Questões de Concurso
Comentadas sobre assessoria de comunicação na comunicação social em comunicação social
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“Uma das piores crises para uma corporação é a ocorrência de vítimas fatais, diretamente sob sua responsabilidade. Não é tão rara quanto parece, especialmente em empresas com alto risco. Algumas precisam triplicar a atenção, porque vivem no meio da crise. Mas podem-se incluir também nessa galeria, pelo menos no Brasil, hospitais, escolas e creches, parques de diversão, casas noturnas e a construção civil. (...) Para os stakeholders, principalmente empregados e mídia, as empresas são lentas e evasivas, quando não dissimuladas, em prestar informações quando acidentes fatais acontecem. O modelo talvez sejam as empresas aéreas, lentas para confirmar a lista de passageiros e em fornecer maior detalhamento, em caso de acidentes com mortes, mesmo sabendo que eles podem acontecer a qualquer momento”. (FORNI, 2019:147)
Para o autor, no caso das empresas aéreas, a atitude é até compreensível, porque, de acordo com o princípio básico de gerência nas crises com vítimas fatais,
O CRM precisou se posicionar sobre a invasão de prerrogativa do médico em um determinado caso que envolveu a morte de uma jovem na região após procedimento estético realizado por profissional de saúde não habilitado para o uso da substância aplicada na jovem.
Com base nessa situação hipotética e considerando os posicionamentos amplamente conhecidos do CFM a respeito desse tema e a necessidade de elucidamento público, o produto de assessoria mais adequado para o referido posicionamento institucional é
Um médico conhecido publicamente foi denunciado por erro médico que resultou em óbito. No CRM, o processo ainda se encontra em fase de triagem para identificar se há ou não fundamento ético e indícios suficientes para a abertura de processo ético‑disciplinar. Contudo, o caso ganhou grande repercussão nas redes sociais, inclusive com muita pressão da sociedade sobre o CRM.
Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que a opção correta de produto da assessoria para esse primeiro posicionamento público é
André Lorenzetti, Eduardo Ribeiro e Gisele Lorenzetti, “Planejamento Estratégico em Relacionamento com a Imprensa e Outras Mídias” in DUARTE, J. (org.). Assessoria de imprensa e relacionamento com a mídia: teoria e prática. São Paulo: Ed. Atlas, 2018.
Os autores se referem ao processo de:
O texto ou statement deve:
Introdução: Assessoria (E, OU, VERSUS) imprensa
É preciso encarar a verdade: assessorias nem sempre estão a favor da imprensa, às vezes estão contra. Pode parecer incongruente que, tendo profissionais do mesmo ramo nas duas pontas do processo e com objetivos organicamente iguais, a busca do esclarecimento, haja um conflito de interesses entre as partes. De minha parte, combinando a técnica do lead, da ouverture e da provocação, ofereço uma explicação sobre o cabalístico título desta Introdução. Sugere três leituras distintas: (a) Assessorias E Imprensa; (b) Assessorias OU Imprensa; (c) Assessorias VERSUS Imprensa.
DINES in DUARTE, J. (org.) Assessoria de imprensa e relacionamento com a mídia. São Paulo: Atlas, 2018 Na perspectiva (a) Assessorias
E Imprensa, a mais otimista das três,
A expressão assessoria de imprensa (AI) designa a atividade de gestão do relacionamento e dos fluxos de informação entre ___________________. O principal papel de um AI é informar à sociedade sobre assuntos de interesse ___________ com características _____________ sobre os quais a fonte ou organização em que atua tem protagonismo ou interesse. A presença de jornalistas neste papel de ____________ entre fontes e propagadores de informação noticiosa ocorre de forma ________ ao longo do século XX, se institucionaliza rapidamente na década de 1980. A transformação da assessoria de imprensa de acessório pouco relevante para área central no processo de comunicação das organizações e fontes com a sociedade ocorre nos anos 1980, com o processo de ________________.
Adaptado de DUARTE, Jorge. Assessoria de Imprensa no Brasil. In: DUARTE, Jorge (Org.). Assessoria de imprensa e Relacionamento com a Mídia. São Paulo: Atlas, 2009, p. 49.
Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas do texto, segundo a ordem apresentada.
Em relação à assessoria de imprensa, julgue o item seguinte.
A gestão de comunidades online, quando orientada por dados, permite identificar padrões de comportamento e ajustar estratégias para aumentar o engajamento dos usuários.
Em relação à assessoria de imprensa, julgue o item seguinte.
O clipping é uma ferramenta estratégica que fortalece o valor do trabalho da assessoria de imprensa ao demonstrar, de forma mensurável, os resultados obtidos junto à mídia.
Em relação à assessoria de imprensa, julgue o item seguinte.
A criação de processos simples e acessíveis é fundamental para estimular a colaboração e o engajamento em comunidades online.
Em relação à assessoria de imprensa, julgue o item seguinte.
O media training é uma prática estratégica que capacita os porta‑vozes a se comunicarem com clareza, segurança e alinhamento institucional diante da imprensa.
Em relação à assessoria de imprensa, julgue o item seguinte.
A assessoria de imprensa é responsável por promover e proteger a imagem pública da organização que representa, atuando como elo entre a empresa e a imprensa.
Em relação à assessoria de imprensa, julgue o item seguinte.
O press release pode ser utilizado como material publicitário, com linguagem promocional.
Em relação à assessoria de imprensa, julgue o item seguinte.
O assessor de imprensa deve conhecer bem os veículos de comunicação e as suas editorias para direcionar as pautas.
Em relação à assessoria de imprensa, julgue o item seguinte.
O uso das mídias sociais é irrelevante nas práticas de assessoria de imprensa.
Em relação à assessoria de imprensa, julgue o item seguinte.
A atuação proativa da assessoria de imprensa – com produção de conteúdo, sugestão de pautas e gerenciamento de crises – é essencial para posicionar o assessorado estrategicamente.
No que se refere à comunicação organizacional, julgue o item a seguir.
Em situações de crise, o silêncio institucional é a melhor estratégia para se preservar a imagem.
No que se refere à comunicação organizacional, julgue o item a seguir.
A gestão de crises deve ser integrada à comunicação corporativa para minimizar impactos negativos na reputação.
No que se refere à comunicação organizacional, julgue o item a seguir.
A comunicação interna eficaz promove o engajamento dos colaboradores e melhora o clima organizacional.
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