Questões de Gestão de Pessoas para Concurso - Página 19

Ano: 2026 Banca: FCPC Órgão: UFC Prova: FCPC - 2026 - UFC - Administrador |

Q3897230 Gestão de Pessoas

Com base no modelo de cultura organizacional proposto por Edgar Schein e apresentado na literatura de gestão de pessoas, assinale a alternativa correta.

A

Os artefatos representam o núcleo profundo da cultura organizacional, pois expressam crenças inconscientes que orientam o comportamento cotidiano dos membros da organização.

B

Os valores compartilhados constituem o nível mais visível da cultura, podendo ser observados diretamente por meio de rituais, símbolos, layout físico e linguagem organizacional.

C

No modelo de Schein, artefatos e valores compartilhados possuem natureza equivalente, pois ambos são visíveis e facilmente alterados por mudanças estruturais e normativas.

D

As pressuposições básicas correspondem a crenças e percepções inconscientes, profundamente internalizadas, que orientam o modo de perceber e agir, sendo o nível mais difícil de identificar e modificar na cultura organizacional.

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Q3897227

Ano: 2026 Banca: FCPC Órgão: UFC Prova: FCPC - 2026 - UFC - Administrador |

Q3897227 Gestão de Pessoas

No âmbito do comportamento organizacional, diferentes abordagens teóricas analisam como padrões de interação, formas de coordenação do trabalho e características dos grupos influenciam os resultados alcançados nas organizações. Considerando essas abordagens e suas implicações para a dinâmica das equipes no contexto organizacional, assinale a alternativa correta.

A

Equipes de alto desempenho tendem a alcançar melhores resultados quando reduzem divergências internas e privilegiam homogeneidade de perfis, minimizando conflitos e diferenças individuais que possam comprometer a coesão do grupo.

B

A autonomia concedida às equipes pode favorecer o engajamento dos membros, porém tende a comprometer o alinhamento organizacional, exigindo controle hierárquico constante para assegurar a convergência de objetivos e resultados.

C

Equipes eficazes combinam objetivos compartilhados, comunicação aberta, cooperação e valorização das diferenças individuais, reconhecendo o conflito como elemento potencialmente construtivo quando adequadamente administrado.

D

O desempenho coletivo depende principalmente da soma das competências individuais, sendo processos sociais e padrões de interação fatores secundários diante da qualificação técnica dos membros da equipe.

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Q3896886

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Irani - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Irani - SC - Agente de Recursos Humanos |

Q3896886 Gestão de Pessoas

Em determinado órgão da Administração Pública estadual, a alta direção aprovou um plano estratégico institucional com foco na ampliação da capacidade de entrega de políticas públicas, na melhoria da qualidade do atendimento ao cidadão e na racionalização dos gastos com pessoal. Como desdobramento, a unidade de Gestão de Pessoas foi instada a revisar seus processos e políticas, deixando de atuar predominantemente de forma operacional e passando a exercer papel mais estratégico, alinhado às diretrizes organizacionais.

Nesse contexto, a equipe técnica propôs um conjunto de ações:

• implementação de mapeamento de competências alinhado aos objetivos estratégicos;

• revisão dos critérios de recrutamento e seleção, com ênfase em competências críticas;

• integração entre avaliação de desempenho, capacitação e progressão funcional;

• utilização de indicadores para monitorar o impacto das práticas de pessoal nos resultados institucionais.

Considerando os fundamentos da Gestão Estratégica de Pessoas no setor público, assinale a alternativa correta que expressa a lógica que deve orientar a atuação da área de Gestão de Pessoas nesse cenário.

A

A atuação estratégica da Gestão de Pessoas pressupõe o alinhamento entre políticas, práticas e objetivos organizacionais, de modo que as pessoas sejam tratadas como recursos capazes de gerar valor público e vantagem institucional sustentável

B

A transformação da área de Gestão de Pessoas em unidade estratégica implica a substituição dos controles formais por práticas flexíveis, mesmo que isso resulte em redução do grau de conformidade legal.

C

A Gestão Estratégica de Pessoas restringe-se ao planejamento da força de trabalho, não abrangendo processos como desenvolvimento, avaliação de desempenho e gestão por competências.

D

A vinculação da Gestão de Pessoas ao planejamento estratégico é recomendável apenas em organizações privadas, pois no setor público as decisões sobre pessoal são exclusivamente determinadas por normas legais.

E

A Gestão de Pessoas deve priorizar a padronização estrita de procedimentos administrativos, concentrando-se no cumprimento das normas legais, ainda que isso limite sua capacidade de adaptação às estratégias institucionais.

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Q3896883

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Irani - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Irani - SC - Agente de Recursos Humanos |

Q3896883 Gestão de Pessoas

Em um órgão público estadual, a área de Recursos Humanos implantou um sistema de avaliação de desempenho por competências, cujos resultados evidenciaram lacunas relevantes em competências técnicas e comportamentais em diferentes unidades. Apesar disso, constatou-se que os relatórios de avaliação não têm sido utilizados de forma sistemática para orientar ações de desenvolvimento, limitando-se ao registro formal dos resultados, sem desdobramentos práticos na capacitação e no acompanhamento dos servidores. Diante desse cenário, foi proposta a adoção do Programa de Desenvolvimento Individual (PDI) como instrumento estruturante da política de desenvolvimento de pessoas. Considerando os fundamentos do PDI na Administração Pública, assinale a alternativa correta.

A

O PDI restringe-se à indicação de cursos formais, não abrangendo outras estratégias de desenvolvimento.

B

O PDI consiste em plano genérico de capacitação, aplicado indistintamente a todos os servidores, independentemente de suas necessidades específicas.

C

O PDI substitui a avaliação de desempenho, tornando desnecessária sua realização periódica.

D

O PDI deve ser elaborado exclusivamente pela área de Recursos Humanos, sem participação do servidor avaliado.

E

O PDI deve ser construído de forma conjunta entre servidor e gestor, com definição de objetivos, ações de desenvolvimento, prazos e critérios de acompanhamento.

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Q3896878

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Irani - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Irani - SC - Agente de Recursos Humanos |

Q3896878 Gestão de Pessoas

Em um órgão público municipal, auditoria interna constatou inconsistências recorrentes na folha de pagamento, tais como lançamentos indevidos de vantagens, ausência de descontos obrigatórios, registros de ponto divergentes da jornada efetivamente cumprida, concessão de férias sem observância do período aquisitivo e processamento de rescisões sem conferência dos direitos devidos. Verificou-se, ainda, inexistência de rotinas padronizadas de conferência, baixa integração entre controle de ponto, cadastro funcional e sistema de folha, além de fragilidade na instrução dos processos de afastamento e concessão de abonos.

À luz dos fundamentos da Administração de Pessoal e das rotinas de gestão de pessoal no setor público, avalie os itens a seguir:

I.A folha de pagamento deve ser precedida de conferências sistemáticas, com base em registros funcionais, atos formais e controle de frequência.

II.O controle de ponto constitui instrumento de verificação da jornada e subsidia o pagamento de vantagens e descontos.

III.A concessão de férias independe de período aquisitivo, desde que haja conveniência da Administração.

IV.Os afastamentos devem ser formalizados, com fundamento legal e registro nos assentamentos funcionais.

V.As rescisões devem observar a legislação aplicável ao vínculo, assegurando o pagamento correto das verbas devidas.

Assinale a alternativa que contém apenas os itens corretos.

A

I, II e III.

B

II, III e IV.

C

I, III, IV e V.

D

I, II, IV e V.

E

I, II, III, IV e V.

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Q3896876

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Irani - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Irani - SC - Agente de Recursos Humanos |

Q3896876 Gestão de Pessoas

Em uma autarquia federal, sucessivas pesquisas internas apontaram queda nos índices de engajamento, aumento de afastamentos por adoecimento relacionado ao trabalho e crescimento dos conflitos interpessoais entre equipes. Embora os indicadores de produtividade formal permanecessem estáveis, a alta administração percebeu deterioração progressiva na qualidade dos serviços prestados ao cidadão e no comprometimento dos servidores com os objetivos institucionais. Diante desse cenário, a área de Gestão de Pessoas foi orientada a elaborar um plano de intervenção baseado em diagnóstico de clima organizacional, articulado ao planejamento estratégico do órgão e às políticas de valorização do servidor. Considerando os fundamentos do clima organizacional no contexto da Administração Pública, assinale a alternativa que apresenta a diretriz correta para nortear a atuação da Gestão de Pessoas.

A

A realização de pesquisa de clima, por si só, é suficiente para promover melhorias, independentemente da adoção de ações estruturadas decorrentes dos resultados obtidos.

B

O clima organizacional é irrelevante para o desempenho institucional, desde que as normas e os procedimentos sejam rigidamente cumpridos.

C

A gestão do clima organizacional deve estar integrada às políticas de desenvolvimento, comunicação, liderança e condições de trabalho, utilizando diagnósticos periódicos e ações planejadas voltadas à melhoria do ambiente e ao alcance dos resultados institucionais.

D

A atuação da Gestão de Pessoas sobre o clima organizacional deve limitar-se a ações pontuais de motivação, sem relação direta com a estratégia organizacional.

E

O clima organizacional deve ser tratado como variável subjetiva e individual, cuja gestão compete exclusivamente aos servidores, não cabendo à Administração intervir de forma sistemática.

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Q3896870

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Irani - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Irani - SC - Agente de Recursos Humanos |

Q3896870 Gestão de Pessoas

Em um órgão público estadual, a área de Recursos Humanos recebeu reiteradas demandas relativas a conflitos entre servidores, falhas na circulação de informações, interpretações divergentes de orientações institucionais e deterioração do clima organizacional em determinadas unidades. A análise interna apontou inexistência de canais formais claramente definidos, baixa cultura de feedback, ruídos na comunicação entre níveis hierárquicos e pouca capacitação dos gestores para lidar com situações de conflito interpessoal. Considerando os fundamentos da Comunicação Organizacional e do Relacionamento Interpessoal no setor público, assinale a alternativa INCORRETA:

A

O estabelecimento de canais formais de comunicação reduz a probabilidade de ruídos, sem eliminar a importância das interações informais.

B

A capacitação de gestores em comunicação e gestão de conflitos contribui para ambientes de trabalho mais colaborativos.

C

O feedback constitui instrumento essencial para o alinhamento de expectativas, desenvolvimento de pessoas e melhoria do desempenho.

D

A comunicação eficaz pressupõe clareza, objetividade, adequação da linguagem ao público-alvo e coerência entre mensagens verbais e não verbais.

E

O relacionamento interpessoal saudável depende exclusivamente das características individuais dos servidores, não sendo influenciado pelas práticas de gestão.

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Q3896868

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Irani - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Irani - SC - Agente de Recursos Humanos |

Q3896868 Gestão de Pessoas

Em um órgão público, a Administração identificou distorções remuneratórias entre servidores que exercem funções de complexidade semelhante, ausência de descrições formais de cargos atualizadas e dificuldades na aplicação das regras de progressão funcional, o que tem gerado questionamentos internos e apontamentos por órgãos de controle. Como resposta, foi proposta a revisão do Plano de Cargos e Salários, acompanhada da atualização das descrições de cargos e da definição de critérios objetivos de movimentação e remuneração. Considere as asserções a seguir:

I.A descrição de cargos constitui instrumento fundamental para a definição das atribuições, requisitos, responsabilidades e competências, servindo de base para o dimensionamento, avaliação e remuneração dos cargos.

PORQUE

II.Um Plano de Cargos e Salários estruturado promove equidade interna, transparência e alinhamento entre responsabilidades e remuneração, respeitando os limites legais.

Assinale a alternativa correta:

A

A asserção I é falsa, e a II é verdadeira.

B

As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não justifica a

C

As asserções I e II são verdadeiras, e a II justifica a I.

D

A asserção I é verdadeira, e a II é falsa.

E

As asserções I e II são falsas.

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Q3896867

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Irani - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Irani - SC - Agente de Recursos Humanos |

Q3896867 Gestão de Pessoas

Em um órgão público estadual, a área de Recursos Humanos identificou que, apesar da realização periódica de cursos de capacitação, persistem problemas relacionados ao baixo compartilhamento de conhecimento entre setores, dificuldades de cooperação entre equipes, retrabalho e resistência à adoção de novas práticas institucionais. A análise demonstrou que as ações de treinamento têm ocorrido de forma isolada, sem diagnóstico sistemático de necessidades, sem vinculação clara aos objetivos estratégicos e sem acompanhamento dos impactos no desempenho individual e coletivo. Considerando os fundamentos de Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas, Desenvolvimento de Equipes e Trabalho em Equipe, assinale a alternativa INCORRETA:

A

O levantamento de necessidades de treinamento deve considerar lacunas de competências individuais e coletivas, bem como as prioridades estratégicas da organização.

B

O desenvolvimento de equipes pressupõe estímulo à comunicação, confiança, cooperação e responsabilidade compartilhada pelos resultados.

C

O treinamento deve ir além da transmissão de conteúdos, contribuindo para mudança de atitudes, comportamentos e melhoria do desempenho.

D

A articulação entre treinamento, desenvolvimento e gestão de desempenho favorece maior efetividade das ações de capacitação.

E

A avaliação de resultados das ações de treinamento constitui etapa dispensável quando o curso é bem avaliado pelos participantes.

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Q3896359

Ano: 2026 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura de Vitória do Mearim - MA Prova: FUNATEC - 2026 - Prefeitura de Vitória do Mearim - MA - Auxiliar Operacional de Serviços Diversos |

Q3896359 Gestão de Pessoas

Dois colegas entram em discussão sobre a divisão das tarefas de limpeza em um mesmo setor. Neste contexto, qual a atitude do Auxiliar de Serviços Gerais contribui para a administração adequada do conflito?

A

Identificar rapidamente o culpado para encerrar a discussão.

B

Evitar qualquer envolvimento, mesmo que o serviço seja prejudicado.

C

Insistir na discussão até que um dos colegas ceda.

D

Focar na solução do problema e, se necessário, comunicar o supervisor.

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Q3896356

Ano: 2026 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura de Vitória do Mearim - MA Prova: FUNATEC - 2026 - Prefeitura de Vitória do Mearim - MA - Auxiliar Operacional de Serviços Diversos |

Q3896356 Gestão de Pessoas

Durante o turno de trabalho, um Auxiliar de Serviços Gerais percebe que determinado produto de limpeza está em falta e que isso pode comprometer o cronograma de higienização do setor. De acordo com os princípios de trabalho em equipe e comunicação assertiva, qual é a conduta mais adequada?

A

Continuar o serviço com outro produto disponível, mesmo sem saber se é apropriado.

B

Relatar o problema de forma clara ao responsável, informando a falta do material.

C

Aguardar o fim do turno para comentar informalmente com um colega.

D

Suspender a atividade sem comunicar ninguém, evitando possíveis conflitos.

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Q3896284

Ano: 2026 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura de Vitória do Mearim - MA Prova: FUNATEC - 2026 - Prefeitura de Vitória do Mearim - MA - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3896284 Gestão de Pessoas

Em relação à motivação e à liderança no contexto das atividades desempenhadas pelo Auxiliar de Serviços Gerais, assinale a alternativa correta.

A

A liderança é atributo exclusivo dos cargos de chefia, não podendo ser exercida por servidores em funções operacionais.

B

A motivação no trabalho depende unicamente de recompensas financeiras, sendo irrelevante o reconhecimento profissional.

C

A liderança pode ser exercida por meio do exemplo, da colaboração e do incentivo, contribuindo para a motivação e o desempenho da equipe.

D

A motivação individual é incompatível com o trabalho em equipe, pois estimula a competição excessiva.

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Q3896282

Ano: 2026 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura de Vitória do Mearim - MA Prova: FUNATEC - 2026 - Prefeitura de Vitória do Mearim - MA - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3896282 Gestão de Pessoas

Um Auxiliar de Serviços Gerais percebe tensão constante entre colegas que compromete a execução das atividades. Considerando as boas práticas no ambiente de trabalho, assinale a alternativa correta.

A

A melhor conduta é manter-se alheio à situação, limitando-se às próprias tarefas.

B

A exposição pública dos conflitos contribui para a transparência e acelera a resolução.

C

A competição entre colegas é essencial para aumentar a produtividade.

D

A cooperação, o respeito nas interações e a mediação adequada de conflitos favorecem o desempenho coletivo e o ambiente de trabalho.

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Q3896281

Ano: 2026 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura de Vitória do Mearim - MA Prova: FUNATEC - 2026 - Prefeitura de Vitória do Mearim - MA - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3896281 Gestão de Pessoas

Durante a execução das atividades, surge um conflito entre dois membros da equipe devido à divisão das tarefas. Considerando as práticas adequadas de administração de conflitos, assinale a alternativa correta.

A

O conflito deve ser ignorado, pois tende a se resolver espontaneamente com o tempo.

B

A imposição de uma decisão unilateral é a melhor forma de encerrar rapidamente o conflito.

C

A escuta ativa, o diálogo e a busca de soluções consensuais contribuem para a resolução adequada do conflito.

D

A responsabilização de apenas uma das partes é essencial para evitar novos conflitos.

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Q3896280

Ano: 2026 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura de Vitória do Mearim - MA Prova: FUNATEC - 2026 - Prefeitura de Vitória do Mearim - MA - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3896280 Gestão de Pessoas

No ambiente de trabalho, o Auxiliar de Serviços Gerais interage com colegas, superiores e usuários do serviço público. Com base nos princípios do relacionamento interpessoal, assinale a alternativa correta.

A

O relacionamento interpessoal é irrelevante para o desempenho profissional, desde que as tarefas sejam cumpridas.

B

A comunicação assertiva, o respeito mútuo e a empatia contribuem para um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo.

C

Divergências de opinião devem ser evitadas por meio do silêncio, ainda que comprometam a qualidade do serviço.

D

A cordialidade no atendimento é dispensável em funções operacionais.

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Q3896279

Ano: 2026 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura de Vitória do Mearim - MA Prova: FUNATEC - 2026 - Prefeitura de Vitória do Mearim - MA - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3896279 Gestão de Pessoas

Em uma unidade pública, a equipe de Auxiliares de Serviços Gerais enfrenta aumento da demanda de limpeza em curto prazo. Considerando os princípios do trabalho em equipe, assinale a alternativa correta.

A

A divisão das tarefas deve ocorrer apenas por ordem hierárquica, sem necessidade de diálogo entre os membros da equipe.

B

O trabalho em equipe pressupõe cooperação, comunicação clara e compartilhamento de responsabilidades, visando ao alcance do objetivo comum.

C

A atuação individual é mais eficiente do que o trabalho em equipe quando há pressão por prazos.

D

O auxílio entre colegas deve ocorrer somente após a conclusão das tarefas individuais.

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Q3888419

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: MPE-AP Prova: FCC - 2026 - MPE-AP - Analista Ministerial - Especialidade: Administração |

Q3888419 Gestão de Pessoas

O princípio aplicado à esfera da educação corporativa que se refere à manutenção de conexões entre as pessoas e à democratização das informações é conhecido como o princípio da

A

sustentabilidade.

B

disponibilidade.

C

parceria.

D

cidadania.

E

conectividade.

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Q3888418

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: MPE-AP Prova: FCC - 2026 - MPE-AP - Analista Ministerial - Especialidade: Administração |

Q3888418 Gestão de Pessoas

Dentre as categorias avaliadoras da qualidade de vida no trabalho está aquela conhecida como relevância social do trabalho na vida que corresponde

A

ao papel balanceado no trabalho e à estabilidade de horários.

B

à imagem da empresa na comunidade.

C

à ausência de preconceito e à igualdade.

D

à jornada de trabalho e ao ambiente físico.

E

à equidade interna e externa.

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Q3888413

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: MPE-AP Prova: FCC - 2026 - MPE-AP - Analista Ministerial - Especialidade: Administração |

Q3888413 Gestão de Pessoas

Doutrinariamente, a visão sobre o conflito passou por uma evolução interpretativa. Segundo a visão interacionista, o conflito

A

deve ser amenizado naturalmente, integrando visões diferentes, antes que ocasionem impactos negativos no grupo.

B

deve ser aceito e muitas vezes encorajado, na medida em que influencia positivamente o grupo.

C

é fato natural, inevitável, que deve ser aceito.

D

configura violência, irracionalidade, devendo ser evitado a qualquer custo.

E

ocorre ocasionalmente, não sendo motivo para movimentação organizacional.

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Q3888412

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: MPE-AP Prova: FCC - 2026 - MPE-AP - Analista Ministerial - Especialidade: Administração |

Q3888412 Gestão de Pessoas

Sobre a educação à distância, na gestão de pessoas:

A

permite que o funcionário aprenda no próprio local de trabalho, durante o horário de serviço.

B

somente é permitida no serviço público no formato assíncrono.

C

não é aplicável ao setor público, exceto se em formato híbrido.

D

é possível contratar, já que as escolas públicas são proibidas de ofertá-la.

E

somente é permitida no serviço público se no formato síncrono.

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Questões de Concurso Comentadas sobre gestão de pessoas

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