De acordo com Silva (2005), o bibliotecário de referência, em seu trabalho como mediador da informação, não deve direcionar os seus serviços somente para o atendimento e interação direta com o usuário, mas também para:

De acordo com o Código de Ética Profissional do Bibliotecário, previsto pela Resolução CFB nº 42, de 11 de janeiro de 2002, levando em conta as responsabilidades assumidas, o grau de dificuldade no desenvolvimento e efetivação do trabalho, bem como o tempo de serviço dedicado, o bibliotecário deve:

Valentim (2002) relata que, de acordo com o disposto no documento final da Reunião de Diretores do IV Encontro de Diretores de Escolas de Biblioteconomia e Ciência da Informação do Mercosul, realizado em Montevidéu, em 2000, “por competências profissionais se entende o conjunto de habilidades, destrezas, atitudes e de conhecimentos teórico-práticos necessários para cumprir uma função especializada de um modo socialmente reconhecível e aceitável [...]”. Durante o encontro, também foram definidas várias competências para o profissional da informação, distribuídas em quatro categorias. Nessa perspectiva, em qual(is) categoria(s) se enquadra(m) a competência “planejar e executar estudos de usuários e formação de usuários da informação”.

Dentre as funções administrativas clássicas, afetas ao bibliotecário, aquela que envolve a verificação do alcance das metas e objetivos planejados e a adoção de ações corretivas para eventuais desvios é:

A organização do Serviço de Referência implica no reagrupamento de atividades relacionadas com a mediação, como auxiliar e orientar o usuário na busca da informação pertinente.

Sobre o Serviço de Referência, é incorreto afirmar:

“A expressão ‘Serviço de Referência Presencial’ designa um lugar físico, um espaço onde as pessoas são recebidas e onde lhes são fornecidas informações, seja este espaço na biblioteca ou no arquivo, em lugar de ou junto com um serviço a distância” (ACCART, 2000).

Em relação ao Serviço de Referência, analise as afirmativas a seguir e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) Responder perguntas substantivas é tarefa a ser executada pelo bibliotecário de referência.

( ) Cabe ao bibliotecário de referência a capacitação dos usuários na utilização das ferramentas apropriadas.

( ) É função do Serviço de Referência realizar pesquisas de informação na presença do usuário ou em seu lugar.

( ) É função do Serviço de Referência confeccionar fichas catalográficas de teses e dissertações dos usuários.

Assinale a sequência CORRETA.

Segundo Davinson, D. citado por Grogan (1995), o papel do bibliotecário de referência é “compreender as estruturas dos conhecimentos registrados onde elas existam e auxiliar no processo de estruturação onde elas não existam”.

Sobre o serviço de referência, é incorreto afirmar:

Ao profissional que é responsável por coordenar processos de solicitação, aprovação, verificação, pagamento e contabilidade nas unidades de informação dá-se o nome de:

Analise as afirmativas abaixo e marque (V) para verdadeiro ou (F) para falso:

( ) O Portal de periódicos CAPES beneficia, com livre acesso, todas as Instituições Federais de Ensino Superior – IFES, estaduais e municipais com cursos de graduação avaliados pela CAPES e particulares com pós-graduação com conceitos 5, 6 ou 7 na avaliação da CAPES.

( ) Em relação às fontes de informação, disponibilizadas pelo Portal de periódicos CAPES, observou-se que há uma grande oferta de periódicos com textos completos e bases referenciais nacionais e estrangeiras em todas as áreas do conhecimento científico, bem como bases de dados de patentes, estatísticas, banco de teses e dissertações, livros, entre outros recursos.

( ) De acordo com Campello (2003,p.2) citado por Duarte e Silva (2007), o termo competência informacional foi bandeira erguida pela classe bibliotecária americana para ampliar a solicitação de recursos financeiros ao Estado.

( ) Para Rocha e Araújo, citado por Duarte e Silva (2007), a competência informacional está associada à mudança do perfil profissional do bibliotecário que antes era técnico para um profissional interdisciplinar, produzindo e defendendo conhecimentos e refletindo sobre a realidade que o envolve.

A sequência correta é

Em relação à classe, o Bibliotecário deve observar algumas normas. NÃO é norma a ser observada:

No desempenho das funções do profissional de Biblioteconomia, NÃO lhe é permitido

Estudos recentes resumem o tipo de competências e habilidades requeridas hoje de um profissional da informação. NÃO é competência/habilidade:

A partir do fenômeno da explosão informacional, seria correto, em relação à informação, comparar o bibliotecário com um instrumento eficaz para:

O bibliotecário deve ter, além de conhecimentos de processamento técnico e de mediação da informação, um perfil dinâmico, com domínio das tecnologias e habilidades de gestão da informação, o que remete à competência informacional. Essa competência tem como característica principal

“O perfil de quem quer ser um mediador de leitura na biblioteca escolar deve ser, antes de qualquer coisa, de um leitor.” PIMENTEL; BERNADES; SANTANA, 2007.
Dessa forma, o bom mediador de leitura deve possuir as habilidades a seguir, EXCETO:

Dentre os órgãos de classe dos bibliotecários, está

Tão importante quanto o componente bibliográfico do serviço de referência é o elemento humano que auxilia no desenvolvimento deste serviço. Sobre o Serviço de Referência é correto afirmar, EXCETO:

O auxiliar de biblioteca presta contas ao bibliotecário e apoia-o nas suas funções. Essa posição requer conhecimentos e competências tecnológicas e de manutenção e apoio geral. O auxiliar deve ter formação prévia sobre bibliotecas. Caso isso não ocorra, a biblioteca deve fornecer-lhe essa formação. Dadas as atividades,

I. Conferir os materiais adquiridos por meio de compra, permuta ou doação.

II. Registrar e classificar os livros por assunto para arrumação nas estantes.

III. Preparar fichas e bolsos para empréstimo dos recursos informacionais.

IV. Explicar o funcionamento da biblioteca e orientar sobre os recursos e serviços.

verifica-se que é(são) função(ões) do auxiliar de biblioteca