Recompensas são mais eficientes que punições, visto que as pessoas tendem a repetir comportamentos que tenham sido objeto de recompensas, e as recompensas extrínsecas são mais motivadoras que as intrínsecas.

Originária da psicologia e objeto de estudo de várias ciências como a antropologia, a sociologia, a engenharia social etc., as relações humanas constituem um recurso, um instrumento, uma poderosa ferramenta que tem um considerável impacto sobre o sucesso de cada área da vida. Com relação a esse tema, julgue o item subseqüente.
De modo geral, as relações interpessoais não são frutos do acaso nem da intuição, mas resultado de um esforço voluntário e consciente das pessoas.

Originária da psicologia e objeto de estudo de várias ciências como a antropologia, a sociologia, a engenharia social etc., as relações humanas constituem um recurso, um instrumento, uma poderosa ferramenta que tem um considerável impacto sobre o sucesso de cada área da vida. Com relação a esse tema, julgue o item subseqüente.
A inteligência emocional tem maior impacto nas relações humanas profissionais que nas relações pessoais.