Questões de Arquivologia - Procedimentos Administrativos para Concurso

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: SED-SC Prova: FURB - 2026 - SED-SC - Assistente de Educação |

Q4078746 Arquivologia

De acordo com as atribuições do cargo de Assistente de Educação, definidas pela Secretaria de Estado da Educação de Santa Catarina (SED/SC), e em conformidade com a Resolução CEE/SC n.º 005/2022, que dispõe sobre a organização, conferência, expedição e guarda da documentação escolar no Sistema Estadual de Ensino de Santa Catarina, analise a situação a seguir.

Em uma unidade escolar da rede pública estadual, a direção determinou que um único Assistente de Educação fosse responsável, de forma cumulativa, pelas seguintes atividades da secretaria escolar:

1.Recebimento e protocolo da documentação de matrícula;

2.Lançamento de dados nos sistemas informatizados;

3.Emissão de documentos da vida escolar do aluno, inclusive histórico escolar;

4.Conferência final e arquivamento dos documentos escolares.

Após auditoria administrativa interna, foram constatadas inconsistências nos registros escolares. Considerando as boas práticas de organização do trabalho na secretaria escolar, os procedimentos de controle administrativo e as diretrizes da SED/SC relativas à segurança e à fidedignidade dos registros, a medida mais adequada para reduzir riscos administrativos é:

A

Estabelecer a segregação de funções, com fluxos organizados de recepção, lançamento, conferência, expedição e arquivamento, adotando dupla checagem e supervisão da direção escolar.

B

Realizar conferências periódicas dos registros escolares em momentos estratégicos do calendário acadêmico, priorizando etapas de consolidação, como fechamento de bimestres e do ano letivo.

C

Manter o procedimento adotado, mediante formalização de termo de responsabilidade funcional pelo Assistente de Educação, com ciência da direção, como mecanismo de controle e responsabilização administrativa.

D

Centralizar a escrituração escolar no Assistente de Educação, permitindo apoio pontual de outros servidores em etapas operacionais, desde que sob sua supervisão direta.

E

Adotar a conferência por amostragem dos registros inseridos no sistema informatizado, considerando que este possui mecanismos de validação interna que reduzem a incidência de inconsistências.

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Q3793719

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Laranjal Paulista - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Laranjal Paulista - SP - Auxiliar Administrativo |

Q3793719 Arquivologia

Sinalize o campo obrigatório no Livro de Registro de Correspondência de saída:

A

Peso da remessa em gramas.

B

Hora prevista de coleta externa.

C

Tipo de embalagem utilizada.

D

Data, número sequencial, destinatário e referência/assunto.

E

Nome do portador externo do correio.

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Q3791067

Ano: 2025 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Craíbas - AL Prova: IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Assistente Administrativo Educacional |

Q3791067 Arquivologia

A Escola Municipal Horizonte passou a adotar um novo procedimento para controlar correspondências internas e externas. O servidor Daniel percebeu que documentos estavam sendo entregues sem registro, o que dificultava localizar responsáveis e acompanhar prazos. Diante disso, propôs padronizar o uso de carimbos de recebimento, planilhas de rastreamento e encaminhamento formal. Em apresentação à direção, explicou o motivo dessa padronização.
Assinale a alternativa CORRETA.

A

O controle não se relaciona à organização administrativa, mas apenas à estética documental.

B

A utilização de registros deve ocorrer apenas para documentos sigilosos.

C

O controle de correspondências garante rastreabilidade, organização e cumprimento adequado dos prazos administrativos.

D

A formalização da correspondência é desnecessária quando o documento circula apenas dentro da escola.

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Q3790435

Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Brusque - SC Prova: FEPESE - 2025 - Prefeitura de Brusque - SC - Agente Administrativo |

Q3790435 Arquivologia

Para que o setor de protocolo envie uma comunicação idêntica e simultânea aos setores de RH, Finanças e Contabilidade, utilizando um único documento endereçado a todos, deve ser utilizado um(a):

A

Ofício-circular.

B

Requerimento.

C

Ofício (emitido para cada setor individualmente).

D

Decreto.

E

Portaria.

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Q3787088

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Itapiranga - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Itapiranga - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3787088 Arquivologia

Na Secretaria de Administração de um órgão público, a auxiliar administrativo é responsável por receber correspondências oficiais, registrar a entrada dos documentos no sistema eletrônico, identificar o setor competente e encaminhar cada processo para o responsável pelo assunto. Após a análise e conclusão do trâmite, os documentos são arquivados conforme as normas de gestão documental.
Com base nessa situação, assinale a alternativa correta que descreve as etapas realizadas pela auxiliar administrativo no âmbito das rotinas administrativas:

A

Arquivamento, digitalização e elaboração de relatórios.

B

Recepção, protocolo, tramitação e arquivamento.

C

Protocolo, registro de frequência e controle de pessoal.

D

Atendimento, avaliação e descarte de documentos.

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Q3693080

Ano: 2025 Banca: DECORP Órgão: Prefeitura de Tarauacá - AC Prova: DECORP - 2025 - Prefeitura de Tarauacá - AC - Educador Físico |

Q3693080 Arquivologia

Analise as afirmativas com base no escopo de atuação, prescrição de exercícios e responsabilidades documentais.
I – Atos profissionais requerem registro ativo no Sistema CONFEF/CREF e identificação nos documentos técnicos, garantindo rastreabilidade e responsabilidade perante usuários e instituições.
II – A prescrição de exercícios como intervenção não medicamentosa integra o campo do Educador Físico, envolvendo avaliação, metas, riscos, consentimento e encaminhamentos quando o caso exige abordagem multiprofissional.
III – Em programas com populações especiais, a atuação ocorre articulada a protocolos assistenciais, respeitando limites legais de outras profissões e registrando evolução, resposta ao esforço e eventos adversos relevantes.
IV – Deveres éticos incluem confidencialidade, proteção da integridade do praticante, comunicação oportuna de intercorrências graves à coordenação e recusa de práticas que contrariem normas técnicas vigentes.
Estão corretas as afirmativas:

A

I, II e III, apenas

B

III e IV, apenas

C

II e III, apenas

D

I, II, III e IV.

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Q3691331

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Seara - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Seara - SC - Servente Externo - Edital nº 1 |

Q3691331 Arquivologia

Durante o expediente, um servente externo é responsável por receber as correspondências de um órgão público. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde qual deve ser o procedimento correto ao receber uma carta registrada.

A

Recusar a carta por exigir assinatura de recebimento.

B

Abrir a carta para verificar o conteúdo antes de entregar ao destinatário.

C

Receber a carta e arquivá-la diretamente sem registro.

D

Assinar o aviso de recebimento, conferir dados e encaminhar à unidade responsável.

E

Solicitar que o carteiro volte em outro momento, caso o responsável não esteja presente.

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Q3658651

Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Águas de Chapecó - SC Prova: FEPESE - 2025 - Prefeitura de Águas de Chapecó - SC - Agente Administrativo |

Q3658651 Arquivologia

A expedição de documentos oficiais é uma etapa fundamental das rotinas administrativas, pois garante a comunicação institucional e a rastreabilidade dos atos administrativos.

Assinale a alternativa correta considerando as práticas corretas relacionadas a esse processo.

A

Um documento oficial só é considerado expedido após sua elaboração e assinatura, dispensando registro e protocolo.

B

O arquivamento dos documentos expedidos é facultativo, já que a finalidade da expedição se esgota no envio da correspondência.

C

A expedição de documentos se restringe ao envio físico por meio de malote ou correios, não sendo aplicável ao meio eletrônico.

D

A expedição deve ser precedida de registro, protocolo e numeração, de forma a permitir controle, acompanhamento e comprovação do envio.

E

O acompanhamento da expedição é atribuição exclusiva do setor de tecnologia da informação, por se tratar de atividade vinculada a sistemas informatizados.

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Q3657910

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: AMAUC - SC Prova: AMAUC - 2025 - AMAUC - SC - Recepcionista |

Q3657910 Arquivologia

Em uma secretaria de um órgão público, a recepcionista recebeu um envelope contendo documentos oficiais endereçados à diretoria. Ao abrir, verificou que se tratava de um memorando interno solicitando providências urgentes. Considerando as boas práticas administrativas, assinale a alternativa correta quanto ao procedimento que deve ser adotado.

A

Devolver o documento ao setor de origem, já que a recepção não tem competência para encaminhamento.

B

Encaminhar diretamente à diretoria sem qualquer registro, pois a tramitação interna dispensa controle.

C

Arquivar o documento provisoriamente na pasta de memorandos, aguardando que a diretoria solicite acesso.

D

Registrar o recebimento, encaminhar o documento à autoridade destinatária e, após sua tramitação, providenciar o arquivamento adequado.

E

Guardar o documento na gaveta para arquivamento imediato, sem registrar, pois se trata de correspondência interna.

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Q3649196

Ano: 2025 Banca: Fundação CETREDE Órgão: Prefeitura de Paramoti - CE Prova: Fundação CETREDE - 2025 - Prefeitura de Paramoti - CE - Coveiro |

Q3649196 Arquivologia

Para registrar o sepultamento com informações completas e corretas, qual procedimento deve ser adotado?

A

Anotar só o horário de término no caderno da equipe.

B

Registrar dados como local, horários, equipe e ocorrências.

C

Guardar a etiqueta do caixão e entregar no fim do mês.

D

Arquivar somente a autorização do cemitério em uma pasta.

E

Fotografar o local e mandar no grupo da equipe.

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Q3601767

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CISBAF - RJ Prova: Instituto Consulplan - 2025 - CISBAF - RJ - Técnico Administrativo |

Q3601767 Arquivologia

O setor de protocolo de determinada prefeitura municipal recebeu uma quantidade expressiva de correspondências oficiais relativas à implementação de um programa social, incluindo documentos confidenciais, ofícios e comunicados. Para garantir a eficiência e a segurança no fluxo documental, estabeleceram-se as seguintes ações; analise-as.

1. Registro detalhado da entrada das correspondências, com identificação do remetente, data, número do processo e destinatário;
2. Distribuição das correspondências somente mediante assinatura do servidor responsável pela unidade destinatária;
3. Realização de cópias para arquivamento, respeitando as normas de reprodução e confidencialidade; e
4. Organização das correspondências recebidas conforme a classificação temática e cronológica para facilitar a consulta futura.

Considerando as práticas de gestão documental em órgãos públicos, são medidas corretas a serem adotadas, EXCETO:

A

Realizar o registro detalhado da entrada, garantindo rastreabilidade e controle.

B

Distribuir as correspondências sem exigir confirmação de recebimento para agilizar o processo.

C

Efetuar cópias somente quando previstas e necessárias, observando regras de confidencialidade.

D

Organizar as correspondências conforme critérios temáticos e cronológicos para facilitar a gestão documental.

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Q3594976

Ano: 2025 Banca: Fundação CETREDE Órgão: Prefeitura de Limoeiro do Norte - CE Prova: Fundação CETREDE - 2025 - Prefeitura de Limoeiro do Norte - CE - Gestão em Desenvolvimento Pessoal, Profissional e Administrativo |

Q3594976 Arquivologia

Uma instituição pública quer melhorar o envio e o recebimento de correspondências oficiais, garantindo segurança e comprovação legal. Qual alternativa indica corretamente a ação adequada?

A

Realizar a expedição exclusivamente por meio eletrônico, sem comprovantes físicos, para reduzir gastos e acelerar a comunicação oficial.

B

Organizar um protocolo detalhado e numerado, registrando data, destinatário, assunto e comprovante da entrega das correspondências expedidas e recebidas.

C

Enviar correspondências oficiais em envelopes simples e não identificados, visando a economia de recursos financeiros e maior discrição no transporte interno.

D

Distribuir correspondências internas exclusivamente em mãos, sem necessidade de registro formal, pois isso acelera a comunicação e reduz a burocracia administrativa.

E

Estabelecer a distribuição das correspondências oficiais, apenas, em horários fixos semanais, independentemente da urgência do documento, para facilitar o controle interno e planejamento administrativo.

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Q3594971

Ano: 2025 Banca: Fundação CETREDE Órgão: Prefeitura de Limoeiro do Norte - CE Prova: Fundação CETREDE - 2025 - Prefeitura de Limoeiro do Norte - CE - Gestão em Desenvolvimento Pessoal, Profissional e Administrativo |

Q3594971 Arquivologia

Imagine que você precisa comunicar internamente mudanças importantes ocorridas em um processo licitatório. Considerando boas práticas de comunicação institucional, qual alternativa descreve corretamente como essa mensagem deve ser redigida?

A

Redigir a comunicação de maneira sucinta, usando vocabulário popular e exemplos corriqueiros para garantir entendimento imediato dos funcionários.

B

Redigir um texto extenso e rigorosamente técnico, detalhando exaustivamente todos os aspectos burocráticos e procedimentais prévios às alterações.

C

Comunicar as mudanças, usando terminologia técnica específica, de forma clara, objetiva e formal, destacando, claramente, os principais impactos sobre a rotina.

D

Produzir uma comunicação amigável e breve, utilizando frases coloquiais e evitando termos técnicos complexos, facilitando a leitura rápida por todos os colaboradores.

E

Elaborar a comunicação em estilo narrativo, apresentando, cronologicamente, as decisões anteriores que culminaram nas mudanças, sem formalidade excessiva para garantir empatia e engajamento dos leitores.

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Q3593425

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de Vermelho Novo - MG Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de Vermelho Novo - MG - Agente Administrativo |

Q3593425 Arquivologia

A prefeitura de determinada localidade implantou um sistema informatizado de controle de correspondências oficiais vi sando tornar mais eficiente o processo de recebimento, distribuição, reprodução e arquivamento de documentos entre os diversos setores administrativos. Um dos servidores, responsável pelo protocolo, identificou que frequentemente documentos importantes estavam sendo entregues com atraso ao setor de destino, comprometendo, assim, o cumprimento de prazos legais e administrativos. Ao revisar os procedimentos adotados, constatou-se que:

• Os documentos físicos recebidos não estavam sendo registrados imediatamente no sistema de protocolo;
• A triagem para distribuição era feita sem critério cronológico; e
• Havia falhas na reprodução e arquivamento das vias destinadas aos setores competentes.

Com base na situação apresentada e nos princípios da gestão arquivística na administração pública, assinale a ação adequada para resolver o problema de controle e distribuição de correspondências no âmbito da prefeitura.

A

Centralizar a triagem de correspondências exclusivamente no gabinete do prefeito, garantindo maior controle político sobre os documentos.

B

Designar servidores de cada setor para buscar pessoalmente as correspondências no protocolo, eliminando a etapa de distribuição centralizada.

C

Suspender temporariamente o recebimento de correspondências físicas, adotando apenas o meio digital para reduzir o volume e facilitar o arquivamento.

D

Estabelecer um fluxo padronizado que inclua registro imediato das correspondências no protocolo, triagem cronológica e distribuição com rastreamento interno.

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Q3593417

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de Vermelho Novo - MG Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de Vermelho Novo - MG - Agente Administrativo |

Q3593417 Arquivologia

Determinado agente administrativo, lotado na seção de protocolo e expedição de dado município, é responsável por organizar, registrar, encaminhar e controlar a expedição de documentos administrativos (como ofícios, cartas, notificações e convites) enviados a órgãos públicos, empresas e cidadãos. Durante uma auditoria interna analisou-se os procedimentos adotados por esse servidor quanto às rotinas de expedição. Foram identificadas as diferentes práticas listadas a seguir; analise-as.

I. Os documentos expedidos são devidamente registrados em livro ou sistema eletrônico próprio, com identificação do número do documento, data de expedição, destinatário e assunto.

II. As correspondências são encaminhadas diretamente pelas secretarias responsáveis, sem necessidade de controle centralizado pela seção de expedição.

III. A conferência da assinatura da autoridade competente e da correção dos dados do destinatário é realizada antes da postagem da correspondência.

IV. Não há necessidade de manter cópia arquivada dos documentos expedidos, pois o envio original ao destinatário é suficiente para registro administrativo.

Com base nas boas práticas de gestão documental e nas rotinas administrativas de expedição de correspondência no setor público, está correto o que se afirma apenas em

A

I e II.

B

I e III.

C

II e IV.

D

III e IV.

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Q3581141

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Recepcionista |

Q3581141 Arquivologia

Quanto às classificações de correspondência, assinale a correta:

A

"Interna" dispensa controle; "urgente" segue o fluxo normal; "secreta" é de conhecimento amplo.

B

"Confidencial" é para divulgação geral; "comum" é restrita à diretoria.

C

"Urgente" e "urgentíssima" têm o mesmo tratamento operacional.

D

"Externa" deve ser controlada, em papel oficial e assinada por responsáveis; há também classificações por velocidade (normal/urgente/urgentíssima) e por sigilo (comum/confidencial/secreta).

E

"Externa" não precisa de papel oficial; "urgentíssima" não altera prioridade.

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Q3578974

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Escriturário |

Q3578974 Arquivologia

A eficiência administrativa municipal demanda sistematização rigorosa do controle de movimentação documental, contemplando monitoramento integral e prevenção de gargalos processuais. A transparência e celeridade dependem de mecanismos adequados de acompanhamento. A estratégia que potencializa a efetividade no controle de tramitação é:

A

Implementação de registro integral das movimentações, emprego de ferramentas sistêmicas para acompanhamento e identificação preventiva de congestionamentos.

B

Centralização absoluta da tramitação em unidade específica para eliminar dispersão de competências.

C

Padronização temporal única aplicável indistintamente a todas as modalidades processuais administrativas.

D

Concentração de esforços exclusivamente em documentos classificados como urgentes pela gestão hierárquica.

E

Exigência de autorização hierárquica superior precedente a qualquer movimentação documental.

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Q3578967

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Escriturário |

Q3578967 Arquivologia

O controle da movimentação processual administrativa requer procedimentos específicos para vincular documentos e processos correlacionados. Esses mecanismos asseguram integridade informacional e rastreabilidade completa do trâmite. O procedimento que caracteriza adequadamente as modalidades de vinculação processual é:

A

Vinculação processual, que requer obrigatoriamente a eliminação física dos processos acessórios.

B

Incorporação definitiva, a qual agrega documentos ao processo principal, mantendo numeração única; vinculação correlata, que conecta processos distintos preservando identidades individuais.

C

Incorporação definitiva, que gera automaticamente novo número de processo para o conjunto documental.

D

Vinculação correlata, que impede qualquer relacionamento temático entre os processos conectados.

E

Incorporação definitiva e vinculação correlata, as quais eliminam automaticamente as numerações originais dos documentos agregado

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Q3574393

Ano: 2025 Banca: IESES Órgão: SCGás Prova: IESES - 2025 - SCGás - Assistente Administrativo |

Q3574393 Arquivologia

Sobre os documentos utilizados em ambiente corporativo:

A

As notas fiscais são classificadas como documentos informativos, sem validade contábil ou jurídica.

B

O relatório tem função unicamente literária e não é considerado documento administrativo.

C

O ofício é utilizado para comunicação externa, geralmente entre órgãos públicos ou entre empresas e órgãos, enquanto o memorando é voltado para comunicações internas.

D

O e-mail corporativo é considerado informal, sem valor para registro de comunicações institucionais.

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Q3552158

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Câmara de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - Câmara de Caçapava - SP - Agente Administrativo |

Q3552158 Arquivologia

Durante capacitação na Prefeitura de Caçapava, servidores foram orientados sobre os procedimentos de tramitação de documentos sigilosos.
I. O documento sigiloso deve ser encaminhado em envelope interno lacrado, com indicação do grau de sigilo e identificação do servidor autorizado a recebê-lo, sem qualquer menção ao assunto ou teor.
PORQUE
II. A adoção de envelope duplo e a restrição de acesso ao servidor autorizado garantem a segurança da informação durante o trâmite do documento.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

A

As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

B

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

C

A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

D

A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

E

As asserções I e II são proposições falsas.

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Questões de Concurso Comentadas sobre procedimentos administrativos em arquivologia

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