Uma crise organizacional muitas vezes é causada por algo inesperado, mas, em certas ocasiões, as questões que a geram podem ser identificadas previamente. Se a equipe de comunicação não estiver atenta, as consequências podem ser desastrosas para a imagem da empresa.
É possível identificar os sinais que indiquem a proximidade de uma crise da seguinte forma:

Quando se trata de Assessoria de Imprensa, o que significa "release"?

O assessor de imprensa, segundo Eid em seu livro 'Comunicação e assessoria de imprensa para governos" (São Pauto: M.Books), deve realizar periodicamente um diagnóstico que vise constatar quais as causas que geram matérias negativas à administração que ele está assessorando, fazendo uma apurada análise do

No trabalho realizado pelos assessores de imprensa ou de comunicação, são utilizados inúmeros instrumentos para a divulgação dos assessorados ou de seus produtos. Entre esses instrumentos há um que antes de seguir ao seu destinatário deve ser posterior ao mailing list e anterior à realização do chamado follow up. Trata-se de

As publicações institucionais, como o house organ, são um importante instrumento na divulgação dos valores e das qualidades do assessorado, sendo ele responsabilidade da assessoria de imprensa. Segundo o 'Manual Nacional ele Assessoria de Imprensa" (Rio de Janeiro: CONJAI/FENAJ), o house organ eleve obrigatoriamente contar com o

O bom exercício do profissjonal de assessoria da imprensa ou de comunicação na realização de suas tarefas, visando a construção da credibilidade da empresa ou da reputação de sua marca, reside também na necessidade de conscienlizar o executivo de que seja responsável por várias atitudes, EXCETO

Na produção de um release divulgado à imprensa sobre uma instituição pública, além dos cuidados com a norma culta da Língua Portuguesa e com as técnicas de redação, devem-se levar em conta os princípios da comunicação pública como:

I. Impessoalidade. A comunicação pública não se submete a interesses particulares, eleitorais e de promoção pessoal, o que exige cuidado e técnica na citação de dirigentes da instituição.

II. Tratar a comunicação como política de Estado, Instituições do Estado devem ser cuidadosas com a imagem, o que significa não usar linguagem simples e nem redes sociais populares.

III. Ser inclusiva e plural. A comunicação do serviço público deve abrir espaço à diversidade de pensamento, garantir a representatividade e o uso de linguagem inclusiva. Portanto, é preciso levar em conta a diversidade étnica e de gênero nos temas e fontes.

Está correto o que se afirma APENAS em

Considere a seguinte situação.

O assessor de imprensa de uma instituição pública percebeu que os releases não tinham sido lidos pelos jornalistas quando foram enviados pela plataforma de disparo de releases, apesar dos endereços corretos. Não houve nenhum ped do de entrevista e nem por outras informações. O assessor decidiu fazer o tollow-up e constatou que o release havia chegado nas caixas, mas não tinha, realmente, sido lido. Porém, durante a conversa telefônica do follow-up, todos os colegas de imprensa contatados se interessaram pelo conteúdo do release e pediram entrevistas com o porta-voz da instituição. Mais tarde, ao fazer o clipping, o assessor percebeu que o conteúdo havia sido publicado em diversos veículos da imprensa.

Sobre essa situação,

I. o follow-up traz resuttados, mas é um constrangimento sobre os colegas de imprensa que não é recomendado pelo Código de Ética dos Jornalistas

PORQUE

II. o interesse pelo conteúdo ter ocorrido apenas após o tollow-up sinaliza que houve problemas no disparo e redação do release, como o preenchimento incorreto do campo assunto no e-mail enviado aos jornalistas e redação incorreta da hierarquia das informações.

De acordo com as asserções acima,

Analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) A função das Relações Públicas é criar e manter uma imagem positiva da organização.

( ) O profissional de Relações Públicas não deve promover ações focadas no público consumidor, pois esse não é um público importante na gestão de crises de imagem; apenas a imprensa deve ser trabalhada em problemas de reputação.

( ) A assessoria de imprensa é uma ferramenta essencial para a gestão da comunicação em crises.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Qual é o principal objetivo da assessoria de imprensa dentro de uma organização pública?

As atividades de Assessoria de Imprensa não devem ser realizadas no improviso, mas, sim, ter como norma a organização e a constante avaliação dos resultados. Para tanto, o planejamento assume uma importância essencial para que o assessor não seja pego desprevenido. Com vista a isso, analise as descrições a seguir e relacione a Coluna 1 à Coluna 2.

Coluna 1

1. Planejamento.

2. Planos.

3. Políticas.

4. Estratégias.

Coluna 2

( ) Ato de relacionar e avaliar informações e atividades – de forma ordenada e com lógico encadeamento entre elas – a serem executadas num prazo definido, visando à consecução de objetivos predeterminados.

( ) Conjunto de normas em que se fundamenta a atividade de comunicação institucional.

( ) Documentos que descrevem as atitudes a serem tomadas corriqueiramente.

( ) Ações adotadas extraordinariamente, mas sempre com base nas diretrizes do planejamento.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Sobre as principais convenções em assessoria de imprensa Ferraretto (2009), assinale a alternativa correta.

Como a produção de textos em jornais, revistas, emissoras de rádio e de televisão, a redação em assessoria de imprensa também possui parâmetros próprios, delimitados conforme necessidades específicas. Cada situação envolvendo o assessorado, por sua vez, poderá gerar um tratamento determinado em termos de elaboração de mensagem. O release é um material de divulgação produzido pela assessoria de imprensa e destinado aos veículos de comunicação. É escrito em linguagem e segundo critérios essencialmente jornalísticos, embora não tenha a pretensão de ser aproveitado na integra como texto pronto. Existe um tipo de release, que é produzido levando em consideração as particularidades de um determinado espaço jornalístico. Em geral, é distribuído a colunistas e deve primar pela adequação da mensagem às necessidades da seção cujo público pretende atingir. As informações se referem ao seguinte tipo de release:

Existe uma relação que tem por objetivo orientar o trabalho diário do jornalista de assessoria de imprensa, possibilitando que ele saiba exatamente a quem – dentro de um jornal, emissora de rádio ou de televisão, deve mandar cada tipo de release e outros produtos. Sem isso, a divulgação corre o risco de obter pouco ou nenhum resultado. As informações se referem a:

Os periódicos e programas de rádio e televisão produzidos em assessoria de imprensa e voltados a públicos de interesse direto ou indireto do assessorado são conhecidos por uma denominação genérica. É um veículo impresso ou eletrônico, periódico, de comunicação institucional, dirigido ao público interno e/ou a determinados segmentos do público externo. Esta definição se refere a:

O trabalho do Assessor de Imprensa está, em menor ou maior grau, relacionado com a formação de opinião pública, na medida em que pretende atingir um determinado número de pessoas com uma mensagem, influenciando o que eles pensam. A formação da opinião pública ou de correntes de opinião efetiva-se em três níveis básicos; assinale-os.

A crise institucional é um dos momentos que mais exigem de um assessor de comunicação. Entre os elementos comuns às crises, têm-se os seguintes:

Qual ação pode de ser uma boa alternativa quando o assessor de comunicação pretende que determinada mensagem alcance um público mais amplo, de forma rápida, com possibilidade de os jornalistas esclarecerem dúvidas?

Considerando o público a ser atingido por uma assessoria de comunicação, pode-se dividir as atividades realizadas por esta assessoria como

A técnica pela qual a assessoria de comunicação faz o monitoramento, a análise e arquivamento de menções em veículos de comunicação da empresa/instituição pela qual é responsável é conhecida como