A técnica de resolução de conflitos denominada alteração de variáveis humanas relaciona-se com

Um dos objetivos do programa de orientação dos funcionários na organização é:

No que se refere ao Treinamento e Desenvolvimento na organização, analise as afirmativas.

I - Os processos e as atividades de treinamento devem atuar de forma integrada com outros órgãos e atividades da área de Recursos Humanos que se relacionam diretamente com o treinamento.

II - O objetivo do treinamento que oferece ao treinando um campo de conhecimento ou prática específica dentro de uma área de trabalho para a otimização dos resultados relaciona-se com a formação profissional.

III - O responsável pela elaboração de um planejamento de treinamento primeiramente deve levantar e definir cargo a cargo e posteriormente identificar os conhecimentos, habilidades e atitudes para o cargo.

Está correto o que se afirma em

O surgimento dos primeiros departamentos de pessoal, centrados na rotina de “apontamentos” de frequência, pontualidade, absenteísmo, registro de ponto, pagamentos de salários corresponde a que período da Administração de Recursos Humanos no Brasil?

Em relação à Higiene e Segurança no Trabalho, assinale a afirmativa INCORRETA.

Sobre planejamento estratégico de RH, analise as afirmativas.

I - Refere-se à maneira como a função de RH pode contribuir para o alcance dos objetivos organizacionais e, simultaneamente, favorecer e incentivar o alcance dos objetivos individuais dos funcionários.

II - Não deve ser parte integrante do planejamento estratégico da organização.

III - Há planejamentos genéricos que abrangem toda a organização e há outros específicos para determinados níveis ou unidades organizacionais.

Estão corretas as afirmativas

A coluna da esquerda apresenta processos da gestão de pessoas e a da direita, o conceito de cada processo. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

1- Agregar pessoas

2- Aplicar pessoas

3- Recompensar pessoas

4- Desenvolver pessoas

( ) É utilizado para desenhar as atividades que as pessoas irão realizar, orientar e acompanhar seu desempenho; inclui desenho de cargos, análise e descrição de cargos.

( ) É aplicado para incluir novas pessoas na empresa; inclui recrutamento e seleção.

( ) É utilizado para capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional e pessoal; inclui treinamento e desenvolvimento.

( ) É usado para incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais mais elevadas.

Marque a sequência correta.

As técnicas de seleção permitem um rastreamento das características pessoais do candidato mediante amostras de seu comportamento. São técnicas de seleção:

Do ponto de vista de sua aplicação, o recrutamento das pessoas na organização pode ser:

Sobre o planejamento de recursos humanos, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Missão representa a razão, a finalidade ou motivo pelo qual foi criada e para que ela deve servir.

( ) Visão é a imagem que a organização tem a respeito de si mesma e do seu futuro e representa o destino que se pretende transformar em realidade.

( ) Objetivo é um resultado desejado que se pretende alcançar dentro de um determinado período de tempo.

( ) Estratégia organizacional representa a maneira pela qual a empresa se comporta frente ao ambiente que a circunda, aproveitando as oportunidades e neutralizando as ameaças.

Assinale a sequência correta.

Sobre as competências do Gestor, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Conhecimento é fazer as coisas por meio das pessoas, alcançando resultados eficientes e eficazes.

( ) Perspectiva é a capacidade de colocar o conhecimento em ação, transformar a teoria em prática, colocar em ação os conceitos e ideias abstratas.

( ) Atitude significa o comportamento pessoal do administrador frente às situações com que se defronta no cotidiano e representa o estilo pessoal de fazer as coisas acontecerem, a maneira de liderar, motivar e comunicar.

( ) Conhecimento e Atitude são as atividades para manter e desenvolver a rede de informações, envolvem eventos e situações em que o administrador deve fazer escolhas ou opções usando as habilidades humanas e conceituais.

Assinale a sequência correta.

Em se tratando da avaliação do desempenho institucional, a implantação de um modelo de monitoramento e avaliação deve ser percebida como um processo de aprendizagem e aperfeiçoamento. Assim, é preferível ter um modelo limitado a não ter nenhum. A seguir, estão numerados alguns dos atributos de um bom modelo de avaliação e, depois, são listadas as suas características. Relacione as duas colunas e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
1. Seletividade.
2. Simplicidade e adequação instrumental.
3. Coerência.
4. Qualidade.
5. Consumo e apropriação.
6. Integração.
7. Legitimidade

( ) Envolvimento dos públicos de interesse.
( ) Intramodelo e extra com outros modelos.
( ) Escolha dos objetos segundo critérios de significância.
( ) Verossimilhança e timing das informações geradas.
( ) Escolha e desenvolvimento de instrumentos segundo critérios de funcionalidade.
( ) Alinhamento entre objeto e metodologia.
( ) Aproveitamento da informação no processo gerencial por dentro e por fora.

A gestão de pessoas ou a área de recursos humanos de uma organização pode ser considerada peça-chave para o sucesso organizacional, uma vez que as pessoas levam consigo os recursos organizacionais mais importantes que podem existir. Assinale a alternativa que apresenta somente alguns destes recursos organizacionais que as pessoas constituem.

Na geração de indicadores de desempenho, é preciso identificar:

Associe corretamente os termos da COLUNA I com seus respectivos conceitos apresentados na COLUNA II.

COLUNA I

1. Recursos humanos.

2. Planos de desenvolvimento.

3. Perfis profissionais.

4. Delegações.

COLUNA II

( ) Podem ser feitas de uma pessoa para a outra, com a transferência de poder de decisão para a execução de tarefas específicas.

( ) São o resultado da análise dos requisitos de capacitação profissional e pessoal exigidos para o desempenho de um cargo, confrontados com a capacitação real dos profissionais indicados no plano de sucessão para ocuparem aquela posição.

( ) Compreendem o dimensionamento dos objetivos do cargo, do tipo de contribuição esperada, expressa nos resultados desejados. Esses indicadores orientarão a identificação das responsabilidades, dos conhecimentos, entre outros elementos requeridos pelo cargo.

( ) Tem por objetivos identificar, analisar e atender às necessidades organizacionais. Destaca-se a preocupação em assegurar a existência e o funcionamento de uma infraestrutura produtiva, organizada em função das expectativas do negócio.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

Com relação a cargos, salários, benefícios e às mudanças no ambiente organizacional e no mercado, assinale a alternativa INCORRETA.

Sobre as etapas do processo de treinamento e desenvolvimento, assinale a alternativa INCORRETA.

Sobre salário real e salário nominal, é incorreto o que se expressa na alternativa

A comunicação nas organizações depende da qualidade da comunicação pessoal. A respeito da comunicação nas organizações, é INCORRETO o que se afirma em

Na sua equipe de trabalho no setor administrativo da Universidade, há um conflito entre dois subgrupos. Essa situação já ocorre há algum tempo e justifica uma intervenção deliberada para o desenvolvimento de equipe. NÃO constituem técnicas de desenvolvimento de equipes que poderão contribuir para tornar sua equipe um grupo de alto desempenho: