Leia as afirmativas abaixo acerca de relacionamento interpessoal, e de valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) Quando o relacionamento interpessoal se torna harmonioso e prazeroso, permite que o trabalho seja realizado de forma cooperativa, em equipe, com integração de esforços, conhecimentos e experiências para que exista uma verdadeira sinergia.

( ) As relações intrapessoais se desenvolvem a partir da interação, entre uma pessoa e outra, não sendo um processo solitário.

( ) O exercício da habilidade interpessoal se dá conhecendo, analisando e distinguindo sentimentos (intenções, motivações, estados de ânimo) pertencentes ao outro e controlando sua reação em função destes sentimentos.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

A comunicação interpessoal é de fundamental importância nas organizações, sendo necessário considerarmos suas ocorrências formais e informais. Aspectos da oralidade, por exemplo, podem revelar o impacto de algo que foi dito, digamos, numa reunião decisória, e que não consegue ser obtido através da leitura de sua transcrição numa ata. É o que ocorre na prosódia. Tome como objeto de análise a seguinte frase: “Acho que eu vou levar [você] para visitar o cliente esta tarde!”. Considere que a palavra que está entre colchetes obteve uma forte ênfase no tom de voz do falante, e que este se dirigiu a Maria. A interpretação do significado neste caso deve considerar que o falante:

A diversidade representa a vasta gama de diferenças físicas e culturais que constitui o espectro das diferenças humanas e suas dimensões primárias e secundárias tem sido amplamente discutida em inúmeras organizações, como forma de difundir a socialização na força de trabalho. Sobre essas dimensões, é correto afirmar que:

Em uma organização, um grupo de trabalho de oito pessoas apresenta baixa produtividade. Na avaliação do gerente responsável, embora haja metas claras e desafiadoras de desempenho a serem alcançadas pelo grupo, há pouca coesão entre os membros. Para estimular a coesão do grupo, seria uma iniciativa adequada:

Assinale a alternativa que corresponde a qualidades importantes que deve-se ter no ambiente de trabalho.

Assinale a alternativa que apresenta comportamento profissional no que tange a relações humanas no ambiente de trabalho.

São atitudes adequadas no ambiente de trabalho, exceto:

As relações humanas apresentam relação direta com:

Leia as afirmativas a seguir:

I. A moralidade, na Administração Pública, refere-se à diferenciação de intenções, decisões e ações entre aquelas que são distinguidas como próprias e as que são impróprias. Ou seja, o servidor público deve prezar pela manutenção de uma conduta imprópria no contexto da entidade governamental em que atua.

II. O gerenciamento dos recursos humanos compreende um conjunto de processos que vão desde a seleção e mobilização de equipes para projetos e processos específicos até a gestão das condições de trabalho e avaliação da satisfação dos colaboradores. A gestão de recursos humanos também é conhecida como gestão de pessoas e, atualmente, possui objetivos bem definidos, como a necessidade de elevar o desempenho do time, reduzir a motivação individual e estimular a qualificação profissional. Frequentemente, as ações de estímulo ao desenvolvimento de um comportamento ético na instituição também estão contempladas no escopo da gestão de recursos humanos.

Marque a alternativa CORRETA:

Em relação às relações humanas no trabalho, analise:
I. Comunicação eficaz é um fator chave para melhorar as relações humanas no trabalho; II. No ambiente de trabalho, sempre haverá divergência de opinião. Você pode até não concordar com o ponto de vista de um colega, mas é preciso respeitá-lo; III. Manter um bom relacionamento com colegas é fundamental para a criação de um ambiente positivo, que favorece o trabalho em equipe, a cooperação e a produtividade.
Dos itens acima:

A habilidade do administrador que se refere às aptidões para trabalhar com pessoas, e para obter resultados por meio dessas pessoas, é chamada de habilidade

Hoje em dia, as organizações devem estar preparadas para propósitos especiais. O treinamento é mais do que apenas a preparação dos funcionários para o desempenho efetivo do trabalho. A técnica para melhorar a sensibilidade intercultural dos supervisores e funcionários em geral para criar relações de trabalho mais harmoniosas na empresa é denominada treinamento

A atuação do líder carismático caracteriza-se principalmente por:

De acordo com alguns teóricos da área de Gestão de Pessoas, um programa de Relações com Empregados deve incluir um item relativo à Cooperação, que se traduz em

Nas relações pessoais no ambiente de trabalho, é de fundamental importância

A perspectiva do favoritismo intragrupo considera que vemos os membros de nosso grupo como melhores que os outros e as pessoas de fora como todas iguais. Portanto, tal perspectiva abre caminho fácil para a

O quadro abaixo apresenta os quatro tipos de comportamentos e suas principais características. 

A correlação correta entre as colunas é 

O conjunto de interações e relacionamentos que se estabelecem entre as pessoas e, consequentemente, o comportamento dos grupos sociais em uma empresa estão condicionados a dois tipos de arranjos, o formal e o informal. Referem-se ao arranjo informal os processos sociais relacionados à

Em se tratando de relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho, assinale a alternativa CORRETA.

I. Um gestor público para ser exitoso no papel de líder frente a seu grupo de trabalho deve possuir habilidades no tocante à motivação, às relações interpessoais com alguns membros do grupo, ao trabalho em equipe, além de trabalhar a boa comunicação.

II. As boas relações interpessoais dependem da existência de acordos e expectativas claras entre as pessoas, visto que o ser humano independe da opinião dos outros para se relacionar.

III. Um ambiente de trabalho é impactado positivamente pelas boas relações interpessoais entre as pessoas que se relacionam no dia a dia. Isso torna o ambiente estimulante, motivador e agradável de se trabalhar.