Questões de Concurso
Sobre gestão de bibliotecas e unidades de informação em biblioteconomia
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Os serviços de bibliotecas podem ser divididos em serviços-fim e serviços-meio.
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Assinale a alternativa que indica corretamente o serviço que pertence à categoria de serviços-fim.
Assinale a alternativa que apresenta a atividade que em uma “biblioteca é imprescindível para garantir o bem-estar das coleções, devendo […] ser um hábito de rotina na manutenção de bibliotecas ou arquivos, razão por que é considerada a conservação preventiva por excelência”
Analise o texto abaixo:
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De acordo com Chagas e Bahia (2010), “os conservadores devem iniciar a _______________ a partir do exame do acervo e da profilaxia, concentrando todos os esforços para impedir a progressão dos danos, evitando-se, desta forma, a ____________ .
Devem estar cientes de que a ________________ tem alcance limitado, tanto quantitativo como técnico, além de ser muito dispendiosa.”
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Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas do texto.
Atualmente está presente nos diversos contextos da biblioteca. Visa a facilitar, agilizar e tornar mais acessível o acervo e o uso da biblioteca, além de auxiliar diretamente no trabalho de gestão da biblioteca.
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Assinale a alternativa a que se refere corretamente a descrição acima.
Assinale a alternativa que apresenta o nome do serviço que, de acordo com Santos e Ribeiro (2012), “compreende todas as atividades voltadas, direta ou indiretamente, à prestação de serviços ao usuário da biblioteca […]. Promove o uso dos recursos disponíveis e, para isto, desenvolve atividades de treinamento no uso do acervo, bases de dados e acesso a bibliotecas virtuais. Realiza e orienta atividades de pesquisa acadêmica/escolar e normalização de trabalhos científicos”. É um serviço fim da biblioteca”.
Analise as afirmativas abaixo sobre atendimento ao usuário.
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1. O acervo é uma rica fonte de informação e instrumento de trabalho para aqueles que devem atender ao público, assim como o conhecimento das mais diversas fontes de informação.
2. A divulgação do acervo da biblioteca, bem como dos serviços prestados, são fundamentais para o êxito dessa importante atividade na biblioteca.
3. Atende diretamente o usuário e requer pessoal capacitado. “O bom atendimento é o elemento mais importante para promover o alto conceito da biblioteca”.
4. Alguns serviços oferecidos são seleção, aquisição, registro de leitores, estatísticas econômicas, encadernação, preservação, indexação, digitalização de documentos, entre outros.
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Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Analise as afirmativas abaixo sobre o setor de empréstimos na biblioteca.
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1. Coordena a seleção e aquisição de materiais para o acervo.
2. Realiza e controla os empréstimos domiciliares, devoluções, reservas e renovações.
3. Cadastra os usuários junto à biblioteca.
4. Realiza a informatização dos serviços da biblioteca.
5. Informa os usuários sobre as normas de empréstimos.
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Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
“Constituem-se de todo o processo de auxílio ao usuário na busca da informação ou na satisfação de suas necessidades informacionais, sendo a interface direta entre a informação e o usuário.” As informações são, então, identificadas, adquiridas, processadas e transmitidas por este meio.
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Assinale a alternativa que indica corretamente a descrição acima.
De acordo com a obra de Accart (2012), em relação ao serviço de referência e informação, coloque Verdadeiro (V) ou Falso (F) nas afirmativas abaixo e assinale a opção correta.
( ) A coleção de referência constitui um real valor do serviço de referência.
( ) A organização do trabalho de referência não cabe ao seu responsável, nem por delegação a certos membros da equipe.
( ) Uma sólida cultura geral não é uma competência de sociabilidade exigida da equipe de atendimento.
( ) Tradicionalmente as bibliotecas davam mais atenção à utilização de suas coleções do que à gestão dessas.
( ) A seção Reference and lnformation Services (RISS) da Federação Internacional de Associações de Bibliotecários e Bibliotecas (IFLA) estuda o impacto e as repercussões do contexto digital nos serviços de referência.
Quando trata do "Estudo da comunidade", Vergueiro (1989) afirma que apenas aqueles dados impossíveis de serem obtidos em fontes preexistentes é que serão objeto de levantamento pessoal, por meio de:
De acordo com Almeida (2005), o Plano é o produto do Planejamento e também um instrumento de trabalho, um meio para alcançar fins e objetivos determinados, uma forma de assegurar a execução. Em um serviço de informação, o Plano anual de serviço define:
Os sistemas de gerenciamento de bibliotecas atuam como ferramentas essenciais no suporte a serviços eficazes para os clientes, gestão de acervos e a administração dos serviços prestados por bibliotecas e outras instituições que proveem acesso a coleções de documentos. Rowley (2002) elenca as funções básicas de um sistema de gerenciamento de bibliotecas. Dentre as funções, NÃO faz parte:
A Disseminação Seletiva da Informação (DSI) engloba muitas ações. Assinale a opção que apresenta uma dessas ações.
( ) É indispensável, portanto, que as unidades de informação planejem adequadamente a estrutura de dados que desejam monitorar, de forma a poder dispor desses dados para o planejamento e a tomada de decisões fundamentadas.
( ) Para o planejamento de serviços de informação, é dispensável ao bibliotecário conhecer bem o público que não utilizam os serviços daquela biblioteca ou unidade de informação.
( ) A qualidade de serviços de informação não é expressa apenas pelo desempenho. A qualidade pode ser entendida como o conjunto das características (ou especificações), dentro de uma organização, que definem sua capacidade de atender a necessidades implícitas ou explícitas.
( ) A avaliação deve determinar o que mudar em um serviço de informação e como mudar, auxiliando o bibliotecário a fazer mudanças internas (rotinas, atividades, serviços) ou externas (relações com o ambiente).
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
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