Questões de Concurso Comentadas sobre avaliação de serviços de informação em biblioteconomia

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Q1821396 Biblioteconomia
Assinale a alternativa que indica o meio utilizado para determinar, na avaliação de um serviço de informação, em que grau os objetivos da unidade de informação são cumpridos.
Alternativas
Q1821370 Biblioteconomia
Na avaliação de uma base de dados, o critério que permite verificar com que eficiência o usuário pode aferir quais itens serão úteis é o de
Alternativas
Q1785855 Biblioteconomia
Avaliar é "atribuir valor, julgar mérito e relevância e medir o grau de eficiência e eficácia e o impacto causado pelas ações de determinada organização ou pela implementação de políticas, programas e projetos de informação" (ALMEIDA, 2005, p. 12). Sobre o processo de avaliação em bibliotecas, é CORRETO afirmar que:
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Q1734037 Biblioteconomia
De acordo com Almeida (2005), a principal função de determinado processo […] “é produzir conhecimentos relativos à unidade de informação, à organização em que se situa e a seu ambiente, para servir de subsídio ao planejamento, tanto na fase de elaboração do plano, quanto na fase de implementação das ações”. Na implementação do plano, neste processo […] “se produzem informações para a maior produtividade e para a melhoria da qualidade”. E, no final do processo, […] “permite comparar resultados esperados e conseguidos, conhecer o nível de satisfação do usuário e os efeitos do planejamento”.
Assinale a alternativa que apresenta o nome deste processo.
Alternativas
Q1795779 Biblioteconomia
Os indicadores de avaliação do MEC referente aos produtos e serviços prestados pelas bibliotecas são instrumentos para atingir eficiência e qualidade. Marque a alternativa que indica um dos itens que impactam nessa avaliação.
Alternativas
Q1162576 Biblioteconomia

Relacione as cinco leis de Ranganathan com as suas respectivas avaliações dos serviços de uma biblioteca e assinale a alternativa correta.


1. Os livros são para usar.

2. A cada leitor, o seu livro.

3. A cada livro, o seu leitor.

4. Poupe o tempo do leitor.

5. A biblioteca é um organismo em crescimento.


( ) Na avaliação dos serviços de bibliotecas, deve-se atribuir um peso suficiente ao tempo despendido pelo usuário. Além disso, na análise de custo-eficácia de um serviço de informação, todos os custos, inclusive todos os custos para o usuário, geralmente devem ser considerados.

( ) A avaliação de acervos e serviços deve ser feita em função das necessidades dos usuários.

( ) Indica que a biblioteca deve estar pronta para se adaptar a novas condições. Isso incluiria a adaptabilidade a condições sociais cambiantes e aos desenvolvimentos tecnológicos.

( ) A lei extrapola a avaliação de acervos e alcança a avaliação da disponibilidade. Não basta que a biblioteca possua o livro procurado por um usuário, é preciso, também, que ele esteja disponível no momento em que é necessário.

( ) Uma biblioteca deveria, assim, ser avaliada em função de sua capacidade de informar as pessoas acerca do material que lhes seja potencialmente útil.

Alternativas
Q1145373 Biblioteconomia
A avaliação de um serviço de informação pode ser
Alternativas
Q1091014 Biblioteconomia
O LibQUAL é um instrumento de avaliação da qualidade dos serviços oferecidos pelas bibliotecas desenvolvido pela Associação de Bibliotecas de Pesquisas e as Bibliotecas Universitárias do Texas, envolvendo os seguintes aspectos:
Alternativas
Q1089226 Biblioteconomia
No processo de avaliação dos serviços oferecidos pelas bibliotecas escolares, vários indicadores podem ser utilizados para verificar se os objetivos estão sendo alcançados.
Associe as colunas relacionando corretamente a categoria ao seu indicador.
Categorias 1. De uso 2. De recursos 3. De qualidade
Indicadores ( ) Pesquisa de satisfação do usuário. ( ) Total de empréstimos por membro da comunidade escolar. ( ) Provisão de computadores com acesso online por estudante.
A sequência correta dessa associação é
Alternativas
Q1061865 Biblioteconomia
Assinale a alternativa que apresenta a avaliação que um bibliotecário deve empreender para aferir dados sobre a forma de funcionamento mais econômica e eficiente para a biblioteca.
Alternativas
Q994178 Biblioteconomia
Analisar o sistema de circulação de uma biblioteca universitária é um bom método de avaliação e pode ser feito, por exemplo, através da análise do empréstimo. Nos sistemas de circulação informatizados, os dados podem ser reunidos como um subproduto contínuo do funcionamento do sistema. Os registros que representem a totalidade dos empréstimos são processados por meio de programa de computador, a fim de produzir dados sobre distribuição dos assuntos na circulação, identificar os títulos mais utilizados e assim por diante. Esse método avaliativo, antes da chegada da informatização dos serviços, era feito por meio de:
Alternativas
Q1105886 Biblioteconomia
A avaliação é responsável pela produção de conhecimentos relativos à unidade de informação, à organização em que esta se situa e ao seu ambiente, para servir de subsídio ao planejamento na fase de elaboração do plano, programa ou projeto.
A esse respeito, é correto afirmar:
Alternativas
Q1001934 Biblioteconomia
Conforme Almeida (2005, p. 13?), "a escassez de recursos tem levado bibliotecas e serviços de documentação a fazerem muito com pouco. Essa é uma das principais razões para a avaliação dos serviços". Com relação à etapa de avaliação, marque a opção INCORRETA.
Alternativas
Q995048 Biblioteconomia
São índices de citação que se consolidaram, nos últimos anos, como uma das principais fontes de indicadores bibliométricos para subsidiarem a avaliação da produção científica:
Alternativas
Q994931 Biblioteconomia
Em se tratando de metodologias para mensurar a qualidade dos serviços das bibliotecas universitárias, o LibQUAL+®, instrumento de avaliação desenvolvido a partir das experiências realizadas pela Texas A&M University (TAMU), considera como dimensões para avaliação:
Alternativas
Q994074 Biblioteconomia
No indicador 3.6, que trada da bibliografia básica por unidade curricular, do instrumento de avaliação de cursos de graduação presencial e da distância para reconhecimento e renovação de reconhecimento, estabelecido pelo Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (INEP, 2017), um dos critérios de análise para obter conceito 5 é:
Alternativas
Q977885 Biblioteconomia

Um sistema informacional utiliza  técnicas e métodos que  diferem  quanto  ao  uso  para  a  decisão  estratégica, vinculada com o ambiente externo, ou para a decisão interna, relacionada ao acompanhamento administrativo. 


K. Tarapanoff. Técnicas para tomada de decisão nos sistemas  de informação. Brasília: Thesaurus, 2002 (com adaptações). 


No que se refere a métodos e técnicas para a tomada de decisão relacionada a planejamento, à organização e à administração de uma biblioteca, julgue o seguinte item.


Para a avaliação de uma biblioteca, é necessária a definição de um conjunto consistente de indicadores de desempenho e eficiência, pois quanto maior for a quantidade desses indicadores, maior será a veracidade e a precisão no resultado final da avaliação.
Alternativas
Q941359 Biblioteconomia
Uma biblioteca que estimula a leitura é uma biblioteca
Alternativas
Q923218 Biblioteconomia
Avaliar uma biblioteca é medir o seu valor por meio do método científico para determinar a qualidade de seu desempenho. Marque a alternativa que caracteriza essa avaliação pelo MEC.
Alternativas
Q915899 Biblioteconomia
É um grupo, sediado na Escola de Ciência da Informação da UFMG, que integra pesquisadores e estudantes em torno de atividades de ensino, pesquisa e extensão, relacionadas à temática de biblioteca escolar:
Alternativas
Respostas
61: B
62: D
63: C
64: A
65: C
66: E
67: A
68: E
69: D
70: D
71: C
72: C
73: D
74: B
75: C
76: D
77: E
78: D
79: C
80: B