Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão de processos em bpm em modelagem de processos de negócio (bpm)
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No que se refere à gestão de projetos, gestão de processos e administração financeira, julgue o item seguinte.
Para o alcance do sucesso de uma metodologia BPM
(business process management), os planejamentos
operacional e financeiro são os elementos-chave para o
acompanhamento da aderência ao objetivo do processo.
Acerca da gestão por processos e de conceitos de administração financeira, julgue o item seguinte.
Em uma análise de balanço, a análise utilizada para medir o
grau de utilização do capital de terceiros e seus efeitos na
formação da taxa de retorno do capital próprio é denominada
análise financeira.
Acerca da gestão de processos, julgue o item.
O processo organizacional deve ser devidamente
documentado, possuindo clareza quanto ao que é
transformado em sua execução.
Acerca da gestão de processos, julgue o item.
Entre as características que se opõem à gestão
tradicional, a gestão por processos tem como
particularidades a compartimentação, as estruturas
horizontalizadas, a tomada de decisão compartilhada e
os esforços centrados nas tarefas, pessoas e estruturas.
Acerca da gestão de processos, julgue o item.
Para se assegurar a efetividade e a qualidade dos
processos, é crucial que alguns aspectos e
procedimentos sejam considerados, como, por exemplo,
os requisitos do cliente, a memória administrativa e os
indicadores.
Acerca da gestão de processos, julgue o item.
Com o surgimento de métodos para a gestão flexível da
produção, implicando padrões de relacionamento
diferenciados entre os vários atores organizacionais,
surgiram também fatores que determinam a mudança
atual. Isso implica a filosofia de administração, controle
e gestão da produção, cuja evolução, ao longo do tempo,
pode ser compreendida, sequencialmente, em três
momentos: taylorismo; fordismo; e pós-fordismo ou
administração flexível.
Acerca de modelagem de processos de negócio, julgue o próximo item.
Ao promover a automatização de processos, tem-se a
desvantagem de perder a capacidade de gerenciamento da
ordem dos subprocessos por meio das técnicas de BPM.
Com relação ao gerenciamento de processos, julgue os itens que se seguem.
Em BPMS, para se realizar a codificação de atividades de
processos que são executáveis, deve ser utilizado o padrão
XML (extensible markup language).
A respeito do gerenciamento de processos de negócio, julgue os seguintes itens.
Compete ao analista de processos informar à equipe o plano
de ação e os papéis que cada um deverá executar, além de
cobrar o cumprimento do prazo estipulado no planejamento
do projeto.
A respeito do gerenciamento de processos de negócio, julgue os seguintes itens.
O analista de processos é responsável por providenciar as
documentações dos processos levantados e por validá-las
junto ao dono do processo, que é uma das partes
interessadas.
No que se refere à gestão de processos, julgue o item subsequente.
Observação em campo e análise de documentação existente são
técnicas utilizadas para mapeamento de processos, e
a identificação de gargalos possibilita a adoção de ações
para solucionar tarefas que atrasem o fluxo do processo.
Acerca da gestão de processos de negócios ou BPM, julgue o item subsecutivo.
O objetivo da modelagem de processos, conjunto de atividades
envolvidas na criação de representações de processos
de negócio propostos, é criar uma representação do processo
de maneira completa e precisa sobre seu funcionamento.
1. ONDE 2. QUANDO 3. POR QUE 4. COMO 5. POR QUEM
Assinale a alternativa que indica todos os itens
corretos.
A literatura de gestão de processos consolidou alguns princípios que devem ser observados no desenho de processos. Em relação a esses princípios, julgue os itens a seguir.
I Do princípio das interações entre clientes decorre que a percepção de qualidade e satisfação por parte dos clientes se dá pela soma dos momentos de verdade (moments of truth).
II Do princípio da redução de handoffs decorre que, ao projetar o novo processo, o profissional deve buscar minimizar o tempo de realização desse tipo de atividade.
III Do princípio “automatize e, então, redesenhe” decorre a orientação para utilização de ferramentas do tipo BPMS (business process management systems).
Assinale a opção correta