Questões de Arquivologia - Processo Administrativo para Concurso

Q4352169

Ano: 2026 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista de Posto de Saúde - Edital nº 5 |

Q4352169 Arquivologia

Durante a organização dos documentos recebidos em uma unidade de saúde, o recepcionista encontra documentação que deverá passar por diferentes setores até a conclusão de determinado procedimento administrativo. Esse percurso do documento entre os setores é denominado:

A

Tramitação.

B

Classificação de risco.

C

Comunicação externa.

D

Redação oficial.

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Q4352164

Ano: 2026 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista de Posto de Saúde - Edital nº 5 |

Q4352164 Arquivologia

No Centro de Especialidades, que integra o atendimento de média complexidade da rede municipal de Bombinhas, o recepcionista recebe um documento que precisa ser encaminhado a outro setor. No procedimento de protocolo, é correto:

A

Receber o documento e encaminhá-lo sem qualquer registro.

B

Arquivar imediatamente o documento, independentemente de sua finalidade.

C

Realizar, conforme a rotina administrativa, a recepção, classificação, registro e distribuição do documento ao setor competente.

D

Entregar o documento a qualquer servidor disponível, dispensando seu controle.

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Q4350808

Ano: 2026 Banca: Instituto IBED Órgão: Prefeitura de Monsenhor Hipólito - PI Prova: Instituto IBED - 2026 - Prefeitura de Monsenhor Hipólito - PI - Agente de Correição |

Q4350808 Arquivologia

Na autuação de um processo administrativo, a aposição de capa, identificação e numeração inicial torna dispensáveis o registro do documento e o controle posterior de sua tramitação, pois a autuação substitui as demais atividades de protocolo.

Certo

Errado

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Q4344468

Ano: 2026 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Santa Helena - SC Prova: AMEOSC - 2026 - Prefeitura de Santa Helena - SC - Auxiliar Administrativo - Edital nº 10 |

Q4344468 Arquivologia

Em uma unidade da Administração Municipal, o protocolo recebeu uma correspondência oficial contendo requerimento, documentos comprobatórios e referência a expediente anteriormente apresentado pelo mesmo interessado. Após a conferência inicial, o documento foi registrado no sistema e encaminhado à unidade responsável pela matéria. Durante a análise preliminar, verificou-se que o conteúdo exigia a formação de processo administrativo e que havia documentos de natureza semelhante já vinculados a outro expediente.
Na conferência do fluxo, constatou-se ainda que a movimentação realizada entre as unidades não havia sido atualizada no sistema de controle e que a correspondência destinada a outro órgão permanecia registrada como se ainda estivesse pendente de expedição.
Considerando as atividades de protocolo e a necessidade de assegurar a identificação, o controle, a rastreabilidade e a adequada tramitação dos documentos administrativos, assinale a alternativa correta.

A

Deve-se autuar o expediente que requer formação de processo, classificá-lo conforme o instrumento adotado, verificar eventual vinculação com documentos anteriores e regularizar os registros de tramitação e expedição.

B

Deve-se manter o expediente como documento avulso até o encerramento da análise, para classificá-lo posteriormente e registrar as movimentações somente após a definição do encaminhamento administrativo.

C

Deve-se considerar a distribuição suficiente para o controle da movimentação, manter os registros existentes e providenciar a atualização do sistema apenas após a conclusão do processo administrativo.

D

Deve-se reunir os documentos de conteúdo semelhante em um único processo, pois assim será possível revisar os registros existentes, atualizar a tramitação e manter os expedientes sob o mesmo controle administrativo.

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Q4343681

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Auxiliar de Secretaria |

Q4343681 Arquivologia

A direção da escola solicita à equipe da secretaria a descrição, em três etapas, da rotina administrativa observada no atendimento de pedidos de documentos apresentados pelos usuários no balcão do setor.
Complete o texto a seguir.
A rotina administrativa de atendimento a pedidos de documentos compreende o ___________ da solicitação apresentada pelo usuário, a ___________ dos dados nos registros da unidade escolar e a ___________ do documento requerido.
Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas.

A

encaminhamento, expedição, conferência.

B

recebimento, expedição, conferência.

C

recebimento, conferência, expedição.

D

arquivamento, expedição, conferência.

E

arquivamento, conferência, expedição.

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Q4340372

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Lajedinho - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Lajedinho - BA - Assistente Administrativo |

Q4340372 Arquivologia

Uma repartição recebeu requerimento acompanhado de documentos que deveriam integrar processo administrativo já existente. Ao recebê-los, o assistente administrativo verificou a identificação do interessado, registrou a entrada e providenciou o encaminhamento para a unidade competente, de modo que fosse possível acompanhar posteriormente a movimentação documental. Sobre essa rotina, analise as afirmativas.
I. O registro de entrada contribui para a rastreabilidade do documento.
II. A tramitação deve permitir a identificação das movimentações relevantes do processo entre as unidades administrativas.
III. Após o encaminhamento ao setor competente, o controle de movimentação torna-se desnecessário, pois a responsabilidade passa integralmente para a unidade destinatária.
Está correto o que se afirma em:

A

I, apenas.

B

III, apenas.

C

II e III, apenas.

D

I, II e III.

E

I e II, apenas.

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Q4328471

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Anguera - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Anguera - BA - Auxiliar Administrativo |

Q4328471 Arquivologia

O setor de protocolo de uma instituição pública recebe, registra, autua e encaminha documentos, permitindo rastreabilidade e controle da tramitação. Essa função está diretamente relacionada ao princípio da:

A

Legalidade.

B

Publicidade e controle administrativo.

C

Discricionariedade.

D

Supremacia do interesse privado.

E

Eficiência exclusivamente operacional.

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Q4321598

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Amparo - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Amparo - SP - Administração Geral |

Q4321598 Arquivologia

A tramitação de documentos e processos administrativos deve seguir qual dos procedimentos a seguir?

A

Se a unidade não tiver o documento/processo em mãos, deve ir até о local onde se encontra o documento/processo e fazer a tramitação in loco.

B

No caso de processo, é preciso apor carimbo, numerar e rubricar cada uma das folhas das peças acrescidas.

C

Caso não saiba à qual unidade administrativa o documento/processo será encaminhado, enviar sempre à CGU, que dará andamento à tramitação.

D

Identificar, no caso de processo, o número de sua primeira folha para ser registrado.

E

Efetuar o encaminhamento digital do documento/processo à unidade destinatária, por e-mail, sem necessidade de controle de recebimento.

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Q4299942

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: Fundação Cultura de Timbó - SC Prova: FURB - 2026 - Fundação Cultura de Timbó - SC - Auxiliar Arquivo Público - Edital nº 5 |

Q4299942 Arquivologia

Sobre o tratamento de documentos com restrição de acesso na rotina do arquivo, analise as afirmativas a seguir:

I.Documentos com restrição de acesso devem permanecer protegidos de consulta por pessoas não autorizadas, inclusive quando a sala de atendimento estiver momentaneamente vazia.
II.O registro de quem consultou documentos com restrição pode ser dispensado quando a consulta ocorre no interior do próprio arquivo, sem retirada do documento.
III.O controle de acesso deve distinguir pessoas autorizadas e não autorizadas sem impedir, por falha de organização, a recuperação dos documentos por quem possui permissão.

É correto o que se afirma em:

A

III, apenas

B

II, apenas.

C

I e II, apenas.

D

I, II e III.

E

I e III, apenas.

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Q4297123

Ano: 2026 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Belmonte - SC Prova: AMEOSC - 2026 - Prefeitura de Belmonte - SC - Agente Administrativo |

Q4297123 Arquivologia

Uma correspondência oficial chega ao setor de protocolo da prefeitura para ser processada. Considerando a rotina de protocolo, ordene as etapas a seguir.
I.Autuação, com a formação e a numeração do processo.
II.Recebimento da correspondência no setor de protocolo.
III.Registro do documento nos sistemas de controle.
IV.Classificação do documento segundo o assunto.
A sequência correta das etapas

A

I → II → III → IV.

B

II → I → III → IV.

C

II → IV → III → I.

D

III → II → IV → I.

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Q4296586

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: SEDES-DF Prova: Quadrix - 2026 - SEDES-DF - Técnico em Desenvolvimento e Assistência Social (TDAS) | Especialidade: Técnico Administrativo |

Q4296586 Arquivologia

Ao protocolo de um órgão chegaram, simultaneamente, uma correspondência particular endereçada a servidor, um ofício de órgão externo que demanda decisão da autoridade competente e um documento avulso relativo a processo administrativo em curso.

Com base nessa situação hipotética e nos procedimentos gerais de protocolo aplicáveis aos órgãos e às entidades da Administração Pública Federal, assinale a opção correta.

A

A correspondência particular deve ser aberta e registrada no protocolo, a fim de que se possa aferir sua pertinência às atribuições institucionais do órgão.

B

O ofício oriundo do órgão externo deve ser arquivado de imediato no próprio setor de protocolo, dispensada a formação de processo, por se tratar de documento de origem externa.

C

O documento avulso, relativo ao processo em curso, deve dar origem à autuação de um novo processo administrativo, de modo a preservar a autonomia de cada peça documental.

D

O registro pode ser dispensado quando a tramitação se der por meio eletrônico, uma vez que o próprio sistema informatizado supre a formalização da entrada do documento.

E

O ofício externo, que demanda decisão da autoridade, deve ser autuado, formando o processo; e o documento avulso deve ser juntado ao processo já em curso.

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Q4296159

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: FME de Timbó - SC Prova: FURB - 2026 - FME de Timbó - SC - Auxiliar de Serviços Administrativos |

Q4296159 Arquivologia

Considere as etapas de recebimento de um requerimento em sistema eletrônico:

1.Conferir identificação, legibilidade e anexos indicados, sem analisar o mérito.
2.Registrar o recebimento com número único, data e hora.
3.Classificar o assunto e aplicar eventual restrição de acesso.
4.Encaminhar à unidade competente e registrar a movimentação.
5.Acompanhar o recebimento pela unidade e eventuais pendências de tramitação.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta das etapas:

A

2 − 1 − 4 − 5 − 3.

B

1 − 3 − 2 − 5 − 4.

C

5 − 4 − 1 − 3 − 2.

D

3 − 2 − 1 − 4 − 5.

E

1 − 2 − 3 − 4 − 5.

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Q4294402

Ano: 2026 Banca: EDUCA Órgão: Prefeitura de Triunfo - PE Prova: EDUCA - 2026 - Prefeitura de Triunfo - PE - Agente Administrativo |

Q4294402 Arquivologia

O serviço de protocolo desempenha papel fundamental no controle da documentação que ingressa ou circula em uma organização, garantindo sua correta identificação, formalização, encaminhamento e acompanhamento.

Sobre as etapas de recepção, classificação, registro e distribuição de documentos, analise as alternativas e assinale a CORRETA:

A

A recepção consiste exclusivamente na entrega física do documento ao destinatário, não sendo necessário verificar sua integridade, identificação ou existência de anexos.

B

A classificação consiste na eliminação dos documentos considerados de pouca importância, enquanto o registro corresponde ao arquivamento definitivo da documentação recebida.

C

O registro tem por finalidade formalizar a entrada ou movimentação do documento, permitindo sua identificação e rastreamento por meio de informações como número de protocolo, data, origem, assunto e destinatário.

D

A distribuição deve ocorrer antes da classificação e do registro, pois o documento precisa chegar ao setor competente para que somente depois sejam realizadas as demais etapas do protocolo.

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Q4291009

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: TIMBÓPREV - SC Prova: FURB - 2026 - TIMBÓPREV - SC - Auxiliar de Serviços Administrativos |

Q4291009 Arquivologia

Um cidadão protocola nova petição porque ainda não recebeu resposta. O sistema mostra processo anterior, com o mesmo pedido, em análise. A petição nova acrescenta documento relevante. O procedimento correto é:

A

Substituir os documentos do processo anterior pelos novos, preservando apenas a data do primeiro protocolo.

B

Anexar o documento a processo do mesmo assunto, ainda que de outro requerente, para evitar nova autuação.

C

Devolver a petição sem registro, orientar o interessado a aguardar e anexar o documento somente após decisão.

D

Registrar a nova petição e vinculá-la ao processo existente, preservando cronologia, numeração e rastreabilidade.

E

Autuar novo processo e manter o anterior em análise, registrando referência cruzada para decisões independentes.

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Q4291000

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: TIMBÓPREV - SC Prova: FURB - 2026 - TIMBÓPREV - SC - Auxiliar de Serviços Administrativos |

Q4291000 Arquivologia

Associe a segunda coluna de acordo com a primeira, relacionando as operações documentais às suas descrições:

Primeira coluna: operação documental

1.Autuação
2.Tramitação
3.Arquivamento

Segunda coluna: descrição

(__)Constituição formal de processo com identificação e registro próprios.
(__)Movimentação controlada entre unidades ou responsáveis.
(__)Guarda organizada após o uso, conforme classificação e destinação previstas.

Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:

A

3 − 2 − 1

B

3 − 1 − 2

C

2 − 1 − 3

D

2 − 3 − 1

E

1 − 2 − 3

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Q4260001

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Araçariguama - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Araçariguama - SP - Assistente Administrativo |

Q4260001 Arquivologia

Autuação é o termo que caracteriza a abertura do processo administrativo. A rotina com relação à formação de processo deve obedecer a um dos seguintes procedimentos. Assinale a alternativa correta:

A

Interromper a tramitação e ler o documento a fim de extrair o assunto de forma completa е detalhada.

B

Separar a capa de toda a documentação, retirando os colchetes plásticos, para encaminhar o processo ao setor de destino.

C

Organizar a documentação intercalando a ordem cronológica dos documentos mais recentes e mais antigos.

D

Numerar as folhas, utilizando o respectivo carimbo, e identificar, na capa, a unidade para a qual o processo será encaminhado.

E

Inserir marcação de “REJEITADO" após a primeira folha do processo autuado е encaminhar para o solicitante.

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Q4254065

Ano: 2026 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Santa Amélia - PR Prova: Instituto UniFil - 2026 - Prefeitura de Santa Amélia - PR - Servente |

Q4254065 Arquivologia

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
O _________ é um documento que registra o passo a passo de uma operação ou processo, garantindo que qualquer servidor consiga realizá-lo. É um roteiro padronizado, com o objetivo de evitar problemas de execução e garantir a qualidade de produtos e serviços.

A

Manual de Boas Práticas

B

Procedimento Operacional Padronizado

C

Formulário de Registro

D

Manual de Procedimentos Padronizados

E

Formulário de Boas Práticas

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Q4251557

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRQ 20ª Região-MS Prova: Quadrix - 2026 - CRQ 20ª Região-MS - Assistente Administrativo |

Q4251557 Arquivologia

Texto associado

No que se refere à comunicação interna e externa, à redação oficial, aos documentos administrativos, ao protocolo e à expedição de correspondências, julgue os itens a seguir.

Suponha‑se que uma correspondência externa tenha chegado ao protocolo. O setor, então, registrou os seus dados essenciais, classificou‑a por assunto e encaminhou‑a à unidade competente, sem autuá‑la como processo. Nesse caso, é correto afirmar que o procedimento foi regular, pois o encaminhamento caracterizou distribuição, e o registro não a transformaria, necessariamente, em processo.

Certo

Errado

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Q4251038

Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Conquista D'Oeste - MT Prova: SELECON - 2026 - Prefeitura de Conquista D'Oeste - MT - Assistente de Desenvolvimento Educacional |

Q4251038 Arquivologia

No ambiente escolar, a eficácia dos serviços prestados e o adequado funcionamento da instituição são beneficiados pelo planejamento, pela organização e pela supervisão das atividades. Essas ações ajudam a cumprir prazos, a otimizar recursos e a acompanhar as tarefas administrativas. Trata-se de um procedimento adequado para a organização da rotina diária:

A

estabelecer rotina de triagem e de classificação dos documentos conforme sua prioridade, registrando o fluxo de entrada e de saída dos processos

B

executar as tarefas de forma aleatória, priorizando as atividades mais rápidas para reduzir visualmente o volume de documentos acumulados

C

reter os processos de maior complexidade sem encaminhamento, aguardando a ampliação da equipe responsável pelo setor

D

eliminar as etapas de conferência e protocolo dos documentos recebidos, com o objetivo de agilizar o atendimento ao público

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Q4246172

Ano: 2026 Banca: IDECAN Órgão: AL-CE Prova: IDECAN - 2026 - AL-CE - Técnico Legislativo |

Q4246172 Arquivologia

Durante o recebimento de requerimento apresentado por particular perante órgão público, verificou-se a necessidade de instaurar procedimento administrativo próprio. À luz das rotinas de protocolo e instrução processual, assinale a alternativa correta.

A

A abertura formal do processo administrativo caracteriza a autuação.

B

A abertura formal do processo administrativo caracteriza a apensação.

C

A abertura formal do processo administrativo caracteriza a anexação.

D

A abertura formal do processo administrativo caracteriza a juntada.

E

A abertura formal do processo administrativo caracteriza a incorporação.

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Questões de Concurso Sobre processo administrativo em arquivologia

Foram encontradas 193 questões