Questões de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) - Conceitos de BPM para Concurso - Página 3

Q3305741

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Ibirapuitã - RS Prova: FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Ibirapuitã - RS - Analista Executivo |

Q3305741 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Para Cruz (2018), processo é o conjunto de atividades que tem por objetivo transformar entradas em saídas, que serão entregues aos clientes. Segundo o autor, qualquer que seja a metodologia para trabalhar processos, em geral, deve ter os seguintes grandes blocos:

1. Análise inicial do problema ou da definição do escopo. 2. Documentação e análise. 3. Criação. 4. Implantação. 5. Observação.

O resultado da somatória dos números correspondentes aos blocos corretos é:

A

09.

B

10.

C

12.

D

14.

E

15.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3261175

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: EPE Prova: FGV - 2024 - EPE - Analista de Pesquisa Energética (Economia de Energia) |

Q3261175 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Considerando as estruturas de mercado e os padrões de competição, analise as afirmativas a seguir.

I. São estruturas de mercado: a concorrência perfeita, o monopólio e o oligopólio.

II. O monopólio tem como característica principal o domínio do mercado por um único vendedor e outras: não haver substitutos próximos para o produto e barreiras altas à entrada.

III. Um padrão conhecido como competição tática tem como principal característica a concorrência pela introdução de novas tecnologias, sendo muito comum nas indústrias farmacêutica e de tecnologia.

Está correto o que se afirma em

A

I, apenas.

B

II, apenas

C

I e II, apenas.

D

II e III, apenas.

E

I, II e III.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3233228

Ano: 2024 Banca: COMPERVE - UFRN Órgão: UFERSA Prova: COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Assistente em Administração |

Q3233228 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Paulo foi contratado para prestar uma consultoria em modelagem de processos, por uma instituição pública de ensino. Na sua proposta, ele colocou a cadeia de valor como primeiro artefato. Considere as afirmações abaixo relativas a esse artefato.

I Apresenta os processos que agregam valor para o cliente.
II Apresenta um detalhamento de cada processo, sendo o principal documento para identificar os processos.
III É uma ferramenta de fácil entendimento por parte das pessoas envolvidas.
IV É a ferramenta mais utilizada para a melhoria dos processos organizacionais.

Caso Paulo precise justificar a escolha desse artefato para a contratante, ele pode usar como argumento as afirmações que estão nos itens

A

I e III.

B

I e II.

C

II e IV.

D

III e IV.

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Q3136472

Ano: 2024 Banca: Instituto Acesso Órgão: Câmara de Manaus - AM Prova: Instituto Acesso - 2024 - Câmara de Manaus - AM - Analista de Banco de Dados |

Q3136472 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A modelagem de processo de negócio (Business Process Modeling - BPM) é uma técnica utilizada para representar os processos internos de uma empresa de forma clara e estruturada, com o objetivo de otimizá-los. Em relação às práticas de BPM, qual das alternativas abaixo está correta?

A

A modelagem de processo de negócio é focada exclusivamente no desenho gráfico dos processos, não havendo preocupação com a melhoria ou otimização dos processos modelados.

B

A modelagem de processo de negócio é uma atividade estática, que ocorre apenas uma vez na vida de uma empresa, sem a necessidade de revisões ou otimizações futuras.

C

A modelagem de processos é focada exclusivamente em processos de TI, sendo menos aplicável a áreas como vendas e recursos humanos.

D

A BPM é aplicada apenas a processos de manufatura, sendo ineficaz em áreas como serviços ou administração, onde os processos são menos repetitivos.

E

A modelagem de processo de negócio utiliza notações como BPMN (Business Process Model and Notation) para representar processos e identificar oportunidades de automação, melhorias e eliminação de gargalos.

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Q3103880

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: STJ Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - STJ - Analista Judiciário - Área: Apoio Especializado - Especialidade: Suporte em Tecnologia da Informação |

Q3103880 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Texto associado

Em relação ao gerenciamento de projetos e à modelagem de processos de negócio, julgue o item que se segue.

Processo primário é o tipo de processo de negócio que tem como propósito medir, monitorar, controlar e administrar o presente e o futuro do negócio.

Certo

Errado

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Q3099841

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: SAAE - Viçosa - MG Prova: FUNDATEC - 2024 - SAAE - Viçosa - MG - Analista de Tecnologia da Informação |

Q3099841 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Conforme ABPMP, em seu Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM CBOK V3.0), analise a sentença abaixo:

No contexto de gerenciamento de processos de negócios, um processo de negócio é um trabalho que entrega valor para os clientes ou apoia/gerencia outros processos (1ª parte), podendo ser classificado em três tipos: primário, de suporte ou de gerenciamento (2ª parte). Uma instância de processo é definida como um conjunto de execuções de um grupo de processos (3ª parte).

Quais partes estão corretas?

A

Apenas a 2ª parte.

B

Apenas a 3ª parte.

C

Apenas a 1ª e a 2ª partes.

D

Apenas a 1ª e a 3ª partes.

E

Todas as partes.

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Q3088148

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: TJ-RR Prova: FGV - 2024 - TJ-RR - Analista Judiciário - Desenvolvimento de Sistemas |

Q3088148 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A abordagem BPM (Business Process Management) busca melhorar e otimizar processos de negócios, aumentando eficiência e desempenho organizacional.
Nesse contexto, é correto afirmar que

A

a análise AS IS tem como função avaliar o estado atual do negócio, sendo parte da fase de modelagem, enquanto a análise TO BE, sendo aplicada ao futuro, é executada na fase de monitoramento.

B

o Diagrama de Casos de Uso se concentra em representar a interação entre atores e casos de uso, organizando as responsabilidades em raias.

C

KPI's (Key Performance Indicators) são utilizados para medir diversos aspectos de desempenho de maneira estritamente quantitativa.

D

BPMS buscam integrar completamente o ambiente operacional de uma organização, abrangendo seus processos, pessoas e informações de forma coesa.

E

A taxonomia em portais corporativos é responsável pela criação automática de workflows, classificando tarefas hierarquicamente com base na estrutura organizacional.

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Q3085920

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Análise de Negócio de TI |

Q3085920 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

No mundo acelerado dos negócios de hoje, as ferramentas BPMS são como um maestro que orquestra todos os processos da empresa, garantindo que tudo funcione em harmonia.
Assinale a opção que apresenta uma das principais vantagens de um BPMS.

A

Ter processos tão rígidos que nunca mudam, mesmo que o mercado peça algo diferente.

B

Deixar de acompanhar os processos depois de automatizá-los, confiando que tudo vai dar certo sozinho.

C

Conectar os novos fluxos de trabalho automatizados com os sistemas que você já usa, para ter uma visão completa e em tempo real de como as coisas estão andando.

D

Tirar todas as pessoas dos processos e deixar tudo nas mãos das máquinas, sem nenhuma intervenção humana.

E

Esperar o processo terminar completamente para só então gerar relatórios e entender o que aconteceu.

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Q3085917

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Análise de Negócio de TI |

Q3085917 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Com a crescente adoção das práticas de ESG (Ambiental, Social e Governança) pelas empresas brasileiras em 2023, muitas organizações estão revisando seus processos internos para atender aos novos padrões de sustentabilidade e responsabilidade social. Durante reuniões sobre essa transição, tem surgido a dúvida sobre a diferença entre processos primários, de suporte e de gerenciamento no contexto do Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM).
Assinale a opção que descreve corretamente a diferença entre esses processos.

A

Processos primários são aqueles que afetam diretamente os fornecedores, mas não têm impacto nos clientes.

B

Processos de suporte são responsáveis por criar valor direto para o cliente final, enquanto os processos primários são usados apenas internamente.

C

Processos de gerenciamento têm a função de controlar e monitorar os processos primários e de suporte, garantindo que tudo funcione corretamente na organização.

D

Processos primários cuidam principalmente da infraestrutura de TI da empresa.

E

Processos de suporte têm como foco principal entregar produtos ou serviços diretamente ao cliente final.

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Q2557059

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEPLAG-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEPLAG-CE - Analista de Gestão Pública - Área de Atuação: Ciência da Computação |

Q2557059 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Em relação a BPM (business process management), julgue o próximo item.

BPM do tipo centrado na integração, de que é exemplo a criação de um contrato legal, tem como objetivo principal melhorar a precisão e a velocidade dos fluxos de trabalho de geração de documentos.

Certo

Errado

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Q2557058

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEPLAG-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEPLAG-CE - Analista de Gestão Pública - Área de Atuação: Ciência da Computação |

Q2557058 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Em relação a BPM (business process management), julgue o próximo item.

Segundo o princípio do holismo, o BPM não deve ter um foco isolado em áreas específicas de uma organização, mas sim ser executado em toda a empresa ou cadeia de abastecimento; além disso, não deve ser concebido apenas como um exercício de modelagem, mas como uma abordagem holística que compreende aspectos estratégicos, metodológicos, técnicos e sociais.

Certo

Errado

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Q2548027

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: Câmara de Venâncio Aires - RS Prova: FUNDATEC - 2024 - Câmara de Venâncio Aires - RS - Analista de Tecnologia da Informação |

Q2548027 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Na disciplina de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM), a compreensão dos processos atuais pode ser obtida por meio da técnica de mapeamento conhecida como:

A

AS-IS

B

TO-BE

C

HOW-ARE

D

SHOULD-BE

E

WHY-IS

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Q2544826

Ano: 2024 Banca: FUMARC Órgão: Prefeitura de Betim - MG Prova: FUMARC - 2024 - Prefeitura de Betim - MG - Analista de Gestão da Saúde |

Q2544826 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Ao se praticar o BPM – Business Process Management nas organizações, deve-se compreender, com propriedade, a diferenciação entre o foco “no cliente” e “do cliente”, para melhor prestação de serviços aos usuários.

Abaixo você encontrará seis características que marcam cada uma das abordagens, sendo que três se referem à abordagem “no cliente” e três à abordagem “do cliente”.

Considere FC (para foco no cliente) e FD (para foco do cliente), e depois escolha a alternativa CORRETA:

1) Levantamento, entendimento e compreensão das necessidades dos clientes através de questionários de satisfação e entrevistas com clientes. ( )

2) Abordagem próxima, vivencial. ( )

3) Resulta em compreensão limitada por não haver vivência do que o cliente está falando. ( )

4) Levantamento, entendimento e compreensão das necessidades dos clientes através da vivência no uso dos serviços e experiência de se comprar ou adquirir os produtos da empresa. ( )

5) Abordagem distante. ( )

6) Resulta em compreensão real, profunda, por haver vivência sobre o que o cliente relata nas entrevistas ou questionários de satisfação. ( )

A

1 FC; 2 FC; 3 FC; 4 FD; 5 FD; 6 FD.

B

1 FC; 2 FD; 3 FC; 4 FD; 5 FC; 6 FD.

C

1 FD; 2 FC; 3 FD; 4 FC; 5 FD; 6 FC.

D

1 FD; 2 FD; 3 FD; 4 FC; 5 FC; 6 FC.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q2544823

Ano: 2024 Banca: FUMARC Órgão: Prefeitura de Betim - MG Prova: FUMARC - 2024 - Prefeitura de Betim - MG - Analista de Gestão da Saúde |

Q2544823 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

“Enfoque disciplinado para identificar, projetar, executar, documentar, mensurar, monitorar e controlar processos de negócio, automatizados ou não, para se obter resultados consistentes alinhados com objetivos estratégicos da organização.” Esta definição diz respeito a:

A

BPM – Business Process Management ou Gerenciamento de Processos de Negócios.

B

BPMI – Business Process Management Initiative ou Iniciativa de Gerenciamento em Processos de Negócios.

C

BPR – Business Process Reengineering ou Reengenharia de Processos de Negócios.

D

TQM – Total Quality Management ou Gerenciamento pela Qualidade Total.

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Q2542933

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Passo Fundo - RS Prova: FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Passo Fundo - RS - Analista de Tecnologia da Informação |

Q2542933 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Na modelagem de processos de negócio, a técnica de mapeamento de processos do tipo AS IS concentra-se em quais processos?

A

Ideais.

B

Futuros.

C

De outras organizações do mesmo ramo.

D

Atuais.

E

Da área de TI.

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Q2542821

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: TJ-MA Prova: Instituto Consulplan - 2024 - TJ-MA - Analista Judiciário - Analista de Sistemas - Governança e Gestão de TIC |

Q2542821 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

O Business Process Management (BPM) ou Gerenciamento de Processos de Negócio usa uma abordagem que identifica, desenha, executa, documenta, mede, monitora, controla e melhora os processos de negócio, sejam automatizados ou não, alcançando resultados pretendidos, consistentes e alinhados com as metas estratégicas da organização. Sobre o BPM, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

Inclui modelagem, análise, desenho e medição de processos de negócio de uma organização.

B

Aborda um trabalho ponta a ponta e diferencia entre conjuntos de subprocessos, tarefas, atividades e funções.

C

É um conjunto contínuo, em curso, de processos com o foco no gerenciamento de processos de negócio ponta a ponta nas organizações.

D

É uma disciplina de gerenciamento e um conjunto de tecnologias habilitadoras; não introduz novos papéis, mas as responsabilidades são da alta gestão.

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Q2447120

Ano: 2024 Banca: IV - UFG Órgão: TJ-AC Prova: CS-UFG - 2024 - TJ-AC - Analista Judiciário - Analista de Negócios de TI |

Q2447120 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

O mapeamento, modelagem, documentação, registro e controle dos processos visa melhorar a eficiência, a eficácia e a adaptabilidade dos processos organizacionais. No contexto dos serviços públicos, esses elementos desempenham um papel crucial na otimização das operações governamentais.
De acordo com os preceitos do Business Process Management (BPM), qual abordagem é mais eficaz para garantir a alinhamento entre os processos de negócios e os objetivos estratégicos da organização?

A

O uso de técnicas de mineração de processos para análise de dados operacionais.

B

A implementação de um ERP sem customização e aproveitando melhores práticas.

C

A aplicação de princípios Lean para eliminação de desperdícios nos processos.

D

O desenvolvimento de cultura organizacional focada em inovação e nos stakeholders.

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Q2397063

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Paulo Bento - RS Prova: FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Paulo Bento - RS - Assistente de Processamento de Dados |

Q2397063 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Sobre a disciplina de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM – Business Process Management), é INCORRETO afirmar que:

A

Trata do quê, onde, quando, por quê, como e por quem o trabalho é realizado.

B

Visa entregar valor para o cliente.

C

É uma disciplina gerencial que presume que os objetivos organizacionais podem ser alcançados com mais êxito por meio do gerenciamento de processos.

D

Trata do trabalho ponta a ponta e a orquestração das atividades ao longo das funções de negócio.

E

Define um conjunto de estruturas de trabalho, metodologias e ferramentas ideais que podem ser aplicadas para a definição, desenho, execução, monitoramento, análise e controle de processos de negócio.

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Q4157430

Ano: 2023 Banca: FCC Órgão: TRT - 21ª Região (RN) Prova: FCC - 2023 - TRT - 21ª Região (RN) - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q4157430 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

De acordo com a metodologia proposta pela Society for Design and Process Science — SDPS, os denominados processos interoperados

A

constituem subsistemas de um mesmo processo, que podem ser atribuídos a diferentes agentes, porém demandam gestão única para mitigar o risco de inconsistências.

B

são aqueles mais precários em termos de grau de conhecimento das equipes envolvidas, eis que demandam intervenções constantes de outros agentes.

C

situam-se no nível 2, intermediário, em termos de maturidade, apenas atrás dos processos emulados, sendo que ambos não possuem o grau mínimo desejável de padronização.

D

são também denominados macroprocessos, eis que correspondem a um sistema integrado de processos autônomos, porém relacionados em termos de outputs.

E

correspondem ao nível 5 em termos de grau de maturidade, levando em conta a minimização de riscos e de efeitos indesejados.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q2276129

Ano: 2023 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DATAPREV Prova: CESPE / CEBRASPE - 2023 - DATAPREV - Analista de Tecnologia da Informação - Perfil: Estratégia e Governança |

Q2276129 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A respeito de escritório de processos, ferramentas e tecnologias de gerenciamento de processos, tipologia dos processos e abordagens de melhoria de processos, julgue o item subsequente.
Bizagi é uma ferramenta de BPMS, possuindo característica de simbologia de tarefa de regra de negócio implementada.

Certo

Errado

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Questões de Concurso Comentadas sobre conceitos de bpm em modelagem de processos de negócio (bpm)

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