Segundo Estabel e Moro (2014), o PDCA (Planejar, Fazer ou Desenvolver, Avaliar ou Checar, Agir Corretivamente ou simplesmente Corrigir) é empregado para alinhar as práticas da Organização aos objetivos a serem alcançados. Assim, se o desempenho da Organização estiver se desviando do cumprimento das definições estratégicas, é dever do gestor recolocar a organização no caminho correto. Com base no fluxo de gestão sugerido por Estabel e Moro (2014), assinale a alternativa CORRETA que apresenta a ferramenta de gestão e sua finalidade, quanto à retomada do caminho planejado pela organização.

Em relação ao marketing da informação, analise as afirmativas a seguir. I. O marketing de informação pressupõe o interesse em compreender as necessidades, as preferências e os padrões de comportamento para se informar da audiência-alvo, com o intuito de oferecer produtos e serviços de informação que os usuários demandam. II. Marketing de informação é um processo gerencial que contribui para a garantia do futuro da biblioteca como atividade inovadora e criativa, envolvendo o planejamento, a execução e o controle da concepção, da determinação de preço e da promoção e distribuição de ideias, produtos e serviços de informação. III. O marketing da informação sugere que a tarefa da biblioteca não é apenas prover necessidades de informação momentâneas, mas também inovar com a oferta de produtos e serviços de informação capazes de atender aos interesses da clientela no futuro. Está correto o que se afirma em

A função gerencial, segundo a abordagem clássica, permite ao bibliotecário gestor verificar se sua equipe vem alcançando os resultados delineados para determinado serviço. Assinale a opção que indica como essa função é designada.

De acordo com Vergueiro e Miranda (2007), existem alguns fatores que mais interferem na gestão de pessoas em unidades de informação.

Relacione esses fatores com seus respectivos exemplos:

(1) Problemas estruturais

(2) Cultura organizacional

(3) Estilos gerenciais

( ) Personalidade do líder interfere na gestão das pessoas.

( ) Falta de um orçamento próprio que responda às necessidades administrativas.

( ) Determina como as pessoas interagem, a ética e o respeito pelas pessoas e como as coisas funcionam.

( ) Alguns líderes são mais democráticos e outros nem tanto.

( ) Instalações precárias em espaços inapropriados para acomodar acervos documentais e sem ambientes propícios à leitura e pesquisa.

( ) Funcionários que trazem experiências externas são moldados a um modelo de comportamento aceitável.

Assinale a alternativa em que a relação fatores/exemplos está CORRETAMENTE identificada.

De acordo com Almeida (2005), o projeto é a unidade elementar do processo de planejamento. Em relação à elaboração de projetos, é CORRETO afirmar que

De acordo com Lubisco (2011), o controle, o acompanhamento e a avaliação consistem em averiguar se as atividades executadas estão conforme as atividades planejadas.
Em relação a esse processo é incorreto afirmar que

Considere os dois agrupamentos abaixo, que arrolam as fases do projeto e o que compreendem:

I . Elaboração ou preparação.

II . Estruturação.

III . Desenvolvimento.

IV. Avaliação.

a. efetiva realização do projeto.

b. gera informação e estímulo para o desenvolvimento de novas ideias e projetos.

c. mobilização de meios e recursos para implementação.

d. definem-se os objetivos e o foco do projeto.

A correlação correta dos dois agrupamentos é:

Considere os dois agrupamentos abaixo relativos às fontes do direito:

I. Jurisprudência do Tribunal de Contas do Estado de Sergipe.

II . Constituição da República Federativa do Brasil.

III . Estatuto da Criança e do Adolescente.

IV. Uma introdução ao estudo do direito, de H.B. Machado.

V. Costumes e tradições brasileiros.

a. fonte principal.

b. fonte secundária.

A correlação correta entre os agrupamentos é

Com relação à gestão de bibliotecas, assinale a alternativa que corresponde à técnica utilizada para a representação gráfica de processos de negócios e fluxos de processos e de informação, resultando em um mapa de processos.

A função administrativa, responsável pelo funcionamento da biblioteca, por meio de ordens e tomadas de decisão, que direcionam o cumprimento de objetivos, é entendida como:

A diretora da Biblioteca Central solicita a uma unidade acadêmica da universidade a cessão de uma sala para realizar um curso de capacitação para os auxiliares de biblioteca. Nesse caso, a comunicação oficial será feita por meio de

Com relação à gestão do comportamento informacional, destacam-se alguns aspectos importantes que devem ser trabalhados no ambiente organizacional, como

Considere os dois agrupamentos abaixo, que dizem respeito a componentes do diagnóstico organizacional e sua utilização/aplicação no processo.

I. Hipótese.

II. Indicador.

III. Metodologia.

a. Modo de levantamento dos dados.

b. Explicação para os fatos.

c. Medida para descrição do desempenho.

A correta correlação entre os dois agrupamentos é

Consiste no planejamento, na organização, no desenvolvimento, na coordenação e no controle de técnicas capazes de promover o desempenho eficiente do pessoal, ao mesmo tempo em que a organização representa o meio que permite às pessoas que com ela colaboram alcançar os objetivos individuais relacionados direta ou indiretamente com o trabalho. Trata-se

Considere os dois agrupamentos abaixo, que relacionam algumas Teorias de Administração e preceitos por elas defendidos.

I. Administração Científica

II. Relações Humanas

III. Neoclássica

a. Organização informal, exclusivamente.

b. Ser isolado que reage como indivíduo.

c. Organização formal, exclusivamente.

d. Ser social que reage como membro do grupo.

e. Organização formal e informal.

f. Ser racional e social voltado para os objetivos individuais e organizacionais.

A correta correlação entre os dois agrupamentos é

Considere o organograma abaixo.

Pode-se concluir corretamente que o organograma representa uma estrutura

Analise os dois agrupamentos abaixo, que se referem às técnicas de coleta de dados para elaboração do diagnóstico organizacional.

I. Entrevista.

II. Questionário.

III. Grupo focal.

IV. Observação.

a. Permite atingir grande número de pessoas e nos lugares mais diversos, com a conveniência de não terem que responder de imediato e manter o anonimato.

b. É adequada para a obtenção de informações sobre o que as pessoas sabem, creem, esperam, sentem ou desejam, pretendem fazer, fazem ou fizeram, bem como sobre suas explicações ou razões a respeito das coisas precedentes.

c. Pode ser simples e participante.

d. Ajuda a criar um ambiente em que as discussões fluem soltas, com encorajamento para a expressão de pontos de vista e participação ativa, contribuindo para a obtenção de informações relevantes.

A correta correlação entre os dois agrupamentos é:

Analise as afirmativas abaixo, que se referem ao custo de projetos.

I. No planejamento, devem ser analisados os custos (horas de trabalho, ferramentas, materiais, recursos, etc.), atividade por atividade, conceito por conceito.

II. No caso de projetos de grande envergadura, deve-se fazer a divisão entre custos diretos e indiretos; em pequenos projetos, esta distinção não é necessária.

III. Durante a execução do projeto, será necessário controlar sistematicamente os custos reais e, em consequência, modificar o plano de gastos.

IV. À análise dos custos deve sempre corresponder uma análise das vantagens que se espera obter com a realização do projeto.

Está correto o que se afirma, APENAS, em

O modelo de gestão de pessoas baseada em competências é relativamente recente e complexo. Seus resultados no setor privado servem de inspiração para o setor público. Sua aplicação na biblioteca do Tribunal Regional do Trabalho depende, entre outras coisas, da compreensão das três dimensões da competência, que são: conhecimento, habilidades e