Questões de Concurso
Comentadas sobre serviço de referência em biblioteconomia
Foram encontradas 788 questões
Q516830
Biblioteconomia
O serviço de referência virtual ocorre quando o usuário estabelece comunicação à distância com a equipe de Referência da Biblioteca, por meio de tecnologias da web. Esse serviço pode ser frustrante se a variação de tempo de resposta implicar longa espera. Essas desvantagens identificam a ferramenta de referência virtual conhecida como:
Q516828
Biblioteconomia
Dentre as questões decisórias que fazem parte do processo normal de referência, delimitado por Grogan, aquela que representa o ajuste necessário à compreensão clara da demanda informacional é a (o):
Q516814
Biblioteconomia
Segundo Grogan em seu livro “A prática do serviço de referência”, uma importante fonte de informação encontrada em todas as bibliotecas, mas que, até há pouco tempo, só mereceu uma atenção escassa na literatura, é:
Q513013
Biblioteconomia
Auxiliar na operacionalização dos serviços de disseminação da informação, tais como boletins, avisos e alertas, são atividades dos serviços auxiliares de
Ano: 2014
Banca:
FCC
Órgão:
TCE-GO
Prova:
FCC - 2014 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão de Conhecimento |
Q501311
Biblioteconomia
A gerência da biblioteca estabeleceu a meta de que cada bibliotecário de referência deveria atender 100 usuários por mês, atendimento esse que deveria ser realizado com qualidade e deixando satisfeitos os usuários atendidos. Ao final de algum tempo, constatou-se, pelas estatísticas e opinião dos usuários, que os dois bibliotecários (A e B) conseguiram atingir a cota estabelecida. Constatou-se, também, que o bibliotecário B atendeu aos usuários em menos tempo. Assim, pode-se afirmar que
Ano: 2014
Banca:
FCC
Órgão:
TCE-GO
Prova:
FCC - 2014 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão de Conhecimento |
Q501291
Biblioteconomia
A grande maioria das questões de referência é do tipo autolimitante e demanda uma assistência limitada do bibliotecário. Elas são consultas de
I. caráter administrativo e de orientação espacial.
II. localização de material.
III. localização de fatos.
Ocorre que
I. caráter administrativo e de orientação espacial.
II. localização de material.
III. localização de fatos.
Ocorre que
Ano: 2014
Banca:
FCC
Órgão:
TCE-GO
Prova:
FCC - 2014 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão de Conhecimento |
Q501290
Biblioteconomia
No processo de referência, um bibliotecário escolhe as fontes de informação adequadas e define os termos apropriados na linguagem de acesso do acervo. Essas atividades correspondem à
Q499340
Biblioteconomia
Assinale a alternativa que diz respeito à seção da biblioteca que requer um perfil diferenciado, ou seja, que é o elo entre o público usuário e os recursos da biblioteca. É onde o profissional vai captar as reais necessidades e tendências dos usuários e levá-las à direção responsável pelo planejamento e desenvolvimento das coleções.
Ano: 2014
Banca:
IADES
Órgão:
EBSERH
Prova:
IADES - 2014 - EBSERH - Analista Administrativo - Biblioteconomia |
Q490225
Biblioteconomia
No que se refere ao serviço de referência em bibliotecas, assinale a alternativa correta.
Q488318
Biblioteconomia
O setor responsável por atender o usuário. É o cartão de visitas da biblioteca. É o primeiro contato do usuário com o a biblioteca. Referimo-nos ao setor:
Q476737
Biblioteconomia
Pode ser considerado como aquilo que os sociólogos chamam uma “atividade profissional essencial”, ou seja, uma atividade compartilhada por uma grande parcela dos membros de determinada profissão e que serve para torná-los característicos como grupo perante o público leigo.
No caso dos bibliotecários, essa atividade essencial é
No caso dos bibliotecários, essa atividade essencial é
Q476736
Biblioteconomia
Segundo Grogan (1995), a expressão “processo de referência” passou a ser empregada, nos últimos 30 anos, para denominar
Q476734
Biblioteconomia
Considere os dois agrupamentos abaixo, que se referem ao tipos de perguntas de referência e seus conceitos:
I. Direcionais
II. Referência rápida
III. Busca
IV. Orientação de leitores
a. Aquelas que remetem o usuário a um livro ou localização particular.
b. Aquelas que envolvem mais tempo e, usualmente, mais fontes.
c. Aquelas que fornecem auxílio na escolha de um livro.
d. Aquelas que pedem apenas respostas fatuais.
A correlação correta dos dois agrupamentos é:
I. Direcionais
II. Referência rápida
III. Busca
IV. Orientação de leitores
a. Aquelas que remetem o usuário a um livro ou localização particular.
b. Aquelas que envolvem mais tempo e, usualmente, mais fontes.
c. Aquelas que fornecem auxílio na escolha de um livro.
d. Aquelas que pedem apenas respostas fatuais.
A correlação correta dos dois agrupamentos é:
Ano: 2014
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Florianópolis - SC
Prova:
FGV - 2014 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Bibliotecário |
Q456355
Biblioteconomia
Na prática do serviço de referência, segundo o modelo de Taylor (1962), o nível de necessidade de informação em que o usuário consegue apresentar uma hipótese, mas não sabe como encontrar uma resposta, é o:
Ano: 2014
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Florianópolis - SC
Prova:
FGV - 2014 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Bibliotecário |
Q456353
Biblioteconomia
Na implantação de um serviço de referência virtual, os aspectos técnicos que requerem a criação de uma seção específica do serviço no sítio da instituição, com a construção de páginas HTML ou XML e vínculos de hipertexto, dizem respeito à(ao):
Ano: 2014
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Florianópolis - SC
Prova:
FGV - 2014 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Bibliotecário |
Q456352
Biblioteconomia
Entre as vantagens existentes numa rede de referência virtual, aquela que permite dividir de modo mais eficiente o trabalho entre bibliotecas e serviços de informação é um tipo de vantagem:
Ano: 2014
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Florianópolis - SC
Prova:
FGV - 2014 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Bibliotecário |
Q456349
Biblioteconomia
No âmbito do serviço de referência, os dicionários prosódicos ou ortoépicos, que oferecem a pronúncia das palavras, são considerados dicionários:
Ano: 2014
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
UFAL
Prova:
COPEVE-UFAL - 2014 - UFAL - Auxiliar de Biblioteca |
Q455366
Biblioteconomia
O Setor de Referência é conhecido como o “cartão postal da biblioteca” em função das características do acervo e dos serviços oferecidos. Neste setor, é oferecido diversos serviços que têm como finalidades precípuas
Q454597
Biblioteconomia
O bibliotecário de referência tem a responsabilidade de auxiliar o usuário em sua busca pela informação. Sendo assim, ele deve
Ano: 2014
Banca:
IF-SC
Órgão:
IF-SC
Prova:
IF-SC - 2014 - IF-SC - Técnico Administrativo - Auxiliar de Biblioteca |
Q450563
Biblioteconomia
Quando os usuários procuram a biblioteca, com o objetivo de solucionar um problema informacional de que necessitam, ocorre o chamado Serviço de Referência. Os usuários das bibliotecas, quando auxiliados, têm melhores condições de aproveitarem o acervo. Sobre as etapas desse serviço, complete os espaços em branco e assinale a alternativa que mostra a sequência CORRETA das respostas:
____________é a dificuldade expressa pelo usuário; ____________ é o desejo de conhecer, compreender ou apenas curiosidade sobre um assunto; ____________ é a pergunta expressa pelo usuário para obter uma informação; ____________é o estabelecimento da questão inicial realizada pelo usuário; ____________ é a definição das categorias onde serão realizadas as buscas; ____________ é a realização da busca no acervo; ____________ é o resultado da busca; ____________ é a avaliação da resposta.
____________é a dificuldade expressa pelo usuário; ____________ é o desejo de conhecer, compreender ou apenas curiosidade sobre um assunto; ____________ é a pergunta expressa pelo usuário para obter uma informação; ____________é o estabelecimento da questão inicial realizada pelo usuário; ____________ é a definição das categorias onde serão realizadas as buscas; ____________ é a realização da busca no acervo; ____________ é o resultado da busca; ____________ é a avaliação da resposta.
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