Questões de Concurso Comentadas sobre marketing na biblioteconomia em biblioteconomia

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Q548010 Biblioteconomia

Acerca dos serviços de referência e marketing em bibliotecas e centros de documentação, julgue o item a seguir.


Uma biblioteca pode adotar o marketing de permissão como instrumento de gestão de demanda de seus usuários, de forma a atendê-los antecipadamente nas necessidades deles de informação.

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Q543602 Biblioteconomia
Segundo Philip Kotler (1999, p. 33), há sérios equívocos a respeito da real função do marketing. Nesse sentido, a transposição da filosofia do marketing para a área de informação
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Q533207 Biblioteconomia
A presença na internet condiciona e facilita a promoção do serviço de referência virtual. Vários recursos podem ser utilizados para essa promoção, recursos institucionais e também recursos próprios da internet e dos mecanismos de busca. O recurso institucional que deve ser observado, procurando uma identidade visual da instituição que precisa ser estudado com a ajuda de um serviço de marketing é a
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Q529504 Biblioteconomia
Nas unidades informacionais, o processo gerencial com abordagem filosófica e conceitual de gestão da informação que enfatiza a administração dos recursos disponíveis e implica habilidades relacionadas ao saber como conhecer o comportamento dos usuários em relação à busca e uso da informação é conhecido como:
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Q528887 Biblioteconomia
A razão primordial de as organizações que não visam lucro se interessarem pelo marketing se justifica porque a aplicação das técnicas mercadológicas proporciona dois benefícios básicos. São eles:
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Q499877 Biblioteconomia
O ________________ em unidades de informação pode ser entendido como uma filosofia de gestão administrativa na qual todos os esforços convergem em promover, com a máxima eficiência possível, a satisfação de quem precisa e de quem utiliza produtos e serviços de informação.
Preencha a Lacuna com o termo correto:
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Q499352 Biblioteconomia
Analise as afirmações abaixo.

I. É admitida certa resistência à adoção do marketing em unidades de informação, embora seja percebida sua adoção inconsciente ou intuitiva, ou até mesmo seu uso, ainda que nas atividades desenvolvidas não seja utilizada a terminologia mercadológica apropriada.
II. Embora as formas que podem favorecer a prestação de serviços informacionais com o desenvolvimento das atividades de marketing sejam bastante conhecidas, os profissionais da informação têm dificuldade para utilizá-las.
III. O perfil do profissional da informação deve considerar aspectos gerenciais que contemplem a orientação da organização para o marketing como forma de atuação mais efetiva diante das exigências do mercado de trabalho brasileiro.
IV. A maior parte dos gestores interessa-se em promover ou fazer a promoção da informação.

Está correto o que se afirma APENAS em
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Q499351 Biblioteconomia
Em relação ao marketing da informação na internet, a informação eletrônica
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Q467263 Biblioteconomia
Na construção de um plano de marketing, a implementação execução e controle das ações previstas são estabelecidos pela:
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Ano: 2014 Banca: FUNCAB Órgão: SEDAM-RO Prova: FUNCAB - 2014 - SEDAM-RO - Bibliotecário |
Q2732853 Biblioteconomia

Com relação ao marketing, a busca e análise objetiva e sistemática de informações relevantes para identificar e solucionar problemas na oferta de produtos/serviços para diferentes públicos é conhecida por:

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Q1858388 Biblioteconomia
Para que a biblioteca possa executar sua estratégia de marketing, é necessário desenvolver, de forma coerente:
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Ano: 2014 Banca: IV - UFG Órgão: UEAP Prova: CS-UFG - 2014 - UEAP - Bibliotecário |
Q1689367 Biblioteconomia
As técnicas de marketing permitem melhorar a imagem do serviço de referência presencial e virtual na medida em que possibilita a harmonização do
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Q1361855 Biblioteconomia
Quanto às ações de marketing adotadas no âmbito das unidades de informação: (1) estabelecer objetivos; (2) conhecer a situação presente; (3) examinar estratégias alternativas; (4) selecionar as estratégias apropriadas; e (5) converter o plano em ação (AMARAL, 2001), são etapas do processo de:
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Q850505 Biblioteconomia
A função organizacional que pode ser definida como um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para o cliente, bem como a administração do relacionamento entre eles de modo que beneficie a organização e o seu público interessado é designada:
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Q838114 Biblioteconomia

É uma ferramenta excelente para os gerentes da informação resolverem os problemas de comunicação entre as unidades e os usuários.


De autoria de Sofia Baptista Galvão, a afirmação refere-se ao

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Q501310 Biblioteconomia
A razão primordial de as organizações que não visam lucro se interessarem pelo marketing se justifica porque a aplicação das técnicas mercadológicas
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Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TCE-PI Prova: FCC - 2014 - TCE-PI - Bibliotecário |
Q476730 Biblioteconomia
Kotler (1998) faz distinção entre identidade e imagem organizacional. Enquanto a primeira compreende as formas adotadas por uma empresa para identificar-se ou posicionar seu produto, a segunda é o que o público percebe. Nesse sentido, é preciso considerar que
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Q456354 Biblioteconomia
O produto de um serviço de informação é o conjunto de bens e serviços oferecidos para o conforto material e cultural do consumidor/cliente. Quando um usuário utiliza um serviço de informação, é necessário verificar o nível de satisfação em relação ao produto/serviço oferecido. Esse tipo de informação fornece um retrato do serviço e aponta as melhores ações para administrar o(a):
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Q454588 Biblioteconomia
O marketing em bibliotecas pode ser definido como o conjunto de esforços concentrados na promoção eficiente da satisfação de usuários que necessitam de e utilizam produtos e serviços de informação. Sobre a análise de mercado, assinale a alternativa correta.
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Q410707 Biblioteconomia
Segundo Sueli Angélica do Amaral, existe uma relação inseparável de marketing e
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Respostas
201: C
202: A
203: B
204: D
205: A
206: B
207: D
208: E
209: C
210: E
211: B
212: B
213: A
214: B
215: D
216: B
217: C
218: A
219: A
220: A