Questões de Biblioteconomia - Gestão de Serviços de Informação para Concurso

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Q1813861
Biblioteconomia Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação , Gestão de Serviços de Informação ,
Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: PG-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - PG-DF - Analista Jurídico - Biblioteconomia |
Q1813861 Biblioteconomia
Acerca do estudo de usuários e dos serviços oferecidos nas bibliotecas e centros de informação e documentação, julgue o item subsequente.
A implantação de bases de acesso a uma coleção de documentos é o foco dos sistemas de gerenciamento no suporte de serviços eficazes para clientes, gestão de acervos e administração de serviços.
Alternativas
Q1703312
Biblioteconomia Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação , Administração de Bibliotecas , Gestão de Serviços de Informação ,
Ano: 2020 Banca: Quadrix Órgão: CRB-1 Prova: Quadrix - 2020 - CRB-1 - Bibliotecário-Fiscal |
Q1703312 Biblioteconomia
Quanto à organização de bibliotecas e a suas grandes áreas  funcionais, julgue o item.
Por ser uma forma de gestão centrada em serviços, o CRM (Customer Relationship Management) é utilizado na biblioteca para divulgação dos produtos e serviços por ela ofertados.
Alternativas
Q1703293
Biblioteconomia Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação , Gestão de Serviços de Informação ,
Ano: 2020 Banca: Quadrix Órgão: CRB-1 Prova: Quadrix - 2020 - CRB-1 - Bibliotecário-Fiscal |
Q1703293 Biblioteconomia
Julgue o item.
O custo‐benefício tem como premissa a relação entre o custo referente à prestação do serviço pela biblioteca e uma unidade de satisfação do usuário que o recebeu.
Alternativas
Q1703292
Biblioteconomia Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação , Gestão de Serviços de Informação , Serviço de Referência ,
Ano: 2020 Banca: Quadrix Órgão: CRB-1 Prova: Quadrix - 2020 - CRB-1 - Bibliotecário-Fiscal |
Q1703292 Biblioteconomia
Julgue o item.
A satisfação da necessidade informacional do usuário é fator imprescindível para a percepção da qualidade dos serviços prestados pela biblioteca.
Alternativas
Q951886
Biblioteconomia Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação , Normas e Legislações da Biblioteconomia , Normas Internacionais e de Padronização , Gestão de Serviços de Informação
Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: MPE-PE Prova: FCC - 2018 - MPE-PE - Analista Ministerial - Biblioteconomia |
Q951886 Biblioteconomia

Considere os dois agrupamentos abaixo, relacionados à NBR 10520:


I. [...]

II. '...'

III. (...)

IV. “...”


a. Supressão.

b. Informação verbal.

c. Citação no interior da citação.

d. Citação direta no texto.


A correlação correta entre os dois agrupamentos é:

Alternativas
Respostas
46: E
47: E
48: E
49: C
50: B
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