Questões de Concurso Sobre gestão de pessoas
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No que se refere à postura profissional, a relações interpessoais e à comunicação em contextos organizacionais, julgue o item a seguir.
Para conduzir de maneira correta o processo de
comunicação dentro das organizações, o gestor precisa
dominar as técnicas de administração e gestão de
pessoas.
No que se refere à postura profissional, a relações interpessoais e à comunicação em contextos organizacionais, julgue o item a seguir.
A comunicação é primordial para que as organizações
estimulem suas equipes a trabalhar por objetivos
vinculados à missão organizacional.
No que se refere à postura profissional, a relações interpessoais e à comunicação em contextos organizacionais, julgue o item a seguir.
O relacionamento interpessoal está diretamente
conectado à motivação de seus colaboradores, sendo
uma ferramenta indispensável para as organizações.
No que se refere à postura profissional, a relações interpessoais e à comunicação em contextos organizacionais, julgue o item a seguir.
O relacionamento interpessoal é sempre visto pela
organização como um fator positivo para a equipe,
devido ao qual não ocorrem dificuldades nem conflitos.
No que se refere à postura profissional, a relações interpessoais e à comunicação em contextos organizacionais, julgue o item a seguir.
O clima organizacional de uma empresa, para ser
considerado como favorável, necessita de políticas de
reajuste de salário anualmente.
No que se refere à postura profissional, a relações interpessoais e à comunicação em contextos organizacionais, julgue o item a seguir.
Com as transformações no ambiente de trabalho, as
organizações passaram a compreender a necessidade de
valorizar as relações entre os colaboradores.
No que se refere à postura profissional, a relações interpessoais e à comunicação em contextos organizacionais, julgue o item a seguir.
O relacionamento interpessoal nas organizações tem
importância, especialmente, para que haja menos
problemas de demissão.
Quanto à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item que se segue.
Para se construir equipes dedicadas aos objetivos de
crescimento da empresa, é fundamental convocar
colaboradores com os quais o gestor tenha mais
afinidade e melhor relacionamento pessoal.
Quanto à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item que se segue.
O trabalho em equipe contribui para que os membros
melhorem seus relacionamentos interpessoais, uma vez
que necessitam de superar diferenças individuais.
Quanto à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item que se segue.
Embora o trabalho em equipe seja significativo para a
organização, ele não se configura como uma vantagem
competitiva para a empresa.
Quanto à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item que se segue.
O trabalho em equipe é importante para que as equipes
possam ter membros que agilizem os processos, porém
não contribui efetivamente para melhorar o fluxo de
comunicação.
No que tange ao equilíbrio e ao comportamento organizacional e aos objetivos, aos desafios e às características da gestão de pessoas, julgue o item a seguir.
Segundo a teoria de campo de Lewin, toda necessidade
cria um estado de tensão no indivíduo e uma
predisposição à ação, mas, quando a tensão é excessiva,
ela pode tumultuar a percepção do ambiente e
desorientar o comportamento do indivíduo.
No que tange ao equilíbrio e ao comportamento organizacional e aos objetivos, aos desafios e às características da gestão de pessoas, julgue o item a seguir.
Atualmente, a gestão de pessoas possui uma visão
voltada para o futuro, para o destino da empresa e das
pessoas e para a necessidade de criar valor e agregar
valor às pessoas, à empresa e ao cliente.
No que tange ao equilíbrio e ao comportamento organizacional e aos objetivos, aos desafios e às características da gestão de pessoas, julgue o item a seguir.
Um dos postulados básicos da teoria do equilíbrio
organizacional é a possibilidade de o participante
manter sua participação na organização mesmo quando
os incentivos (recompensas) que lhe sejam oferecidos
forem menores que as contribuições que lhe sejam
exigidas.
No que tange ao equilíbrio e ao comportamento organizacional e aos objetivos, aos desafios e às características da gestão de pessoas, julgue o item a seguir.
A gestão de pessoas possui como um de seus objetivos a
manutenção de políticas éticas e do comportamento
socialmente responsável.
Há alguns meses, eu retornava de um evento no interior de Minas Gerais, trafegando pela Rodovia Fernão Dias, quando, repentinamente, senti forte dor na região lombar.
Imediatamente parei o carro no acostamento, desci
para me alongar, mas de nada adiantou. Pesquisei o hospital
privado mais próximo e, com muita dificuldade, quinze
minutos depois, estava lá. Entreguei meu documento de
identidade na recepção, pois sequer era possível aguardar
qualquer procedimento. A partir daí, passei por uma das
piores experiências que já tive.
Resumidamente, fiquei naquele hospital por sete horas, recebendo péssimo atendimento. Para exemplificar, somente cheguei a ser medicado quando literalmente caí no chão de dor. Após uma série de exames, foi identificado que o problema era um cálculo renal, mas a mediocridade dos profissionais era tamanha que o médico que me assistia, ao terminar seu turno de trabalho, sequer teve o mínimo cuidado de me informar (bem como aos demais pacientes) quem daria continuidade no atendimento.
Consciente de que aquele local não seria adequado, em hipótese alguma, para eventual cirurgia, consegui ser medicado com dose de morfina que me permitiu pegar a estrada e retornar a São Paulo, onde me dirigi ao Hospital 9 de Julho. Lá, tudo mudou!
A qualidade do atendimento começou já na recepção, com profissionais respeitosas e sensíveis, que tiveram a preocupação de me orientar e de agilizar os procedimentos. Após a liberação do quarto, fui muito bem recebido pela técnica em enfermagem Nélia e pela enfermeira Priscila. Ao ser transferido para o centro cirúrgico, fui gentilmente conduzido pelo assistente de transporte Ednei. A cirurgia foi conduzida com excelência pelo anestesista Cássio e pelo Dr. Flávio.
Em um hospital, encontrei pessoas que nitidamente vão trabalhar apenas para garantir seu sustento ao final do mês. Gente preocupada em cumprir apenas o básico, em fazer o possível, à espera do horário para ir embora, enquanto, no outro, pessoas que apreciam o que fazem, interessadas em fazer seu melhor, cientes de que um paciente, independentemente de sua condição, está ali por necessidade, motivo pelo qual procuram transmitir acolhimento e carinho para amenizar o desconforto. Essa é a diferença entre trabalhar por vocação ou por mera necessidade financeira.
Tom Coellho. Internet:<https://portal.comunique-se.com.br>
Considerando o texto, julgue o item a seguir no que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe.
Nos exemplos citados, cabe aos líderes criarem ambiente favorável para que seus colaboradores possam atuar de maneira assertiva, cumprindo com seu propósito pessoal. Isso envolve valores corporativos legítimos, capazes de unir e alinhar a equipe, treinamento e capacitação regulares e autonomia para propor mudanças em busca da melhoria contínua.
Quanto ao equilíbrio e ao comportamento organizacional e aos objetivos, aos desafios e às características da gestão de pessoas, julgue o seguinte item.
De acordo com a teoria do equilíbrio organizacional, a
organização poderá existir mesmo que as contribuições
sejam insuficientes para proporcionar incentivos aos
participantes.
Quanto ao equilíbrio e ao comportamento organizacional e aos objetivos, aos desafios e às características da gestão de pessoas, julgue o seguinte item.
Nos dias de hoje, a gestão de pessoas precisa lidar com
organizações que prezem pela preservação da cultura
organizacional e pela ênfase nos meios e nos
procedimentos, sem se atentar às mudanças ambientais.
Quanto ao equilíbrio e ao comportamento organizacional e aos objetivos, aos desafios e às características da gestão de pessoas, julgue o seguinte item.
Não é um dos objetivos da gestão de pessoas
administrar e impulsionar a mudança no âmbito
organizacional.
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