Questões de Concurso Sobre modelagem de processos de negócio (bpm)
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Numa determinada instituição de ensino existem duas regras de negócio que orientam o processo de Gestão da Vida Acadêmica do Aluno:
Regra 1: “todo aluno que não se matricula há mais de dois anos deve ser assinalado e tratado como aluno inativo”.
Regra 2: “todo aluno com pendência financeira, seja ela de crédito ou de débito, deve permanecer ativo”.
Por elas, um aluno devedor de 2 mensalidades que venceram há 2 anos e meio e que não se matricula desde essa época deve ser considerado, ao mesmo tempo, ativo e inativo. A providência correta nessa situação seria:
Observando-se, para determinada organização:
I. a maneira particular pela qual ela realiza um determinado conjunto de tarefas;
II. o número de operadores ou funcionários alocados a cada conjunto de tarefas e a distribuição do trabalho entre eles;
III. o plano de carreira para cada integrante;
IV. a produtividade de cada operador ou funcionário;
V. a tecnologia empregada.
Pode-se afirmar que compõem a identificação de um processo de trabalho somente os itens:
Para planejar ou estruturar uma tarefa ou atividade torna-se necessário definir:
I. O que precisa ser feito para realizar aquele serviço;
II. Que pessoas deverão fazer o serviço;
III. Quanto tempo será preciso para executá-lo;
IV. Que recursos materiais e financeiros serão utilizados em sua execução.

Disponível em: < http://www.wthreex.com/rup/process/work?
ow/busmovel/wfov_bm.htm >. Acesso em 21 dez. 2011. Adaptado.
Para que o Analista do Processo de Negócios obtenha uma visão geral abrangente da estrutura e da finalidade do negócio, ele deverá consultar
Nesse método, na fase de Emoldurar Processos,
As linguagens gráficas destinadas a essa tarefa são:
Modelando esse processo usando as técnicas de BPM, verifica-se que
• enquanto ele esperava atender 200 clientes por hora, atendeu apenas 190.
• de cada 1 kg de carne que ele planejou usar, 100 g foram jogados fora durante os cortes.
Com esses dados, o dono do restaurante calculou que a eficácia e a eficiência de seu processo foram, respectivamente,
Geralmente, essa forma de tratar a modelagem de processos de negócio é importante para.
O valor da melhoria alcançada, expresso percentualmente, é