Questões de Gestão de Saúde e Administração Hospitalar para Concurso - Página 23

Q3051110

Ano: 2024 Banca: COTEC Órgão: Prefeitura de Montes Claros - MG Prova: COTEC - 2024 - Prefeitura de Montes Claros - MG - Administrador Hospitalar |

Q3051110 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Pedro é gerente do almoxarifado do Hospital Municipal Santa Izabel da prefeitura de Escandinávia, e está enfrentando muitos problemas com o desabastecimento de materiais e medicamentos para atender às farmácias satélites da casa de saúde em função da variação entre as quantidades previstas e as quantidades consumidas, além dos constantes atrasos de entregas por parte dos fornecedores. Em função disso, alguns itens têm tido seus saldos zerados antes mesmo de a unidade receber os pedidos de compras solicitados juntos aos vencedores das licitações. Essa situação tem causado sérios transtornos na assistência. Frequentemente, para resolver o problema, repor os estoques, Pedro tem recorrido a João, gerente de outro Hospital público de um município vizinho, por meio de empréstimos que são pagos tão logo o almoxarifado recebe os produtos comprados. João, muito preocupado com a situação de Pedro, com receio de o problema acontecer com ele também, sugeriu ao segundo que adotasse o modelo de estoque de segurança com variação na demanda e no tempo da reposição como alternativa para resolver o problema. Assim Pedro fez; solicitou a Afonso, almoxarife responsável pelo grupo de medicamentos utilizados na maternidade, para calcular o estoque de segurança do medicamento ocitocina muito utilizado na clínica obstétrica. Afonso levantou os seguintes dados:
• Número de partos previstos ao ano: 2.400.
• Em cada parto é utilizada, em média, 5 ampolas de ocitocina.
• Em função de notícias que estão sendo veiculadas nos grupos de WhatsApp do pessoal da saúde de que uma das maternidades da cidade poderia vir a descontinuar o serviço de parto, Afonso está prevendo um aumento de 20% do consumo.
• Pelo lado da entrega dos produtos por parte dos fornecedores, Afonso está considerando um atraso médio de 10 dias nos abastecimentos cujo prazo contratualmente estabelecido de entrega é de 30 dias.
Nesse caso, o estoque de segurança, em ampolas, é de

A

8.000.

B

7.200.

C

5.280.

D

4.800.

E

4.000.

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Q3051107

Ano: 2024 Banca: COTEC Órgão: Prefeitura de Montes Claros - MG Prova: COTEC - 2024 - Prefeitura de Montes Claros - MG - Administrador Hospitalar |

Q3051107 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Segundo Gasnier (2022), as classificações dos materiais são processos de categorização de Pareto baseado em determinado critério considerado relevante para a priorização dos esforços de gerenciamento dos itens em estoque.
Em um hospital, sob o ponto de vista do critério do impacto da falta que um item causa no processo assistencial, qual é a classificação adequada para categorizar o item?

A

Classificação ABC.

B

Classificação 123.

C

Classificação PQR.

D

Classificação GUS.

E

Classificação XYZ.

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Q3051106

Ano: 2024 Banca: COTEC Órgão: Prefeitura de Montes Claros - MG Prova: COTEC - 2024 - Prefeitura de Montes Claros - MG - Administrador Hospitalar |

Q3051106 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

O gerenciamento dos dados e informações no Sistema Único de Saúde ocorre a partir da implementação e uso de diversos sistemas nacionais de informações os quais visam prover analistas, gestores, profissionais e interessados em geral (dependendo da sensibilidade dos dados e das autorizações necessárias para acesso e uso) subsídios para a melhor tomada de decisão.
Marque a alternativa em que o documento originário e o processo de coleta dos dados do SIM está corretamente apresentado:

A

O documento padrão é a DN, preenchida pelo médico ou parteiras tradicionais e que, em seguida, será enviada ao Cartório de Registro Civil para fins de lavratura da Certidão de Nascimento Vivo.

B

A Ficha de Notificação Individual, preenchida pela equipe de saúde da unidade em que ocorreu o atendimento e a identificação do caso suspeito do agravo ou doença monitorado e que deverá ser enviada à Secretaria Municipal de Saúde.

C

A Ficha de Notificação de Síndrome Gripal permite o registro de suspeita e o acompanhamento de casos de COVID19, sendo que todos os profissionais de saúde podem ter acesso aos dados em tempo real.

D

O documento básico é a DO, preenchida pelo médico que atestou o óbito, e que, em seguida, será enviada ao Cartório de Registro Civil para liberação do sepultamento e tomada das demais providências legais.

E

A Ficha de Notificação de Registro de Eventos em Saúde Pública (RESP) tem como objetivo garantir o registro de emergências em saúde pública, sendo que o principal acompanhamento realizado é o de casos de Microcefalia.

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Q3051105

Ano: 2024 Banca: COTEC Órgão: Prefeitura de Montes Claros - MG Prova: COTEC - 2024 - Prefeitura de Montes Claros - MG - Administrador Hospitalar |

Q3051105 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

O Direito à Saúde foi inserido na Constituição da República Federativa do Brasil de 1988 (CRFB/1988), no art. 6º, tendo sido abordado de forma mais específica no art. 196 (CRFB/1988) onde consta “A saúde é direito de todos e dever do Estado, garantido mediante políticas sociais e econômicas que visem à redução do risco de doença e de outros agravos e ao acesso universal e igualitário às ações e serviços para sua promoção, proteção e recuperação”.
Marque a alternativa em que se pode corretamente encontrar as diretrizes básicas de funcionamento do Sistema Único de Saúde:

A

O acesso é universal, mas o atendimento é condicionado à contribuição em forma de contrapartida ao Fisco Nacional.

B

A gestão é única, mas descentralizada, o atendimento é integral e existe a participação da comunidade nos processos de gestão.

C

A gestão é descentralizada, ampla e com atribuição de níveis iguais de poder e autoridade entre os entes públicos nacionais.

D

A saúde é direito de todos, garantido de forma prioritária às minorias e indivíduos com necessidades especiais conforme disponibilidade de recursos.

E

A gestão ocorre no nível federal a qual define como e onde as ações e programas de saúde serão implantados, seu escopo e impactos.

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Q3051104

Ano: 2024 Banca: COTEC Órgão: Prefeitura de Montes Claros - MG Prova: COTEC - 2024 - Prefeitura de Montes Claros - MG - Administrador Hospitalar |

Q3051104 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

A qualidade da assistência hospitalar constitui-se atributo necessário para o adequado funcionamento das organizações de prestação de serviços de alta complexidade em ambiente que deve ser continuamente controlado.
Marque a alternativa em que conste uma técnica, ferramenta ou iniciativa cujo objetivo seja auxiliar na melhoria dos indicadores de qualidade da assistência hospitalar e que esteja adequadamente definida:

A

Acreditação: programa de origem norte-americana, iniciado nos anos 1950, de adesão voluntária e que gera benefícios à organização a partir da execução de melhores práticas de gestão e execução dos procedimentos.

B

Programa de Controle de Infecção Hospitalar: sistema de inspeções e auditorias obrigatórias realizadas pela Vigilância Sanitária Municipal com vistas à identificação de pontos de melhoria na gestão dos recursos organizacionais.

C

Prêmios de qualidade: compostos por normas e regulamentos relacionados à gestão dos processos avaliados por instituições certificadoras internacionais em convênio com analistas locais e que visam à melhoria dos indicadores de gestão.

D

Avaliação dos programas de saúde: proposta da década de 1990 que propõe a mudança radical dos processos organizacionais, tanto em nível administrativo quanto operacional, e que se opõe à filosofia da melhoria contínua.

E

Aplicação e uso de ferramentas da qualidade: pretendem manter sob controle os indicadores de infecção hospitalar a partir da aplicação de métodos e técnicas estratégicas e gerenciais, os quais são executados por profissionais da área de Vigilância Epidemiológica.

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Q3051103

Ano: 2024 Banca: COTEC Órgão: Prefeitura de Montes Claros - MG Prova: COTEC - 2024 - Prefeitura de Montes Claros - MG - Administrador Hospitalar |

Q3051103 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Durante um inventário preliminar de patrimônio em um hospital, foram identificadas grandes divergências entre os registros contáveis dos itens e a contagem manual realizada nos locais previstos de instalação dos bens, o que reduziu sensivelmente o indicador de acuracidade, mesmo que as tolerâncias máximas tenham sido observadas.
Como gestor de materiais e do patrimônio, marque a alternativa em que está indicada a primeira providência a ser tomada no sentido de iniciar a localização e recontagem do patrimônio do hospital:

A

Realização de auditoria interna para validar as informações patrimoniais e sua acuracidade.

B

Reclassificação dos bens a partir de critérios como XYZ, PQR, 123, ABC e GUS.

C

Implementação de novo sistema de registros de entrada e saída baseado em tokens individuais.

D

Estabelecimento de novos parâmetros de acesso às dependências do hospital dificultando o acesso.

E

Visualização detalhada dos registros contábeis e emissão de relatórios de conciliação contábil.

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Q3051102

Ano: 2024 Banca: COTEC Órgão: Prefeitura de Montes Claros - MG Prova: COTEC - 2024 - Prefeitura de Montes Claros - MG - Administrador Hospitalar |

Q3051102 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Nos hospitais, a área de armazenagem da maioria dos insumos utilizados é denominada farmácia hospitalar e cumpre duas funções principais, quais sejam, a dispensação dos medicamentos aos pacientes conforme a prescrição médica e a preparação de medicamentos para uso posterior.
Nesse sentido, é possível afirmar que o principal objetivo operacional da farmácia hospitalar é:

A

Minimizar os custos operacionais associados à aquisição de medicamentos, mesmo que isso implique parada de funcionamento.

B

Garantir a disponibilidade contínua dos medicamentos necessários aos pacientes durante o funcionamento da unidade hospitalar.

C

Estabelecer mecanismos que garantam a manutenção dos indicadores de desempenho dos processos de compra e armazenagem.

D

Garantir o adequado gerenciamento dos insumos necessários ao funcionamento dos serviços de nutrição e dietética e da lavandeira hospitalar.

E

Prover processos de gerenciamento de itens para manutenção de máquinas e equipamentos, de natureza geral e de gases medicinais.

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Q3051100

Ano: 2024 Banca: COTEC Órgão: Prefeitura de Montes Claros - MG Prova: COTEC - 2024 - Prefeitura de Montes Claros - MG - Administrador Hospitalar |

Q3051100 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

No âmbito da gestão hospitalar, gastos são quaisquer dispêndios (saídas) de caixas que a organização realiza no sentido de obter ou gerar um determinado serviço ou produto. São tipos de gastos: custos, despesas, perdas e investimentos, entre outros.
Podem ser corretamente compreendidos como custos em um hospitalar:

A

Medicamentos, móveis e equipamentos dos ambientes de espera, salários e encargos dos profissionais do atendimento, assim como da gestão administrativa, serviços de vigilância.

B

Marketing e publicidade, gastos financeiros decorrentes de financiamentos e empréstimos, valores aplicados em treinamento e desenvolvimento da equipe de trabalho.

C

Aluguéis e contas telefônicas e de internet da equipe de vendas do serviço de atendimento ao cliente do plano de saúde próprio do hospital, serviços de limpeza e de vigilância.

D

Medicamentos, salários e encargos dos profissionais envolvidos diretamente na prestação do serviço, energia elétrica das salas de atendimento, água utilizada nos procedimentos.

E

Aquisições de móveis, utensílios, equipamentos, medicamentos, itens de consumo em procedimentos, itens de uso administrativo, desenvolvimento e registro de marcas e patentes.

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Q3051099

Ano: 2024 Banca: COTEC Órgão: Prefeitura de Montes Claros - MG Prova: COTEC - 2024 - Prefeitura de Montes Claros - MG - Administrador Hospitalar |

Q3051099 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Considere a atuação de um Administrador de Recursos Humanos em ambiente hospitalar público. Nesse momento, existe a necessidade de melhorar a percepção dos funcionários em relação ao trabalho realizado, melhorando, em última instância, os indicadores de motivação individual e satisfação com o trabalho.
Qual subsistema da gestão de Recursos Humanos deve ser implantado e/ou desenvolvido?

A

Desenvolvimento de recursos humanos: treinamento e desenvolvimento, desenvolvimento organizacional, redução da mão de obra insatisfeita.

B

Monitoramento de recursos humanos: sistemas de informações em recursos humanos, aplicação de elementos de ética e responsabilidade social.

C

Manutenção de recursos humanos: administração de salários, benefícios sociais, qualidade de vida, relações interpessoais.

D

Provisão de recursos humanos: recrutamento e seleção de pessoal, desenvolvimento de plano de carreiras e remunerações.

E

Aplicação de recursos: desenho de cargos, descrição e análise de cargos, construção e pactuação de indicadores de avaliação de desempenho.

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Q3051097

Ano: 2024 Banca: COTEC Órgão: Prefeitura de Montes Claros - MG Prova: COTEC - 2024 - Prefeitura de Montes Claros - MG - Administrador Hospitalar |

Q3051097 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Considere que um dado cargo pleiteado envolve funções relacionadas ao Planejamento Estratégico de determinada organização pública de saúde e que, nesse momento, é necessário identificar os principais elementos desse processo. Qual das alternativas a seguir descreve corretamente as etapas do Planejamento Estratégico a partir da visão formal, em conformidade com o modelo de Steiner (1969)?

A

Análise financeira, contratação de pessoal, formulação de estratégias, implementação, controle de resultados.

B

Definição de metas, recrutamento e seleção dos profissionais envolvidos, definição do core business, implementação.

C

Avaliação de desempenho, desenvolvimento das ferramentas gerenciais necessárias, formulação de objetivos.

D

Coleta e análise de dados, análises interna e externa, identificação de problemas, organização de recursos.

E

Fixação de objetivos, auditorias (externa e interna), avaliação da estratégia, operacionalização da estratégia.

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Q3038611

Ano: 2024 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Barrolândia - TO Prova: INAZ do Pará - 2024 - Prefeitura de Barrolândia - TO - Faturista |

Q3038611 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Qual é o procedimento correto a ser adotado pelo faturista ao identificar uma glosa em uma conta hospitalar, considerando o contrato, prontuário e revisão de glosas?

A

Realizar a cobrança da glosa sem revisão.

B

Analisar o contrato para verificar se o serviço glosado está previsto.

C

Conferir o prontuário do paciente em busca de informações que justifiquem o serviço prestado.

D

Realizar a revisão da glosa, verificando se houve falha no repasse de informações ou documentações.

E

Desconsiderar a glosa e gerar um novo faturamento automaticamente.

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Q3038609

Ano: 2024 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Barrolândia - TO Prova: INAZ do Pará - 2024 - Prefeitura de Barrolândia - TO - Faturista |

Q3038609 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Qual é a finalidade do prontuário médico?

A

Armazenar dados pessoais do paciente.

B

Registrar informações clínicas e administrativas do paciente.

C

Realizar exames laboratoriais.

D

Controlar o estoque de medicamentos da clínica.

E

Gerenciar o pagamento das consultas médicas.

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Q3038602

Ano: 2024 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Barrolândia - TO Prova: INAZ do Pará - 2024 - Prefeitura de Barrolândia - TO - Faturista |

Q3038602 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Sobre os tipos de contas hospitalares e suas importâncias, assinale a alternativa correta:

A

A conta hospitalar não tem relação direta com a remuneração dos profissionais de saúde envolvidos no atendimento ao paciente.

B

A importância das contas hospitalares está relacionada apenas à cobrança dos serviços prestados, não influenciando na qualidade do atendimento ao paciente.

C

Os tipos de contas hospitalares são padronizados em todo o mundo, facilitando a compreensão e análise dos gastos com saúde.

D

A conta hospitalar é o documento que apresenta todos os procedimentos realizados durante a internação do paciente, sendo essencial para o cálculo dos honorários médicos.

E

A conta hospitalar pode ser classificada em conta clínica, conta cirúrgica, conta de materiais e conta de honorários, sendo importante para o registro e controle dos serviços prestados.

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Q3038600

Ano: 2024 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Barrolândia - TO Prova: INAZ do Pará - 2024 - Prefeitura de Barrolândia - TO - Faturista |

Q3038600 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Qual o principal objetivo do faturamento hospitalar em uma instituição de saúde?

A

Aumentar a lucratividade da instituição.

B

Garantir a sustentabilidade financeira do hospital.

C

Reduzir o tempo de espera dos pacientes.

D

Assegurar o pagamento correto pelos serviços prestados.

E

Melhorar a reputação da instituição no mercado.

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Q3038599

Ano: 2024 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Barrolândia - TO Prova: INAZ do Pará - 2024 - Prefeitura de Barrolândia - TO - Faturista |

Q3038599 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Qual é um exemplo de indicador de gestão hospitalar relacionado à eficiência no atendimento aos pacientes?

A

Tempo médio de espera para atendimento.

B

Quantidade de leitos disponíveis no hospital.

C

Número de cirurgias realizadas por mês.

D

Taxa de ocupação dos leitos hospitalares.

E

Custo total de medicamentos utilizados no hospital.

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Q3038598

Ano: 2024 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Barrolândia - TO Prova: INAZ do Pará - 2024 - Prefeitura de Barrolândia - TO - Faturista |

Q3038598 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Qual é a diferença entre o faturamento ambulatorial e o faturamento hospitalar?

A

Não existe diferença, ambos são iguais.

B

O faturamento ambulatorial se refere às despesas com materiais hospitalares, enquanto o faturamento hospitalar se refere às despesas com medicamentos.

C

No faturamento ambulatorial são cobrados os procedimentos realizados em consultas e exames fora do hospital, enquanto no faturamento hospitalar são cobrados os procedimentos realizados dentro do hospital.

D

Ambos os tipos de faturamento são utilizados apenas em casos de emergência.

E

O faturamento ambulatorial é exclusivo para hospitais particulares, enquanto o faturamento hospitalar é exclusivo para hospitais públicos.

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Q3035534

Ano: 2024 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Barrolândia - TO Prova: INAZ do Pará - 2024 - Prefeitura de Barrolândia - TO - Tecnólogo em Gestão Hospitalar |

Q3035534 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Um hospital busca melhorar seus padrões de qualidade e obter uma acreditação que certifique a excelência nos seus serviços de saúde. Para isso, ele precisa atender a critérios específicos e passar por auditorias. O que a acreditação em saúde busca garantir em uma instituição de saúde?

A

Apenas o aumento de lucros.

B

A padronização dos serviços sem focar na qualidade.

C

A melhoria contínua da qualidade e segurança do paciente.

D

A contratação de mais profissionais sem critério de qualificação.

E

O atendimento exclusivo a pacientes particulares.

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Q3035532

Ano: 2024 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Barrolândia - TO Prova: INAZ do Pará - 2024 - Prefeitura de Barrolândia - TO - Tecnólogo em Gestão Hospitalar |

Q3035532 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Em um hospital, há frequentes desentendimentos entre a equipe médica e a equipe administrativa, afetando o ambiente de trabalho e a qualidade dos serviços. O gestor precisa atuar para resolver esses conflitos.Qual é uma estratégia eficaz para administrar conflitos em um ambiente de saúde?

A

Ignorar os conflitos e deixar que se resolvam sozinhos.

B

Incentivar uma competição entre os setores.

C

Promover diálogos e mediações entre as partes envolvidas.

D

Afastar os profissionais envolvidos, sem justificativa.

E

Reforçar a hierarquia rígida sem considerar as opiniões dos colaboradores.

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Q3035531

Ano: 2024 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Barrolândia - TO Prova: INAZ do Pará - 2024 - Prefeitura de Barrolândia - TO - Tecnólogo em Gestão Hospitalar |

Q3035531 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Um hospital público enfrenta desafios financeiros e precisa organizar seu orçamento para equilibrar despesas e manter a qualidade do atendimento aos pacientes.Qual é uma prática essencial na gestão financeira de uma unidade de saúde?

A

Desconsiderar as previsões orçamentárias.

B

Priorizar despesas administrativas em detrimento do atendimento ao paciente.

C

Elaborar um planejamento financeiro que inclua previsão de despesas e receitas.

D

Aumentar os gastos sem monitoramento.

E

Reduzir drasticamente a qualidade do atendimento para cortar custos.

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Q3035530

Ano: 2024 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Barrolândia - TO Prova: INAZ do Pará - 2024 - Prefeitura de Barrolândia - TO - Tecnólogo em Gestão Hospitalar |

Q3035530 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

O hospital municipal precisa adquirir novos equipamentos para a unidade de emergência, mas o processo deve seguir as normas de compras públicas para garantir transparência e o uso eficiente dos recursos. Qual princípio fundamental deve guiar as compras públicas no setor de saúde?

A

Realizar compras sem concorrência pública.

B

Priorizar empresas estrangeiras.

C

Garantir transparência e competição no processo de licitação.

D

Favorecer empresas privadas com altos custos.

E

Evitar o uso de recursos públicos para compras de grande porte.

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Questões de Concurso Comentadas sobre gestão de saúde e administração hospitalar

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