No que concerne à aplicação da entrevista em estudos de usuário, julgue o item seguinte.  

A entrevista é um contexto de interação em que o entrevistador conduz a comunicação, influenciando o entrevistado principalmente por meio de palavras e entonação, sendo secundários aspectos como movimentos corporais, contato visual, apresentação pessoal e comportamentos.  

No que concerne à aplicação da entrevista em estudos de usuário, julgue o item seguinte.  

Uma desvantagem da entrevista enquanto ferramenta para o estudo de usuário é a suscetibilidade à dupla distorção, oriunda tanto do entrevistador quanto do entrevistado. 

Acerca do serviço de referência no que se refere ao atendimento aos usuários de bibliotecas, julgue o item subsecutivo. 

Para a implementação de um serviço de referência virtual, é possível utilizar ferramentas como chats e redes sociais, a fim de viabilizar o atendimento remoto e eficiente aos usuários. 

Acerca do serviço de referência no que se refere ao atendimento aos usuários de bibliotecas, julgue o item subsecutivo. 

No atendimento ao usuário, o bibliotecário desempenha um papel crucial ao reduzir a ansiedade informacional que decorre do desconhecimento acerca da forma correta de uso de um material de referência, orientando quanto à busca, ao acesso e ao uso adequado dos recursos. 

A respeito das redes de bibliotecas, julgue o item a seguir. 

Na organização de uma rede de bibliotecas, podem-se adotar estratégias que promovam a diversificação de tarefas e a independência das unidades, criando-se processos individuais, abordagem que valoriza a autonomia das equipes e mantém o acesso à informação de forma descentralizada e menos padronizada. 

A respeito das redes de bibliotecas, julgue o item a seguir. 

No planejamento de uma rede de bibliotecas, o compartilhamento de recursos tem a função de facilitar o acesso à informação, otimizar tarefas e reduzir custos, promovendo maior eficiência e colaboração no atendimento às demandas dos usuários. 

A respeito das redes de bibliotecas, julgue o item a seguir. 

A facilitação de empréstimos interbibliotecários amplia o acesso aos acervos, promove o uso compartilhado de recursos, fortalece a cooperação entre bibliotecas e otimiza o atendimento às demandas dos usuários com eficiência e economia.