Na gestão de sistemas de informação, o processo que propicia aos dirigentes de uma organização a possibilidade de definir sua evolução futura, facilitando a tomada de decisões, aproveitando as oportunidades existentes e eliminando os pontos fracos da organização para a consecução de sua missão, denomina-se planejamento

Na gestão de unidades de informação, o sistema que abrange todas as informações e os procedimentos que fazem parte dos processos da unidade e é concebido de maneira modular, em que todos os módulos funcionam isoladamente, porém se interrelacionam à gestão total da unidade de informação, denomina-se sistema

O processo de organização de documentos para disponibilização aos usuários consiste

Nas bibliotecas, as atividades do setor de referência possuem uma ampla gama de ações, desde a provisão de documentos e informações, até a busca de dados virtuais. Nos serviços de alerta, são exemplos de atividades informais

Em administração, o conjunto de funções e componentes que interagem na busca de um objetivo comum e que são responsáveis pela ativação de todas as funções meio e fim e pelo seu direcionamento e ajuste aos objetivos e metas da instituição refere-se às funções

Em qualquer entidade, incluindo bibliotecas, a administração é hoje vista como um processo cíclico, cujas funções são intimamente relacionadas, em interação dinâmica. A função administrativa que precede todas as demais e que estabelece os objetivos para o esforço do grupo denomina-se

Na implantação de um sistema de informação administrativa, a etapa na qual os dados coletados são combinados ou sintetizados, possibilitando análises e informações mais precisas, chama-se

A função administrativa que, mesmo nas bibliotecas, está relacionada com um problema, uma situação ou um confronto e que pode ser encarada como um elemento comum às demais funções administrativas denomina-se

Geralmente sob a responsabilidade do Serviço de Informação e Referência, é visto como uma forma a mais de divulgar e disponibilizar recursos informacionais adquiridos para grupos sociais da comunidade. Trata-se:

A promoção das unidades de informação, por meio de estratégias de marketing, pode resultar na realização do potencial de serviços e usuários projetado. Uma das características preconizadas pela promoção, traduzida pelo termo atmosfera, consiste em:

Dentre os recursos de pesquisa aplicada à Biblioteconomia, a bibliometria, ao identificar e gerar diferentes indicadores de tratamento e gestão da informação e do conhecimento, e de produtividade, necessários ao planejamento e avaliação de sistemas de informação é considerada uma: