Questões de Gestão de Pessoas para Concurso - Página 52

Q3770217

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Alto Bela Vista - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Alto Bela Vista - SC - Agente Comunitário de Saúde |

Q3770217 Gestão de Pessoas

Quando devidamente planejado e articulado, o trabalho em equipe configura-se como um mecanismo estratégico capaz de ampliar a eficiência organizacional, ao promover a integração sinérgica de habilidades, experiências e competências individuais em prol de objetivos comuns. Com base nesse contexto, registre V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

(__)O trabalho em equipe reduz a criatividade dos indivíduos, pois a diversidade de ideias tende a gerar conflitos que comprometem a inovação.
(__)Habilidades interpessoais são irrelevantes para o trabalho em equipe, pois o desempenho coletivo depende exclusivamente de competências técnicas individuais.
(__)Equipes organizadas promovem maior sobrecarga de trabalho, visto que a responsabilidade coletiva dilui a percepção individual de comprometimento.

Assinale a alternativa com a sequência CORRETA.

A

F, F, V.

B

V, V, V.

C

V, F, V.

D

V, V, F.

E

F, F, F.

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Q3769565

Ano: 2025 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Alto Rio Novo - ES Prova: IDESG - 2025 - Prefeitura de Alto Rio Novo - ES - Cuidador |

Q3769565 Gestão de Pessoas

As relações humanas no ambiente de trabalho dependem de comunicação clara, respeito e atenção aos fatores que interferem na interação entre as pessoas. Considerando conceitos, elementos e barreiras da comunicação, assinale a alternativa correta.

A

A escuta ativa contribui para melhorar as relações humanas, pois permite compreender o ponto de vista do outro e reduzir conflitos.

B

A comunicação é eficaz quando o emissor transmite a mensagem rapidamente, sem necessidade de verificar se o receptor compreendeu o conteúdo

C

As barreiras comunicacionais estão sempre associadas ao uso inadequado do canal da mensagem, não envolvendo fatores emocionais ou comportamentais.

D

A qualidade das relações humanas independe da forma como a mensagem é transmitida, desde que o conteúdo seja tecnicamente correto.

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Q3768956

Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de São José - SC Provas: FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Cirurgião Dentista | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Cirurgião Dentista Especialista (Buco-maxilo-facial) | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Cirurgião Dentista Especialista (Endodontia) | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Cirurgião Dentista Especialista (Periodontia) | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Cirurgião Dentista Especialista (PNE) | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Cirurgião Dentista da Família | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Assistente Social | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Enfermeiro | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Enfermeiro da Família | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Fisioterapeuta | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Farmacêutico | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Fonoaudiólogo | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Médico Veterinário | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Nutricionista | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Profissional de Educação Física | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Psicólogo | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Terapeuta Ocupacional |

Q3768956 Gestão de Pessoas

O Plano de Cargos e Salários estabelece critérios específicos para a progressão funcional dos servidores municipais.

Nesse contexto, a progressão horizontal caracteriza-se por:

A

Mudança de cargo para função de maior complexidade e responsabilidade, mediante aprovação em concurso público interno específico.

B

Promoção para cargo de chefia ou direção mediante indicação direta da autoridade competente e aprovação do prefeito municipal.

C

Avanço dentro da mesma classe funcional mediante cumprimento de interstício temporal e avaliação de desempenho satisfatória, mantendo-se as atribuições do cargo.

D

Transferência para outro órgão da administração municipal, com manutenção integral de vencimentos e vantagens adquiridas no cargo anterior.

E

Alteração automática de classe funcional a cada dois anos de efetivo exercício, independentemente de avaliação de desempenho profissional.

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Q3768581

Ano: 2025 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Brejo dos Santos - PB Prova: Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Brejo dos Santos - PB - Recepcionista |

Q3768581 Gestão de Pessoas

Analise as afirmativas a seguir sobre as teorias de motivação de Abraham Maslow e Frederick Herzberg:

I. Segundo Maslow, as necessidades humanas estão organizadas em uma hierarquia, em que as necessidades fisiológicas e de segurança devem ser satisfeitas antes das necessidades sociais, de estima e de autorrealização.
II. Para Herzberg, os fatores higiênicos (como salário, condições de trabalho e supervisão) são os principais responsáveis pela motivação e satisfação do trabalhador.
III. De acordo com a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, os fatores motivacionais estão relacionados ao conteúdo do trabalho e ao reconhecimento, contribuindo diretamente para a satisfação.
IV. A Teoria de Maslow e a de Herzberg são voltadas exclusivamente ao setor privado, sem aplicação no serviço público.

Estão corretas as afirmativas:

A

I, III e IV.

B

I, II e IV.

C

II e IV.

D

II e III.

E

I e III.

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Q3768448

Ano: 2025 Banca: UECE-CEV Órgão: Prefeitura de Tauá - CE Prova: UECE-CEV - 2025 - Prefeitura de Tauá - CE - Secretário Escolar |

Q3768448 Gestão de Pessoas

A qualidade da escola não depende apenas de equipamentos e tecnologias modernas, mas, entre outros aspectos, das relações interpessoais constituídas no ambiente. Um dos pontos importantes no processo dessas relações na organização educacional é o feedback dado pela comunidade em geral. Considerando o feedback como a comunicação a uma pessoa, grupo ou equipe, com objetivo de fornecer-lhe informações sobre sua atuação diante de outros indivíduos, assinale a afirmação verdadeira.

A

O feedback avaliativo explica de maneira específica um fato, uma atividade ou um processo.

B

O feedback descritivo é de natureza crítica e tende a apresentar uma conclusão por parte de quem o emite.

C

Por tratar-se de comentários isentos de juízo de valor, o feedback avaliativo é mais fácil de ser aceito.

D

Uma das regras para dar e receber feedback é verificar a própria capacidade de julgamento das pessoas envolvidas.

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Q3766378

Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Cunha Porã - SC Prova: FEPESE - 2025 - Prefeitura de Cunha Porã - SC - Auxiliar Administrativo - Edital nº 1 |

Q3766378 Gestão de Pessoas

O apoio às atividades de recursos humanos (RH) inclui:

A

apenas decisões estratégicas sobre contratações, demissões e políticas salariais da organização empresarial.

B

somente negociações sindicais, acordos coletivos e definição de benefícios dos funcionários da empresa.

C

exclusivamente treinamentos gerenciais, desenvolvimento de lideranças e planejamento sucessório organizacional.

D

organização de documentos pessoais, controle de frequência, auxílio em processos seletivos e manutenção de cadastros funcionais.

E

apenas análises comportamentais, avaliações psicológicas e terapias ocupacionais dos colaboradores.

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Q3766295

Ano: 2025 Banca: IESES Órgão: MSGás Prova: IESES - 2025 - MSGás - Técnico de Processos Organizacionais - Contabillidade |

Q3766295 Gestão de Pessoas

A motivação é um poderoso instrumento de direção, sobre as teorias das motivações humana é correto afirmar que:

A

São necessidades humanas primárias as sociais, de autorrealização e de estima.

B

As necessidades sociais estão relacionadas com a proteção contra os perigos reais ou imaginários. São também relacionadas com a sobrevivência da pessoa, mas são mais psicológicas do que biológicas.

C

Os fatores motivacionais são as condições ambientais que rodeiam a pessoa enquanto trabalha.

D

Para Herzberg, a motivação das pessoas para o trabalho depende de dois fatores: Higiênicos e Motivacionais.

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Q3765340

Ano: 2025 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Navegantes - SC Prova: Instituto Access - 2025 - Prefeitura de Navegantes - SC - Administrador Escolar |

Q3765340 Gestão de Pessoas

A gestão de pessoas no ambiente escolar contemporâneo demanda uma liderança situacional e democrática, capaz de mediar conflitos e promover o desenvolvimento da equipe. Considere as teorias administrativas aplicadas à gestão escolar. Assim, analise as afirmativas a seguir.

I.Na gestão democrática, a liderança é diluída e compartilhada, o que implica que o administrador escolar deve abrir mão de sua autoridade legal em favor das decisões assembleares, eximindo-se da responsabilidade final pelos atos administrativos.

II.A mediação de conflitos na escola exige do gestor uma postura imparcial, focada na escuta ativa e na busca por soluções que contemplem os interesses coletivos, evitando a imposição autoritária de sanções sem o devido processo de diálogo.

III.O desenvolvimento de equipes multidisciplinares requer o reconhecimento das competências individuais e a promoção de espaços de formação continuada em serviço, alinhados ao Projeto Político-Pedagógico.

Assinale a alternativa que apresenta somente as proposições CORRETAS:

A

II e III.

B

I e II.

C

I e III.

D

I, II e III.

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Q3765050

Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Cunha Porã - SC Prova: FEPESE - 2025 - Prefeitura de Cunha Porã - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3765050 Gestão de Pessoas

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e falsas ( F ) sobre as principais funções da Administração de Recursos Humanos.

( ) O planejamento de pessoal consiste em prever a quantidade de colaboradores necessária para atender às demandas da organização, incluindo possíveis contratações futuras.

( ) O recrutamento é o processo de escolher o candidato mais adequado ao cargo, enquanto a seleção é apenas a divulgação das vagas disponíveis.

( ) O treinamento e desenvolvimento têm como objetivo capacitar os colaboradores e aprimorar tanto competências técnicas quanto comportamentais.

( ) A avaliação de desempenho permite identificar a produtividade e competências dos servidores, fornecendo feedbacks que auxiliam na melhoria contínua.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

A

V • V • V • V

B

V • F • V • V

C

V • F • F • V

D

F • V • F • F

E

F • F • V • V

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Q3765049

Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Cunha Porã - SC Prova: FEPESE - 2025 - Prefeitura de Cunha Porã - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3765049 Gestão de Pessoas

O planejamento de pessoal é uma ferramenta estratégica do RH que tem como principal finalidade:

A

Antecipar e equilibrar as necessidades quantitativas e qualitativas de mão de obra da instituição.

B

Substituir integralmente a necessidade de processos seletivos externos na organização.

C

Limitar-se ao dimensionamento do quadro de funcionários terceirizados.

D

Restringir-se às atividades operacionais de registro de frequência e folha de pagamento.

E

Centralizar todas as decisões sobre promoções e demissões sem análise setorial.

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Q3765048

Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Cunha Porã - SC Prova: FEPESE - 2025 - Prefeitura de Cunha Porã - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3765048 Gestão de Pessoas

De acordo com a teoria contemporânea de Gestão de Pessoas e Comportamento Organizacional, práticas que fortalecem o capital humano e promovem um clima organizacional positivo estão baseadas em princípios de:

A

Comunicação estritamente formal e transacional, priorizando a transmissão de informações relativas às tarefas e minimizando interações sociais que possam desviar o foco produtivo.

B

Rigidez hierárquica e aderência a procedimentos operacionais padrão, assegurando que emoções e relacionamentos interpessoais não interfiram na avaliação de desempenho.

C

Divisão estrita de responsabilidades, onde a liderança é incumbida de gerir o clima social, e os colaboradores, de cumprir com excelência suas metas técnicas individuais.

D

Maximização da produtividade através da especialização individual e da autonomia absoluta, evitando a interdependência de tarefas que possa criar gargalos.

E

Colaboração sinérgica, caracterizada pela integração de competências individuais, respeito à diversidade de abordagens e alinhamento de esforços para a conquista de objetivos coletivos.

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Q3764281

Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Cunha Porã - SC Prova: FEPESE - 2025 - Prefeitura de Cunha Porã - SC - Agente Administrativo |

Q3764281 Gestão de Pessoas

Para um bom ambiente de trabalho, a comunicação é fundamental.

Qual a importância de uma boa comunicação entre os colegas?

A

Ajuda a evitar mal-entendidos e melhora o trabalho em equipe.

B

Serve apenas para fofocas e conversas informais.

C

Aumenta a competição entre os funcionários.

D

Faz com que ninguém precise seguir regras.

E

Diminui a produtividade da equipe.

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Q3763265

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Castelo - ES Prova: IBADE - 2025 - Prefeitura de Castelo - ES - Operador de Serviços de Apoio às Unidades Escolares |

Q3763265 Gestão de Pessoas

Durante uma reunião na escola, um colega de trabalho tem uma opinião sobre a rotina de limpeza que é muito diferente da sua.

Qual é a melhor atitude que você deve ter para manter um bom relacionamento interpessoal e um ambiente de respeito?

A

Interromper imediatamente o colega, corrigi-lo em voz alta e provar que a sua própria opinião é a única que funciona.

B

Ficar em silêncio e, depois, comentar com outros colegas que a opinião da pessoa que discordou de você é totalmente sem valor.

C

Parar de falar com esse colega nos próximos dias e evitar trabalhar perto dele para mostrar o seu descontentamento.

D

Tentar convencer o supervisor a mudar o colega de setor, alegando que trabalhar com pessoas que pensam diferente é impossível.

E

Ouvir atentamente o que o colega está dizendo, respeitar o ponto de vista diferente e expressar sua opinião de forma calma e educada.

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Q3763263

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Castelo - ES Prova: IBADE - 2025 - Prefeitura de Castelo - ES - Operador de Serviços de Apoio às Unidades Escolares |

Q3763263 Gestão de Pessoas

Durante o horário de servir a merenda, um colega de trabalho da cozinha sofre um pequeno acidente e precisa se afastar por alguns minutos.

Qual é a atitude que demonstra melhor espírito de colaboração e trabalho em equipe com os demais servidores da escola?

A

Continuar a sua própria tarefa e dizer ao colega que espere até que a substituição de outro setor chegue, pois as tarefas são de responsabilidade individual.

B

Informar ao supervisor que, com um servidor a menos, é impossível servir a merenda, e que o serviço deverá ser cancelado no dia.

C

Dividir imediatamente a tarefa do colega que se afastou entre os membros da equipe que estão disponíveis, garantindo que o serviço da merenda não seja interrompido.

D

Ajudar o colega, mas reclamar em voz alta que a tarefa dele é muito mais difícil e que ele deveria ter mais cuidado para não se acidentar.

E

Fazer a tarefa do colega apenas se o supervisor oferecer um pagamento extra pelo serviço de colaboração e ajuda.

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Q3763262

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Castelo - ES Prova: IBADE - 2025 - Prefeitura de Castelo - ES - Operador de Serviços de Apoio às Unidades Escolares |

Q3763262 Gestão de Pessoas

Em uma escola, o Operador de Serviços de Apoio às Unidades Escolares tem o horário de início de trabalho às 7h da manhã.

Qual das atitudes abaixo demonstra o maior comprometimento e responsabilidade com a rotina diária da escola?

A

Chegar ao trabalho às 7h30, mas prometer ao supervisor que vai recuperar o tempo perdido durante o horário de almoço.

B

Chegar na hora certa, pontualmente às 7h e começar as tarefas de limpeza ou preparo dos alimentos, garantindo que a escola abra em ordem.

C

Chegar 15 minutos atrasado e esperar que um colega de trabalho já tenha terminado as tarefas mais difíceis antes de começar o seu serviço.

D

Começar as tarefas apenas depois de tomar café com os colegas, pois 30 minutos de conversa não causam problemas no horário escolar.

E

Ligar para o chefe avisando sobre o atraso somente depois de ter resolvido problemas pessoais, pois o trabalho na escola não é a prioridade da rotina.

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Q3762388

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Castelo - ES Prova: IBADE - 2025 - Prefeitura de Castelo - ES - Operador de Serviços Administrativos |

Q3762388 Gestão de Pessoas

No ambiente de trabalho, o operador de serviços administrativos deve sempre adotar uma postura ética e colaborativa.

Qual das atitudes abaixo é a mais correta e contribui para um bom clima organizacional e para a eficiência do serviço?

A

Assumir tarefas para as quais não tem qualificação, sem pedir orientação, para demonstrar proatividade.

B

Focar apenas nas suas tarefas, ignorando os pedidos de ajuda de colegas de outros setores.

C

Ser pontual, demonstrar interesse pelas tarefas, ser respeitoso com todos e buscar a melhoria contínua dos serviços.

D

Espalhar informações sobre a vida pessoal dos colegas e criticar publicamente o trabalho dos superiores.

E

Chegar ao trabalho na hora que for mais conveniente, desde que cumpra a carga horária total.

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Q3762242

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Companhia Hidromineral de Piratuba - SC Prova: AMAUC - 2025 - Companhia Hidromineral de Piratuba - SC - Recepcionista Atendente - Edital nº 1 |

Q3762242 Gestão de Pessoas

Em uma secretaria municipal, a equipe responsável pelo atendimento ao público enfrenta dificuldades de convivência. Alguns servidores têm se desentendido em razão de divergências de opinião e comportamentos individualistas. A chefia percebeu que a produtividade diminuiu e que o ambiente se tornou tenso, refletindo até na forma como os cidadãos são atendidos.
Diante dessa situação, a gestão decidiu adotar medidas voltadas à melhoria das relações pessoais e à promoção de um clima organizacional mais colaborativo.
Com base nos princípios da convivência profissional e na importância do relacionamento interpessoal no serviço público, assinale a alternativa correta ao enfrentamento da situação descrita.

A

A gestão deve aplicar sanções imediatas a todos os servidores envolvidos nos desentendimentos, independentemente da gravidade, para garantir disciplina e controle do ambiente.

B

A gestão deve promover espaços de diálogo e escuta ativa, incentivar o trabalho em equipe e reforçar valores como respeito, empatia e cooperação, pois um ambiente harmonioso aumenta o desempenho coletivo.

C

O gestor deve se manter neutro diante dos conflitos, para não parecer tendencioso, deixando que os próprios servidores resolvam suas diferenças.

D

A solução mais eficaz é transferir os servidores que discordam entre si para setores diferentes, evitando qualquer contato entre eles.

E

O foco deve ser exclusivamente nas demandas externas, pois conflitos internos são inevitáveis e não interferem na qualidade do serviço prestado ao cidadão.

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Q3762215

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Companhia Hidromineral de Piratuba - SC Prova: AMAUC - 2025 - Companhia Hidromineral de Piratuba - SC - Guarda Vidas Civil - Edital nº 1 |

Q3762215 Gestão de Pessoas

O ambiente de trabalho do guarda-vidas civil (clube ou praia) exige interação constante com colegas e o público. Sobre as relações humanas no trabalho, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__)A comunicação assertiva com colegas (ex: passagem de turno, informes sobre riscos identificados) é crucial para a continuidade da vigilância e segurança coletiva.
(__)Conflitos interpessoais com colegas devem ser resolvidos de forma ríspida e na frente do público, para que os banhistas saibam quem detém a autoridade.
(__)Empatia e paciência são necessárias ao lidar com banhistas que desrespeitam as regras (ex: correr na borda), devendo o guarda-vidas orientar de forma educativa antes de adotar medidas punitivas.
(__)O guarda-vidas deve focar exclusivamente no espelho d'água, evitando qualquer tipo de diálogo com os banhistas (mesmo preventivo), para não gerar distrações.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A

V, V, F, F.

B

V, V, F, V.

C

F, F, V, V.

D

F, V, F, V.

E

V, F, V, F.

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Q3762051

Ano: 2025 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Boqueirão - PB Prova: Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Boqueirão - PB - Recepcionista |

Q3762051 Gestão de Pessoas

De acordo com a Teoria da Expectativa de Vroom, a motivação de uma pessoa para realizar uma tarefa depende principalmente de três fatores. Assinale a alternativa que apresenta corretamente esses fatores:

A

Objetivo, estratégia e resultado.

B

Desejo, esforço e reconhecimento.

C

Necessidade, motivação e recompensa.

D

Expectativa, instrumentalidade e valência.

E

Necessidade, expectativa e desempenho.

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Q3762049

Ano: 2025 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Boqueirão - PB Prova: Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Boqueirão - PB - Recepcionista |

Q3762049 Gestão de Pessoas

Segundo a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, os fatores que influenciam a satisfação no trabalho são divididos em dois grupos principais. Assinale a alternativa que apresenta corretamente esses dois grupos de fatores:

A

Fatores higiênicos e fatores motivacionais.

B

Fatores motivacionais e fatores financeiros.

C

Fatores ambientais e fatores pessoais.

D

Fatores internos e fatores externos.

E

Fatores sociais e fatores emocionais.

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