Exercer a arte de referência é a única maneira satisfatória que existe para aprende-la. Isso não quer dizer que não valha a pena desprender tempo estudando, refletindo e mesmo lendo sobre o assunto. Sobre o assunto, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.

I. O processo de referência engloba 3 fases e 7 passos.

II. Na questão de referência, existe a consulta de caráter administrativo.

III. Também existe, na questão de referência, consulta sobre autor/título e fatos.

IV. A questão de referência possui a consulta espacial.

Esta Lei pode ajudar a política de aquisição (coleta de documentos) de um centro de documentação. Permite localizar a informação relevante na massa das referências disponíveis. O excerto refere-se à

Muitos são os instrumentos que auxiliam o bibliotecário de processamento técnico. Sobre o assunto, relacione as colunas e assinale a alternativa com a sequência correta.

1. CUTTER

2. TESAURO

3. AACR2

4. PHA

5. CDU

( ) Tabela de notação de autor, ela é mais adequada aos nomes de nossa língua portuguesa.

( ) É um compêndio de regras para a criação de descrições bibliográficas e para a escolha, a construção e a atribuição dos pontos de acesso (cabeçalhos) representando pessoas, localizações geográficas e entidades coletivas, além de títulos uniformes representando obras e expressões.

( ) Tabela de notação de autor descoberta por Charles Ammi.

( ) É um sistema internacional de classificação de documentos, cuja base está no conceito de que o conhecimento humano pode ser dividido em 10 classes principais de conhecimento, e estas, por sua vez, podem ser infinitamente divididas numa hierarquia decimal.

( ) Lista de palavras com significados semelhantes.

Preencha a lacuna e assinale a alternativa correta. Os sistemas de _______________ são conjuntos de programas de computador (suporte lógico), suas tabelas e dados de controle necessários para a operação de um sistema construído para operar com hiperdocumentos, segundo a filosofia de hipertexto. Em geral, esses sistemas são compostos de: (a) um subsistemas de autoria, e (b) um subsistema de navegação.

Na organização do conhecimento no contexto de bibliotecas tradicionais e digitais, são incorporadas várias palavras que são terminologias alternativas. Relacione estas terminologias e assinale a alternativa com a sequência correta.

1. Networked environment.

2. Virtual libraries.

3. Digital library.

4. Networked information.

5. Abstracts.

( ) Informação em rede.

( ) Bibliotecas virtuais.

( ) Resumos.

( ) “Um conjunto de nós interconectados”.

( ) Biblioteca digital.

A Biblioteca 2.0 está relacionada com

O objetivo primário do controle de circulação é manter um registro da retirada e devolução de materiais do acervo de uma unidade de informação por pessoas autorizadas. Sendo assim, pode-se afirmar que

Sobre a Disseminação Seletiva da Informação (DSI) ou Selective Dissemination of Information (SDI), é correto afirmar que

Com relação ao estudo de usuários, pode-se afirmar que

Sobre a recuperação da informação, pode-se afirmar que

Serviço de referência é a interface entre a biblioteca e o usuário, tendo à frente o bibliotecário de referência que realiza um atendimento pessoal. Sendo assim, pode-se afirmar que

Gestão do conhecimento é um conjunto de estratégias para criar, adquirir, compartilhar e utilizar ativos de conhecimento, bem como mapear e reconhecer os fluxos de conhecimento existentes em ambientes organizacionais, criando mecanismos que permitam subsidiar a geração de ideias, a solução de problemas e o processo decisório em âmbito organizacional. Nesse conceito, os fluxos de conhecimento são:

Sobre a avaliação de unidades de informação, é correto dizer que a

A respeito das gerações de serviços de disseminação seletiva da informação, numere a segunda coluna em relação à primeira.

1. Primeira geração (manual)

2. Segunda geração (automatizada)

3. Terceira geração (na Internet)

( ) Escassez de interação com o usuário

( ) Valorização da entrevista de referência

( ) Grande volume de recursos informacionais

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

Pode‐se conceituar o serviço de referência virtual como o fornecimento de referência tradicional por intermédio da mídia eletrônica.

A característica de que cada serviço é individualizado, devendo fornecer respostas adequadas às necessidades do usuário e, portanto, personalizar o serviço prestado, determina seu caráter de

Antes de se proceder à digitalização de qualquer obra, deve‐se procurar saber o que se ganha com essa operação, se vale a pena levá‐la a efeito, para diminuir a ocorrência de problemas.

As obras mais utilizadas nesse processo de preservação são aquelas que

O planejamento de marketing em uma Unidade de Informação (U.I.) se inicia a partir de uma perspectiva presente e passada, que projeta toda uma ação futura. Para se implantar esse planejamento, é preciso, então, começar com uma análise ambiental, onde se determina, de um lado, os pontos favoráveis e desfavoráveis do mercado; de outro, os pontos fortes e fracos da organização.

Essa análise compreende três estágios:

1º Análise da missão;

2º Análise do mercado;

3º Análise dos recursos.

Assinale a alternativa que se insere no 3º estágio:

Um problema que preocupa bibliotecários que atuam em unidades de informação brasileiras, ricas em documentos históricos, é a deterioração dos acervos, acelerada pelo clima quente e úmido e pela falta de recursos e de pessoal especializado para atuar na salvaguarda desses acervos.

Considerando este cenário, o processo que compreende um conjunto de medidas específicas e preventivas necessárias para a manutenção da existência física do documento é conhecido como

Na maioria das consultas formuladas pelo usuário, as obras de referência são os primeiros instrumentos a serem procurados.

Com efeito, elas permitem definir melhor um termo e seu conceito, apresentam definições e históricos e, ainda,

Recuperar a informação significa encontrar em uma coleção de documentos aqueles que satisfazem uma determinada necessidade de informação, podemos dizer então que sistemas de recuperação de informação (SRIs) são sistemas criados para facilitar essa busca. Os principais tipos de SRIs são: