deve explicar aos leitores que a responsabilidade é da assessoria.

E

o repórter que redigiu a notícia é o responsável pelo que publicou.

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Q187488

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Comunicação Social (Bacharelado) - Jornalismo |

Q187488 Comunicação Social

Existem autores que apontam diferenças entre o trabalho de um assessor de imprensa de uma empresa privada e o trabalho do assessor de imprensa de um órgão público. De forma geral, o assessor de imprensa de uma empresa estatal tem

A

recursos limitados.

B

menos tempo para trabalhar.

C

mais responsabilidades e tarefas.

D

uma equipe pequena.

E

uma atuação como a de um assistente.

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