Questões de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) para Concurso - Página 57

Q209355

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: INFRAERO Prova: FCC - 2011 - INFRAERO - Analista - Gestão de TI |

Q209355 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Na BPMN 2.0, o símbolo de uma tarefa contendo, em seu canto esquerdo superior, o desenho de duas engrenagens sobrepostas, significa

A

Looping Task.

B

User Task.

C

Business Rule Task.

D

Manual Task.

E

Service Task.

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Q204407

Ano: 2011 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: BRB Prova: CESPE - 2011 - BRB - Analista de Tecnologia da Informação |

Q204407 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Texto associado

A respeito de conceitos e terminologias empregados no âmbito do
gerenciamento de processos de negócio, julgue os itens seguintes.

Os principais processos de negócio de uma instituição seguem normalmente uma estrutura interfuncional e horizontal, de forma transversal à estrutura vertical típica das organizações funcionalmente estruturadas.

Certo

Errado

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Q204406

Ano: 2011 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: BRB Prova: CESPE - 2011 - BRB - Analista de Tecnologia da Informação |

Q204406 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Texto associado

A respeito de conceitos e terminologias empregados no âmbito do
gerenciamento de processos de negócio, julgue os itens seguintes.

No processo “vender produtos para os clientes”, “receber pagamento” constitui uma tarefa, e, no mesmo contexto, “conferir assinatura do cheque” é uma atividade.

Certo

Errado

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Q202361

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios - 2011 |

Q202361 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

As técnicas e metodologias criadas para modelar processos podem ter seu uso relacionado com perspectivas, cada uma com um foco específico.

Associe as perspectivas com os focos relacionados a seguir.

I - Atividades P - Perspectiva funcional II - Responsabilidades, dependências e autoridade Q - Perspectiva comportamental III - Sequência dos estados de atividades e objetos R - Perspectiva informacional S - Perspectiva organizacional As associações corretas são:

A

I – P , II – Q , III – R

B

I – P , II – S , III – Q

C

I – Q , II – R , III – P

D

I – R , II – S , III – Q

E

I – S , II – P , III – R

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Q202359

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios - 2011 |

Q202359 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Entre as principais características dos processos de negócio, está o fato de que

A

podem ocorrer em qualquer tempo, bastando que um gatilho os dispare.

B

devem produzir um produto único.

C

devem considerar a elaboração progressiva das etapas, sem execução simultânea.

D

devem possuir documentação intensiva.

E

devem ser temporários dentro da organização.

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Q202358

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios - 2011 |

Q202358 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Passo importante em qualquer projeto de BPM é fazer a modelagem “as-is”.

PORQUE

Para garantir o sucesso do projeto dos novos métodos a implantar pelo BPM, os procedimentos vigentes devem ser ignorados.

Analisando-se as afirmações acima, conclui-se que

A

as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.

B

as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.

C

a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.

D

a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.

E

as duas afirmações são falsas.

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Q202357

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios - 2011 |

Q202357 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A inovação (reengenharia) em processos consiste em quatro passos principais, entre os quais NÃO se encontra

A

simulação do processo

B

análise do cenário em alto nível

C

uso da Teoria do Um

D

benchmark do processo

E

modelagem do processo

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Q202356

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios - 2011 |

Q202356 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Medindo alguns indicadores de um processo, um consultor descobriu os seguintes dados:

I - A cada 100 horas planejadas de produção, apenas 92 horas são realmente usadas em atividades produtivas, sendo as 8 horas restantes não produtivas.

II - A cada 100 produtos entregues, 12 são devolvidos pelo cliente por não estarem de acordo com os requisitos acordados.

Usando unicamente esses dados, o consultor então concluiu que a eficácia e a eficiência do processo são, respectivamente,

A

12% e 8%

B

88% e 8%

C

88% e 92%

D

92% e 12%

E

92% e 88%

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Q202355

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios - 2011 |

Q202355 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Entre as técnicas de controle e análise de dados de processo, encontra-se o Balanced Scorecard (BSC), criado por Robert Kaplan e David Norton. Sobre essa técnica, analise as afirmações a seguir

O BSC disponibiliza aos gerentes e executivos um conjunto de medidas financeiras e não financeiras que fornecem uma visão mais ampla e balanceada do desempenho organizacional.

PORQUE

As medidas financeiras guiam, indicam e avaliam o caminho que as companhias devem tomar para criar valor futuro, enquanto as medidas não financeiras indicam a história dos eventos passados.

A esse respeito, conclui-se que

A

as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.

B

as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.

C

a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.

D

a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.

E

as duas afirmações são falsas.

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Q202354

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios - 2011 |

Q202354 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

“Se você não pode medir isso, você não pode gerenciá-lo."
Peter Drucker

O sucesso de uma organização depende da capacidade de avaliação de seu desempenho, é o que nos afirma Drucker. É necessário, no entanto, determinar os indicadores de desempenho apropriados para cada processo. Um indicador importante do desempenho de processo é a Velocidade do Processo, que é definida pela razão entre

A

o tempo para alterar o processo para atender um cliente e o tempo de produzir o produto.

B

o tempo de atravessamento e o tempo de valor adicionado.

C

a quantidade produzida e o tempo de atravessamento.

D

a quantidade produzida e o tempo de produção.

E

as quantidades de alterações no processo e o tempo de existência do processo.

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Q202352

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios - 2011 |

Q202352 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Um processo de negócio pode ser definido como um(a)

A

algoritmo passo a passo para atingir um objetivo de negócio.

B

programa de computador capaz de auxiliar a execução de uma atividade de negócio.

C

empreendimento de duração determinada com objetivo de produzir um produto ou serviço.

D

atividade atômica e indivisível que produz algumas saídas a partir de uma série de entradas.

E

especificação não executável do método de trabalho de uma pessoa.

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Q195974

Ano: 2011 Banca: FDC Órgão: CREMERJ Prova: FDC - 2011 - CREMERJ - Agente Administrativo |

Q195974 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Considere a técnica de fluxogramação com as seguintes especificações:
– é aplicada com freqüência
– tem como característica principal a simplicidade
– identifica o trajeto do fluxo de forma imediata
– não identifica a unidade que realizou a tarefa
Essa técnica de fluxogramação é do tipo:

A

horizontal/vertical

B

de procedimentos

C

de blocos

D

sintética

E

vertical

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Q165307

Ano: 2011 Banca: FUMARC Órgão: BDMG Prova: FUMARC - 2011 - BDMG - Analista de Sistemas |

Q165307 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A Gestão moderna por Processos nasceu durante a “Revolução da Qualidade”, na década de 80 e a evolução da Gestão por processos passou por 4 ondas. A Primeira e a Segunda Ondas tiveram foco em gerenciar processos para atingir eficiência operacional e, em sequência, entraram em cena a Terceira e Quarta Ondas. Nesta última, os processos deveriam, de fato, ser uma função da estratégia. São focos da evolução da Gestão por Processos, EXCETO:

A

Base de Conhecimento Baseada em Processos.

B

Gerência da Qualidade Total.

C

Reengenharia de Processos de Negócio.

D

Desenho Organizacional Orientado por Processos.

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Q157034

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: INFRAERO Prova: FCC - 2011 - INFRAERO - Analista de Sistemas - Gestão de TI |

Q157034 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Na notação BPMN (versão 1.2), quando um diagrama envolve duas entidades de negócio, ou participantes que estão separados fisicamente no diagrama, e especifica "quem faz o quê", colocando os eventos e os processos em áreas protegidas, são utilizados

A

Pools.

B

Lanes.

C

Gateways.

D

Data Object.

E

Sequence Flow.

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Q157033

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: INFRAERO Prova: FCC - 2011 - INFRAERO - Analista de Sistemas - Gestão de TI |

Q157033 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Em relação ao BPM, é correto afirmar:

A

Nem todas as técnicas de fluxogramas atendem aos requisitos da análise de processo, e nesse aspecto, as únicas técnicas aplicáveis são as do fluxograma de blocos e fluxograma de procedimento.

B

Excetuando-se os processos primários, que não exigem a modelagem, os processos de suporte e de gestão devem ser cobertos e contemplados com a modelagem completa (ponta-a-ponta).

C

Na fase de análise de negócio, a modelagem TO BE permite obter entendimento suficiente pelos membros da equipe de projeto e de negócios sobre os processos de negócio atuais e habilitar o início da fase de transformação de processo.

D

BPMSs permitem o monitoramento em tempo real dos processos de negócio, controle e análise dos recursos humanos, documentos, atividades e seus tempos de execução, conforme modelagem do processo e regras de negócio definidas.

E

A simulação é uma etapa importante da automação, pois é nela que os processos são descobertos e desenhados.

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Q152064

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: TRT - 23ª REGIÃO (MT) Prova: FCC - 2011 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q152064 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A modelagem de processo deve criar um ...I...que possua uma visão ...II.... e que, para indicar propostas de melhorias, apresenta uma representação ..III..e permite uma visão .IV...do processo.

As lacunas I, II, III e IV são preenchidas correta e respectivamente por:

A

processo, multidimensional, do futuro e real.

B

modelo, multidimensional, do futuro e real.

C

modelo, multidimensional, da realidade e futura.

D

processo, de modelo, da realidade e futura.

E

processo, de modelo, do futuro e real.

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Q152062

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: TRT - 23ª REGIÃO (MT) Prova: FCC - 2011 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q152062 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Sobre as atividades das etapas de um projeto de melhoria de processos de negócio, considere:

I. Implantação de processos: implantar o modelo AS-IS.

II. Modelagem de processos: desenhar os diagramas do TO-BE.

III. Mapeamento de processos: analisar os sistemas legados.

IV. Iniciação e planejamento: definir os stakeholders.

Está completo e correto o que consta em

A

I e II, apenas.

B

I e III, apenas.

C

II e IV, apenas.

D

III e IV, apenas.

E

I, II, III e IV.

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Q111521

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: TRT - 23ª REGIÃO (MT) Prova: FCC - 2011 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q111521 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Em um Projeto de Melhoria de Processos de Negócio, os diagramas de AS-IS são elaborados na etapa de

A

iniciação e planejamento.

B

mapeamento de processos.

C

modelagem de processos.

D

redesenho de processos.

E

implementação de processos.

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Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

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Q102893

Ano: 2011 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-ES Prova: CESPE - 2011 - TJ-ES - Técnico de Informática |

Q102893 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Texto associado

Com relação a gerenciamento de processos, julgue os itens a seguir.

Uma atividade é composta por um conjunto de processos necessários para se atingir um objetivo organizacional bem definido, com entradas e saídas específicas para cada processo.

Certo

Errado

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Q102892

Ano: 2011 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-ES Prova: CESPE - 2011 - TJ-ES - Técnico de Informática |

Q102892 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Texto associado

Com relação a gerenciamento de processos, julgue os itens a seguir.

As técnicas necessárias para se realizar o mapeamento de processos de negócio de uma empresa incluem, além das entrevistas e reuniões, a análise de indicadores, dos documentos e das políticas e a imersão em ambiente real para identificar a prática corrente de execução de atividades no dia a dia da organização.

Certo

Errado

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Questões de Concurso Comentadas sobre modelagem de processos de negócio (bpm)

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