O crescimento do acervo da biblioteca universitária é impulsionado pela demanda dos seus usuários e, com as novas tecnologias, serão incluídos novos tipos de recursos informacionais. Para Cunha (2010), isto está forçando a adoção da filosofia de um just-in-case para um just-in-time. A filosofia just-in-time consiste em

A biblioteca deve trabalhar de forma integrada com os setores pedagógicos da instituição para articulação de um acervo de qualidade, que possibilite o uso das disciplinas definidas no projeto pedagógico de cursos. O acervo da biblioteca universitária é avaliado, pelo órgão competente, como um dos critérios que pontuam para

As técnicas de marketing permitem melhorar a imagem do serviço de referência presencial e virtual na medida em que possibilita a harmonização do

São programas de referência virtual:

O serviço de referência reúne os principais instrumentos que servem para responder a qualquer tipo de pergunta. Dentre os tipos, identificam-se as perguntas

A luz é utilizada em bibliotecas como iluminação ambiental e iluminação de serviço. A iluminação de serviço é controlada por três fatores, dentre os quais destaca-se:

São modelos para a implantação da gestão da qualidade total em bibliotecas:

A avaliação da ação cultural em bibliotecas deve ser um processo continuado, que garanta a participação dos envolvidos no trabalho, de modo que tenham total liberdade de expressar ideias e opiniões. Nessa avaliação os indivíduos aprendem a dialogar e a refletir criticamente sobre sua produção cultural, e analisá-las criticamente, num clima de receptividade e abertura a sugestões, pois se trata de um processo

A promoção de produtos/serviços será inútil se eles estiverem em desacordo com a demanda, se não houver a noção de mercado, ou seja, qual a relação que o indivíduo ou os grupos de indivíduos mantêm com a informação e com os diferentes suportes e acesso à informação. Nesse contexto, DSI, empréstimos entre bibliotecas, acesso às bases de dados, web pages, cartazes e folders, são exemplos de

Dentre os critérios definidos por Cleverdon (1964) para avaliação de linguagens documentárias na recuperação da informação, aquele que considera o nível de satisfação do usuário com o sistema de informação, com foco em todos os fatores que facilitam a operação do sistema, como a ergonomia e a usabilidade da interface, denomina-se

O modelo estratégico de disseminação, que envolve a disposição livre de literatura, viabilizando a circulação do conhecimento acadêmico e científico, sob a garantia de acesso à informação e de preservação de direitos autorais denomina-se

A Lei de Lotka, relacionada à produtividade de autores, é fundamentada na premissa básica de que

Analise a seguinte afirmação:

“[...] a etapa inicial do planejamento de disseminação seletiva de informações e consiste na análise do ambiente (interno e externo) e de contexto, com o objetivo de identificar lacunas no processo de Gestão da Informação, sobretudo, no que se refere à disseminação de informações” (SOUTO, 2010, p. 92).

A etapa do serviço de DSI, citada, refere-se ao(à):

“O desenvolvimento tecnológico interfere, diretamente, na estrutura de todos os elementos do serviço de disseminação seletiva da informação” (SOUTO, 2010, p. 18).

O autor citado faz uma análise histórica da evolução do serviço de DSI, identificando três gerações:

I- primeira geração (serviço manual).

II- segunda geração (serviço automatizado).

III- terceira geração (na internet).

1. ênfase na recuperação da informação, a partir de sistemas de recuperação de informações, com automação de parte do processo de disseminação seletiva de informação.

2. ênfase na relação entre o profissional que executa o serviço e o usuário.

3. ênfase na autonomia do usuário, sendo que a automação pode atingir a totalidade do processo de disseminação seletiva de informação.

Com base nos seus conhecimentos, relacione a primeira coluna com a segunda e marque a sequência CORRETA.

Na biblioteca digital, assim como na biblioteca tradicional, os itens bibliográficos, para poder ser utilizados, devem receber um valor agregado. Da mesma forma que a ficha catalográfica, a função deste item é oferecer ao usuário uma série de informações úteis para a localização de informações que possam existir no interior do material digital. Este item contém informações relativas tanto à natureza bibliográfica do objeto (descrição bibliográfica) quanto à localização onde, concretamente, é possível encontrá-lo. (TAMMARO; SALARELLI, 2008).

Tais considerações referem-se ao(s):

No tocante a organização e administração de bibliotecas considere a seguinte afirmativa:

“As bibliotecas são organizações de maior ou menor complexidade, em função das dimensões de seu arranjo físico, de seu acervo, do número e diversidade de usuários, recursos humanos, etc. No entanto, todas possuem certas características organizacionais básicas” (CAMPELLO; CALDEIRA; MACEDO, 1998, p. 358).

No geral, em relação às atividades técnicas que se desenvolvem na biblioteca, o(s) serviço(s) que é(são) responsável(is): (1) pela prestação de informações; (2) pela realização de pesquisas bibliográficas na coleção de referência da biblioteca ou nas bases de dados a que tiver acesso; (3) pela administração do empréstimo externo de materiais aos leitores; (4) pela realização de programas de treinamento sobre uso da biblioteca e pesquisas bibliográficas voltadas para os leitores; e, (5) pelas realizações de diferentes atividades culturais e de promoção dos serviços da biblioteca, referem-se à(ao):

No serviço de referência e informação, em relação à estratégia de busca,
I. o acervo de informações, local ou remoto, será consultado por meio de análise minuciosa do tema em questão, identificando seus conceitos e suas relações. II. o bibliotecário deve agir sozinho, desconsiderando o usuário sem condições, em nenhuma situação de prestar ajuda sobre o assunto que procura. III. o processo de busca implica vários caminhos, e o êxito depende do conhecimento de várias fontes de informação disponíveis para pesquisa. IV. uma das etapas da estratégia de busca consiste na seleção da categoria da fonte.
Quais estão corretas?

A _______________________, por meio do marketing indiferenciado, tenta atender a todos os segmentos do mercado, oferecendo a todas as pessoas serviços e produtos idênticos e pressupõe uma entidade de prestação de serviços ao público em geral, independentemente das condições sociais, educacionais e culturais.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.

Criado em 1980, o COMUT tem a finalidade de dotar o Brasil de um mecanismo eficiente de acesso à informação, exclusivamente, para fins acadêmicos e de pesquisa. Permite a obtenção de cópias de documentos técnico-científicos adquiridos e armazenados em bibliotecas ligadas em rede. As bibliotecas que possuem recursos bibliográficos, humanos e tecnológicos mais adequados para o atendimento às solicitações dos usuários, são chamadas de bibliotecas

Na elaboração de relatórios entendidos como instrumentos no processo de planejamento bibliotecário, a etapa que situa os objetivos da biblioteca, seu ambiente, seus serviços, seus usuários, além de sintetizar as metas do planejamento para o período, corresponde à(ao):