O processo de avaliação pode ser influenciado por alguns fatores que formam o quadro ou o cenário, permitindo à unidade de informação determinar o grau de envolvimento e o esforço a ser dedicado a um processo de avaliação formal e contínuo. São eles:

O processo de avaliação consiste em aprimorar a qualidade de serviços, programas e projetos, minimizando a ocorrência de erros e maximizando os processos. Quanto mais precisa for a análise da organização, do contexto e dos públicos, mais realistas e viáveis serão os objetivos, mais adequados os meios propostos e maior a possibilidade de satisfação do público. Dessa forma, é correto afirmar que a avaliação permite, EXCETO:

A qualidade de serviços de informação não é expressa apenas pelo desempenho. Ela pode ser entendida como o conjunto das características (ou especificações) dentro de uma organização que definem sua capacidade de atender a necessidades implícitas ou explícitas.

Os periódicos podem ser mensurados por produção e/ou produtividade. A lei bibliométrica que possibilita este procedimento é a

O profissional bibliotecário assim como os outros profissionais tem deveres e obrigações, além de suas atividades. Sobre tais deveres, assinale a alternativa correta.

Informe se é verdadeiro(V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) A implementação de um plano de marketing requer cometimento de cada membro do corpo de funcionários da biblioteca.

( ) Se o pessoal está constantemente sendo forçado a escolher entre os objetivos profissionais e os de marketing, eles irão certamente escolher o marketing que, se alcançados, fornecerão maiores recompensas pessoais.

( ) Se o administrador da biblioteca usa primariamente a competência técnica como critério para a promoção de recompensas organizacionais, então o pessoal não lutará para se tornar eficiente, competente e correto.

( ) Por outro lado, se os administradores começarem a reconhecer e recompensar aqueles indivíduos que estão interessados em desenvolver sistemas organizacionais responsivos e sensíveis às necessidades da comunidade, então os funcionários estarão mais inclinados a se comportarem orientados para o marketing.

Analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.

I. Programa de Comutação Bibliográfica (Comut) permite a obtenção de cópias de documentos técnico-científicos disponíveis nos acervos das principais bibliotecas brasileiras e em serviços de informação internacionais.

II. Entre os documentos acessíveis do Comut encontram-se periódicos técnicocientíficos, teses e dissertações, anais de congressos nacionais e internacionais, relatórios técnicos, partes de documentos (capítulos de livros), desde que sejam autorizados pela Lei de Direitos Autorais.

III. Para participar do Comut, o usuário deve, em primeiro lugar, cadastrar-se no Programa, via Internet, pagando uma taxa de inscrição e preenchendo o formulário de solicitação.

IV. A rede Comut possui atualmente 940 bibliotecas base, ou seja, as bibliotecas que atendem às solicitações dos usuários, 20.304 bibliotecas solicitantes e 154.058 usuários – pessoas físicas.

Qual é o serviço meio essencial que executa as atividades de catalogação, classificação, indexação, organização de catálogos e preparo de materiais?

Exercer a arte de referência é a única maneira satisfatória que existe para aprende-la. Isso não quer dizer que não valha a pena desprender tempo estudando, refletindo e mesmo lendo sobre o assunto. Sobre o assunto, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.

I. O processo de referência engloba 3 fases e 7 passos.

II. Na questão de referência, existe a consulta de caráter administrativo.

III. Também existe, na questão de referência, consulta sobre autor/título e fatos.

IV. A questão de referência possui a consulta espacial.

Esta Lei pode ajudar a política de aquisição (coleta de documentos) de um centro de documentação. Permite localizar a informação relevante na massa das referências disponíveis. O excerto refere-se à

Qual é o protocolo cliente servidor de padrão internacional que permite pesquisa e recuperação de informação em redes de computadores distribuídos, e corresponde à norma ISO 23950:1998?

Na recuperação da informação, considerando os termos usados por usuários ao especificar a sua necessidade de busca, as linguagem de indexação podem ser de três tipos diferentes. Quais são estas linguagens?

Os documentos classificados pela CDU podem ter qualquer forma (suporte), mais frequentemente papel impresso, mas também podem ser outras mídias como filmes, ilustrações, mapas e antiguidades. Relacione as classes da CDU e assinale a alternativa com a sequência correta.

1. Classe0

2. Classe 1

3. Classe 2

4. Classe 3

5. Classe 4

6. Classe 5

7. Classe 6

8. Classe 7

9. Classe 8

10. Classe 9

( ) Filosofia. Psicologia.

( ) Religião. Teologia.

( ) Ciências Sociais.

( ) Ciências Aplicadas. Medicina. Tecnologia.

( ) Arte. Belas-artes. Lazer. Música. Design. Jogos. Desporto.

( ) Linguagem. Linguística. Literatura.

( ) Classe vaga.

( ) Geografia. Biografia. História.

( ) Generalidades, Ciência e conhecimento. Organização. Informação. Documentação. Biblioteconomia. Instituições. Publicações.

( ) Matemática e Ciências Naturais.

A respeito de CDU, preencha as lacunas e assinale a alternativa correta. Classificação Decimal Universal é um sistema de ___________ desenvolvido pelos bibliógrafos belgas ___________ e __________no final do século XIX. Ela é baseada na _____________, mas usa _________ auxiliares para indicar vários aspectos especiais de um assunto ou relações entre assuntos. Assim, o sistema contém um elemento ____________ ou _____________ significativo e é usado especialmente em bibliotecas especializadas. A CDU tem sido modificada e expandida ao longo dos anos para abranger a produção cada vez maior em todas as áreas do conhecimento humano e continua sofrendo um processo de revisão contínua para dar conta de todos os novos desenvolvimentos.

Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa correta.

( ) Na indexação, podem ser atribuídos pesos que reflitam a percepção que o indexador tem de sua importância, e/ou ser feito um esforço no sentido de acrescentar um pouco de “sintaxe” aos termos, de modo que suas inter-relações se tornem mais claras.

( ) Subcabeçalhos: método de indexação altamente estruturado, exemplificado pelo emprego de elos ou funções ou pelo código semântico, predominou no início da década de 90.

( ) Grande parte da indexação de assuntos implica uma simples decisão binária: um termo é ou não é atribuído a um documento.

( ) Dispositivos da linguagem de indexação: ponderação, elos e indicadores de função – são considerados dispositivos de decisão, pois possibilita que se aumente a precisão durante uma busca na base de dados.

Em serviços impressos de indexação e resumos, existem métodos. A respeito desses métodos, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.

I. Existem vários métodos de implementação de serviços de indexação e resumos em formato impresso.

II. Existem basicamente dois tipos de índices classificados. Um, as entradas, aparecem sob o número de classificação.

III. No outro método, utilizado em bases impressas, as entradas são agrupadas sob a categoria de classe.

IV. No outro método, utilizado em bases impressas, as entradas são agrupadas sob a categoria de assuntos relativamente genéricas, proporcionando-se assuntos mais específicos por meio de índices.

Muitos são os instrumentos que auxiliam o bibliotecário de processamento técnico. Sobre o assunto, relacione as colunas e assinale a alternativa com a sequência correta.

1. CUTTER

2. TESAURO

3. AACR2

4. PHA

5. CDU

( ) Tabela de notação de autor, ela é mais adequada aos nomes de nossa língua portuguesa.

( ) É um compêndio de regras para a criação de descrições bibliográficas e para a escolha, a construção e a atribuição dos pontos de acesso (cabeçalhos) representando pessoas, localizações geográficas e entidades coletivas, além de títulos uniformes representando obras e expressões.

( ) Tabela de notação de autor descoberta por Charles Ammi.

( ) É um sistema internacional de classificação de documentos, cuja base está no conceito de que o conhecimento humano pode ser dividido em 10 classes principais de conhecimento, e estas, por sua vez, podem ser infinitamente divididas numa hierarquia decimal.

( ) Lista de palavras com significados semelhantes.

Preencha a lacuna e assinale a alternativa correta. Os sistemas de _______________ são conjuntos de programas de computador (suporte lógico), suas tabelas e dados de controle necessários para a operação de um sistema construído para operar com hiperdocumentos, segundo a filosofia de hipertexto. Em geral, esses sistemas são compostos de: (a) um subsistemas de autoria, e (b) um subsistema de navegação.

Os OPACS já eram utilizados em algumas bibliotecas tradicionais em países econômica e tecnologicamente mais desenvolvidos, mas seu reconhecimento formal passou a ser evidenciado com as bibliotecas digitais. Em que década isso passou a acontecer com maior frequência?

Na organização do conhecimento no contexto de bibliotecas tradicionais e digitais, são incorporadas várias palavras que são terminologias alternativas. Relacione estas terminologias e assinale a alternativa com a sequência correta.

1. Networked environment.

2. Virtual libraries.

3. Digital library.

4. Networked information.

5. Abstracts.

( ) Informação em rede.

( ) Bibliotecas virtuais.

( ) Resumos.

( ) “Um conjunto de nós interconectados”.

( ) Biblioteca digital.