Questões de Biblioteconomia - Princípio de administração para Concurso

Evento intermediário entre o processo de planejamento e o processo de implementação do planejamento. Trata-se

Considere os dois agrupamentos abaixo:

I. Eficiência.

II. Eficácia.

III. Organização

IV. Efetividade.

a. Usar o mínimo dispêndio de energia e dinheiro.

b. Produzir os resultados desejados.

c. Quantidade e qualidade das mudanças que a organização foi capaz de produzir, seu grau de impacto.

d. Envolve a atenção às tarefas que têm que ser feitas e a decisão sobre como elas serão feitas e por quem.

De acordo com os preceitos organizacionais, a correta correlação entre os dois agrupamentos é

As bibliotecas, que experimentam ferramentas de tecnologia da informação para criar novos serviços para o seu público, implementam produto novo ou significativamente melhorado, desenvolvem um novo processo, aplicam um novo método de marketing ou um novo método organizacional nas práticas ou na organização do local de trabalho, estão aderindo

Entre os benefícios do planejamento, dois deles são determinantes para que o planejamento seja de fato exequível. São eles:

Na gestão de unidades de informação, a definição

Um conjunto de procedimentos que iniciam com o conhecimento das necessidades e expectativas do cliente, influenciando na confecção original (projeto) de um produto ou serviços, bem como na sua confecção final, objetivando cativar, manter e satisfazer o consumidor,

refere-se