Questões de Concurso
Comentadas sobre serviço de referência em biblioteconomia
Foram encontradas 788 questões
Coluna I
(1) Vitrines do conhecimento (2) Mapas de evidências (3) Localizador de informação em saúde (4) Repositório de estratégias de busca (5) Políticas informadas por evidências
Coluna II
( ) Apresentar, em uma matriz de intervenções e resultados, uma síntese gráfica das evidências sobre intervenções de práticas e/ou métodos terapêuticos para problemas de saúde específicos.
( ) Dar destaque a documentos e recursos informacionais selecionados sobre um tema relevante de saúde, chamando a atenção para um conjunto selecionado e representativo de conteúdos relacionados a um tema.
( ) Dar visibilidade às estratégias de busca elaboradas pela BIREME e Rede de Referencistas da BVS; possibilitar a reutilização das buscas; promover a cooperação e a contribuição entre membros da rede BVS.
( ) Oferecer uma coleção de documentos para contribuir para a tomada de decisões políticas fundamentadas pela melhor evidência científica disponível, incluindo processos de tradução do conhecimento.
( ) Dar visibilidade e acesso aos recursos de informação em saúde disponíveis na Internet selecionados segundo critérios de qualidade, complementando com imagens, gráficos, estatísticas e informação atualizada.
A sequência correta, de cima para baixo, é:
Das atividades dos bibliotecários abaixo, NÃO pertence ao serviço de referência de uma biblioteca especializada:
Acerca do serviço de referência, Accart (2012) propõe que:
I. A política de referência é um dos elementos da política de informação, determinada a partir dos objetivos e missões da instituição.
II. O objetivo maior do trabalho de referência é fazer com que o usuário tenha autonomia em suas pesquisas, não necessariamente que se aproprie dos instrumentos e métodos de pesquisa disponíveis.
III. Os profissionais incumbidos da capacitação prescindem de possuir competências pedagógicas.
IV. O bibliotecário de referência fará uma entrevista, a fim de cotejar a oferta com a demanda de informação.
V. Definir os prazos da pesquisa permite planejar o tempo necessário para realizá-la.
Quais estão corretas?
São 8 os passos para o desenvolvimento das etapas decisórias do processo de Serviço de Referência apontado por Grogan (1992). Aponte a ordem CORRETA dos elementos encadeados pelo autor.
Em relação à circulação, que controla o empréstimo e a devolução dos documentos, a alternativa que apresenta uma rotina do empréstimo manual é:
No que se refere à gestão do atendimento, aos recursos informacionais e à catalogação, julgue o item seguinte.
O serviço de referência virtual, quanto ao tempo de resposta, pode ser síncrono ou assíncrono. No primeiro, os bibliotecários e os usuários relacionam‑se em tempo real, enquanto, no segundo, a relação não é automática.
Em relação à legislação do CFB/CRBs e ao atendimento ao usuário, julgue o item seguinte.
O uso das técnicas do design thinking como ferramenta de interação e aproximação entre os colaboradores, a comunidade e os usuários para a geração de serviços inovadores tem sido cada vez mais recorrente nas bibliotecas.
Em relação à legislação do CFB/CRBs e ao atendimento ao usuário, julgue o item seguinte.
As bibliotecas devem, obrigatoriamente, oferecer serviços para seus usuários, como: e‑mail; FAQ (Frequently Asked Questions); formulários; e caixa de texto intitulada “Fale conosco”.
Em relação à legislação do CFB/CRBs e ao atendimento ao usuário, julgue o item seguinte.
O serviço de referência e informação, além de desenvolver atividades que possibilitem o acesso ao acervo, deve, também, gerenciar o fluxo da informação e possibilitar que essa informação seja utilizada pelo usuário.
Em relação à legislação do CFB/CRBs e ao atendimento ao usuário, julgue o item seguinte.
Uma biblioteca híbrida integra tanto funções das bibliotecas tradicionais, como das bibliotecas digitais, aumentando as funções de uma biblioteca tradicional, em vez de substituí‑las e, por esse motivo, o profissional de referência deve possuir pós‑graduação em TI para conhecimento específico das novas tecnologias.
Em relação à legislação do CFB/CRBs e ao atendimento ao usuário, julgue o item seguinte.
A Resolução nº 121/2011 do CFB prevê que o cancelamento de registro profissional ocorre nos seguintes termos: bibliotecários afastados do serviço por motivo de saúde (auxílio‑doença) e que não estejam recebendo salários ou proventos integralmente.
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