Questões de Concurso
Comentadas sobre estudos de usuários em biblioteconomia
Foram encontradas 484 questões
Com relação ao estudo da Comunidade, avalie as afirmativas a seguir.
I. O sucesso de uma biblioteca pública pode ser medido pela resposta que oferece às expectativas e demandas da comunidade, bem como pela sua habilidade em mobilizar apoio dos vários grupos comunitários para o desenvolvimento de suas funções.
II. Seus serviços e espaço físico devem ser planejados, visando ao desempenho dessas funções e o atendimento das expectativas da comunidade.
III. A obtenção de dados pode significar a mudança no direcionamento dos serviços prestados pela biblioteca, pois a análise do consumidor poderá indicar novos rumos a serem seguidos
IV. O estudo da comunidade é um processo irrelevante ao desenvolvimento de coleções.
Estão corretas as afirmativas.
Essas etapas fazem parte da etapa de qual processo na área de biblioteconomia?
Com relação aos estudos de usuários, considere as assertivas abaixo:
I- O não usuário "T[...] é aquele que poderia utilizar um sistema ou informação e que, por algum motivo, não o faz [...]” (Tanus; Berti; Rocha, 2022, p. 148).
II- “[...] Na Biblioteconomia e na Ciência da Informação, o termo 'usuário' dentro dos estudos de usuários!
não alçou até o momento uma explicação conceitual e teórica robusta [...]” (Tanus; Berti; Rocha, 2022, p. 149).
III- De acordo com a literatura, são dois os paradigmas de estudos de usuários: o tradicional, “[...] que privilegia a coleta de dados qualitativos, de preferência ocorre por meio de entrevista [...]”, e o alternativo, que prioriza "[...] a coleta de dados quantitativos por meio de questionários sobre o perfil do usuário e de medição de seu comportamento [...]” (Silveira; Varvakis, 2023, p. 4).
IV -“Além do estudo de usuário, outra ferramenta que investiga e induz a participação do usuário em serviços de biblioteca é o design thinking [...]" (Silveira; Varvakis, 2023, p. 5).
V- As organizações operam a cocriação de valor com os usuários, mas não se beneficiam de suas “[...] habilidades, conhecimentos e seus recursos operantes [...]” (Silveira; Varvakis, 2023, p. 7).
Está correto o que se afirma em:
O campo de estudo de usuário da informação é, também, denominado estudo da matéria de informação.
Julgue o próximo item, a respeito da entrevista como uma técnica de coleta de dados para o estudo de usuários da informação.
Uma desvantagem da entrevista é a possibilidade de ocorrer
distorção dos fatos tanto por parte do entrevistador quanto do
entrevistado.
Julgue o próximo item, a respeito da entrevista como uma técnica de coleta de dados para o estudo de usuários da informação.
Ao aplicar a técnica da entrevista, o profissional da
informação possibilitará que o entrevistado se expresse
livremente para esclarecer temas pouco explorados e, por
meio do contato direto, é possível captar as reações do
entrevistado: hábitos, sentimentos e expressões faciais.
Julgue o próximo item, a respeito da entrevista como uma técnica de coleta de dados para o estudo de usuários da informação.
Quanto à forma de apresentação das perguntas, as entrevistas
podem ser classificadas em três tipos: aberta, objetiva e subjetiva.
Acerca de estudos de usuários e de entrevistas, julgue o item a seguir.
Pelo critério de uso da unidade da informação, os usuários
podem ser divididos entre usuários reais e usuários
potenciais.
Acerca de estudos de usuários e de entrevistas, julgue o item a seguir.
A entrevista é o melhor instrumento para se coletar dados de
natureza quantitativa dos usuários.
Acerca de estudos de usuários e de entrevistas, julgue o item a seguir.
Estudos de usuários restringem-se a investigar demandas e
necessidades do usuário.
Acerca de estudos de usuários e de entrevistas, julgue o item a seguir.
Na entrevista, uma vantagem de se utilizar pergunta do tipo
aberta é que a resposta é obtida rapidamente, já que o
respondente tem liberdade de criação de sua resposta.
Acerca do estudo de usuário, da automação de bibliotecas e do gerenciamento de documentos eletrônicos, julgue o item que se segue.
Em uma entrevista para estudo de usuário, questões idênticas
oriundas de diferentes pessoas podem exigir respostas muito
diferentes, pois, ainda que o assunto seja o mesmo, a
quantidade, o nível e a forma do material talvez não sejam
iguais.
COLUNA I
1. Usuário experiente (experimental user, expert user)
2. Usuário final (end-user)
3. Usuário com necessidades especiais (special needs)
4. Usuário real (real user)
5. Usuário interno (internal user)
6. Usuário novato (novice user)
COLUNA II
( ) Pessoa para a qual são encaminhados os resultados.
( ) Usuário com o qual a unidade de informação já́ estabeleceu contato por meio de seus produtos e / ou serviços informacionais; usuário ativo; contrário de usuário potencial.
( ) Usuário potencial.
( ) Usuário que pode ser portador de deficiências visuais ou auditivas, ou ter necessidades físicas especificas ou distúrbios de aprendizagem.
( ) Usuário que utiliza, de forma regular, o sistema ou unidade de informação, portanto, está familiarizado com a maioria de suas funções e pode lidar com qualquer problema que venha surgir no sistema.
( ) Usuário que nunca utilizou um sistema ou unidade de informação.
Assinale a sequência correta.
Conheça nossos planos