A respeito dos serviços de referência, é correto afirmar:

As atividades:

• Palestras de recepção de novos alunos, apresentando a biblioteca e seu regulamento, acervo, espaço físico e catálogos,

• Exposições e campanhas de preservação dos materiais bibliográficos,

• Apresentação das bases de dados e de fontes de informação acadêmicas,

• Orientação para normalização de trabalhos acadêmicos

referem-se a

Um típico serviço de DSI tem por objetivo prover cada usuário inscrito com uma lista periódica e personalizada, dos novos trabalhos que deram entrada na base de dados e que podem se constituir em subsídios para trabalhos em andamento ou interesses. Assim, cada usuário inscrito recebe um diferente conjunto de informações referenciais, dependendo de seus interesses particulares, tal como definido em seu

A evolução do serviço de disseminação seletiva de informações é caracterizada por três gerações. Em relação às três gerações, relacione adequadamente as colunas a seguir.

1. Primeira geração (serviço manual).

2. Segunda geração (serviço automatizado).

3. Terceira geração (na internet).

( ) Ênfase na recuperação da informação, a partir de sistemas de recuperação de informações, com automação de parte do processo de disseminação seletiva de informações.

( ) Ênfase na autonomia do usuário sendo que a informação pode atingir a totalidade do processo de disseminação seletiva da informação.

( ) Ênfase na relação entre o profissional que executava o serviço e o usuário.

A sequência está correta em

Em serviços de disseminação seletiva da informação, o processo que envolve o repasse, realizado por uma fonte, da informação gerada por um produtor/emissor, a um receptor por meio do envio de uma mensagem, é identificado como

Nos serviços de disseminação seletiva da informação, o feedback dado pelo usuário relativo à satisfação em relação ao uso do serviço, se ele está sendo útil, se o conteúdo atende as expectativas, ou se o perfil está bem elaborado, denomina-se

O público-alvo de uma biblioteca é chamado pelo termo de usuários. Os usuários potenciais dos serviços de circulação de bibliotecas acadêmicas são

Com o avanço tecnológico da Internet, uma série de mudanças vem ocorrendo na implementação de serviços de disseminação seletiva da informação, dentre as quais incluem-se

Facilitar a acessibilidade dos usuários à informação desejada está relacionada à qual Lei de Ranganathan?

A forma de divulgação contínua e regular das informações ou materiais recebidos pelas unidades de informação, por meio de serviços de alerta, elaboração de boletins informativos, e sumários correntes, com o objetivo de levar ao conhecimento dos usuários as informações de seu interesse denomina-se

Com relação à disseminação seletiva da informação, é correto afirmar que

Quanto à disseminação da informação, analise as proposições abaixo.

1) A disseminação da informação é classificada como uma atividade de processamento técnico.

2) Entende-se por disseminação da informação a forma de divulgação contínua e regular das informações ou materiais recebidos pelas Unidades de Informação, seja por meio de serviços de alerta, seja pela elaboração de boletins informativos e sumários correntes, a fim de levar ao conhecimento dos usuários as informações de seu interesse.

3) A responsabilidade pela tarefa de disseminação da informação é do bibliotecário, que poderá contar com ajuda de um auxiliar e/ou técnico de biblioteca.

4) A divulgação de informações sobre materiais recebidos ou selecionados de acordo com a área específica de interesse de cada usuário é considerada como disseminação seletiva da informação.

Estão corretas:

Quanto ao atendimento a usuários, assinale a alternativa correta.

A biblioteca presta serviços essenciais aos seus usuários na busca e recuperação de informações. Com relação ao atendimento aos usuários, é correto afirmar que

Assinale a alternativa que apresenta atividades diretamente relacionadas ao atendimento a usuários em bibliotecas.

Analise as afirmativas abaixo em relação à definição de “leitor” e marque (V) para verdadeiro ou (F) para falso. ( )O leitor virtual é considerado um não leitor, uma vez que não utiliza os serviços da biblioteca e, dessa forma, não deve ser incluído nos programas educacionais das bibliotecas. ( )O advento das democracias e o progresso da indústria gráfica contribuíram para a valorização do leitor, que passou a ser o elemento mais importante da biblioteca. ( )Fora da biblioteconomia, o termo leitor não tem outras acepções, além de ser o usuário dos serviços da biblioteca ou o nome do aparelho para ler microfichas. ( )O termo usuário, de sentido lato, não se identifica, em sua equivalência, com a palavra leitor. A sequência correta é

Para operacionalizar o serviço de disseminação seletiva de informações, a equipe de referência da biblioteca do Tribunal Regional Federal da 3ª Região deu início à identificação dos perfis dos usuários a serem atendidos, tomando como base a área de atuação desses usuários, o seu histórico de consultas às bases de dados da instituição e as suas publicações mais recentes.

Neste caso, a identificação dos perfis é

Como responsável pelo planejamento de um serviço de disseminação seletiva de informações, a equipe de referência da biblioteca do Tribunal Regional Federal da 3ª Região definiu, em uma etapa denominada diagnóstico, o objetivo, o público-alvo, a periodicidade do serviço e as suas características.

Neste caso, o procedimento da equipe está

Na biblioteca especializada, a bibliotecária decidiu elaborar um serviço de alerta para os usuários. Assim, mensalmente, passou a escanear os sumários das revistas científicas, organizá-los em ordem alfabética, em um arquivo único, e enviá-los aos usuários por e-mail. Depois de alguns meses realizando essa atividade, perguntou aos usuários o que achavam do serviço. Surpreendeu-se quando as respostas evidenciaram que este não despertava qualquer interesse dos usuários e que o achavam totalmente dispensável. Neste caso, a bibliotecária incorreu em uma falha de

Em relação à educação de usuários, considere:

I. Processo pelo qual o usuário interioriza comportamentos adequados com relação ao uso da biblioteca e desenvolve habilidades de interação permanente com os sistemas de informação.

II. O primeiro passo para organizar um programa na área é realizar um estudo de usuários, que deverá ser medido por meio da quantidade de uso da biblioteca.

III. Seu conceito engloba formação, orientação, instrução e treinamento do usuário sobre o uso da biblioteca.

IV. Seus programas podem ser classificados como formais e informais. Os de caráter formal se referem a atividades organizadas de maneira sistemática e integradas ao processo de ensino-aprendizagem, podendo ser incluídas ou não ao currículo. Já os informais tratam das orientações oferecidas que surgem das necessidades emergentes dos usuários.

V. Tais atividades incluem visita guiada à biblioteca, orientação para elaboração de referências e trabalhos acadêmicos, treinamento no uso de fontes de informação, SDI, serviços de alerta, palestras, tutorial na internet e FAQ.

Está correto o que consta APENAS em