Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão de conhecimento em gestão de pessoas
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Acerca da gestão de pessoas, julgue o item seguinte.
Se determinado indivíduo possui um conhecimento que pode ser codificado diretamente em um sistema de representação, como a linguagem escrita , por exemplo, esse conhecimento é considerado como explícito.
A respeito de gestão de pessoas nas organizações, julgue o item a seguir.
Contribuindo para o sucesso organizacional, a gestão do
conhecimento e o conhecimento organizacional constituem,
ambos, abordagens prescritivas acerca da estruturação e do
gerenciamento do conhecimento em organizações.
No que diz respeito a comunicação e interação grupal, gestão do conhecimento e universidade corporativa, julgue o item subsecutivo.
O meio organizacional coletivo pressupõe a reunião de
colaboradores em prol de um objetivo institucional, alheio a
aspectos particulares de cada profissional.
No que diz respeito a comunicação e interação grupal, gestão do conhecimento e universidade corporativa, julgue o item subsecutivo.
Organizações podem adquirir vantagem competitiva se
estiverem em constante desafio e visarem à criação de novos
produtos e serviços, por meio de conhecimentos gerados por
iniciativa e esforço de empregados inter-relacionados nos
vários setores da organização.
No que diz respeito a comunicação e interação grupal, gestão do conhecimento e universidade corporativa, julgue o item subsecutivo.
A crescente demanda por opiniões novas e criativas capazes de ajudar as organizações na tomada de decisões, em um mundo de negócios globalizado e em constante transformação, motiva o reconhecimento das atividades de inteligência individual em detrimento do trabalho em equipe.
No que diz respeito a comunicação e interação grupal, gestão do conhecimento e universidade corporativa, julgue o item subsecutivo.
A gestão do conhecimento, na perspectiva da globalização,
requer inteligência interativa.
Julgue o item seguinte, relativo a gestão de pessoas.
A retenção do conhecimento científico pelos administradores
de uma instituição e o compartilhamento das experiências
práticas entre técnicos e analistas, ainda que exista segregação
clara das etapas de retenção e compartilhamento, promovem
um adequado processo de gestão do conhecimento
organizacional.
Uma empresa do setor de seguros iniciou seus esforços de gestão do conhecimento. Uma das primeiras iniciativas foi atualizar e unificar os manuais relativos aos procedimentos de atendimento aos clientes no call center, com base na legislação atual.
Essa iniciativa representou um processo de conversão do conhecimento, no que se refere à dimensão tácito-explícito, conhecido como:
Acerca da gestão do conhecimento, julgue o seguinte item.
Mapeamentos de processos convertem conhecimento explícito
em conhecimento tácito por incentivarem os trabalhadores, em
grupos e depois individualmente, a descrever as atividades
inter-relacionadas que desempenham em determinada
organização.
Acerca da gestão do conhecimento, julgue o seguinte item.
Comunidades de prática estimulam o aprendizado coletivo
entre membros das equipes de trabalho que compõem a
estrutura formal das organizações; se o foco recair sobre as
redes de trabalho que vão além desta estrutura formal, o portal
do conhecimento é a prática apropriada.
Considerando os temas relativos ao planejamento baseado em cenários, aos modelos de gestão estratégica, aos sistemas e indicadores de desempenho e ao BSC (balanced scorecard ), julgue o item que se segue.
Uma instituição que vise à valorização do conhecimento dos
seus empregados e adote o modelo de gestão por competências
foca na perspectiva de um modelo de gestão estratégica de
pessoas.
O ambiente organizacional tem-se tornado cada vez mais complexo e competitivo, obrigando as empresas a se reposicionarem no mercado, a alterarem suas estruturas, formas de produção e tantas outras variáveis que possibilitam às organizações a consecução de seus objetivos. Porém, para que tudo isso seja possível, é necessário que a empresa tenha estratégias e planos definidos para o desenvolvimento de seus recursos humanos.
Um dos instrumentos que apoiam a gestão da empresa para o desenvolvimento de seus recursos humanos é a(o)
Julgue o item seguinte, relativo à gestão por processos e por projetos e à gestão de contratos, da qualidade e do conhecimento.
Caso, em determinado órgão público, as soluções digitais
sejam supridas com a contratação de empresas terceirizadas,
por não haver, nos quadros do órgão, servidores com
conhecimento necessário para esse fim, esse conhecimento será
considerado um conhecimento crítico.