Questões de Concurso
Sobre gestão de bibliotecas e unidades de informação em biblioteconomia
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Observe o cartoon:
O Caminho da liberdade
Fonte: http://bibliocomics.blogspot.com/2014/
O cartoon anterior demonstra o poder transformador que o livro e a leitura possuem na vida das pessoas. Atualmente vivemos em uma sociedade que produz cada vez mais informação em diversos tipos de suportes. Os conteúdos disponibilizados, sejam eles impressos ou eletrônicos, precisam ser organizados por um profissional habilitado que possua as devidas competências para facilitar o acesso e a recuperação da informação, que atenda às necessidades informacionais de cada indivíduo/organização. Silva (2005) elencou várias especialidades nas quais o bibliotecário pode atuar. Enumere corretamente a segunda coluna de acordo com a primeira, e marque a opção correspondente à sequência obtida nos parênteses:
1. Bibliotecário de Referência
2. Bibliotecário escolar
3. Bibliotecário coordenador
4. Bibliotecário de periódicos
5. Bibliotecário de processos técnicos
6. Bibliotecário de sistemas
( ) Lidera, mantém a equipe motivada, coesa, integrada e harmônica.
( ) Tem uma visão completa da unidade de informação e conhece os instrumentos de trabalho: catalogação, classificação, vocabulários controlados, tesauros, linguagens documentárias.
( ) Responsável pelo registro de títulos, fascículos e pelo controle da continuidade da coleção.
( ) Configura e parametriza/customiza o software de gerenciamento da unidade de informação de acordo com o perfil do usuário, presta suporte e executa atividades de manutenção para o bom funcionamento do programa de gerenciamento.
( ) Capacita os usuários, seleciona a informação adequada, orienta e dá suporte aos usuários na normalização de trabalhos.
( ) Desenvolve seu trabalho em conjunto com a administração e corpo docente, a fim de integrar uma política pedagógica de ensino entre as aulas e o uso da biblioteca.
Assinale a alternativa que apresenta o nome do serviço, que segundo Couto (2010) é um “processo que a partir do perfil individual ou de grupo, identificado explicita ou implicitamente, encaminha, exibe e/ou disponibiliza, aos usuários, um pacote informacional, resultante da seleção – realizada por meio da ação humana, de um sistema automatizado ou da combinação de ambos – a partir da comparação dos perfis dos usuários com os recursos informacionais disponíveis."
Os sistemas informatizados de gerenciamento de bibliotecas são ferramentas essenciais no suporte a serviços eficazes para os usuários, gestão de acervos e administração.
Assinale as principais características de um módulo de catalogação em um sistema informatizado:
De acordo com Almeida (2011), é um “processo contínuo, permanente e dinâmico, que fixa objetivos, define linhas de ação, detalha as etapas para atingi-los e prevê os recursos necessários à consecução desses objetivos. […] reduz-se o grau de incerteza dentro da organização, limitam-se ações arbitrárias, diminuem-se riscos ao mesmo tempo em que se dá rentabilidade máxima aos recursos, tira-se proveito de oportunidades, com a melhoria da qualidade de serviços e produtos, e garante-se a realização dos objetivos visados.”
Assinale a alternativa a que se refere essa definição.
Comparar diferentes materiais bibliográficos sobre um determinado assunto e julgar o valor desse material individualmente, em função das necessidades dos usuários, com base na aplicação de princípios e métodos para utilização de verbas na aquisição, da melhor maneira possível, evitando desperdícios de recursos e esforços. É uma operação intelectual que deve ser realizada por um bibliotecário, em colaboração estreita com os usuários.
Assinale a alternativa a que se refere essa descrição.
De acordo com Dias e Pires (2013), “a compreensão das necessidades de cada indivíduo em relação à informação é complexa e se modifica constantemente. O conhecimento do usuário é a base da orientação e da concepção dos serviços de informação, considerando suas características, atitudes, necessidades e demandas.”
Desta forma, assinale a alternativa que apresenta o nome de um procedimento que pode ser aplicado em uma biblioteca.
Os serviços de bibliotecas podem ser divididos em serviços-fim e serviços-meio.
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Assinale a alternativa que indica corretamente o serviço que pertence à categoria de serviços-fim.
Assinale a alternativa que apresenta a atividade que em uma “biblioteca é imprescindível para garantir o bem-estar das coleções, devendo […] ser um hábito de rotina na manutenção de bibliotecas ou arquivos, razão por que é considerada a conservação preventiva por excelência”
Analise o texto abaixo:
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De acordo com Chagas e Bahia (2010), “os conservadores devem iniciar a _______________ a partir do exame do acervo e da profilaxia, concentrando todos os esforços para impedir a progressão dos danos, evitando-se, desta forma, a ____________ .
Devem estar cientes de que a ________________ tem alcance limitado, tanto quantitativo como técnico, além de ser muito dispendiosa.”
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Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas do texto.
Atualmente está presente nos diversos contextos da biblioteca. Visa a facilitar, agilizar e tornar mais acessível o acervo e o uso da biblioteca, além de auxiliar diretamente no trabalho de gestão da biblioteca.
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Assinale a alternativa a que se refere corretamente a descrição acima.
Assinale a alternativa que apresenta o nome do serviço que, de acordo com Santos e Ribeiro (2012), “compreende todas as atividades voltadas, direta ou indiretamente, à prestação de serviços ao usuário da biblioteca […]. Promove o uso dos recursos disponíveis e, para isto, desenvolve atividades de treinamento no uso do acervo, bases de dados e acesso a bibliotecas virtuais. Realiza e orienta atividades de pesquisa acadêmica/escolar e normalização de trabalhos científicos”. É um serviço fim da biblioteca”.
Analise as afirmativas abaixo sobre atendimento ao usuário.
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1. O acervo é uma rica fonte de informação e instrumento de trabalho para aqueles que devem atender ao público, assim como o conhecimento das mais diversas fontes de informação.
2. A divulgação do acervo da biblioteca, bem como dos serviços prestados, são fundamentais para o êxito dessa importante atividade na biblioteca.
3. Atende diretamente o usuário e requer pessoal capacitado. “O bom atendimento é o elemento mais importante para promover o alto conceito da biblioteca”.
4. Alguns serviços oferecidos são seleção, aquisição, registro de leitores, estatísticas econômicas, encadernação, preservação, indexação, digitalização de documentos, entre outros.
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Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Analise as afirmativas abaixo sobre o setor de empréstimos na biblioteca.
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1. Coordena a seleção e aquisição de materiais para o acervo.
2. Realiza e controla os empréstimos domiciliares, devoluções, reservas e renovações.
3. Cadastra os usuários junto à biblioteca.
4. Realiza a informatização dos serviços da biblioteca.
5. Informa os usuários sobre as normas de empréstimos.
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Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
“Constituem-se de todo o processo de auxílio ao usuário na busca da informação ou na satisfação de suas necessidades informacionais, sendo a interface direta entre a informação e o usuário.” As informações são, então, identificadas, adquiridas, processadas e transmitidas por este meio.
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Assinale a alternativa que indica corretamente a descrição acima.
De acordo com a obra de Accart (2012), em relação ao serviço de referência e informação, coloque Verdadeiro (V) ou Falso (F) nas afirmativas abaixo e assinale a opção correta.
( ) A coleção de referência constitui um real valor do serviço de referência.
( ) A organização do trabalho de referência não cabe ao seu responsável, nem por delegação a certos membros da equipe.
( ) Uma sólida cultura geral não é uma competência de sociabilidade exigida da equipe de atendimento.
( ) Tradicionalmente as bibliotecas davam mais atenção à utilização de suas coleções do que à gestão dessas.
( ) A seção Reference and lnformation Services (RISS) da Federação Internacional de Associações de Bibliotecários e Bibliotecas (IFLA) estuda o impacto e as repercussões do contexto digital nos serviços de referência.
Quando trata do "Estudo da comunidade", Vergueiro (1989) afirma que apenas aqueles dados impossíveis de serem obtidos em fontes preexistentes é que serão objeto de levantamento pessoal, por meio de:
De acordo com Almeida (2005), o Plano é o produto do Planejamento e também um instrumento de trabalho, um meio para alcançar fins e objetivos determinados, uma forma de assegurar a execução. Em um serviço de informação, o Plano anual de serviço define:
Os sistemas de gerenciamento de bibliotecas atuam como ferramentas essenciais no suporte a serviços eficazes para os clientes, gestão de acervos e a administração dos serviços prestados por bibliotecas e outras instituições que proveem acesso a coleções de documentos. Rowley (2002) elenca as funções básicas de um sistema de gerenciamento de bibliotecas. Dentre as funções, NÃO faz parte:
A Disseminação Seletiva da Informação (DSI) engloba muitas ações. Assinale a opção que apresenta uma dessas ações.
( ) É indispensável, portanto, que as unidades de informação planejem adequadamente a estrutura de dados que desejam monitorar, de forma a poder dispor desses dados para o planejamento e a tomada de decisões fundamentadas.
( ) Para o planejamento de serviços de informação, é dispensável ao bibliotecário conhecer bem o público que não utilizam os serviços daquela biblioteca ou unidade de informação.
( ) A qualidade de serviços de informação não é expressa apenas pelo desempenho. A qualidade pode ser entendida como o conjunto das características (ou especificações), dentro de uma organização, que definem sua capacidade de atender a necessidades implícitas ou explícitas.
( ) A avaliação deve determinar o que mudar em um serviço de informação e como mudar, auxiliando o bibliotecário a fazer mudanças internas (rotinas, atividades, serviços) ou externas (relações com o ambiente).
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
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