Questões de Concurso
Comentadas sobre indicadores de desempenho em modelagem de processos de negócio (bpm)
Foram encontradas 67 questões
Q261444
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Considerando a necessidade de melhoria contínua dos processos para o atendimento dos objetivos estratégicos da organização, julgue o item a seguir.
Entre as características básicas das métricas efetivas, geralmente chamadas de indicadores-chave de desempenho (KPIs — performance indicators), identificam-se o alinhamento com os objetivos e as estratégias corporativas, o foco em usuários e em algumas poucas atividades de alto valor e a facilidade de serem compreendidas.
Entre as características básicas das métricas efetivas, geralmente chamadas de indicadores-chave de desempenho (KPIs — performance indicators), identificam-se o alinhamento com os objetivos e as estratégias corporativas, o foco em usuários e em algumas poucas atividades de alto valor e a facilidade de serem compreendidas.
Ano: 2011
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios - 2011 |
Q202356
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Medindo alguns indicadores de um processo, um consultor descobriu os seguintes dados:
I - A cada 100 horas planejadas de produção, apenas 92 horas são realmente usadas em atividades produtivas, sendo as 8 horas restantes não produtivas.
II - A cada 100 produtos entregues, 12 são devolvidos pelo cliente por não estarem de acordo com os requisitos acordados.
Usando unicamente esses dados, o consultor então concluiu que a eficácia e a eficiência do processo são, respectivamente,
I - A cada 100 horas planejadas de produção, apenas 92 horas são realmente usadas em atividades produtivas, sendo as 8 horas restantes não produtivas.
II - A cada 100 produtos entregues, 12 são devolvidos pelo cliente por não estarem de acordo com os requisitos acordados.
Usando unicamente esses dados, o consultor então concluiu que a eficácia e a eficiência do processo são, respectivamente,
Ano: 2011
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios - 2011 |
Q202354
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
“Se você não pode medir isso, você não pode gerenciá-lo."
Peter Drucker
O sucesso de uma organização depende da capacidade de avaliação de seu desempenho, é o que nos afirma Drucker. É necessário, no entanto, determinar os indicadores de desempenho apropriados para cada processo. Um indicador importante do desempenho de processo é a Velocidade do Processo, que é definida pela razão entre
Peter Drucker
O sucesso de uma organização depende da capacidade de avaliação de seu desempenho, é o que nos afirma Drucker. É necessário, no entanto, determinar os indicadores de desempenho apropriados para cada processo. Um indicador importante do desempenho de processo é a Velocidade do Processo, que é definida pela razão entre
Ano: 2010
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
INCA
Prova:
CESPE - 2010 - INCA - Analista em C&T Júnior - Gestão Pública |
Q440777
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Em relação aos indicadores, julgue o item subsequente.
Relevância política, solidez, confidencialidade analítica e mensurabilidade, entre outras, são características desejáveis de um indicador.
Relevância política, solidez, confidencialidade analítica e mensurabilidade, entre outras, são características desejáveis de um indicador.
Ano: 2010
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TRE-BA
Prova:
CESPE - 2010 - TRE-BA - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |
Q72769
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Texto associado
Quanto ao gerenciamento de processos, julgue os itens
de 107 a 110.
de 107 a 110.
Uma vez estabelecida a estratégia da organização, é preciso adaptá-la aos planos de ação, traduzindo-a em objetivos, metas, programas e projetos. O conhecimento do modelo lógico idealizado dos macroprocessos da organização e sua arquitetura de resultados leva à produção de indicadores que possibilitam controlar o desempenho da estratégia e estabelecer critérios de capability de processos.
Ano: 2010
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
ELETROBRAS
Prova:
CESGRANRIO - 2010 - ELETROBRAS - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios |
Q64007
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
São exemplos de técnicas a serem consideradas para o suporte da identificação e da solução de problemas em processos, EXCETO
Ano: 2008
Banca:
Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ
Órgão:
COMLURB
Prova:
Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ - 2008 - COMLURB - Administrador |
Q363825
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Uma organização utiliza, em sua avaliação de desempenho, um método que se baseia nas características externas relacionadas a desempenhos altamente positivos ou altamente negativos. Esta forma de avaliar caracteriza o método:
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