Questões de Biblioteconomia - Gestão de Serviços de Informação para Concurso - Página 14

Q1199506

Ano: 2012 Banca: FSADU Órgão: EMAP

Q1199506 Biblioteconomia

Em uma biblioteca especializada em saúde e meio ambiente, evidenciou-se a dificuldade dos bibliotecários em definir, de forma consensual, as prioridades de ação numa campanha de preservação de acervo.

Uma ferramenta da gestão de qualidade que pode contribuir para resolver esse problema é a/o

A

histograma.

B

análise de campo de força.

C

diagrama de causa e efeito.

D

fluxograma.

E

técnica nominal de grupo.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Salve essa questão em um caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

Parabéns! Você acertou!

Mantenha o ritmo! Salve no caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

Q861519

Ano: 2012 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: MPE-AL Prova: COPEVE-UFAL - 2012 - MPE-AL - Biblioteconomista |

Q861519 Biblioteconomia

Qual o principal objetivo de gerenciamento de um sistema de biblioteca?

A

Servir de apoio ao processo de tomada de decisão.

B

Coletar e registrar dados numéricos.

C

Comunicar-se com outras bibliotecas.

D

Armazenar registros no formato MARC.

E

Registrar e tratar os diferentes suportes.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

Q257150

Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Banco da Amazônia Prova: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Biblioteconomia |

Q257150 Biblioteconomia

Texto associado

Julgue os itens que se seguem, relativos às atividades de planejamento e das redes e sistemas de informação no âmbito de bibliotecas, centros de documentação e serviços de informação.

Devido aos avanços das tecnologias de informação e comunicação e à sua utilidade para a criação e o funcionamento de redes de informação, normas e padrões tendem a ter sua importância diminuída, uma vez que sistemas de informação em rede são automaticamente interoperáveis.

Certo

Errado

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

Q257148

Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Banco da Amazônia Prova: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Biblioteconomia |

Q257148 Biblioteconomia

Texto associado

Julgue os itens que se seguem, relativos às atividades de planejamento e das redes e sistemas de informação no âmbito de bibliotecas, centros de documentação e serviços de informação.

O planejamento de redes e sistemas de informação envolve a explicitação de seus objetivos e dos meios apropriados para alcançá-los.

Certo

Errado

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

Parabéns! Você acertou!

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

Q240479

Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TRT - 6ª Região (PE) Prova: FCC - 2012 - TRT - 6ª Região (PE) - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q240479 Biblioteconomia

Na gestão de unidades de informação, é importante distinguir a diferença entre produtos e serviços. Nesse sentido, sabe-se que

A

os produtos parecem menos complexos que os serviços e o cliente sente-se qualificado para argumentar com o fornecedor.

B

muitas vezes, um cliente que recebeu um serviço insatisfatório jamais retorna, frustrando a tentativa de reverter os efeitos da primeira atuação.

C

é mais fácil a um prestador de serviço atender às expectativas de seu cliente.

D

os serviços raramente exigem o envolvimento do cliente.

E

a área de serviços deve orientar-se pelo capital ou pelo equipamento, enquanto a área industrial orienta-se pelas pessoas.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

Q223391

Ano: 2012 Banca: CONSULPLAN Órgão: TSE Prova: CONSULPLAN - 2012 - TSE - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q223391 Biblioteconomia

Dentre os benefícios da aplicação da gestão da qualidade com base na ISO 9000 em serviços de informação, aquele que preconiza a padronização das atividades, através da documentação elaborada e treinamento dos envolvidos é o de abordagem

A

contínua.

B

fatorial.

C

processual.

D

sistêmica.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q223390

Ano: 2012 Banca: CONSULPLAN Órgão: TSE Prova: CONSULPLAN - 2012 - TSE - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q223390 Biblioteconomia

Um serviço de informação altamente receptivo é aquele que estimula sua clientela a expressar suas dúvidas, reclamações, sugestões e opiniões, demonstrando um entusiástico interesse em conhecer suas necessidades, pontos de vista, preferências e grau de satisfação. Essa característica do serviço de informação denomina-se

A

receptividade.

B

reflexividade.

C

responsabilidade.

D

responsividade.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja esse conteúdo explicado passo a passo em nossos cursos. Buscar curso

Parabéns! Você acertou!

Mandou bem! Revise esse tema nos nossos cursos. Buscar curso

Q223384

Ano: 2012 Banca: CONSULPLAN Órgão: TSE Prova: CONSULPLAN - 2012 - TSE - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q223384 Biblioteconomia

Dentre a classificação de atributos que podem auxiliar os gestores da informação na escolha do grau de dificuldade de adaptação a uma determinada estratégia, a propriabilidade é a

A

capacidade de um novo detentor do conhecimento ter retorno semelhante ao detentor inicial.

B

facilidade do conhecimento em ser transmitido a outras pessoas.

C

possibilidade de união do conhecimento novo com conhecimentos já internalizados na empresa.

D

relevância do grau de natureza crítica de um conhecimento para o negócio.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q200978

Ano: 2011 Banca: IADES Órgão: PG-DF Prova: IADES - 2011 - PG-DF - Analista Jurídico - Biblioteconomia |

Q200978 Biblioteconomia

Os produtos de uma unidade de informação são os mais variados. Assinale a alternativa que apresente os itens de importância dos sumários correntes.

A

Atualização tecnológica, transferência de tecnologia, divulgação e promoção da unidade.

B

Divulgação e promoção da unidade, atualização tecnológica, sensibilização da clientela.

C

Fonte de informação, transferência de tecnologia, atualização tecnológica.

D

Padronização da linguagem de indexação, facilidade de recuperação da informação.

E

Atualização tecnológica, redução de custos, redução de mão de obra.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

Q2927576

Ano: 2010 Banca: FEPESE Órgão: UFFS Prova: FEPESE - 2010 - UFFS - Bibliotecário Documentalista |

Q2927576 Biblioteconomia

O identificador destinado à gestão de objetos digitais protegidos pelo direito do autor, desenvolvido pela Association of American Publishers, chama-se:

A

DOI (Digital Object Identifier)

B

ISBN (International Standard Book Number).

C

NDESC (Interoperability of Data in e-Commerce Systems) p. 227 Tamarro, 2008.

D

LOM (Learning Object Metadata) p. 228 Tammato, 2008.

E

OAI-PMH (Open Access Iniciative Protocol Metadata Harvesting).

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

Q2800774

Ano: 2010 Banca: MOVENS Órgão: DNPM Prova: MOVENS - 2010 - DNPM - Analista Administrativo - Biblioteconomia |

Q2800774 Biblioteconomia

O serviço de circulação (empréstimo, devolução e renovação) ganhou agilidade com a inclusão da automação via sistemas eletrônicos de gerenciamento de bibliotecas. Assinale a opção correta acerca dos benefícios proporcionados por esse processo.

A

Permissão de definir apenas um período de empréstimo.

B

Capacidade de cobrir múltiplos pontos de atendimento de empréstimo.

C

Exclusão da função de registro de retenção de livros ou edições completas que necessitam de tratamento.

D

Na informação de pendências consta somente o valor da multa.

E

O recibo de devolução é enviado via e-mail para o usuário, não havendo a impressão do recibo de devolução na biblioteca.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

Q2251118

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: TRF - 2ª REGIÃO Prova: FCC - 2007 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q2251118 Biblioteconomia

Entre os fatores que mais interferem na gestão de pessoas em unidades de informação, é correto mencionar

A

as características da equipe funcional.

B

a cultura organizacional.

C

o treinamento em serviço.

D

as características dos clientes.

E

os programas de incentivo.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana

Q2251116

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: TRF - 2ª REGIÃO Prova: FCC - 2007 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q2251116 Biblioteconomia

Na gestão de unidades de informação, é importante ter clara a diferença entre produtos e serviços. Nesse sentido, o profissional deve considerar que

A

os serviços parecem mais complexos, ou seja, o cliente sente-se mais dependente do produtor.

B

a produção, a entrega e o consumo dos produtos ocorrem freqüentemente ao mesmo tempo.

C

serviços são facilmente reparados.

D

é relativamente fácil para os clientes avaliar a qualidade de um serviço.

E

os produtos permanecem com o cliente.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q2251114

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: TRF - 2ª REGIÃO Prova: FCC - 2007 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q2251114 Biblioteconomia

Na gestão de unidades de informação, ao designar os membros da equipe para posições que impliquem contato direto com o cliente, os funcionários devem estar motivados e habilitados a

A

incutir no cliente o respeito às regras de comportamento estabelecidas pela instituição.

B

atender o cliente de acordo com as necessidades da unidade de informação.

C

fornecer um serviço que atenda às expectativas do cliente.

D

cumprir as normas estabelecidas.

E

determinar as prioridades de atendimento, independentemente de demandas.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

Q2219332

Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TSE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2007 - TSE - Analista Judiciário - Bibliteconomia |

Q2219332 Biblioteconomia

Assinale a opção que apresenta serviços que devem ser oferecidos aos usuários por uma biblioteca especializada.

A

Instrução sobre bases de dados; visita guiada; consulta a cabeçalhos de assuntos e atualização de vocabulários controlados.

B

Serviços de alerta; recomendação de livros-texto; consulta local a documentos e estudo dirigido.

C

Realização de workshops; criação de grupos de discussão e oferecimento gratuito de cópias de documentos.

D

Pergunta e resposta; pesquisa bibliográfica; disseminação seletiva da informação; fornecimento de artigos e informações sobre sítios web e fontes eletrônicas.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

Parabéns! Você acertou!

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

Q2245713

Ano: 2004 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Polícia Federal Prova: CESPE / CEBRASPE - 2004 - Polícia Federal - Bibliotecário Documentalista |

Q2245713 Biblioteconomia

Julgue o item a seguir referentes à gestão de sistemas de informação e de recursos e serviços informacionais.
O bom funcionamento de uma unidade de informação exige o conhecimento do tipo de trabalho a ser realizado, ou seja, quem será o cliente e quais os produtos e serviços que lhe serão ofertados.

Certo

Errado

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

Q2245712

Ano: 2004 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Polícia Federal Prova: CESPE / CEBRASPE - 2004 - Polícia Federal - Bibliotecário Documentalista |

Q2245712 Biblioteconomia

Julgue o item a seguir referentes à gestão de sistemas de informação e de recursos e serviços informacionais.
O primeiro passo para a organização de uma unidade de informação é a realização do planejamento estratégico e operacional da unidade; uma vez estabelecida a sua organização, ela deverá ser imutável e duradoura.

Certo

Errado

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Parabéns! Você acertou!

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Q2245711

Ano: 2004 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Polícia Federal Prova: CESPE / CEBRASPE - 2004 - Polícia Federal - Bibliotecário Documentalista |

Q2245711 Biblioteconomia

Julgue o item a seguir referentes à gestão de sistemas de informação e de recursos e serviços informacionais.
A unidade de informação, seja pública ou privada, deve definir, claramente, sua missão e seus objetivos, os resultados a serem gerados por sua ação, os beneficiários desses resultados e os indicadores do seu sucesso.

Certo

Errado

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Parabéns! Você acertou!

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Q2245710

Ano: 2004 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Polícia Federal Prova: CESPE / CEBRASPE - 2004 - Polícia Federal - Bibliotecário Documentalista |

Q2245710 Biblioteconomia

Julgue o item a seguir referentes à gestão de sistemas de informação e de recursos e serviços informacionais.
A atuação do gestor de uma unidade de informação assume duas dimensões: estratégica e operacional. A primeira busca a execução e o desenvolvimento dos trabalhos efetuados pelo grupo, a fim de garantir sua eficiência e harmonia entre os diversos focos de ação.

Certo

Errado

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

Q2245703

Ano: 2004 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Polícia Federal Prova: CESPE / CEBRASPE - 2004 - Polícia Federal - Bibliotecário Documentalista |

Q2245703 Biblioteconomia

No que se refere aos recursos e serviços de informação em geral e às bibliotecas públicas e escolares, assim como à educação dos usuários, à informação comunitária e às funções do bibliotecário de referência, julgue o item que se segue.
Para o usuário de informação, conveniência, proximidade e acessibilidade são fatores menos importantes do que a eficácia dos serviços e a excelência das coleções.

Certo

Errado

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

🚀 Mais performance?

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Questões de Concurso Comentadas sobre gestão de serviços de informação em biblioteconomia

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