Questões de Gestão de Saúde e Administração Hospitalar para Concurso - Página 21

Q3051100

Ano: 2024 Banca: COTEC Órgão: Prefeitura de Montes Claros - MG Prova: COTEC - 2024 - Prefeitura de Montes Claros - MG - Administrador Hospitalar |

Q3051100 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

No âmbito da gestão hospitalar, gastos são quaisquer dispêndios (saídas) de caixas que a organização realiza no sentido de obter ou gerar um determinado serviço ou produto. São tipos de gastos: custos, despesas, perdas e investimentos, entre outros.
Podem ser corretamente compreendidos como custos em um hospitalar:

A

Medicamentos, móveis e equipamentos dos ambientes de espera, salários e encargos dos profissionais do atendimento, assim como da gestão administrativa, serviços de vigilância.

B

Marketing e publicidade, gastos financeiros decorrentes de financiamentos e empréstimos, valores aplicados em treinamento e desenvolvimento da equipe de trabalho.

C

Aluguéis e contas telefônicas e de internet da equipe de vendas do serviço de atendimento ao cliente do plano de saúde próprio do hospital, serviços de limpeza e de vigilância.

D

Medicamentos, salários e encargos dos profissionais envolvidos diretamente na prestação do serviço, energia elétrica das salas de atendimento, água utilizada nos procedimentos.

E

Aquisições de móveis, utensílios, equipamentos, medicamentos, itens de consumo em procedimentos, itens de uso administrativo, desenvolvimento e registro de marcas e patentes.

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Q3051099

Ano: 2024 Banca: COTEC Órgão: Prefeitura de Montes Claros - MG Prova: COTEC - 2024 - Prefeitura de Montes Claros - MG - Administrador Hospitalar |

Q3051099 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Considere a atuação de um Administrador de Recursos Humanos em ambiente hospitalar público. Nesse momento, existe a necessidade de melhorar a percepção dos funcionários em relação ao trabalho realizado, melhorando, em última instância, os indicadores de motivação individual e satisfação com o trabalho.
Qual subsistema da gestão de Recursos Humanos deve ser implantado e/ou desenvolvido?

A

Desenvolvimento de recursos humanos: treinamento e desenvolvimento, desenvolvimento organizacional, redução da mão de obra insatisfeita.

B

Monitoramento de recursos humanos: sistemas de informações em recursos humanos, aplicação de elementos de ética e responsabilidade social.

C

Manutenção de recursos humanos: administração de salários, benefícios sociais, qualidade de vida, relações interpessoais.

D

Provisão de recursos humanos: recrutamento e seleção de pessoal, desenvolvimento de plano de carreiras e remunerações.

E

Aplicação de recursos: desenho de cargos, descrição e análise de cargos, construção e pactuação de indicadores de avaliação de desempenho.

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Q3051097

Ano: 2024 Banca: COTEC Órgão: Prefeitura de Montes Claros - MG Prova: COTEC - 2024 - Prefeitura de Montes Claros - MG - Administrador Hospitalar |

Q3051097 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Considere que um dado cargo pleiteado envolve funções relacionadas ao Planejamento Estratégico de determinada organização pública de saúde e que, nesse momento, é necessário identificar os principais elementos desse processo. Qual das alternativas a seguir descreve corretamente as etapas do Planejamento Estratégico a partir da visão formal, em conformidade com o modelo de Steiner (1969)?

A

Análise financeira, contratação de pessoal, formulação de estratégias, implementação, controle de resultados.

B

Definição de metas, recrutamento e seleção dos profissionais envolvidos, definição do core business, implementação.

C

Avaliação de desempenho, desenvolvimento das ferramentas gerenciais necessárias, formulação de objetivos.

D

Coleta e análise de dados, análises interna e externa, identificação de problemas, organização de recursos.

E

Fixação de objetivos, auditorias (externa e interna), avaliação da estratégia, operacionalização da estratégia.

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Q3038611

Ano: 2024 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Barrolândia - TO Prova: INAZ do Pará - 2024 - Prefeitura de Barrolândia - TO - Faturista |

Q3038611 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Qual é o procedimento correto a ser adotado pelo faturista ao identificar uma glosa em uma conta hospitalar, considerando o contrato, prontuário e revisão de glosas?

A

Realizar a cobrança da glosa sem revisão.

B

Analisar o contrato para verificar se o serviço glosado está previsto.

C

Conferir o prontuário do paciente em busca de informações que justifiquem o serviço prestado.

D

Realizar a revisão da glosa, verificando se houve falha no repasse de informações ou documentações.

E

Desconsiderar a glosa e gerar um novo faturamento automaticamente.

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Q3038609

Ano: 2024 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Barrolândia - TO Prova: INAZ do Pará - 2024 - Prefeitura de Barrolândia - TO - Faturista |

Q3038609 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Qual é a finalidade do prontuário médico?

A

Armazenar dados pessoais do paciente.

B

Registrar informações clínicas e administrativas do paciente.

C

Realizar exames laboratoriais.

D

Controlar o estoque de medicamentos da clínica.

E

Gerenciar o pagamento das consultas médicas.

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Q3038602

Ano: 2024 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Barrolândia - TO Prova: INAZ do Pará - 2024 - Prefeitura de Barrolândia - TO - Faturista |

Q3038602 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Sobre os tipos de contas hospitalares e suas importâncias, assinale a alternativa correta:

A

A conta hospitalar não tem relação direta com a remuneração dos profissionais de saúde envolvidos no atendimento ao paciente.

B

A importância das contas hospitalares está relacionada apenas à cobrança dos serviços prestados, não influenciando na qualidade do atendimento ao paciente.

C

Os tipos de contas hospitalares são padronizados em todo o mundo, facilitando a compreensão e análise dos gastos com saúde.

D

A conta hospitalar é o documento que apresenta todos os procedimentos realizados durante a internação do paciente, sendo essencial para o cálculo dos honorários médicos.

E

A conta hospitalar pode ser classificada em conta clínica, conta cirúrgica, conta de materiais e conta de honorários, sendo importante para o registro e controle dos serviços prestados.

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Q3038600

Ano: 2024 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Barrolândia - TO Prova: INAZ do Pará - 2024 - Prefeitura de Barrolândia - TO - Faturista |

Q3038600 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Qual o principal objetivo do faturamento hospitalar em uma instituição de saúde?

A

Aumentar a lucratividade da instituição.

B

Garantir a sustentabilidade financeira do hospital.

C

Reduzir o tempo de espera dos pacientes.

D

Assegurar o pagamento correto pelos serviços prestados.

E

Melhorar a reputação da instituição no mercado.

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Q3038599

Ano: 2024 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Barrolândia - TO Prova: INAZ do Pará - 2024 - Prefeitura de Barrolândia - TO - Faturista |

Q3038599 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Qual é um exemplo de indicador de gestão hospitalar relacionado à eficiência no atendimento aos pacientes?

A

Tempo médio de espera para atendimento.

B

Quantidade de leitos disponíveis no hospital.

C

Número de cirurgias realizadas por mês.

D

Taxa de ocupação dos leitos hospitalares.

E

Custo total de medicamentos utilizados no hospital.

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Q3038598

Ano: 2024 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Barrolândia - TO Prova: INAZ do Pará - 2024 - Prefeitura de Barrolândia - TO - Faturista |

Q3038598 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Qual é a diferença entre o faturamento ambulatorial e o faturamento hospitalar?

A

Não existe diferença, ambos são iguais.

B

O faturamento ambulatorial se refere às despesas com materiais hospitalares, enquanto o faturamento hospitalar se refere às despesas com medicamentos.

C

No faturamento ambulatorial são cobrados os procedimentos realizados em consultas e exames fora do hospital, enquanto no faturamento hospitalar são cobrados os procedimentos realizados dentro do hospital.

D

Ambos os tipos de faturamento são utilizados apenas em casos de emergência.

E

O faturamento ambulatorial é exclusivo para hospitais particulares, enquanto o faturamento hospitalar é exclusivo para hospitais públicos.

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Q3035534

Ano: 2024 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Barrolândia - TO Prova: INAZ do Pará - 2024 - Prefeitura de Barrolândia - TO - Tecnólogo em Gestão Hospitalar |

Q3035534 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Um hospital busca melhorar seus padrões de qualidade e obter uma acreditação que certifique a excelência nos seus serviços de saúde. Para isso, ele precisa atender a critérios específicos e passar por auditorias. O que a acreditação em saúde busca garantir em uma instituição de saúde?

A

Apenas o aumento de lucros.

B

A padronização dos serviços sem focar na qualidade.

C

A melhoria contínua da qualidade e segurança do paciente.

D

A contratação de mais profissionais sem critério de qualificação.

E

O atendimento exclusivo a pacientes particulares.

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Q3035532

Ano: 2024 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Barrolândia - TO Prova: INAZ do Pará - 2024 - Prefeitura de Barrolândia - TO - Tecnólogo em Gestão Hospitalar |

Q3035532 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Em um hospital, há frequentes desentendimentos entre a equipe médica e a equipe administrativa, afetando o ambiente de trabalho e a qualidade dos serviços. O gestor precisa atuar para resolver esses conflitos.Qual é uma estratégia eficaz para administrar conflitos em um ambiente de saúde?

A

Ignorar os conflitos e deixar que se resolvam sozinhos.

B

Incentivar uma competição entre os setores.

C

Promover diálogos e mediações entre as partes envolvidas.

D

Afastar os profissionais envolvidos, sem justificativa.

E

Reforçar a hierarquia rígida sem considerar as opiniões dos colaboradores.

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Q3035531

Ano: 2024 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Barrolândia - TO Prova: INAZ do Pará - 2024 - Prefeitura de Barrolândia - TO - Tecnólogo em Gestão Hospitalar |

Q3035531 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Um hospital público enfrenta desafios financeiros e precisa organizar seu orçamento para equilibrar despesas e manter a qualidade do atendimento aos pacientes.Qual é uma prática essencial na gestão financeira de uma unidade de saúde?

A

Desconsiderar as previsões orçamentárias.

B

Priorizar despesas administrativas em detrimento do atendimento ao paciente.

C

Elaborar um planejamento financeiro que inclua previsão de despesas e receitas.

D

Aumentar os gastos sem monitoramento.

E

Reduzir drasticamente a qualidade do atendimento para cortar custos.

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Q3035530

Ano: 2024 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Barrolândia - TO Prova: INAZ do Pará - 2024 - Prefeitura de Barrolândia - TO - Tecnólogo em Gestão Hospitalar |

Q3035530 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

O hospital municipal precisa adquirir novos equipamentos para a unidade de emergência, mas o processo deve seguir as normas de compras públicas para garantir transparência e o uso eficiente dos recursos. Qual princípio fundamental deve guiar as compras públicas no setor de saúde?

A

Realizar compras sem concorrência pública.

B

Priorizar empresas estrangeiras.

C

Garantir transparência e competição no processo de licitação.

D

Favorecer empresas privadas com altos custos.

E

Evitar o uso de recursos públicos para compras de grande porte.

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Q3035529

Ano: 2024 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Barrolândia - TO Prova: INAZ do Pará - 2024 - Prefeitura de Barrolândia - TO - Tecnólogo em Gestão Hospitalar |

Q3035529 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Uma prefeitura firmou um convênio com um hospital filantrópico para ampliar o acesso da população a cirurgias de alta complexidade. Para garantir a efetividade do convênio, é necessário um acompanhamento adequado. O que é fundamental na gestão de contratos e convênios na área de saúde?

A

A ausência de cláusulas de controle de qualidade.

B

A definição clara de metas e responsabilidades das partes envolvidas.

C

A ausência de fiscalização após a assinatura do contrato.

D

A flexibilização dos prazos sem acordo entre as partes.

E

A dependência exclusiva de financiamento externo.

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Q3035526

Ano: 2024 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Barrolândia - TO Prova: INAZ do Pará - 2024 - Prefeitura de Barrolândia - TO - Tecnólogo em Gestão Hospitalar |

Q3035526 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Em uma região com altos índices de doenças crônicas, a Secretaria de Saúde está desenvolvendo um planejamento estratégico para melhorar a prevenção e o controle dessas doenças. Para isso, precisa considerar o contexto socioeconômico local e definir ações prioritárias. Qual a característica principal do planejamento estratégico em saúde?

A

É focado apenas em metas a curto prazo.

B

Não considera as necessidades da população.

C

É um processo contínuo que envolve análise do contexto e definição de metas a longo prazo.

D

Não precisa de acompanhamento após a implementação.

E

Deve ser realizado apenas por gestores de alta hierarquia.

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Q3035525

Ano: 2024 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Barrolândia - TO Prova: INAZ do Pará - 2024 - Prefeitura de Barrolândia - TO - Tecnólogo em Gestão Hospitalar |

Q3035525 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Carlos, um pesquisador em gestão hospitalar, está desenvolvendo um estudo para avaliar a eficácia de um novo protocolo de atendimento para pacientes com doenças crônicas. Ele deseja garantir que sua pesquisa tenha impacto real na prática clínica. Qual é o principal objetivo de uma pesquisa aplicada à área de saúde?

A

Explorar novas teorias sem se preocupar com a aplicabilidade prática.

B

Gerar conhecimento teórico sem impacto na assistência ao paciente.

C

Produzir resultados que possam ser aplicados diretamente na prática clínica.

D

Concluir o estudo rapidamente, sem validação científica.

E

Focar exclusivamente na publicação de artigos acadêmicos.

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Q3035524

Ano: 2024 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Barrolândia - TO Prova: INAZ do Pará - 2024 - Prefeitura de Barrolândia - TO - Tecnólogo em Gestão Hospitalar |

Q3035524 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Um hospital decidiu investir em programas de capacitação para melhorar a qualificação dos seus profissionais de saúde, mas quer garantir que essas estratégias também tenham impacto na satisfação dos pacientes e na eficiência dos serviços. Qual é uma estratégia eficaz para a capacitação e o desenvolvimento da equipe de saúde?

A

Capacitar apenas os gestores de alto escalão.

B

Implementar treinamentos contínuos e alinhados às necessidades da equipe.

C

Realizar treinamentos esporádicos sem um planejamento claro.

D

Focar exclusivamente no desenvolvimento de habilidades técnicas.

E

Evitar treinamentos que exijam investimento financeiro.

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Q3035523

Ano: 2024 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Barrolândia - TO Prova: INAZ do Pará - 2024 - Prefeitura de Barrolândia - TO - Tecnólogo em Gestão Hospitalar |

Q3035523 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Durante uma troca de turno em uma unidade de emergência, informações importantes sobre o estado de um paciente não foram corretamente passadas, o que resultou em um atraso no tratamento. A supervisora, preocupada com o ocorrido, decide implementar medidas para garantir uma comunicação mais assertiva. O que caracteriza a comunicação assertiva no processo de trabalho em saúde?

A

O uso de linguagem técnica incompreensível para todos.

B

A omissão de informações irrelevantes para evitar atrasos.

C

A clareza, objetividade e feedback na troca de informações.

D

A comunicação unidirecional, onde apenas o supervisor fala.

E

A redução de tempo nas trocas de informações entre turnos.

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Q3035522

Ano: 2024 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Barrolândia - TO Prova: INAZ do Pará - 2024 - Prefeitura de Barrolândia - TO - Tecnólogo em Gestão Hospitalar |

Q3035522 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Cláudia trabalha em um hospital onde percebeu que as relações interpessoais entre a equipe de enfermagem e os médicos não estão colaborativas, gerando conflitos frequentes e afetando o atendimento aos pacientes. Como gestora, ela busca estratégias para melhorar o trabalho em equipe. Qual ação é mais indicada para melhorar as relações interpessoais e o trabalho em equipe em um ambiente de saúde?

A

Evitar discussões sobre os problemas entre os membros da equipe.

B

Focar em reuniões individuais com cada membro da equipe.

C

Promover reuniões de integração e comunicação entre os profissionais.

D

Manter a hierarquia rígida entre os profissionais de diferentes áreas.

E

Incentivar a competitividade entre os setores da instituição.

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Q3035520

Ano: 2024 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Barrolândia - TO Prova: INAZ do Pará - 2024 - Prefeitura de Barrolândia - TO - Tecnólogo em Gestão Hospitalar |

Q3035520 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Lucas está implementando um sistema de gestão da informação em saúde em sua unidade hospitalar e deseja garantir que todos os dados de saúde estejam disponíveis de forma segura e acessível para os profissionais, com a finalidade de melhorar o atendimento ao paciente.Qual das seguintes ações é fundamental para uma gestão eficaz da informação em saúde?

A

Compartilhar os dados dos pacientes com todos os funcionários do hospital.

B

Manter os prontuários médicos em papel, sem backup digital.

C

Garantir a interoperabilidade entre sistemas de saúde.

D

Eliminar os registros eletrônicos após o atendimento.

E

Armazenar dados dos pacientes em servidores não seguros.

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Questões de Concurso Comentadas sobre gestão de saúde e administração hospitalar

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